Экспедиция «Туристера» на «дикий Запад» Казахстана: terra incognita будет открыта!

Портал «Туристер», Profi.Travel и АО «НК Kazakh Tourism» объединили усилия, чтобы открыть для турбизнеса и туристов Западный Казахстан. Рассказываем про первую экстремальную экспедицию на внедорожниках от портала «Туристер».

Экспедиция «Туристера» на «дикий Запад» Казахстана: terra incognita будет открыта!

Западный Казахстан с его лунными пейзажами великолепно выглядит на фото, однако в реальности туристам попасть туда сложно. Портал «Туристер», Profi.Travel и АО «НК Kazakh Tourism» объединили усилия, чтобы открыть для турбизнеса и туристов это направление.

Пока это путешествие в формате экстремальной экспедиции на внедорожниках. Но, возможно, скоро станет одной из самых привлекательных дестинаций в Казахстане.

Рассказываем про первую экспедицию портала «Туристер» в Западный Казахстан в апреле-мае.

«Туристер.ру»: что ждет участников экспедиции

Пять экипажей на внедорожниках Renault Duster стартуют из Волгограда 28 апреля. За две недели участники автомобильного тура увидят множество фантастических пейзажей, среди которых солончак Тузбаир, долина замков Айракты, гора Шеркала, долина Шаров, голубая бухта, урочище Босжира, некрополь Бекет-Ата и многое другое.

Альтернативный текстГлавный редактор портала «Туристер» Николай Лебедев рассказал, как возникла идея экспедиции:

— Она пришла к нам весьма спонтанно. В честь 10-летнего юбилея портала «Туристер» мы решили организовать групповую поездку за границу. Изучили все возможные варианты. Европа отпадала, потому что многим потребовалась бы виза. Опросив ряд потенциальных участников, выяснили, что многие не были в Казахстане. Затем решили рассмотреть не Алматы или Чарынский каньон, а более неизведанные места, о которых еще никто не писал. Для большинства таковыми оказались полуостров Мангышлак и плато Устюрт — своеобразная terra incognita. Мы подумали, что должны открыть для читателей эти земли!

 

— Кто присоединился к вашей экспедиции, что это за туристы?

— Участники — разношерстная публика, которую объединяет любовь к авантюрным путешествиям. С нами отправятся и такие, у кого еще нет подобного опыта, некоторые даже в палатке ни разу не спали. Объединить всех в сплоченную группу — один из главных вызовов экспедиции для меня как организатора. Наша задача — чтобы понравилось всем. Если удастся ее выполнить, будем делать такие путешествия на регулярной основе.

— Какие сложности возникали при организации?

— Самое трудное — просчитать маршрут в плане тайминга, времени передвижения между пунктами. В этом районе дороги достаточно специфические. Отрезки пути, на которые навигатор закладывает час, могут занимать 2-3 часа.

Кроме того, были сложности по организации питания в условиях палаточного лагеря при температуре до +40. Но мы решили проблему: о тонкостях организации кемпинга будет отдельный пост на «Туристере».

— Как правило, туристический продукт в труднодоступные места достаточно дорогой. У вас стоимость тура относительно небольшая — 64 000 рублей на человека. Что за эти деньги получают туристы и за счет чего экономия?

— Экспедиция приурочена к десятилетию «Туристера», за такой срок на сайте сформировался очень дружный костяк авторов и читателей, хотелось сделать что-то запоминающееся и для них, и для нас. Изначально не было цели получить прибыль. Плюс нам помогают друзья из Adventure Media Group, у них есть опыт в организации подобных проектов.

Еще один важный момент — мы не арендуем супердорогие джипы. Вместо этого мы решили использовать народные и хорошо зарекомендовавшие себя Renault Duster — проверим и себя, и машины.

На отелях тоже удалось сэкономить: половину ночей мы проведем в формате лагеря, по-другому там зачастую это сделать попросту невозможно, отели есть далеко не везде. Так что все затраты — в рамках себестоимости турпродукта, поэтому нам удалось сделать такой привлекательный ценник.

С полным описанием тура можно ознакомиться на портале «Туристер».

Kazakh Tourism: экспедиция откроет туристам Западный Казахстан

Альтернативный текстЭкспедицию поддерживает национальная компания АО «НК Kazakh Tourism». Заместитель председателя правления Кайрат Садвакасов рассказал, почему им понравилась идея и какой эффект дестинация может получить от проекта.

— Российская аудитория — наш приоритетный рынок. В последние годы мы акцентированно продвигаем Казахстан для этой аудитории в качестве дестинации приключенческого туризма и активного отдыха. Из последних примеров можно вспомнить специальный проект на Profi.Travel, посвященный турпродукту Казахстана. Поэтому мы всегда открыты к сотрудничеству по проектам, которые могут дать эффект на продвижение Казахстана с точки зрения туризма. Это первая экспедиция в истории портала «Туристер», и нас радует то, что первым их направлением станет Казахстан.

Мы ожидаем, что экспедиция поможет по-настоящему открыть Западный Казахстан для российских путешественников, тем более что продвигается она как самый настоящий турпродукт с арендой автомобилей. До этого несколько экспедиций из России, Казахстана и других стран осуществлялись в Мангистау, но они имели научно-исследовательский характер.

Программа предстоящей экспедиции выглядит как инфотур с прицелом на последующее продвижение в качестве экспедиционного турмаршрута. «Туристер» планирует посетить практически все наиболее интересные объекты полуострова. Мы верим, что после экспедиции для желающих посетить Мангистау появятся конкретные предложения на сайте «Туристер».

Самое лучшее продвижение дестинации — то, которое осуществляется представителем того же рынка. Все материалы, которые выйдут по итогам, вызовут неподдельный интерес и доверие туристов. Мы бы хотели работать таким образом со всеми крупными игроками целевых рынков. И обязательно поддержим последующие экспедиции в другие регионы Казахстана.

— Какую помощь окажет Kazakh Tourism экспедиции на месте?

— Kazakh Tourism будет помогать экспедиции «Туристера» с логистикой и размещением, ведь участники останавливаются в небольших поселках, им нужно организовать ночлег. Поможем с доступом на особо охраняемые природные объекты, например в Устюртский заповедник.

Возможно, к экспедиции присоединится представитель местного ТО, чтобы посмотреть, как российские туристы воспринимают новый продукт. И это даст нам полезную информацию, стоит ли формировать подобные туры в дальнейшем.

Profi.Travel: мы уверены — Казахстан ждет увеличение турпотока из России

Альтернативный текстАлексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel:

— Экспедиция удачно совпала по времени с началом активного продвижения Казахстана в России. Буквально в конце прошлого года мы совместно с Kazakh Tourism запустили онлайн-проект для b2b-аудитории. В этом году у нас большие планы по продвижению Казахстана для b2с с использованием самых современных digital-инструментов.

Учитывая это, мы не могли пройти мимо столь прекрасной идеи экспедиции в Казахстан, в которую отправятся пользователи одного из самых популярных туристических порталов России.

Мы помогаем «Туристеру» найти нужные контакты и поддержку в Казахстане. А также будем освещать ход экспедиции на страницах нашего b2b-издания, привлекая дополнительное внимание к Казахстану, который, я уверен, уже в ближайшем будущем будет принимать гораздо больше российских туристов!

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Юрист рассказал, почему такие решения продолжают приниматься судами

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Туроператор не получил от агента полную оплату тура в Турцию и аннулировал бронь. Турист, оставшийся без отдыха, подал в суд. Первая инстанция постановила, что деньги должен вернуть именно агентство. Но следующая изменила решение. Апелляция пришла к выводу, что ответственность перед потребителем за несостоявшуюся поездку несет туроператор — даже если турагент не перечислил ему всю сумму, полученную от клиента.

Согласно материалам дела, турист из Новгородской области в мае 2025 года купил тур в Турцию для себя и супруги. Поездка должна была состояться с 6 по 16 сентября 2025 года, стоимость тура — 238 200 руб. Клиент полностью перевел сумму турагентству, однако то перечислило туроператору только часть денег — 42 393,75 руб. Позднее агентство сообщило: из-за внезапно возникших финансовых трудностей не может завершить оплату тура.

В конце августа 2025 года туроператор аннулировал неоплаченную заявку. Туристы не смогли отправиться в поездку и запросили возврат денег, однако добровольно их требования удовлетворены не были. После этого заказчик тура обратился в суд, чтобы взыскать оставшуюся часть суммы, штраф, а также компенсировать моральный вред.

Суд первой инстанции частично удовлетворил требования, но взыскал деньги только с турагентства. В пользу туриста были присуждены 178 914,25 руб. стоимости турпродукта, 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. расходов на представителя и штраф — 94 457,13 руб. В удовлетворении требований к туроператору тогда отказали.

Турист обжаловал это решение. Он попросил взыскать сумму солидарно с туроператора и с гендиректора турагентства. В апелляции турист указал, что именно туроператор несет ответственность перед потребителем за исполнение договора о реализации туристского продукта. А гендиректор агентства, по мнению истца, допустила мошеннические действия.

Судебная коллегия сослалась на закон об основах туристской деятельности, правила оказания туристских услуг и разъяснения Верховного суда РФ. Апелляция согласилась: ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору несет туроператор — независимо от того, заключал турагент договор от имени туроператора или от своего имени.

Суд также указал, что право потребителя требовать от туроператора возврата уплаченных за турпродукт средств и возмещения убытков не может быть ограничено ни договором с туристом, ни агентским договором между туроператором и турагентом. А неполное перечисление денег турагентом туроператору не является, по мнению судей, основанием для отказа во взыскании с с оператора всей суммы за вычетом агентского вознаграждения.

При этом суд не стал возлагать солидарную ответственность на турагентство, указав, что законом это не предусмотрено.

В результате апелляционным определением от 22 апреля 2026 года суд взыскал с туроператора оставшуюся часть стоимости тура — 178 914,25 руб., 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. судебных расходов, штраф 94 457,13 руб. и госпошлину 9 367 руб. При этом требования к турагенту были отклонены.

Как пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, в данном случае договорные отношения между турагентом и туроператором все же были. Кроме того, была и предоплата.

Но, как уточнил юрист, если туроператор выплатит компенсацию, то у него возникает право на возмещение убытков с турагентства. Иногда на это прямо указано в судебных решениях: туроператор может обратиться с требованием о взыскании суммы в порядке регресса.

Правда, Георгий Мохов подчеркнул, что иски между предпринимателями рассматриваются арбитражными судами, а арбитраж — это сложно и дорого.

При этом эксперт напомнил, что законопроект о разграничении ответственности между туроператором и турагентом пока не прошел правовую экспертизу и отправлен на доработку.

«Вероятность его принятия очень мала, по крайней мере в эту сессию ГД. Но даже если он будет принят, понадобится много времени, чтобы развернуть судебную практику в другом направлении, поскольку уже достаточно много судебных решений с аналогичными выводами судов», — сказал Георгий Мохов.

Вместе с тем юрист напомнил, что есть и другие решения. «В практике ЮА «Персона Грата» были вердикты судов, где туроператор признавался ненадлежащим ответчиком. Особенно в тех случаях, когда не подтверждался статус турагента, закончился агентский договор или оплата вообще не проходила и агент скрывался с деньгами», — рассказал Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

Есть ли угроза туристам?

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

На юге и юго-востоке Турции сильный шторм с ливнями, градом и порывистым ветром привел к человеческим жертвам, десяткам пострадавших и повреждению инфраструктуры. Основной удар стихии пришелся на провинции Газиантеп и Шанлыурфа. Об этом сообщают местные СМИ.

Как пишет издание Takvim, в Газиантепе из-за непогоды пострадали 23 человека. В городе и окрестностях фиксировались подтопления, повреждения зданий, автомобилей и инфраструктуры. Река Аллебен местами вышла из берегов, а в отдельных районах сильный ветер срывал крыши и валил деревья. Также сообщалось о смерче, торнадо в районе Огузели.

В провинции Шанлыурфа последствия оказались еще тяжелее: по данным TRT Haber, один человек пострадали, а 40 — пострадали в районах Биреджик и Вираншехир.

Турецкая метеослужба (MGM) предупреждала о сильных ливнях и грозах 3 мая в районах Газиантепа, Килиса, Шанлыурфы и Адыямана, а вечером — в Диярбакыре, Сиирте и на севере Батмана. Среди основных рисков назывались паводки, подтопления, молнии, град и сильный ветер, прогнозировались перебои в работе транспорта.

4 мая предупреждение было выпущено уже для восточной части Средиземноморского региона Турции: сильные грозовые ливни ожидались в Адане, Османие, Хатае, на востоке Мерсина и юго-западе Кахраманмараша.

Данных о разрушениях на популярных у российских туристов курортах Анталийского побережья — в Анталье, Кемере, Белеке, Сиде и Аланье — в сообщениях за 3–4 мая нет. Они не затронуты сильным штормом.

Согласно региональному прогнозу MGM для Антальи на 4 мая, местами возможны кратковременные дожди, в горах — осадки. Но ключевое предупреждение для туристов связано с ветром: ожидается северный ветер местами до штормового на участке Бодрум — Каш и в заливе Антальи.

Для курортов Муглы прогноз MGM на 4 мая в основном указывает облачность, местами дождь и последующее прояснение. При этом ранее для Эгейского региона действовало предупреждение о сильных осадках, включая внутренние районы Муглы, до полудня 4 мая.

Путешественникам, находящимся в Турции или планирующим поездки, рекомендуется следить за сообщениями местных властей, метеослужбы и перевозчиков. Но, судя по всему, серьезных погодных катаклизмов на популярных курортах не ожидается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме