Рашида Шайкенова: впервые в Казахстане говорили о развитии туризма на государственном уровне

О трендах уходящего года и об ожиданиях от следующего рассказала Profi.Travel директор Казахстанской туристской ассоциации (КТА) Рашида Шайкенова.

Profi.Travel продолжает серию материалов в формате блиц-интервью с экспертами туротрасли Казахстана об итогах 2018, а также о трендах грядущего года.

Сегодня своим мнением делится директор Казахстанской туристской ассоциации (КТА) Рашида Шайкенова.

 Какие события и тренды оказали наибольшее влияние на туристический рынок Казахстана в этом году? И почему?

— В этом году мы стали свидетелями коннекта между турбизнесом и правительством. Очень долгие годы туризм, как экономическая отрасль, способная создавать рабочие места и привлекать иностранные деньги в страну, у нас не рассматривалась серьезно. Возможно, люди, которые принимают решения и определяют стратегию развития в стране, стали понимать — туротрасль нуждается в поддержке. Кроме того, как свидетельствует международный опыт, без господдержки туриндустрию развить невозможно.

Еще одним важным событие этого стало послание Президента РК, в котором говорилось о туротрасли, а именно — о создании госпрограммы по развитию внутреннего и въездного туризма. Проект документа готов, его неоднократно обсуждал и рынок, и Правительство. У участников турбизнеса были надежды, что программу примут в конце 2018, и уже с 2019 начнут ее реализовывать. Но этого не случилось. Обсуждение документа перенесли на первую декаду следующего года. Поскольку не все предложения представителей бизнеса поддержали министерства и ведомства.

Аналогичная ситуация произошла с попыткой внести поправки в законодательство о туризме, которые тоже не единожды обсуждались на всех уровнях. Опять же некоторые изменения остались под вопросом. Поэтому к этой теме решили вернуться в следующем году. У участников туротрасли есть еще время поработать над проектом, и постараться отстоять свою позицию.

Отмечу, на сегодняшний момент государством многое сделано для развития внутреннего туризма: визовые измения и унификация вопросов регистрации иностранных граждан и т.д. — это первые шаги, и мы считаем, что нужно в этой сфере двигаться дальше. Бизнес работает, но так или иначе, повторюсь, нуждается в господдержке.

Сам туррынок также находится в режиме перезагрузки. Внутренний и въездной турпродукт все больше обращается к тюркским и кочевым истокам. Эти международные тренды и интересы потребителей необходимо учитывать при работе над программами для иностранных туристов.

На данный момент турпродукт Казахстана, можно сказать, обезличен. Он просто не цепляет иностранцев имеющимися особенностями культуры, ментальности и национальной кухни. Поэтому есть необходимость, условно говоря, садиться за парты и искать новые инструменты для привлечения потребителя. Нужно перестраиваться, чтобы въездной и внутренний туризм стал более прибыльным.

Хотя надо сказать, что статистика свидетельствует о росте турпотока в Казахстане. Это могут быть не столь значительные цифры, тем не менее тенденция по увеличению внутреннего туризма есть.

 Что ожидает рынок в 2019 году? Какие тренды будут определять его развитие?

— Сегодня в стране есть все инструменты для развития инфраструктуры: строительство дорог, снижение таможенных пошлин, увеличение возможностей гражданской авиации. В Казахстане есть все для создания благоприятной обстановки и развития туротрасли. Участникам турбизнеса необходимо лишь разработать пути дальнейшего продвижения этого тренда.

Что касается выездного туризма, то согласно нашим исследованиям, казахстанцы предпочитают в большинстве своем пляжный отдых. И в основном, туристы выбирают массовые направления. В то же время появилась тенденция, что все больше граждан Казахстана для отпуска ищут новые дестинации и впечатления.

Поэтому сейчас активно осваиваются азиатские направления. Мы видим, что все больше новых стран появляется на карте выездного туризма Казахстана. А также идет тенденция развития индивидуальных туров в экзотические страны.

У казахстанцев растет интерес к лечебно-оздоровительному туризму. В связи с этим Восточная Европа стала для Казахстана весьма привлекательным направлением, потому что именно в этих странах есть возможность получить необходимые услуги. На мой взгляд, это связано с повышением у наших граждан уровня культуры и интереса к сохранению своего здоровья.

