Booking, Expedia и еще ряд сервисов обвинили в манипуляциях
Британская аналитическая компания заявила, что сайты бронирований склоняют пользователей к совершению сделки недобросовестными методами.

- 27 мая 2019 09:38
Компания Which?, специализирующаяся на защите прав потребителей, обвинила крупнейшие сервисы бронирования отелей в использовании тактики продаж, вводящей в заблуждение пользователей, пишет портал TTG.
В начале 2019 года Управление по Конкуренции и Рынкам (CMA) уже проводило расследование в отношении ряда компаний, по итогам которого было вынесено требование изменить тактику продаж.
Сервисы Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, ebookers и Trivago были уличены в принуждении к покупке, в том числе за счет введения в заблуждение относительно скидок, дополнительных комиссий и скрытых сборов. Также от сервисов потребовали убрать с сайта пометки с указанием, сколько пользователей просматривают или бронируют тот или иной отель.
Упомянутые компании согласились устранить все нарушения до 1 сентября. Однако Which? утверждает, что сервисы продолжают использовать «сомнительные приемы», чтобы оказать давление на клиентов. Речь идет о намеренном искажении результатов поиска, а также указание ложных скидок.
«Эти сайты годами использовали различные ухищрения для стимулирования продаж. Вмешательство регулятора — несомненно, позитивный шаг. Однако, пока изменения не вступили в силу, попасться на эти уловки могут еще миллионы людей, отправляющихся в отпуск», — заявил TTG Рори Боланд, редактор Which?.
Написать комментарий
1 комментарий

Новости по теме
- «Приходится изгаляться»: почему не все турагенты смогли попасть в новый реестр?
- Сможет ли Эфиопия добиться роста турпотока из России
- На выставке «Интурмаркет» определят цели и задачи турбизнеса в новых реалиях
- Отели сети Robinson на Мальдивах объявили акцию раннего бронирования: скидки до 25%
- «Аэрофлот» выбирает туроператора-партнера
- Казахстан возобновляет прямые рейсы между Астаной и Пекином
- Элегантность, сервис, бесплатное проживание детей и другие спецпредложения курорта в Дубае
- Какие скидки дает люксовый отель в Дубае и что интересного приготовил туроператор ITM Club?
- В новогодние каникулы на Мальдивах было больше всего россиян. Сколько стоят туры сейчас?
- Могут ли агентов оштрафовать за работу вне реестра «задним числом»?