Зачем ТА учить себе конкурентов: кейс из Казахстана

А мы продолжаем рассказывать о коллегах, которые решились делиться своими профессиональными знаниями и, по сути, учить для себя конкурентов. Зачем им это? На этот раз своей историей поделилась директор турагентства «Жетiсу» из Алматы Елена Бекбоева.

А мы продолжаем рассказывать о коллегах, которые решились делиться своими профессиональными знаниями и, по сути, учить для себя конкурентов. Зачем им это? На этот раз своей историей поделилась директор турагентства «Жетiсу» из Алматы Елена Бекбоева.

Читайте также в рубрике: опыт создания онлайн-школы частных турагентов Юлии Новосад.

 

Елена Бекбоева, генеральный директор туристской компании «Жетiсу»:

Почему решила создать курс обучения для турагентов? В определенный момент я поняла, что мой багаж знаний имеет определенный вес и ценность. Поэтому появилась необходимость упорядочить знания. И я начала это делать через социальные сети — писать о турбизнесе в Instagram и Facebook.

Через какое-то время ко мне посыпались обращения от начинающих агентов с просьбами дать совет или помочь начать работу в турбизнесе. Собственно, после этого и родилась мысль систематизировать всю информацию в один учебный курс, и предоставить возможность коллегам воспользоваться этими знаниями.

Что входит в программу обучения? Всего в программе 8 занятий, разделенных на 3 тематических блока: теория, коммуникация, страны. Где я затрагиваю азы — от структуры бизнеса и базовых понятий, и уже более серьезные уровни, вплоть до получения обратной связи от клиента.

Пожалуй, самым сложным в формировании программы было отказаться от соблазна «впихнуть невпихуемое» и именно поэтому я понимаю, что в случае успеха этот курс перерастет в полноценную школу с большим выбором мастер-классов с разными спецификами.

Для меня важно показать сферу с разных сторон как с теоретической, так и с практической. А самое главное, развеять мифы и романтический флёр.

На какую аудиторию ориентирована программа? Тот курс, который я сейчас запускаю в работу ориентирован, в первую очередь, на новичков. А также на тех, кто только планирует начать работать в турбизнесе.

Буду ли я привлекать в свое агентство выпускников? Определенно буду рекомендовать выпускников коллегам и друзьям. Но в свою компанию их привлекать не планировала. Поскольку у нас штат укомплектован. Но, безусловно, в случае расширения, кандидатов я буду искать среди своих студентов.

Решит ли школа для ТА проблему с нехваткой кадров в туротрасли? Задача хорошей школы вдохновить и дать начальные знания. Но если турагент не продолжит учиться и совершенствоваться, вряд ли он станет по-настоящему квалифицированным специалистом. Это работа ни одного дня, и даже ни одного года.

Но если мы сможем дать этот толчок, показать преимущества качественной работы, то безусловно оздоровим рынок.

Боюсь ли я вырастить себе конкурентов? Да. Но с другой стороны понимаю, что это инвестиция в будущее нашего рынка, где работать нам всем. А конкуренты будут всегда.

Также если мы все начнем ценить себя, свои знания и играть на территории качества, это будет на руку всем участникам туротрасли.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Рассказываем, что вас ждет во время онлайн-выставки.

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Программа онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» обещает быть насыщенной: 50+ продуктовых и редакционных эфиров пройдут с 8 по 28 апреля. Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

В чем особенность выставки «Знай наше»?

Выставки под брендом «Знай наше» проводятся уже 10 год, в 2021 проект стал лауреатом премии Правительства РФ в области туризма. Это онлайн-выставка российского турпродукта с системой нетворкинга. Она будет интересна тем, кто создает и продает турпродукт по России, хочет найти новых партнеров в разных регионах страны.

Пополните свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Пляжный и экстремальный туризм, оздоровление и спа, фитнес и экстрим туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

Зарегистрироваться

Что будет на выставке?

Как всегда, участников ждут презентации турпродукта и предложения на летний сезон из разных регионов России: свой турпродукт представляют региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. По традиции, партнеры и экспоненты выставки подготовили для участников призы.

На редакционных эфирах вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, современных технологиях и изменениях законодательства, альтернативных направлениях для продажи: что продавать, если не знаешь, что продавать, а что знакомо — уже закончилось. А также пройти интенсив по внутреннему турпродукту и узнать, где еще взять клиентов.

Уже не первый год мы проводим тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как найти новых бизнес-партнеров?

На «Знай наше: лето 2024» работает система нетворкинга, где можно найти потенциальных бизнес-партнеров, обменяться с ними визитками и провести онлайн-встречу, не покидая выставки. Все, что вам нужно, чтобы начать общение — зарегистрироваться в системе и найти интересующих вас игроков туррынка, используя фильтры для поиска.

Кто представит свой продукт?

Выставка стартует 8 апреля, но стенды части экспонентов уже открыты — и каждый день появляются новые.

К встрече с вами готовятся:

Регионы: Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Агентство развития Норильска, АО «Курорты Северного Кавказа», «Русь Новгородская», ТИЦ Вологодской области, Фонд развития туризма Чукотского округа, Алтайский край.

Туроператоры: Frigate Aero Tours Japan, LB Tour/"ЛБ Тур" («Тур Алтай»), «Авадан», «Байкалика», «Бурятифул», Бюро путешествий и экскурсий, «Ветер перемен», «Игора Тур», «Камчатинтур», "КАМЧАТКА ТРЭВЕЛ ГРУПП«/Kamchatka Travel Group, «Лайт», «Лаки Турс», «МАГТУР», «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Тари Тур», "Территория Байкал«/Клуб уникальных путешествий, ТО «Цвет», Туристическая компания «Балтма Турс», «Мультитур».

Объекты размещения: VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA, парк-отель «Дача Винтера», Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, отель Page 20, сеть отелей Vertical, отель «МонАрх».

Курорты: Роза Хутор.

Парки и места отдыха: Пасторское озеро.

Сервисы бронирования: «Мой Агент».

Мы будем анонсировать мероприятия выставки, делиться новостями и самыми интересными тезисами выступлений в Telegram-канале «Знай наше».

Ждем вас — и до встречи на выставке «Знай наше: зима 23/24».

Зарегистрироваться

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Новости по теме

Написать редакции: