Турагенты: аннуляций туров «Интуриста» и «Библио Глобуса» нет

Паникуют туристы, которые находятся на отдыхе за границей.

Турагенты: аннуляций туров «Интуриста» и «Библио Глобуса» нет

В связи появлением в СМИ информации о связи туроператоров «Интурист» и «Библио Глобус» с холдингом Thomas Cook, часть подразделений которого сейчас находится в процессе ликвидации, паника среди российских туристов не началась. Об этом порталу Profi.Travel сообщили представители туристической розницы 23 сентября.

В турагентствах, сотрудничающих с «Интуристом» и «Библио Глобусом», заявили, что никаких запросов на аннуляцию от клиентов этих туроператоров сегодня не поступало, нет и массовых звонков от туристов с просьбой прояснить ситуацию. Но даже если они появятся позже, пресс-релизов от партнеров с обещаниями выполнить все обязательства вполне достаточно, чтобы успокоить клиентов, говорят в Kvadratour.

«Заявок по линии туроператора „Интурист“ у нас нет, а с клиентами „Библио Глобуса“ все спокойно, никакой паники не наблюдается», — подтвердили в ОСА tour (г. Березники).

Зато нервничают те туристы, которые уже улетели за границу. В телеграм-канале «Профи в тревел тут» представитель регионального турагентства сегодня сообщил о том, что клиентов одного из этих туроператоров в Турции не заселяют в Dream Family Club Hotel Side. При этом, якобы, на ресепшн собралось множество других туристов с теми же проблемами. Слухи о том, что причина — в неоплаченных номерах, распространились среди отдыхающих мгновенно. Однако спустя несколько часов выяснилось, что всех благополучно заселили.

«Паника может убить любого туроператора, даже крупного. Поэтому сейчас очень важно грамотно доносить до клиентов информацию и уж тем более не нагнетать самостоятельно, предлагая перебронироваться в другой компании», — прокомментировали Profi.Travel в одной из столичных турфирм.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Сергей
26 сентября, 17:12
Да никакой паники у туристов нет. Более того нет даже наводящих вопросов. Наверно совсем не верно из пальца выдувать сенсацию и раскручивать людей на панику статьями вокруг да около Томаса Кука. Закройте тему Thomas Cook - она людям не интересна. А что там в Англии или в отелях Турции тем более.

Tailwind Airlines ограничили полеты из Калининграда в Анталью

Что предлагают туроператоры тем, кто должен был вылетать в Турцию на майские?

Tailwind Airlines ограничили полеты из Калининграда в Анталью

Российские туроператоры получили сообщение о том, что одна из стран ЕС ограничила полеты Tailwind Airlines в Турцию из России. В связи с этим полетная программа из Калининграда в Анталью не стартовала 28 апреля, как было намечено. Об этом Profi.Travel рассказали в туроператорских компаниях.

На бортах Tailwind Airlines из Калининграда в Анталью должны были отправляться на отдых туристы туроператоров Anex, Pegas Touristik и Coral Travel.

С вечера 27 апреля туроператоры пытались решить вопрос, авиакомпания вела переговоры с авиавластями, однако договориться о полетах Tailwind Airlines так и не удалось.

В итоге туроператор Anex отправил своих туристов, которые должны были лететь на отдых 28-30 апреля, одним рейсом, который был выполнен другой авиакомпанией 29 апреля. Для этого пришлось согласовать маршрут над центральной частью России, время в пути составило более 7-ми часов. Как рассказали в туроператорской компании, более 90% кресел заняли туристы Anex, остальные были предложены клиентам других туроператоров.

Ближайший рейс Tailwind Airlines должен состояться 3 мая. Решение по нему будет принято 3 мая, сообщили в Anex.

Что касается рейсов Tailwind Airlines, то сегодня, 30 апреля, стало известно, что разрешение на перелеты из Калининграда в Анталью не будет получено как минимум до середины мая. После этого в туроператорских компаниях надеются все же решить вопрос.

На данный момент Anex предлагает туристам, с чьими вылетами в ман пока нет ясности, возврат денежных средств без ФПР или перевод этих денег на новое бронирование.

В Pegas Touristik туры на основе рейсов Tailwind из Калининграда в Анталью с вылетами в конце апреля — начале мая пришлось аннулировать. Клиентам также предлагают вернуть 100% средств или перебронироваться на другой тур на стыковочных рейсах.

«Для российских авиакомпаний в нынешних условиях полеты из Калининграда в Турцию потребовали бы существенного удлинения маршрута относительно полета по ортодромии: пришлось бы лететь над Балтийским морем, облетая Латвию и Эстонию, затем направляться к Каспийскому морю, чтобы облететь Украину и зону СВО. Для турецких перевозчиков была возможность летать по кратчайшим маршрутам над странами Евросоюза. Когда для турок тоже возникает необходимость облета, встает вопрос целесообразности продолжения полетной программы. Закрытие участка воздушного пространства значительно увеличивает продолжительность полета, что в нынешних условиях делает прямое авиасообщение экономически невыгодным», — прокомментировал Profi.Travel исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев.

Напомним, Tailwind Airlines была основана как турецко-английское СП, базируется в Стамбуле. Перевозчик специализируется на чартерных перевозках, а также предоставляет свои борта в «мокрый лизинг».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме