А также подводные камни работы с ТО по договору «купли-продажи», сбой в работе европейских ВЦ, как Турция хочет поменять формат «всё включено» и другие новости за неделю — в нашем дайджесте.

Российские туроператоры ожидают снятия запрета на продажу туров на Шри-Ланку

В воскресенье в столице Шри-Ланки Коломбо произошли восемь взрывов в отелях и главном католическом храме острова. Позднее они были признаны терактами. По уточненным данным трагедия унесла жизни более чем 300 человек. Из них 35 — иностранные туристы. Россиян среди них не оказалось.

Российские туроператоры, следуя рекомендациям МИД РФ и Ростуризма, остановили продажу туров на Шри-Ланку. В настоящий момент предложения по этому направлению отсутствуют у всех ТО.

Говоря о перспективах возвращения Шри-Ланки на туристический рынок, ряд представителей турбизнеса высказались в беседе с Profi.Travel, что рекомендации об остановке продаж туров могут быть сняты в обозримом будущем. Высокий сезон в регионе начинается в августе-сентябре, и в случае нормализации обстановки в стране, российский спрос на направление может постепенно восстановиться. Сейчас власти Шри-Ланки предприняли все необходимые меры для обеспечения безопасности туристов.

Должны ли ТА возвращать стоимость тура при аннуляции из-за ЧП?

После терактов на Шри-Ланке МИД РФ выступил с заявлением о нежелательности поездок в страну. Это является основанием для расторжения договора о реализации турпродукта с возвратом туристом полной стоимости. Кто должен возвращать деньги при этом не указывается, но первые, к кому обычно в этом случае отправляются туристы с требованием возврата, — это турагентства. Как лучше действовать ТА, чтобы иметь как можно меньше неприятностей в результате аннуляций туров из-за обстоятельств, которые никак не зависят ни от турагентов, ни от туроператоров? Основатель юридической компании «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“» Александр Байбородин рассказал, как вести себя в подобных ситуациях и как предусмотреть их на будущее.

Работа с ТО по договору «купли-продажи»: какие подводные камни?

В подавляющем большинстве случаев отношения между туроператором и турагентом осуществляются на основе агентского договора, «классической» схемы, предусмотренной Законом «Об основах туристской деятельности». Однако на практике случаются исключения: по данным опроса в группе «Profi.Travel — Радость турагента», около 10% ТА иногда работают с ТО в рамках договора купли-продажи. Какие есть нюансы у такого формата работы, и что следует иметь в виду, заключая подобные договоры? Об этом Profi.Travel рассказал основатель юридического агентства «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“» Александр Байбородин.

Произошел сбой в работе европейских визовых центров

Сложность с обработкой документов заявителей из-за нехватки рабочих рук испытывают практически все европейские направления, но наиболее масштабные сбои зафиксированы в офисах Испании, Франции и Чехии. На этой неделе в их офисах в Москве образовались многочасовые очереди, люди не успевают вовремя подать заявления на визу. Поездки некоторых туристов находятся под угрозой срыва и уже есть туристы, которые не выехали в запланированную дату в Чехию из-за невыхода паспортов.

Как будет меняться «все включено» в Турции?

Система «все включено» стала одним из важнейших инструментов Турции в развитии въездного туризма, но, похоже, в скором эта концепция будет трансформироваться. В частности, страна берет курс на предоставление целостного отдыха в рамках системы «всё включено», намерена «вытаскивать» туристов за пределы отелей, а также пересмотреть свою целевую аудиторию, делать ставку на качество приезжающих туристов. О таких планах заявил Джем Кынай, известный в секторе туризма как идеолог All inclusive в Турции.

Турция попросит туристов есть в меру

Турция запускает проект «Оранжевый флаг» по сокращению пищевых отходов, частью которого станут и гости курортов. Туристов, останавливающихся в отелях с системой «всё включено» попросят брать еды ровно столько, сколько они смогут съесть. Пока по проекту ведется только просветительская работа, гостей информируют о необходимости рационального выбора.

Вести со всего света

• ✎  В Турции начали принимать к оплате банковские карты МИР.
• ✎  Оман ввел электронные визы для россиян.
• ✎  Rixos Hotels запланировал масштабную экспансию в Египте.
• ✎  Туристов начнут штрафовать за купание в соленых озерах Испании.
• ✎  Владимир Спиваков и «Виртуозы Москвы» выступят в античном амфитеатре в Сиде.
   

СМИ: Thomas Cook может продать свой туроператорский бизнес

Первым о возможной сделке сообщил телеканал Sky News. По данным его источников, в числе основных претендентов на покупку значится китайский туристический гигант Fosun, который уже владеет 17% компании. Также, по данным TTG Media, в покупке компании заинтересованы группа прямых инвестиций EQT Partners из Швеции, которой принадлежит Kuoni Group (бренд VFS Global), а также крупный американский фонд частных инвестиций KKR (Kohlberg Kravis Roberts), который в 2017 году приобрел Travelopia у TUI Group. Пока Thomas Cook воздерживается от официальных комментариев. Ясность в вопросе может появиться на следующей неделе: в понедельник 29 апреля Thomas Cook проведет общее собрание, а 30 апреля CEO британского туроператора Петер Фанкхаузер выступит на Skift Forum Europe в Лондоне.

Авиановости недели

• ➤ Чартеры на майские праздники согласованы в полном объеме.
• ➤ Ellinair и «Аэрофлот» заключили интерлайн-соглашение.
• ➤ Борт AZUR Air совершил вынужденную посадку по пути в Таиланд.
• ➤ NordStar сокращает программу из-за проблем Boeing 737 MAX.
• ➤ «Руслайн» начнет летать из Калуги в Анапу и Казань.
• ➤ Шереметьево подал иск к Atlasglobal.
• ➤ AZUR Air возобновил полеты из Шереметьево.
   

Ольга Голодец возглавила координационный совет по развитию туризма в России

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев утвердил состав Координационного совета по развитию туризма при правительстве РФ, соответствующий документ опубликован на официальном портале правовой информации в понедельник. Председателем совета стала вице-премьер Ольга Голодец, заместителем председателя назначен замминистра экономического развития Сергей Галкин. Всего в состав совета вошли 47 человек.

Другие новости российской туротрасли

• ♦  С 1 июня электронная виза будет действовать в восьми регионах Дальнего Востока.
• ♦  Собрание «Турпомощи»: делимся о чем говорили и какие решения приняли.
• ♦  Европейские визовые центры меняют график работы на майские праздники.
• ♦  В Перми директора ТА приговорили к 5 годам.
• ♦  Суд отменил сделку по продаже квартиры бывшего владельца DSBW-Tours.
• ♦  Глава ФАС заявил об отмене роуминга в Крыму.
• ♦  Туристам не запретят привозить в Россию хамон и пармезан.