Против ожиданий, эта неделя оказалась богатой на новые полетные программы. Во-первых, сформировано расписание прямых чартерных рейсов в Тунис — российских туристов повезет новый египетский перевозчик. На борту — кресла двух туроператоров. Во-вторых, крупные туроператорские компании впервые с отмены запрета на продажу туров на Ближний восток восстановили блоки мест в ОАЭ. Есть изменения и у авиакомпании Air Arabia, но обратного характера: она отменила перелеты в Россию. Которые возобновила буквально месяц назад. Объяснения причин и аналитику этих и других главных событий турбизнеса за неделю ищите в нашем пятничном дайджесте.
Чартеры в Тунис: туристов повезет новая авиакомпания
Туроператор «Пегас Туристик» анонсировал новую полетную программу в Тунис на «крыльях» египетской авиакомпании Pyramids Airlines. Несмотря на «происхождение» перевозчика, планируются прямые рейсы до Монастира, без стыковки в Египте. Старт назначен на 14 июля из Санкт-Петербурга и на 15-е — из Москвы.
Гендиректор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная подтвердила Profi.Travel, что египетский перевозчик Pyramids Airlines получил в Росавиации допуски на прямые рейсы из двух российских городов в тунисский Монастир, минуя «домашний» аэропорт.
Спустя два дня после выхода нашей эксклюзивной новости о чартерах в Тунис, стало известно, что кресла на борту египетской авиакомпании Pyramids Airlines взял второй туроператор — «Библио-Глобус». Это вторая попытка компании предложить своим клиентам прямые перелеты в Тунис. В прошлом году она объявила о полетной программе на авиакомпании Express Airline из Москвы и Санкт-Петербурга в Энфиду. Но потом рейсы исчезли из ее системы бронирования. «Библио-Глобус» подал в суд на перевозчика.
Напомним, Pyramids Airlines — новая авиакомпания. Еще в начале марта портал FrequentFlyers.ru писал, что перевозчик может быть аффилирован с туроператором «Пегас Туристик» и предназначен для перевозки пакетных туристов в Египет. Однако эту информацию в Pyramids Airlines опровергали. Единственный на данный момент самолет перевозчика ранее числился во флоте авиакомпании Southwind, а до декабря 2021 года — Nordwind.
Крупные туроператоры возобновили блочные программы на рейсах в ОАЭ
Туроператоры Coral Travel, Anex и «Интурист» вновь взяли блоки мест на рейсах Flydubai — впервые после отмены запрета на продажу туров в страны Ближнего Востока. Старт программ — 1-2 августа. На рейсах Flydubai есть и блоки Space Travel, а на бортах Emirates — компании «Арт-Тур».
Как рассказала Profi.Travel руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, программа из Москвы в Дубай продлится с 1 августа 2026 года по 7 июня 2027-го. Из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Минеральных Вод, Самары, Уфы, и Новосибирска — со 2 августа этого года по 31 мая следующего.
«Наблюдается плавный подъем и восстановление спроса. Думаем, к осени спрос полностью восстановится, — отметила Марина Макаркова. — Этим летом отели ОАЭ предлагают дисконт в среднем от 20% до 50% (в зависимости от категории гостиницы и эмирата)». Эксперт привела такие примеры: скидка на размещение в отеле Occidental Sharjah Grand 4* (Шарджа) — около 30%, в Centara Mirage Beach Resort Dubai 4* (Дубай) — около 40%.
Информацию подтвердили и в «Интуристе». Сейчас, по словам экспертов туроператора, активно начали бронироваться знаменитые люксовые отели Дубая, такие как Atlantis The Royal, Madinat Jumeirah, The Ritz Carlton JBR, отели цепочек Hilton, Marriott, Radisson, Rixos и др. «Цены — сказка», — сказали в туроператоре. Недельный тур (6 ночей) в Rixos Bab Al Bahr 5* b Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* (Рас-Эль-Хайма) с системой питания «ультра все включено» и перелетом можно приобрести по цене от 230 тыс. руб.
Air Arabia вновь отменяет рейсы в Россию
В то же время, когда туроператоры решились на восстановление блочных программ в ОАЭ, Air Arabia, напротив, снова отменила перелеты из Шарджи в Москву. Те самые, которые были возобновлены только в 20-х числах июня. «Рейсы, запланированные до 9 июля включительно, будут выполняться с технической посадкой в Ташкенте», — сообщил перевозчик.
Часть турагентов были удивлены таким решением авиакомпании. Объяснение ему Profi.Travel дал генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов: «Air Arabia — это лоукостер, и облетать Иран при рейсах в Россию для них — дорогое удовольствие, особенно при возросших ценах на авиационное топливо. При этом им необходимо быть конкурентными в категории бюджетных перевозчиков. Поэтому летом, в период низкого спроса, я так понимаю, компания решила сэкономить и отложить рейсы. Дальше будем следить за развитием событий. Очень надеюсь, что небо Ирана скоро откроется для авиакомпаний Ближнего Востока».
Ранее, перед возобновлением полетов, эксперты говорили Profi.Travel, что спрос на рейсы Air Arabia есть, но все же перевозчику понадобится время, чтобы вернуть доверие туристов, агентов и туроператоров. Вероятно после старта полетов в сентябре, если это произойдет, авиакомпании для возвращения доверия будет нужен более длительный срок.
Пожары в Турции: огонь рядом с Измиром и Антальей, возгорания в двух отелях
В начале недели в Турции появились сообщения о лесных пожарах, вспыхнувших из-за сильной жары. В Анталье, в округе Коньяалты, недалеко от каньона Капуз, загорелся лес. В провинции Измир пожар начался в зоне оливковых рощ рядом с районом Чандарлы округа Дикили, затем из-за ветра перекинулся на лесной участок. Измирский муниципалитет сообщил, что уже утром 30 июня пожар был локализован, однако в районе продолжают работать пожарные из-за риска повторного возгорания.
А 2 июля в Турции пострадали от огня два отеля в Аланье. По данным местных СМИ, пожары были потушены, погибших и пострадавших нет. Обстоятельства выясняются, не исключено, что ЧП связано с лесными пожарами, которые начались несколькими днями ранее.
Первый пожар произошел ночью в отеле Elysee Rive Hotel 4* в Аланье — загорелась крыша здания. Все проживавшие в отеле местные и иностранные гости были эвакуированы. Еще один пожар случился в 5-звездочном отеле Azura Deluxe Resort & Spa: загорелся склад вторсырья на территории гостиницы. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Огонь был потушен. Информации об эвакуации туристов или пострадавших нет. Причины обоих возгораний устанавливаются.
Туроператор поменял Сочи на Сухум в полетной программе в Абхазию
Еще один наш эксклюзив на этой неделе — о замене в полетных программах туроператора «Пегас Туристик» Сочи на Сухум на рейсах Nordwind. При этом перелеты в Абхазию доступны на блоках мест из Екатеринбурга, Казани, Омска, Самары, Санкт-Петербурга, Уфы, Челябинска. А рейсы в Сочи отменены в том числе из Ульяновска, Чебоксар и Красноярска.
Пассажирам, которые приобретали билеты до Сочи из городов, откуда отменили рейсы, предлагаются альтернативы: возврат средств или замена города прилета и вылета. Например, если билеты были из Чебоксар или Ульяновска, вылетать в первом случае предлагается из Казани, во втором — из Казани или Самары. Причем, если тур был забронирован именно в Сочи, до него придется добираться на трансфере из Сухума — с переездом через границу.
Как предполагают на рынке, туроператор принял решение заменить программу в Сочи на рейсы в Сухум из-за того, что в российском аэропорту все чаще вводятся ограничения. Расписание порой восстанавливается по несколько дней, после чего аэропорт снова закрывают.
Однако не все туристы готовы ехать несколько часов на автобусе с риском простоять в очереди на границе достаточно долгое время. Юристы помогли разобраться, на что есть право у клиентов турфирм в этой ситуации.
Подборка новостей туризма за неделю:
Не готовы наши суды к этому. С офертой повально бы суды проигрывали.
Попробуй докажи, что турист читал именно этот договор и поставил галочку, и что информация о ТО у него есть...
Поскольку разделения нет, то исполнителем по договору признано ТА.
Думаю нужно обжаловать решение, в особенности если туристы обращались в страховую компанию и от непредставления данной информации их интересы не пострадали.
Для частной практики Юристам, кто на защите Турфирм!
25.12.2018 года было принято Постановление Пленума Верховного Суда РФ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора".
Так вот п. 6 предусмотрено, что "если сторона приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договор является незаключенным (пункт 3 статьи 432 ГК РФ).
Судебная практика Верховного суда РФ при отсутствии существенного условия:
1) Определением ВС РФ от 03.02.2015 № 52-КГ14-1 признан заключенным договор, даже несмотря на то, что в его тексте не было прописано существенное условие. Тем не менее суд установил и наличие договорных правоотношений, и факт выполнения работ, а главное, факт принятия результата.
2) Постановлением АС ЗСО от 15.07.2016 № Ф04-3149/2016 было отказано в признании договора незаключенным. Суд установил, что, несмотря на отсутствие существенного условия, тем не менее неопределенности в отношении предмета договора в процессе его исполнения не было.
С уважением!
1) ДЕЛО ВЫИГРАЛА ТУРИСТКА (БЕЗ УЧАСТИЯ ТА), И ПОСКОЛЬКУ "туроператор в договоре на покупку путевки указан не был"!!!
2) Заседания проходили с начала февраля до начала апреля (БЫЛО ВСЕГО 2 заседания!)))
3) интересы Ольги (ТУРИСТКИ) защищал юрист Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей" (то есть это инициатива Роспотреба).
4)Судья, которая вынесла незаконное решение (Федеральный судья Железнодорожного районного суда города Барнаула Алтайского края- Зарецкая Татьяна Валерьевна). Ранее уже выносила судебные решения в пользу истцов, но с надлежащего ответчика в лице ООО" Геркулес Трэвел" (https://zheleznodorozhny--alt.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=2&name_op=case&case_id=30981038&delo_id=1540005).
5) Кроме этого, Алтайский краевой суд (Апелляционная инстанция) ранее еще НИКОГДА НЕ ПЕРЕСМАТРИВАЛА ДЕЛА С УЧАСТИЕМ ЖР (по данным спорам)!
От своего имени хочу отметить, что данное дело было ангажировано СМИ и Роспотребом, и сегодня приподнесено как факт "нападения" на турфирмы по линии данного спора.
И еще- признать факт подписанного и исполненного со стороны ТА договора с туристом через суда как незаключенный -является грубейшим нарушением нормы права (материального права), поскольку как показывает судебная практика (в частности "Ростовский областной суд по одному из выигранных мной дел" )- "исходя из смысла ч.5 ст. 10 ГК РФ и из необходимости разумности действий, истец, заключая договор на приобретение турпродукта и производя его оплату, не могла не видеть и не понимать, за какую именно сумму и на каких условиях она приобретает данный продукт. При этом Истица не совершила никаких действий, свидетельствующих о ее несогласии с приобретаемым турпродуктом! Истцом не было доказано отсутствие обязательных существенных условий, содержащих необходимую и достоверную информацию о туристском продукте и обеспечивающих возможность ее правильного выбора, а также отсутствие условий, которые имели существенное значение для принятия истцом решения о заключении договора"!!!
Сейчас директор ТА за границей, но я жду когда Татьяна Юрьевна вернется и мы ПОБЕДИМ!
С уважением, Поляков Денис, частнопрактикующий юрист в сфере туризма, г. Ростов-на-Дону
И совершенно справедливо, если в Договоре не указан ТО и его финансовые гарантии, то ответственность несет ТА.
Никакая апелляция здесь не поможет.
мы боремся с ветряными мельницами. Нет чтобы бороться с причинами и релаьно виновными
Ну например забыло агентство указать в договоре ТО. Нарушение? Нарушение.
Но основание ли это "вешать" все на агента?
Со стороны справедливости - ни разу не основание.
А по закону - уже сложнее - идут разные толкования.
Истцы говорят нарушено существенное условие, договор незаключен.
Юристы агентов пишут что договор начал исполнятся, отсутствие условия не повлияло на заключенность договора в целом, к убыткам истца агент отношения НИКАКОГО не имеет, ну и конечно по закону отвечает оператор - как Вы правильно пишите.
И далее идут долгие баталии на тему кто же прав.
К счастью на сегодня решений в пользу турагентов БОЛЬШЕ.
У нас на сегодня вообще нет ни одного проигранного дела за турагентов по искам туристов по ЖР.
Но юристам пришлось посмотреть страну - полетать по разным регионам.
Но усилия приходится прилагать титанические - нередко с выездом в регион.
Суды проходят ГОРАЗДО сложнее чем по Натали-турс например (((
Истцы по судам с ЖР целпяются к каждой бумажке, возражают против привлечения к участию в деле туроператоров - все требования направляют именно на агента.
Итак, по существу, данная новость уже по всем Барнаульским СМИ пестрит под заголовком БАРНАУЛЬСКИЙ СУД ВЫНЕС ПЕРВЫЕ РЕШЕНИЯ В ПОЛЬЗУ ПОСТРАДАВШИХ В СКАНДАЛЕ С ТУРОПЕРАТОРОМ «ЖЕМЧУЖНАЯ РЕКА» (https://www.bankfax.ru/news/130883).
Первое дело рассмотрел Железнодорожный районный суд Барнаула (https://zheleznodorozhny--alt.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=2&name_op=case&case_id=85659118&delo_id=1540005)-с участием Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю, ООО СК «Орбита», ООО «Тревел Дизайнерс», ООО «Геркулес Трэвел».
Требование было о признании договора незаключенным! (а вот здесь нужно признать как ЮРИСТ, что подобные иски от Управления Роспотреба-это экслюзив!)
Я прошел по аналогичному спору в 2014 году по линии Лабиринта и успешно защитил Агентство (вот ссылка на решение суда https://oblsud--ros.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=976765&result=1&delo_id=5&new=5&hide_parts=0).
Кроме этого, отказано к ТА по аналогичным спорам Центральным районным судом города Новокузнецка (https://centralny--kmr.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=171215477&delo_id=1540005&new=0&text_number=1; https://centralny--kmr.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=171215489&delo_id=1540005&new=0&text_number=1; https://centralny--kmr.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=168144797&delo_id=1540005&new=0&text_number=1)
Прошу агентства, если нужна юридическая помощь связаться, контакты в профиле! Обязательно подавать апелляцию! С уважением!
Во-вторых, мы категорически не приемлем любые переходы на личности, как в отношении наших экспертов, так и в отношении других комментаторов. Такие комментарии тоже удаляются.
Надеемся на понимание)
А вот что они-потребители реально получат с агентство у которого кроме старого ноутбука и стола ничего нет!
А милльоны собирал туроператор и пропал с ними! Это не понять судьям да и состава преступления нет!
Позор