ТА расплачиваются за несостоявшиеся туры «Жемчужной реки»

В Барнауле суд взыскал с двух турагентств полную стоимость реализованных туров, а также средства на моральную компенсацию клиентам. Туристам помогла выиграть ошибка в договоре.

ТА расплачиваются за несостоявшиеся туры «Жемчужной реки»

В Барнауле суд встал на сторону туристов и взыскал с двух турагентств полную стоимость реализованных, но не состоявшихся туров в Китай по линии туроператора «Жемчужная река», а также средства на моральную компенсацию клиентам.

Туристам помогла выиграть ошибка в договоре — в нем не был указан ТО, поэтому и иски изначально подавались к продавцам туров, а не к «Жемчужной реке».

Как сообщает местное агентство «Банкфакс», из-за несостоявшейся поездки в Китай семья одной туристки потеряла 199 тысяч рублей, вторая пострадавшая таким же образом потеряла 85 тысяч рублей. Обе обратились в суд с иском к турагентам, которые продали им путевки.

В первом случае ТА обязали вернуть полную сумму путевки плюс пеню, моральную компенсацию и штраф (50% от суммы иска). Третьими лицами по делу выступали туроператор «Тревел Дизайнерс», работавший под брендом «Жемчужной реки», и страховая компания «Орбита», в которой были застрахованы туры.

Во второй ситуации суд также встал на сторону потребителя и принял решение взыскать полную сумму тура, а также проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию за моральный вред и штраф — в сумме около 130 тысяч рублей. В качестве третьих лиц опять же фигурировали юрлица «Жемчужной реки — «Тревел Дизайнерс» и «Геркулес-Тревел», и страховщик «Орбита».

На данный момент у турагенств есть возможность оспорить эти решения.

Это не первый случай, когда туристы «Жемчужной реки», чьи туры не состоялись по причине сначала переноса сроков, а затем прекращения деятельности ТО, пытаются отсудить потерянные деньги у турагентов. Причем суд в разных случаях вставал на сторону и туристов, и турагентов.

«Радует то, что в ряде случаев суды признают, что само по себе отсутствие в договоре того или иного условия еще не может быть основанием для автоматического возложения на агента всей ответственности по договору, — сообщил Profi.Travel основатель компании «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“ Александр Байбородин. — Отраслевой закон освобождает агента от ответственности за банкротство туроператоров, и, к счастью, судьи после проведения активной разъяснительной работы в ходе заседаний соглашаются, что убытки потребителю причинил именно туроператор и только он, а не агент, выполнивший все свои обязательства и „виновный“ лишь в том, что неправильно, по мнению потребителей, оформил договор. При этом, стоит отметить, что суды с участием Жемчужной реки по ряду причин проходят гораздо тяжелее, чем по искам, с участием «Натали-турс».

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

17 комментариев

Любовь
18 апреля, 13:54
А еще говорят.. можно заключить договор оферты...
Не готовы наши суды к этому. С офертой повально бы суды проигрывали.
Попробуй докажи, что турист читал именно этот договор и поставил галочку, и что информация о ТО у него есть...
Любовь
18 апреля, 13:49
Туристы обращались в страховую компанию за возмещением?? Если обращались , то получается знали о том, кто у них ТО. Решение суда вынесено с точки зрения формального подхода. В закон прописано, что в договоре с туристом необходимо разделить ответственность и прописать за что отвечает ТА , а за что отвечает ТО.
Поскольку разделения нет, то исполнителем по договору признано ТА.
Думаю нужно обжаловать решение, в особенности если туристы обращались в страховую компанию и от непредставления данной информации их интересы не пострадали.
Директор
15 апреля, 14:27
Неудивительно, что суды с участием Жемчужной реки проходят так тяжело. Только самые отстойные ТА могли продавать туры этого ТО. И оформление Договоров, если они, конечно, были, соответственное.
Зульфия
15 апреля, 14:33
Только самые жадные и алчные туристы , покупали туры от жр!!!
15 апреля, 14:21
И последнее!
Для частной практики Юристам, кто на защите Турфирм!
25.12.2018 года было принято Постановление Пленума Верховного Суда РФ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора".
Так вот п. 6 предусмотрено, что "если сторона приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договор является незаключенным (пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

Судебная практика Верховного суда РФ при отсутствии существенного условия:

1) Определением ВС РФ от 03.02.2015 № 52-КГ14-1 признан заключенным договор, даже несмотря на то, что в его тексте не было прописано существенное условие. Тем не менее суд установил и наличие договорных правоотношений, и факт выполнения работ, а главное, факт принятия результата.
2) Постановлением АС ЗСО от 15.07.2016 № Ф04-3149/2016 было отказано в признании договора незаключенным. Суд установил, что, несмотря на отсутствие существенного условия, тем не менее неопределенности в отношении предмета договора в процессе его исполнения не было.

С уважением!
15 апреля, 14:48
Огромное спасибо за информацию!
15 апреля, 15:06
Рад был помочь! На связи!
15 апреля, 13:34
ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ!
1) ДЕЛО ВЫИГРАЛА ТУРИСТКА (БЕЗ УЧАСТИЯ ТА), И ПОСКОЛЬКУ "туроператор в договоре на покупку путевки указан не был"!!!
2) Заседания проходили с начала февраля до начала апреля (БЫЛО ВСЕГО 2 заседания!)))
3) интересы Ольги (ТУРИСТКИ) защищал юрист Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей" (то есть это инициатива Роспотреба).
4)Судья, которая вынесла незаконное решение (Федеральный судья Железнодорожного районного суда города Барнаула Алтайского края- Зарецкая Татьяна Валерьевна). Ранее уже выносила судебные решения в пользу истцов, но с надлежащего ответчика в лице ООО" Геркулес Трэвел" (https://zheleznodorozhny--alt.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=2&name_op=case&case_id=30981038&delo_id=1540005).

5) Кроме этого, Алтайский краевой суд (Апелляционная инстанция) ранее еще НИКОГДА НЕ ПЕРЕСМАТРИВАЛА ДЕЛА С УЧАСТИЕМ ЖР (по данным спорам)!

От своего имени хочу отметить, что данное дело было ангажировано СМИ и Роспотребом, и сегодня приподнесено как факт "нападения" на турфирмы по линии данного спора.

И еще- признать факт подписанного и исполненного со стороны ТА договора с туристом через суда как незаключенный -является грубейшим нарушением нормы права (материального права), поскольку как показывает судебная практика (в частности "Ростовский областной суд по одному из выигранных мной дел" )- "исходя из смысла ч.5 ст. 10 ГК РФ и из необходимости разумности действий, истец, заключая договор на приобретение турпродукта и производя его оплату, не могла не видеть и не понимать, за какую именно сумму и на каких условиях она приобретает данный продукт. При этом Истица не совершила никаких действий, свидетельствующих о ее несогласии с приобретаемым турпродуктом! Истцом не было доказано отсутствие обязательных существенных условий, содержащих необходимую и достоверную информацию о туристском продукте и обеспечивающих возможность ее правильного выбора, а также отсутствие условий, которые имели существенное значение для принятия истцом решения о заключении договора"!!!

Сейчас директор ТА за границей, но я жду когда Татьяна Юрьевна вернется и мы ПОБЕДИМ!

С уважением, Поляков Денис, частнопрактикующий юрист в сфере туризма, г. Ростов-на-Дону
15 апреля, 13:21
Добрый день! Ведь понятно же, что агент не виноват. Что рейсы отменил не агент. У меня точно такая же ситуация. Туристы подали на меня в суд. Я иду как соответчиком, а во втором вообще ответчиком. И до чего же люди какие оказывается есть. Даже не думал. Самое интересное, что на протяжении 5 лет у этих туристов не было ко мне претензий и договор не ущемлял их права. Написали на меня заявления во все инстанции (Роспотребнадзор, Налоговая). Самое обидное, это то, что проживаю я как раз в регине. Где практика не сосвем хорошая. Были дела конечно в судах. Но как правило я был всегда третьим лицом. Ну ладно время покажет. Пока рассмотрения дел не было. Все какие то дополнения, измения исковых требований. То письма не дошли до операторов. Так же привлекли Роспотребнадзор третим лицом.
15 апреля, 13:43
Здесь ситуация интересна следующим (ЗА ОСНОВУ ВЗЯЛИ НЕ НАЛИЧИЕ ВИНЫ ЗА КАЧЕСТВО ТУРПРОДУКТА, как обычно по закону у нас положено за ТО устанавливать), А ДРУГОЕ- ФАКТ ПРИЗНАНИЯ ДОГОВОРА ТА С ТУРИСТОМ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ , ПОСКОЛЬКУ НЕ БЫЛО ПРИЛОЖЕНИЯ О ТО И ЕГО ФИНГАРАНТИЯХ!!! ЭТО ЖЖЕСТЬ!
Директор
15 апреля, 14:34
Денис, каким образом установлено, что при подписании Договора между ТА и туристом, последний был согласен на приобретение турпродукта именно Жемчужной реки, если в Договоре нет никакого упоминания об этом туроператоре?
15 апреля, 15:00
Опять же суды ссылаются на иные доказательства (свидетели (менеджер, директор), а также электронная переписка, перевозочные документы, информационные сообщения, любые иные источники информации), то есть из совокупности доказательств!
Директор
15 апреля, 16:18
Все так называемые "иные доказательства" (перевозочные документы, переписка и т.д.) появляются после подписания Договора. Директор и менеджер - лица заинтересованные.
И совершенно справедливо, если в Договоре не указан ТО и его финансовые гарантии, то ответственность несет ТА.
Никакая апелляция здесь не поможет.
Вася
20 апреля, 08:47
у ЖР была указана фин гарнтия СК у которой отобрали лицензию Хоска. Если она указано то то тоже агентство косяк?
мы боремся с ветряными мельницами. Нет чтобы бороться с причинами и релаьно виновными
Вася
20 апреля, 08:43
А деньги может тоже договор съел?
15 апреля, 14:20
Хорошо. Тогда вот такой вопрос. Не можем никак с роспотребнадзором решить. Кто из нас прав. Они считают, что в соответствии со ст. 10.1 ФЗ от 24.11.1996 №132-ФЗ в договоре с туристом, кроме названия и т.д., должна содержаться в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты); Так вот РПН утверждают, что у меня неполная информация, т.к. отсутствует в договоре номер телефона, факса и электронной почты ТО. И соответственно я нарушил ст 10.1. Вся ли инфомация перечисленная в скобках обязана присутствовать в договоре с туристом. Дело в том, что вся информация о ТО полностью импортируется из Единого федерального реестра ТО. А там телефоны и эл. почта отсутствует. Так вот вопрос: кто прав? Или ЕФРТО нарушает закон? Как понимать эти скобки в законе. Я уже и правила русского языка предоставлял в РПН параграф 188. Рассудите.
15 апреля, 15:04
Эдуард, это очень частный и конечно же для РПН "карманный на штраф" вопрос, который в рамках ФЗ "Об основах турдеятельности в РФ" и ЗПП -лежит в плоскости нарушения ст. 14.8 КоАП РФ. Сталкивался, ругались, жалобы писали, но в большинстве -штраф либо предупреждение (если Вы заявите статью 4.1.1.1 КоАП РФ (о замене штрафа на предупреждение) либо статью 2.9 КОАП РФ (малозначительность наказания). В остальных они не принимают доводы к рассмотрению вне суда.
15 апреля, 15:11
Спасибо., Денис! Очень оперативно и грамотно. Вообщем вопрос обошелся предупреждением одного дела. Т.к. первый раз и микроорганизация. Но есть еще один договор, а по нему уже повторное нарушение получается, а это значит штрафа не избежать. Но вопрос то все-равно не решен. Так должен быть телефон и почта согласно ст10.1? Или это дополнительная информация. Желательная, но не обязательная?
15 апреля, 21:03
Ответ на Ваш вопрос по ссылке (указание Роспотребнадзора РФ): http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/143380
15 апреля, 13:51
Согласен полностью
15 апреля, 12:33
Аппеляция в вышестоящий суд и решение будет отменено.Вплоть до ВС идти.Уже есть разьяснение у него по этому поводу и странно почему таких судей, которые не выполняют решение своего вышестоящего органа, не дисквалифицируют пожизненно без всех льгот. Если бы это было быто и не былоо бы такихз решений и судью не обращали на связи с истцами тк понимали чем это им грозит.
15 апреля, 12:48
Павел, да я связался с ТА и предложил помощь, будем работать! О результате сообщим, ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Вася
20 апреля, 08:39
15 апреля, 12:43
Там не все так просто.
Ну например забыло агентство указать в договоре ТО. Нарушение? Нарушение.
Но основание ли это "вешать" все на агента?
Со стороны справедливости - ни разу не основание.
А по закону - уже сложнее - идут разные толкования.
Истцы говорят нарушено существенное условие, договор незаключен.
Юристы агентов пишут что договор начал исполнятся, отсутствие условия не повлияло на заключенность договора в целом, к убыткам истца агент отношения НИКАКОГО не имеет, ну и конечно по закону отвечает оператор - как Вы правильно пишите.
И далее идут долгие баталии на тему кто же прав.
К счастью на сегодня решений в пользу турагентов БОЛЬШЕ.
У нас на сегодня вообще нет ни одного проигранного дела за турагентов по искам туристов по ЖР.
Но юристам пришлось посмотреть страну - полетать по разным регионам.
15 апреля, 12:26
На самом деле на сегодня уже много выигранных турагентами судов с участием ЖР.
Но усилия приходится прилагать титанические - нередко с выездом в регион.
Суды проходят ГОРАЗДО сложнее чем по Натали-турс например (((
Истцы по судам с ЖР целпяются к каждой бумажке, возражают против привлечения к участию в деле туроператоров - все требования направляют именно на агента.
15 апреля, 12:47
Поделитесь с коллегами ссылками на успешные суды с Вашим участием по аналогичным делам, и пусть Турагентства примут эти дела себе в актив при линии защиты!
15 апреля, 12:24
Прошу авторов не удалять посты!
Итак, по существу, данная новость уже по всем Барнаульским СМИ пестрит под заголовком БАРНАУЛЬСКИЙ СУД ВЫНЕС ПЕРВЫЕ РЕШЕНИЯ В ПОЛЬЗУ ПОСТРАДАВШИХ В СКАНДАЛЕ С ТУРОПЕРАТОРОМ «ЖЕМЧУЖНАЯ РЕКА» (https://www.bankfax.ru/news/130883).
Первое дело рассмотрел Железнодорожный районный суд Барнаула (https://zheleznodorozhny--alt.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=2&name_op=case&case_id=85659118&delo_id=1540005)-с участием Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю, ООО СК «Орбита», ООО «Тревел Дизайнерс», ООО «Геркулес Трэвел».
Требование было о признании договора незаключенным! (а вот здесь нужно признать как ЮРИСТ, что подобные иски от Управления Роспотреба-это экслюзив!)
Я прошел по аналогичному спору в 2014 году по линии Лабиринта и успешно защитил Агентство (вот ссылка на решение суда https://oblsud--ros.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=976765&result=1&delo_id=5&new=5&hide_parts=0).
Кроме этого, отказано к ТА по аналогичным спорам Центральным районным судом города Новокузнецка (https://centralny--kmr.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=171215477&delo_id=1540005&new=0&text_number=1; https://centralny--kmr.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=171215489&delo_id=1540005&new=0&text_number=1; https://centralny--kmr.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=168144797&delo_id=1540005&new=0&text_number=1)
Прошу агентства, если нужна юридическая помощь связаться, контакты в профиле! Обязательно подавать апелляцию! С уважением!
16 апреля, 16:25
Денис, ваши посты удаляются не просто так, а совершенно по конкретным причинам. В принципе, мы достаточно лояльны к комментаторам, однако есть вещи, которые у нас принципиально не допускаются. Во-первых, мы против того, чтобы наши редакционные материалы использовались в качестве площадки для рекламы любых услуг без предварительного нашего на то согласия. Поэтому записи из серии "обращайтесь, помогу, вот мой телефон" удаляются "чуть более чем совсем".
Во-вторых, мы категорически не приемлем любые переходы на личности, как в отношении наших экспертов, так и в отношении других комментаторов. Такие комментарии тоже удаляются.
Надеемся на понимание)
Ирина
15 апреля, 12:08
Думаю,что истцы- хорошие знакомые или родные судьи!
15 апреля, 12:31
Я тоже так подумал+СМИ активно включились в агитацию туристов в защиту прав, включая Роспотреб! Это, конечно, подкупное дело!
Вася
15 апреля, 12:12
В Барнауле судьи плохо разбираются во всей этой каше агентство-туроператор.. кто деньги взял тот и крайний.
А вот что они-потребители реально получат с агентство у которого кроме старого ноутбука и стола ничего нет!
А милльоны собирал туроператор и пропал с ними! Это не понять судьям да и состава преступления нет!
Косинков Иванов Сафонов
15 апреля, 11:50
На это и был рассчет с ЖР взятки гладки агентство все вернут, а у низ теперь Тартустур фото патриарха и президента..
Екатерина
15 апреля, 11:45
Убивают такие судьи!!!!! Еще и за пользование деньгами взяли?! Какое пользование, если ТА оплату ЖР перечислило?! Однозначно апелляция!!!
sirocco
15 апреля, 11:41
В суд надо подавать на такой суд. Мошенники и взяточники - наш самый гуманный суд в мире
Зульфия
15 апреля, 11:31
Судью на мыло, как можно такие решения писать .Жесть.Аппеляция и юриста толкового, и это решение не устоит однозначно, ошибка в договоре даже не является предметом спора, когда платежки о оплата в жр тому подтверждение, а ЖР , он же понятно какие юр лица представлял, к бабке не ходи!!!Позор такому судье, на разобраться в таком вопросе фууу
Елизавета
15 апреля, 11:30
уже тревожно стало всех продавать.... бронь бьешь и крестишься, чтобы не "свалили" эти операторы...
Вася
15 апреля, 11:49
Vasily
15 апреля, 11:23
“У турагенств»!!!

Позор
Лера
15 апреля, 11:22
Не жирно им 50% компенсация

На Хайнань надвигается тайфун: аэропорт Саньи закрыт

Непогода затронет самые популярные у россиян курорты. Авиакомпании меняют расписание

На Хайнань надвигается тайфун: аэропорт Саньи закрыт

Тайфун «Майсак» должен обрушиться на Хайнань сегодня в течение дня. По данным китайских метеослужб, он пройдет через южную часть острова и может затронуть основные туристические районы — Санью, Линшуй, Лэдун, Баотин и Ваньнин. Местами ожидаются сильные ливни, штормовой ветер, подтопления. Об этом сообщают местные и китайские СМИ со ссылкой на метеорологов Хайнаня. «Аэрофлот» уже объявил о том, что время вылетов в Санью и обратно изменилось.

В Санье введены ограничения для туристов. Городское управление туризма и культуры 3 июля распорядилось приостановить работу туристических объектов на море, в горах, запрещены воздушные развлечения. Туристов эвакуируют из потенциально опасных зон. Закрыт пляж и акватория Дадунхая, временно не работают парк Линчуньлин, парк Фэнхуан Лин, недоступны острова Сидао, Учжичжоу, пляж Хоухай и морские активности в районе Ячжоу. В «Тропическом райском лесном парке Ялонг-Бэй» не работают отдельные аттракционы, включая подвесной мост, зиплайн, стеклянную смотровую площадку и маршруты на вездеходах. Также закрыт Научно-технологический парк Бугенвиллея.

Серьезные ограничения вводятся и на транспорте. Международный аэропорт Санья Феникс с 17:00 3 июля (12:00 мск) приостанавливает прием и отправку самолетов. По данным на 11:30 (по местному времени, +5 к мск), аэропорт обслужил 87 рейсов, а 92 — были отменены. Пассажирам рекомендуют следить за уведомлениями авиакомпаний, заранее проверять статус рейса в официальных приложениях и при необходимости обращаться в авиакомпанию или в справочную аэропорта.

«Аэрофлот» уже объявил об изменении расписания. По данным перевозчика, сегодня меняется время вылета рейсов SU224 Москва — Санья, SU856 Владивосток — Санья и SU862 Казань — Санья. Завтра: SU225 Санья — Москва SU861 Санья — Санкт-Петербург и SU851 Санья — Хабаровск. «О новом времени вылета пассажиров информируют по контактам, указанным в бронировании. Просим пассажиров следить за сообщениями, поступающими на электронную почту и телефон, которые были указаны в бронировании при покупке билета», — сообщает пресс-служба авиакомпании. Например, рейсов SU224 Москва — Санья, как указано на табло аэропорта Шереметьево, вылетит сегодня не в 10:25, а в 20:25. Но и это время может быть изменено.

На Хайнане 3 и 4 июля не будут курсировать поезда, следующие на остров и с острова. 3 июля не работают кольцевая железная дорога Хайнаня, туристическая линия Санья — Лэдун и городские поезда Хайкоу. Паромное сообщение через пролив Цюнчжоу было остановлено с 02:00 3 июля, ориентировочно на 1–2 дня, точное время возобновления движения будет зависеть от погоды.

Туристам, находящимся сейчас на Хайнане, местные власти советуют не выходить к морю, не посещать горные и лесные районы, не заходить на закрытые пляжи и не пытаться самостоятельно добраться до островных объектов и морских экскурсий. Также рекомендуется оставаться в отелях или других безопасных местах, следить за сообщениями туроператоров, авиакомпаний, отельеров и местных служб, а при переносе рейсов не выезжать в аэропорт без подтверждения от перевозчика.

Напомним, Санья — самый популярный курорт на Хайнане у российских туристов. Точных данных о числе россиян, которые находятся на острове 3 июля, в открытых источниках нет. Однако турпоток из России на Хайнань в этом году заметно вырос: за январь—май 2026 года остров принял 308 тыс. российских туристов, что на 67,4% больше, чем за аналогичный период годом ранее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пожары в Турции, чартеры в Тунис и новые программы туроператоров в ОАЭ

Ключевые события турбизнеса

Пожары в Турции, чартеры в Тунис и новые программы туроператоров в ОАЭ

Против ожиданий, эта неделя оказалась богатой на новые полетные программы. Во-первых, сформировано расписание прямых чартерных рейсов в Тунис — российских туристов повезет новый египетский перевозчик. На борту — кресла двух туроператоров. Во-вторых, крупные туроператорские компании впервые с отмены запрета на продажу туров на Ближний восток восстановили блоки мест в ОАЭ. Есть изменения и у авиакомпании Air Arabia, но обратного характера: она отменила перелеты в Россию. Которые возобновила буквально месяц назад. Объяснения причин и аналитику этих и других главных событий турбизнеса за неделю ищите в нашем пятничном дайджесте.

Чартеры в Тунис: туристов повезет новая авиакомпания

Туроператор «Пегас Туристик» анонсировал новую полетную программу в Тунис на «крыльях» египетской авиакомпании Pyramids Airlines. Несмотря на «происхождение» перевозчика, планируются прямые рейсы до Монастира, без стыковки в Египте. Старт назначен на 14 июля из Санкт-Петербурга и на 15-е — из Москвы.

Гендиректор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная подтвердила Profi.Travel, что египетский перевозчик Pyramids Airlines получил в Росавиации допуски на прямые рейсы из двух российских городов в тунисский Монастир, минуя «домашний» аэропорт.

Спустя два дня после выхода нашей эксклюзивной новости о чартерах в Тунис, стало известно, что кресла на борту египетской авиакомпании Pyramids Airlines взял второй туроператор — «Библио-Глобус». Это вторая попытка компании предложить своим клиентам прямые перелеты в Тунис. В прошлом году она объявила о полетной программе на авиакомпании Express Airline из Москвы и Санкт-Петербурга в Энфиду. Но потом рейсы исчезли из ее системы бронирования. «Библио-Глобус» подал в суд на перевозчика.

Напомним, Pyramids Airlines — новая авиакомпания. Еще в начале марта портал FrequentFlyers.ru писал, что перевозчик может быть аффилирован с туроператором «Пегас Туристик» и предназначен для перевозки пакетных туристов в Египет. Однако эту информацию в Pyramids Airlines опровергали. Единственный на данный момент самолет перевозчика ранее числился во флоте авиакомпании Southwind, а до декабря 2021 года — Nordwind.

Крупные туроператоры возобновили блочные программы на рейсах в ОАЭ

Туроператоры Coral Travel, Anex и «Интурист» вновь взяли блоки мест на рейсах Flydubai — впервые после отмены запрета на продажу туров в страны Ближнего Востока. Старт программ — 1-2 августа. На рейсах Flydubai есть и блоки Space Travel, а на бортах Emirates — компании «Арт-Тур».

Как рассказала Profi.Travel руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, программа из Москвы в Дубай продлится с 1 августа 2026 года по 7 июня 2027-го. Из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Минеральных Вод, Самары, Уфы, и Новосибирска — со 2 августа этого года по 31 мая следующего.

«Наблюдается плавный подъем и восстановление спроса. Думаем, к осени спрос полностью восстановится, — отметила Марина Макаркова. — Этим летом отели ОАЭ предлагают дисконт в среднем от 20% до 50% (в зависимости от категории гостиницы и эмирата)». Эксперт привела такие примеры: скидка на размещение в отеле Occidental Sharjah Grand 4* (Шарджа) — около 30%, в Centara Mirage Beach Resort Dubai 4* (Дубай) — около 40%.

Информацию подтвердили и в «Интуристе». Сейчас, по словам экспертов туроператора, активно начали бронироваться знаменитые люксовые отели Дубая, такие как Atlantis The Royal, Madinat Jumeirah, The Ritz Carlton JBR, отели цепочек Hilton, Marriott, Radisson, Rixos и др. «Цены — сказка», — сказали в туроператоре. Недельный тур (6 ночей) в Rixos Bab Al Bahr 5* b Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* (Рас-Эль-Хайма) с системой питания «ультра все включено» и перелетом можно приобрести по цене от 230 тыс. руб.

Air Arabia вновь отменяет рейсы в Россию

В то же время, когда туроператоры решились на восстановление блочных программ в ОАЭ, Air Arabia, напротив, снова отменила перелеты из Шарджи в Москву. Те самые, которые были возобновлены только в 20-х числах июня. «Рейсы, запланированные до 9 июля включительно, будут выполняться с технической посадкой в Ташкенте», — сообщил перевозчик.

Часть турагентов были удивлены таким решением авиакомпании. Объяснение ему Profi.Travel дал генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов: «Air Arabia — это лоукостер, и облетать Иран при рейсах в Россию для них — дорогое удовольствие, особенно при возросших ценах на авиационное топливо. При этом им необходимо быть конкурентными в категории бюджетных перевозчиков. Поэтому летом, в период низкого спроса, я так понимаю, компания решила сэкономить и отложить рейсы. Дальше будем следить за развитием событий. Очень надеюсь, что небо Ирана скоро откроется для авиакомпаний Ближнего Востока».

Ранее, перед возобновлением полетов, эксперты говорили Profi.Travel, что спрос на рейсы Air Arabia есть, но все же перевозчику понадобится время, чтобы вернуть доверие туристов, агентов и туроператоров. Вероятно после старта полетов в сентябре, если это произойдет, авиакомпании для возвращения доверия будет нужен более длительный срок.

Пожары в Турции: огонь рядом с Измиром и Антальей, возгорания в двух отелях

В начале недели в Турции появились сообщения о лесных пожарах, вспыхнувших из-за сильной жары. В Анталье, в округе Коньяалты, недалеко от каньона Капуз, загорелся лес. В провинции Измир пожар начался в зоне оливковых рощ рядом с районом Чандарлы округа Дикили, затем из-за ветра перекинулся на лесной участок. Измирский муниципалитет сообщил, что уже утром 30 июня пожар был локализован, однако в районе продолжают работать пожарные из-за риска повторного возгорания.

А 2 июля в Турции пострадали от огня два отеля в Аланье. По данным местных СМИ, пожары были потушены, погибших и пострадавших нет. Обстоятельства выясняются, не исключено, что ЧП связано с лесными пожарами, которые начались несколькими днями ранее.

Первый пожар произошел ночью в отеле Elysee Rive Hotel 4* в Аланье — загорелась крыша здания. Все проживавшие в отеле местные и иностранные гости были эвакуированы. Еще один пожар случился в 5-звездочном отеле Azura Deluxe Resort & Spa: загорелся склад вторсырья на территории гостиницы. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Огонь был потушен. Информации об эвакуации туристов или пострадавших нет. Причины обоих возгораний устанавливаются.

Туроператор поменял Сочи на Сухум в полетной программе в Абхазию

Еще один наш эксклюзив на этой неделе — о замене в полетных программах туроператора «Пегас Туристик» Сочи на Сухум на рейсах Nordwind. При этом перелеты в Абхазию доступны на блоках мест из Екатеринбурга, Казани, Омска, Самары, Санкт-Петербурга, Уфы, Челябинска. А рейсы в Сочи отменены в том числе из Ульяновска, Чебоксар и Красноярска.

Пассажирам, которые приобретали билеты до Сочи из городов, откуда отменили рейсы, предлагаются альтернативы: возврат средств или замена города прилета и вылета. Например, если билеты были из Чебоксар или Ульяновска, вылетать в первом случае предлагается из Казани, во втором — из Казани или Самары. Причем, если тур был забронирован именно в Сочи, до него придется добираться на трансфере из Сухума — с переездом через границу.

Как предполагают на рынке, туроператор принял решение заменить программу в Сочи на рейсы в Сухум из-за того, что в российском аэропорту все чаще вводятся ограничения. Расписание порой восстанавливается по несколько дней, после чего аэропорт снова закрывают.

Однако не все туристы готовы ехать несколько часов на автобусе с риском простоять в очереди на границе достаточно долгое время. Юристы помогли разобраться, на что есть право у клиентов турфирм в этой ситуации.

Подборка новостей туризма за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме