Kazakh Tourism прокомментировал реакцию на идею концепции турбренда

В Астане в рамках международного форума Travel Media Talks была представлена идея концепции туристического бренда Казахстана.

На прошлой неделе в Астане в рамках международного форума Travel Media Talks была представлена идея концепции туристического бренда Казахстана — #Explorestan Kazakhstan. Ее разработало АО «НК Kazakh Tourism» совместно с агентствами Action Media (Казахстан) и Media Gurus Inc. (Канада)

По словам авторов, идея концепции — повысить узнаваемость дестинации на зарубежных рынках, а также сделать страну привлекательной для путешествий как для иностранной аудитории, так и для самих казахстанцев. Отметим, визуального изображения турбренда пока нет. 

Кайрат Садвакасов, заместитель Председателя Правления АО «Национальная компания Kazakh Tourism»:

— Мы впервые официально представили идею концепции туристического бренда страны, которая должна рассказать о Казахстане, как о дестинации. К сожалению, на данный момент наша страна не очень известна за рубежом широкой общественности в качестве туристской дестинации, поэтому в турбренде, на наш взгляд, должно быть показано — где находится Республика и чем она интересна будет иностранному туристу. И в #Explorestan Kazakhstan как раз это и собрано.

Те комментарии по поводу тубренда, которые озвучили представители туротрасли, в принципе, были ожидаемыми. Более того, резкие выпады и местами негативные отзывы, высказанные участниками, в том числе, спикерами, мы считаем, нормальной реакцией, которая помогает нам привлечь еще больше внимания. Именно такой резонанс и хотели получить, когда изначально ставили задачу представить концепцию на суд широкой общественности. Сейчас предлагаемый формат туристического бренда активно обсуждается в соцсетях. Мы также представим Правительству уже визуализированные варианты данной концепции.

Надо сказать, что некоторые участники туротрасли, которые изначально скептически воспринимали эту идею, в конце мероприятия, побеседовав с авторами концепции, поменяли мнение. Многие признали, что #Explorestan — идея достаточно смелая и креативная, и она сможет привлечь внимание нового поколения бесстрашных путешественников. Однако нет уверенности, что именно она будет утверждена.

Выбор туристического бренда Республики Казахстан — довольно серьезная инициатива, и возможно, чтобы выбрать нужный вариант должно быть представлено несколько различных идей. Сейчас представили только одну концепцию. И для нас это хороший опыт — разработка странового туристского бренда.

Напомним, авторы предусмотрели и возможность адаптации вариаций названия под разные суббренды, в зависимости от темы коммуникационного сообщения в рекламной кампании. Например, если речь в креативно-коммуникационном сообщении пойдет о гостеприимстве, то появляется суббренд #Friendlystan Kazakhstan, а о возможностях для желающих путешествовать расскажут под суббрендом #Adventurestan Kazakhstan.

 

Хотите знать больше? Подписывайтесь на рассылку.

Подписаться на рассылку

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме