Туроператор рассказал о последствиях ограничения в аэропорту Стамбула

К регулированию ситуации подключились руководства TÜRSAB и UBSAD.

Туроператор рассказал о последствиях ограничения в аэропорту Стамбула

Российские туроператоры пока не заметили серьезных проблем из-за запрета IGA (оператор авиаузла) на встречу туристов представителями принимающих компаний на выходе из таможенной зоны.

«Ограничение на использование табличек при встрече было введено для борьбы с нелегальными таксистами, предлагающими некачественные услуги по завышенным ценам. Однако негативных последствий для туризма не избежать — это скажется на комфортном приеме организованных туристов в аэропорту и их ориентировании по дороге к трансферу. Многие авиагавани мира, наоборот, стараются создать DMC-компаниям все условия для удобной и безопасной встречи гостей, размещая в аэропортах официальные стойки туроператоров, IGA же пошли другим путем», — прокомментировал ситуацию Profi.Travel исполнительный директор туроператора «Интурист» Сергей Толчин 9 января.

Информацию о том, что новое правило было введено неожиданно для участников отрасли, в пресс-службе компании опровергли: «Партнеры в Стамбуле предупредили и центральный, и региональные офисы „Интуриста“ о возможных неудобствах в аэропорту еще перед Новым годом». Там уточнили, что тема приема российских туристов обсуждалась и на встрече с руководителями Туристической платформы Стамбула. «За период пикового заезда на праздники, когда по линии „Интуриста“ на чартерных рейсах в Стамбул прибыло несколько тысяч туристов, жалоб не поступало, т.к. принимающие компании были готовы к большой нагрузке. Сейчас туристы ориентируются на наших представителей в фирменной форме», — пояснили в компании.

О таком выходе из положения сообщают и в турецких турфирмах: таблички заменили фирменными футболками с логотипами компаний. Однако многим туристам все же приходится понервничать, прежде чем они найдут в толпе встречающих представителей своего туроператора.

К регулированию ситуации подключилось руководство TÜRSAB (Ассоциация турагентов Турции), вчера у них состоялась встреча с представителями аэропорта. Достигнутые на ней договоренности пока не обнародованы, на данный момент известно только, что IGA согласилась ускорить процесс по решению проблем, пишет Turizm Ajansi 9 января.

8 января UBSAD (Ассоциация по продаже билетов турагентств) отреагировал на запрет IGA, официальным заявлением о неправомерности новых правил аэропорта: согласно закону № 1618, встреча и трансфер — неотъемлемая часть работы и обязанность турфирмы. «Запрещение этой деятельности противоречит закону, как и взимание платы с принимающих компаний, это чисто оппортунистическое решение, направленное на получение дохода для аэропорта», — говорится в сообщении. Ассоциация потребовала, чтобы отныне IGA платил комиссионные туристическим фирмам, либо разделил гарантийные расходы..

Налог IGA Istanbul Airport составляет 20 евро для пассажиров международных рейсов, 5 евро для транзитных и 3 евро для внутренних. Все эти сборы оперируются членами UBSAD и туристическими агентствами, продающими авиабилеты.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

Рейс Nordwind из Москвы в Варадеро также перенесен со среды на четверг, 7 ноября.

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

На Кубу надвигается очередной тропический шторм «Рафаэль». По расчетам национальной метеослужбы, его прохождение через западные регионы страны, в том числе Гавану, ожидается в среду, 6 ноября, во второй половине дня, сообщает посольство РФ на Кубе. Работа нескольких международных аэропортов Кубы, в том числе Гаваны и Варадеро приостановлена, уточняет ТАСС. Рейс Nordwind N4 555 в Варадеро, который должен был отправиться из Шереметьево сегодня в 11:00, перенесен на 06:00 четверга, 7 ноября. Обратный вылет, по данным авиакомпании, вместо отправиться не 6 ноября в 20:15, а 7 ноября в 15:00 (время местное).

В министерстве транспорта Кубы заявили, что обслуживание рейсов отменено в аэропортах Хероны, Кайо-Ларго-дель-Сур, Гаваны и Варадеро с 12:00 ночи вторника, 5 ноября, до 12:00 часов дня четверга, 7 ноября.

Пассажирам, которые должны были лететь сегодня, рекомендуют обратиться в агентство или авиакомпанию, где они купили билеты. В министерстве транспорта отметили, что авиакомпании проинформированы об этом решении, чтобы они могли принять меры для защиты интересов пассажиров.

«Вылет рейса Nordwind в Варадеро перенесли на 7 ноября, — подтвердила Profi Travel генеральный директор компании „Пегас Туристик“ Анна Подгорная. — Туристам, которые сейчас находятся на Кубе, продлили проживание в отелях. В программы внесены изменения».

Экскурсии на сегодня, по ее словам, также отменены.

Как уточнили в минтрансе Кубы, автобусы, которые совершают поездки на дальние расстояния внутри страны, из Гаваны и в нее, сегодня не ходят. Частично ограничено железнодорожное сообщение и морские перевозки.

В столице страны на один день даже закрыли международную ярмарку FIHAV, которая проходит сейчас на Кубе.

Как уточнили в российской дипмиссии, шторм будет сопровождаться сильными грозами и проливными дождями, в отдельных прибрежных районах возможны подтопления. «Настоятельно рекомендуем соблюдать меры предосторожности, строго следовать указаниям местных властей, зарядить мобильные телефоны», — говорится в сообщении.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме