Profi.Travel продолжает серию материалов в формате блиц-интервью с экспертами туротрасли Казахстана об итогах 2018, а также о трендах грядущего года.

Сегодня своим мнением делится директор Казахстанской туристской ассоциации (КТА) Рашида Шайкенова.

— Какие события и тренды оказали наибольшее влияние на туристический рынок Казахстана в этом году? И почему?

— В этом году мы стали свидетелями коннекта между турбизнесом и правительством. Очень долгие годы туризм, как экономическая отрасль, способная создавать рабочие места и привлекать иностранные деньги в страну, у нас не рассматривалась серьезно. Возможно, люди, которые принимают решения и определяют стратегию развития в стране, стали понимать — туротрасль нуждается в поддержке. Кроме того, как свидетельствует международный опыт, без господдержки туриндустрию развить невозможно.

Еще одним важным событие этого стало послание Президента РК, в котором говорилось о туротрасли, а именно — о создании госпрограммы по развитию внутреннего и въездного туризма. Проект документа готов, его неоднократно обсуждал и рынок, и Правительство. У участников турбизнеса были надежды, что программу примут в конце 2018, и уже с 2019 начнут ее реализовывать. Но этого не случилось. Обсуждение документа перенесли на первую декаду следующего года. Поскольку не все предложения представителей бизнеса поддержали министерства и ведомства.

Аналогичная ситуация произошла с попыткой внести поправки в законодательство о туризме, которые тоже не единожды обсуждались на всех уровнях. Опять же некоторые изменения остались под вопросом. Поэтому к этой теме решили вернуться в следующем году. У участников туротрасли есть еще время поработать над проектом, и постараться отстоять свою позицию.

Отмечу, на сегодняшний момент государством многое сделано для развития внутреннего туризма: визовые измения и унификация вопросов регистрации иностранных граждан и т.д. — это первые шаги, и мы считаем, что нужно в этой сфере двигаться дальше. Бизнес работает, но так или иначе, повторюсь, нуждается в господдержке.

Сам туррынок также находится в режиме перезагрузки. Внутренний и въездной турпродукт все больше обращается к тюркским и кочевым истокам. Эти международные тренды и интересы потребителей необходимо учитывать при работе над программами для иностранных туристов.

На данный момент турпродукт Казахстана, можно сказать, обезличен. Он просто не цепляет иностранцев имеющимися особенностями культуры, ментальности и национальной кухни. Поэтому есть необходимость, условно говоря, садиться за парты и искать новые инструменты для привлечения потребителя. Нужно перестраиваться, чтобы въездной и внутренний туризм стал более прибыльным.

Хотя надо сказать, что статистика свидетельствует о росте турпотока в Казахстане. Это могут быть не столь значительные цифры, тем не менее тенденция по увеличению внутреннего туризма есть.

— Что ожидает рынок в 2019 году? Какие тренды будут определять его развитие?

— Сегодня в стране есть все инструменты для развития инфраструктуры: строительство дорог, снижение таможенных пошлин, увеличение возможностей гражданской авиации. В Казахстане есть все для создания благоприятной обстановки и развития туротрасли. Участникам турбизнеса необходимо лишь разработать пути дальнейшего продвижения этого тренда.

Что касается выездного туризма, то согласно нашим исследованиям, казахстанцы предпочитают в большинстве своем пляжный отдых. И в основном, туристы выбирают массовые направления. В то же время появилась тенденция, что все больше граждан Казахстана для отпуска ищут новые дестинации и впечатления.

Поэтому сейчас активно осваиваются азиатские направления. Мы видим, что все больше новых стран появляется на карте выездного туризма Казахстана. А также идет тенденция развития индивидуальных туров в экзотические страны.

У казахстанцев растет интерес к лечебно-оздоровительному туризму. В связи с этим Восточная Европа стала для Казахстана весьма привлекательным направлением, потому что именно в этих странах есть возможность получить необходимые услуги. На мой взгляд, это связано с повышением у наших граждан уровня культуры и интереса к сохранению своего здоровья.

Если раньше за лечебно-оздоровительным туризмом ехали только в Чехию, то теперь также рассматривают и Венгрию, и Словению. И это становится одним из самых значимых трендов в сфере выездного туризма.