Если раньше за лечебно-оздоровительным туризмом ехали только в Чехию, то теперь также рассматривают и Венгрию, и Словению. И это становится одним из самых значимых трендов в сфере выездного туризма.

Читайте также:

 

Хотите знать больше? Подписывайтесь на рассылку.

Подписаться на рассылку

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы жалуются на мусор в море у берегов Антальи

Загрязнение заметили на побережье от Кемера до Коньяалты

Туристы жалуются на мусор в море у берегов Антальи

На побережье турецкой Антальи туристы и местные жители жалуются на пластиковый мусор в море и на пляжах. Antalya Gündem сообщает о жалобах на загрязнение побережья от Кемера до Коньяалты. По данным издания, особенно много сообщений поступало из Текировы, также упоминались Фаселис, Чамьюва, Аладжасу, Сарысу и Коньяалты. Пишут о загрязнении и в соцсетях — посты сопровождаются видео. Судя по последним наблюдениям туристов, ситуация улучшается, но мусор может прийти вновь.

Жители, на которых ссылается турецкое издание, утверждают, что около десяти дней видят в воде измельченные фрагменты мусора. Некоторые также жалуются на сильный неприятный запах и требуют установить источник загрязнения. При этом официальных выводов о причинах появления отходов пока нет.

Вчера, 7 июля, местное издание Kemer Gözcü опубликовало мнение подводного фотографа и инструктора по дайвингу Аднана Бюйюка. Он считает, что значительная часть отходов может приходить к берегам Кемера с течениями и ветром со стороны Манавгата и Белека; среди возможных источников он также называет реки, проблемы глубоководного сброса и бытовое загрязнение.

Ранее, 4 июля, Antalya Hakkında сообщало, что мусор, водоросли и другие отходы прибивает к берегу в разных районах Антальи, особенно ближе к вечеру. Издание пишет о жалобах как местных жителей, так и иностранных туристов.

Еще один эпизод зафиксирован 3 июля на общественном пляже Чамьювы. По данным издания, поверхность воды у берега была покрыта пластиковыми отходами и часть отдыхающих из-за этого не заходила в море. Причина загрязнения на тот момент официально не называлась.

О проблеме активно сообщают и туристы в соцсетях. Пользователь Instagram* @galia7travel опубликовала видео из Текировы с большим количеством мусора в воде. В комментариях обсуждается возможная связь загрязнения со сбросами с судов, однако подтвержденных данных о конкретном источнике отходов нет.

Судя по публикациям туристов, ситуация различается даже на соседних участках побережья. Так, автор видео из Чамьювы сообщает о чистом море у Armas Labada 5*, несмотря на жалобы на загрязнение в других местах Кемера. При этом пользователь @vian.bakes писал, что утром у берега The Norm Oriental 5* в воде плавал мусор, а дальше от берега вода была чище. Туристы и местные жители отмечают, что состояние моря может меняться в течение дня: утром вода бывает чистой, а после обеда у берега появляется мелкий мусор.

При этом некоторые свежие публикации показывают, что ситуация на побережье исправляется. Так, пользователь @sergey.travel 6 июля написал, что мусор с пляжей Кемера исчез и море снова пригодно для купания. Пользователь @beyond_the_numbers_tr, публикующий информацию из Чамьювы, также показывал чистое море днем. В публикациях аккаунта упоминаются участки побережья в районе отелей Stella L’Oceanica и Camyuva Beach.

Проблема с пластиковым мусором на части побережья Антальи подтверждается сразу несколькими местными СМИ и публикациями туристов. Однако говорить о том, что все пляжи региона постоянно загрязнены, нельзя. Состояние моря заметно меняется в зависимости от конкретного участка побережья и времени наблюдения.

Ранее муниципалитет Кемера уже проводил уборку пластикового мусора на пляже Чиралы: после того как отходы вновь принесло морем, уборку пришлось повторить. Власти обещали регулярно контролировать состояние пляжа и при необходимости направлять туда бригады. При этом источник нынешнего загрязнения, о котором сообщают туристы и жители разных районов побережья, официально пока не установлен.


* принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме