ТА «отбилось» в суде от иска туристов «Жемчужной реки»

Клиенты требовали от турагентов возместить всю стоимость несостоявшегося тура.

ТА «отбилось» в суде от иска туристов «Жемчужной реки»

Компания «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» поделилась с Profi.Travel позитивным для агентсткого рынка кейсом. Адвокаты освободили агента от иска клиента, требующего компенсации за несостоявшийся отпуск по вине «Жемчужной реки».

Турист из одного из российских регионов обратился в суд с иском в адрес агента, требуя компенсации за несостоявшийся тур по линии туроператора «Жемчужная река». Лазейкой к удовлетворению требований потребителя служила особенность в технологии работы ТО с агентствами: в договоре с клиентом было указано одно юрлицо оператора, а оплата происходила на счет другого.

В начале рассмотрения исковых требований, когда дело вели другие юристы, суд счел, что агентство вводило потребителя в заблуждение, и намерен был удовлетворить иск туриста целиком за счет агента. Чуть позднее интересы ТА взялась отстаивать компания Александра Байбородина, которая смогла привлечь к делу юрлица туроператора «Жемчужная река». Адвокаты составили письменные возражения более чем на 25 листов, приложив всю судебную практику. Кроме того, адвокаты дважды вылетали в регион участия в судебных заседаниях, при том, что длительность перелета составляла более пяти часов.

Основная позиция юристов: агент свои обязательства исполнил, оба лица ЖР действовали под одним брендом. Было еще несколько доводов, которые компания пока не раскрывает.

Итог: победа, агент освобожден от ответственности, сумму иска взыскали с «Жемчужной реки».

 

Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» уверены, что данное решение станет поворотным и направит судебную практику в нужное русло, облегчив задачу другим агентам освободиться от несправедливо направленных в их адрес исковых требований.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

10 комментариев

Дания
08 апреля, 22:47
А что должен делать в таком случае несостоявшийся турист?
Ольга
25 февраля, 11:08
Отличная работа ! Мы тоже выиграли суд , на днях вступает решение в силу . А взыскать с ЖР удалось ? Там есть что брать у них. ?
Павел
25 февраля, 10:31
Как, блин, решение суда из города (врядли посёлок, т.к. перелёт на самолёте не дешёвое удовольствие, + представительские)где-то за Уралом может перевернуть практику...?
А если это решение должно перевернуть практику, то какую практику они приложили к отзыву?????
sirocco
19 февраля, 12:16
Коллеги, у кого - то ещё был прецедент?
Иван
18 февраля, 21:11
Опять реклама)
19 февраля, 07:07
Где реклама? Решение реально прецедентное. Это же нафталиновое дело вытащили 2015 года и про него рассказали. Самый свежак. Я бы сказал что это самое важное дело у нас с начала 2019 года.
Мария
18 февраля, 19:21
У многих ТО схема оплаты такова, что и выходит: ТА с ТО на одно юл заключает договор, оплата наличная на другое, а указанное в договоре лицо, сформировавшее турпродукт -третье. И еще не всегда перед заключением договора с туристам и бронирование знаешь, какое именно, ведь их несколько. Даже в подтверждении не у всех ТО оно указывается. Тут и юрист не поймет, как сделать, что б придраться нельзя было. А адвокаты регион нахрапом взяли, ясно же. Региональные судьи пасуют перед такими столичными самоуверенными адвокатами...
19 февраля, 07:09
Спасибо за комплимент конечно ))) Но одним нахрапом взять регион не всегда просто ))) Иногда регион так по мозгам дает столичным, что те уезжают поджав хвост. Здесь реально по делу выиграли, долго все вместе думали как - и в итоге придумали.
18 февраля, 16:51
Молодцы!
Агент
18 февраля, 15:56
Как положительная судебная практика в пользу агента - это хорошо ! Вот только по жизни добиться реального возмещения от ТО - это совсем нехорошо, зачастую - нереально ! Интересно, чем все закончится - просим информировать о дальнейшем развитии сюжета! Или это только реклама (от агентства Байбородина) ?
19 февраля, 07:10
Нет, это не реклама. Это важная новость. На других порталах новость также выйдет.
Директор
18 февраля, 14:21
В тексте много непонятного. Похоже, просто адвокаты заговорили судей, а у истца адвоката не было. Истец должен был выиграть дело, так как деньги были перечислены юр. лицу, не указанному в Договоре. И в Законе о Туризме нет понятия "бренд".
Что это? Торговая марка? Кто ее регистрировал ? Вопросов много. Хотелось бы услышать ответы.
Павел
25 февраля, 10:38
Смотрите. Всё просто: В ФЗ "Об основах турдеятельности в РФ" всего три участника договора: Турист, Турагент, туроператор. Об них информация и должна быть в Договоре. Но ГК РФ позволяет работать по СУБагентским договорам, т.е. НЕ запрещается работать через"прокладки".... оплата ТА денег третьему лицу напрямую не связана с обязанностью ТО оказать услуги. Т.е. если оплата до ТО, в конечном итоге, дошла и он заявку подтвердил (статус "оплачено") то какая разница куда и кому я платил как ТА???? Может тогда ещё и банк, через который денги перечислялись, в Договоре указывать? И фамилию курьера, который документы до ТО доставлял????
19 февраля, 07:11
Есть практика - еще до ЖР - где сказано, что ошибочное указание ТО в договоре - не является безусловным поводом взыскивать все с бедного агента. Ну и еще много нюансов нами "раскопанных" на эту тему.
Люда
18 февраля, 11:00
А расходы , на юриста учитывая было два перелета.С кого взыскивать?
Дмитрий
18 февраля, 13:16
С Истца - с туриста! Он же подавал на ТА. ТА понесло судебные издержки.
Дмитрий
18 февраля, 12:46
Да, да! И даже если их присудят ТО, он банкрот, страховкой это не покроется.
Дмитрий
18 февраля, 13:15
ТО не банкрот. Банкротом юрлицо признается решением Арбитражного суда, вступившим в законную силу.

Пожары в Турции и на Кипре не угрожают туристам

Возгорания происходят вне курортных зон и быстро берутся под контроль

Пожары в Турции и на Кипре не угрожают туристам

В Турции и на Кипре зафиксированы природные пожары. Однако, как заверяют местные власти и специалисты, угрозы для отдыхающих нет: возгорания происходят вне курортных зон и быстро берутся под контроль, сообщают «Известия». По данным туроператоров, отказов от броней нет, проблемы туристов не затронули.

В турецкой провинции Анталья, недалеко от города Демре, загорелся лесной массив. По информации агентства İHA, к месту оперативно были направлены наземные и воздушные силы пожарных служб. В течение короткого времени пламя удалось локализовать. Власти Антальи подчеркнули, что ситуация находится под контролем, а объекты туристической инфраструктуры продолжают работу в обычном режиме.

Местные власти уверены: угрозы для отдыхающих нет. В туротрасли подтверждают: туристы не пострадали, паники нет, туры не отменяются. Всё работает как обычно. Тем не менее, эксперты советуют проявлять осторожность — следить за официальными сообщениями и не приближаться к местам возгораний.

Ранее сообщалось, что в Анталье в районах Аксу, Манавгат и Муратпаша возникли природные пожары. Возгорание леса было отмечено и вблизи аэропорта курорта, однако дым от него не помешал воздушному сообщению.

Аналогичная ситуация наблюдается и на Кипре. В воскресенье, 28 июля, пожар вспыхнул в районе Пафоса, затронув сельскую местность. Были эвакуированы жители нескольких деревень, на месте работали десятки пожарных, а также авиация. Как сообщил Cyprus Mail, уже в понедельник огонь был взят под контроль. «Сейчас идут работы по проливу территории и наблюдению за очагами», — заявил Йоргос Константину, пресс-секретарь Департамента лесного хозяйства Кипра.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Наводнение в Пекине: какова ситуация с туристами?

Туроператоры и страховщики рассказали, коснулось ли ЧП путешественников из России

Наводнение в Пекине: какова ситуация с туристами?

Три десятка человек погибли в Пекине из-за наводнения — за несколько дней на город выпала почти годовая норма осадков, сообщило агентство Xinhua. Мощные ливни начались еще в середине прошлой недели, а вчера, 28 июля, усилились. Эвакуированы более 80 тыс. человек. О ситуации с российскими туристами рассказали в туроператорских и страховой компаниях.

Большой ущерб, судя по сообщениям СМИ, нанесен провинциям Хэбэй, Цзилинь и Шаньдун.

Как рассказал Profi.Travel председатель совета директоров туроператора China Travel Сергей Назаров, ливень в Пекине продолжается в течение 4 дней. Однако в центральных районах города никакого ЧП нет. «Пекин по территории больше, чем Московская область. Те пугающие кадры, которые сейчас транслируют по телевидению, — это северные районы, километрах в 80-ти от центра. А в центре — мокро, но ни машины, ни люди по улицам не плывут».

Он добавил, что достопримечательности в Пекине все эти 4 дня закрыты, однако это — скорее превентивные меры, проехать к ним можно и сейчас. По данным China Travel, отказов от туров на данный момент нет.

В Российском союзе туриндустрии подтвердили: туроператоры не зафиксировали ни обращений от туристов в Пекине, ни просьб о досрочном возвращении на родину, ни аннуляций туров. В первую очередь потому, что в июле там не сезон, для экскурсий достаточно жарко. Что касается транзитных туристов, то у них проблем не возникает, подчеркнули в компании Space Travel: оба пекинских аэропорта функционируют в штатном режиме.

В туроператоре ITM group уточнили, что на данный момент ливень в столице Китая уже прекратился, город уже живет обычной жизнью. А эвакуация, как правило, требовалась в предгорных районах на окраинах.

Как сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «ЕВРОИНС Туристическое страхование» Юлия Алчеева, обращений за помощью от туристов в Пекине страховщик также не получал.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме