Республиканский союз туриндустрии стал ассоциированным членом британской AITO

В церемонии подписания договора приняли участие зампредседателя РСТ Дмитрий Морозов и исполнительный директор AITO Кейт Кенворд.

Республиканский союз туриндустрии стал ассоциированным членом британской AITO

Республиканский союз туриндустрии (РСТ) стал ассоциированным членом — Ассоциации независимых туристических операторов Великобритании (AITO). Церемония подписания договора состоялась 8 февраля в рамках семинара, организованного Посольством Республики Беларусь в Лондоне. Это знаковое событие для туриндустрии нашей страны, ведь это первый случай, когда членом AITO стала организация из Восточноевропейского региона. В рамках сотрудничества РСТ и AITO уже в марте состоится визит в Минск представителей британского турбизнеса.

AITO — британская зонтичная отраслевая группа, в которую входят 122 крупных туроператора из этой страны. Все туроператоры должны соответствовать высоким внутренним стандартам ассоциации, таким как полное страхование клиентских взносов, контроль качества, приверженность идеям устойчивого развития в туризме. Помимо этого в организацию входят 30 иностранных ассоциированных членов, включая турагентства, национальные туристические бюро, бизнес-партнёров AITO. РСТ стал 31 участником.

 

Ключевым принципом компаний, состоящих в AITO, является «Высокий урожай, низкий урон». При этом особо подчеркивается стремление членов ассоциации к бережной организации турпотоков в дестинацию при высокой маржинальности туров.

Вступление призвано придать толчок взаимодействию между туроператорами двух стран, а эксперты из AITO готовы поделиться опытом продвижения туристских дестинаций.

Чрезвычайный и Полномочный Посол Республики Беларусь в Соединенном Королевстве Великобритании и Северной Ирландии Сергей Алейник:

— Мы очень рады организовать это мероприятие. Мы делаем всё возможное, чтобы возводить политические и экономические мосты между Беларусью и Соединённым Королевством, которое является для нас важным торговым партнёром, в том числе и в плане туризма. Я искренне верю, что у Беларуси большой туристический потенциал: у нас есть и глубокие корни в европейской истории, и прекрасная природа, и гостеприимные и щедрые люди. Кроме культурно-исторического туризма мы можем развивать и спортивный туризм: в июне в Минске пройдут II Европейские игры, на которых будут представлены и спортсмены из Великобритании. Журнал National Geographic признал Беларусь одной из самых интересных дестинаций для сельского туризма, а Минск, который всего на год младше лондонского Тауэра, входит в тройку самых чистых городов Европы по версии booking.com. Мы стремимся вывести на новый уровень как туристическую инфраструктуру и положение в международных рейтингах, так и двусторонние связи, в том числе с Соединённым Королевством. Данный семинар, как мне кажется, может возвести ещё один мост между нашими странами.

В ходе встречи гости из Беларуси рассказали британским туроператорам о туристическом потенциале страны. В фокус попали такие темы, как грядущие II Европейские игры, 30-дневный безвизовый режим, прямые рейсы из Лондона от «Белавиа» и программы многодневных туров для жителей Соединённого Королевства.

 

Белорусский турбизнес представляли зампредседателя правления РСТ Дмитрий Морозов, директор компании «Прайм-тур» Наталья Лисовская и менеджер компании «Виаполь» Елена Иванова. Приняли участие в мероприятии и представители «Белавиа» из Минска и Лондона, презентацию рейсов компании из Великобритании провела специалист внешнеэкономической деятельности Анастасия Науменко. Представители авиакомпании рассказала о регулярном направлении Лондон-Минск-Лондон и подчеркнула его значимость для развития турпотока из Великобритании в Беларусь.

Специалист отдела по связям с общественностью «Белавиа» Анастасия Науменко:

— Благодаря безвизовому режиму, а также услуге стоповер путешествие в Беларусь стало еще доступнее для граждан Соединенного Королевства.

Отметим, за 2018 год «Белавиа» перевезла по британскому направлению 34 000 пассажиров, из них 3 000 летним манчестерским рейсом. В 2019 году компания рассматривает вопрос увеличения частотности рейсов Лондон-Минск до четырёх в неделю. Сейчас по зимнему расписанию доступно только три рейса в неделю.

Зампредседателя правления РСТ Дмитрий Морозов: 

— Благодаря активной позиции Посольства Беларуси в Великобритании удалось сделать очень серьезный шаг в развитии белорусско-британских связей в области туризма. Это мероприятие стало отправной точкой для серии последующих B2B встреч, воркшопов, информационных туров и семинаров, результатом которых должно стать увеличение потока организованных туристов из Великобритании в Беларусь.

Отметим, по данным Национального агентства по туризму Беларуси, за два года действия безвизового режима Беларусь через национальный аэропорт прибыло более 13 тысяч граждан Великобритании. Граждане с Туманного альбиона стали четвертыми по турпотоку после Германии, Польши, Италии

В семинаре приняло участие и Посольство Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии в Республике Беларусь. Советник по торговым и экономическим вопросам Инесса Полторан рассказала о том, какие возможности ожидают британских болельщиков во время II Европейских игр в Минске, а также о том, как проходят Дни Великобритании в Беларуси.

Посольство всесторонне поддерживает и предстоящий информационный тур для членов AITO в Беларусь, как финансово так и организационно. В его стенах в Минске во время информационного тура будет организован официальный приём.

Советник по торговым и экономическим вопросам Посольства Беларуси в Великобритании Инесса Полторан:

— Введение безвизового режима позволило Беларуси сделать шаг вперед в привлечении иностранных туристов. Количество британских подданных, которые стали приезжать в Беларусь, уже выросло в значительной мере, а с учетом усилий, которые предпринимает посольство Беларуси и Республиканский союз туристической индустрии, число британских туристов будет расти. Мы хотели бы, чтобы развитие туризма шло в обоих направлениях — мы будем рады, если поток белорусских туристов в Великобританию также увеличится. Поэтому мы с удовольствием поддержали инициативу посольства Беларуси в Великобритании по организации информационного тура для членов AITO — они смогут своими глазами увидеть то, о чем им с воодушевлением рассказывали спикеры во время семинара.

Директор компании «Прайм-тур» Наталья Лисовская:

— Работа Посольства РБ в UK заслуживает самой высокой оценки в плане развития и стимулирования отношений между UK и РБ в области туризма. Презентация Беларуси и ее турпотенциала для британской ассоциации AITO и ряда туроператоров UK, подготовленная посольством, была важной ступенью в этом процессе. Британская сторона проявила неподдельный интерес к нашей стране. После официальной части, включающей презентации, прошли активные переговоры в неформальной обстановке. Во время бесед у всех горели глаза! Одни предвкушали поездку в Беларусь и шанс увидеть все своими глазами, другие — возможность показать свою страну во всей её красоте, новизне и гостеприимстве, что вне всякого сомнения приведет сюда многие потоки туристов!

Профессионалы туризма из Великобритании отметили высокий потенциал развития белорусского направления. В рамках ответного визита в Минск, который состоится в марте этого года, было решено провести для них промо-тур и воркшоп. Во время мероприятия в Минске представитель AITO расскажет белорусской туристической общественности о принципах работы организации, целевой аудитории операторов, которые в неё входят, а также об особенностях продукта, интересующего британских туристов в Беларуси.

Исполнительный директор AITO Кейт Кенворд:

— В марте нас ждёт увлекательная поездка в Беларусь. Мы с нетерпением ожидаем начала совместной работы и надеемся помочь вам расширить географию въездного туризма: тут потребуется обдуманный и деликатный подход. Участники AITO рады приветствовать Беларусь в качестве члена-партнера. Ваша дестинация предлагает широкий спектр специализированных активностей, которые будут представлять большой интерес для наших членов, которые сосредоточены на этой области туристической индустрии. Некоторые из наших членов уже отправляют своих клиентов в Беларусь, и мы с нетерпением ждем возможности расширять взаимодействие в будущем.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме