На рынке оценили последствия от приостановки продаж туров в Италию

Туроператоры попросят власти компенсировать убытки.

На рынке оценили последствия от приостановки продаж туров в Италию

Приостановка продаж туров и отдельных туруслуг в Италию, Южную Корею и Иран из-за распространения коронавируса может ударить по турбизнесу больнее, чем закрытие Китая. Таким мнением с Profi.Travel поделились представители туриндустрии 27 февраля. Специалисты отмечают, что рекомендации Ростуризма не касаются уже проданных турпакетов, но большинство туристов не хотят рисковать и пользуются своим правом на полный возврат денег.

По мнению президента Российского союза туриндустрии Сергея Шпилько, необходима срочная проработка вопроса о помощи туриндустрии за счет средств федерального бюджета. «Убытки нарастают стремительно. Прежде всего, помощь необходима туроператорам. Нельзя забывать, что речь идет не только о выезде, но и о въезде. В сложном положении могут оказаться и гостиницы, и принимающие компании. Меры поддержки надо принимать, не дожидаясь высокого сезона», — подчеркнул эксперт. Особенно тяжело придется операторам по въезду на Дальнем Востоке — у них тем же заявлением Ростуризма, помимо Китая, перекрыт второй основной источник иностранных туристов, Южная Корея.

В туроператорских компаниях, работающих на итальянском направлении, подтвердили — сейчас они несут колоссальные потери. По словам коммерческого директора ICS Travel Group Дмитрия Филатовского, туристы не перебронируются на другие направления, основная масса на данный момент решила переждать и пока никуда не лететь. Эту информацию подтверждают турагенты — по их словам, клиенты боятся отправляться в тур даже по тем направлениям, где не отмечены случаи заражения коронавирусом.

«У нас пока нет перебронирований, по крайней мере мы этого не видим — туристы выбирают возврат денег. Италия — одно из значимых направлений, и не только для нашей компании. Если взять среднегодовую статистику, то будет понятен масштаб проблемы. В год страну посещает до полутора миллионов туристов из России, около 60% поездок приходится на лето. Поэтому если запрет продлится достаточно долго, убытки турбизнеса будут очень существенными. Основная проблема в том, что авиакомпаниям не дали рекомендаций не летать в Италию, поэтому деньги туроператорам они возвращать не собираются», — отметил он.

Представитель одного из крупных туроператоров сообщил, что на данном этапе у поставщиков не хватит средств, чтобы произвести возвраты всем туристам, так как большая часть денег уже перечислена перевозчикам и отелям. «Никто нам их возвращать не будет. Поэтому мы будем максимально стараться ориентировать туристов на перебронирование на другие даты и направления. Не исключено, что если туристы не согласятся на это, им придется решать вопрос возврата денег в судебном порядке», — подчеркнул собеседник. На рынке отмечают, что после закрытия Китая к такой тактике прибегли большинство игроков.

В TEZ TOUR, между тем, заявили, что клиенты компании соглашаются на перебронирование: «Большинство туристов на зимние даты перебронируют туры в ОАЭ и Турцию. На летние даты выбирают в качестве альтернативных направлений Турцию, Грецию и Кипр».

В розничной среде настроения колеблются от панических до философски-успокоительных. Например, глава сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян считает, что глобальных потерь от закрытия Италии не будет — это не Турция и не Египет, когда речь шла о сотнях миллионов долларов: «Если мы это пережили, то как-нибудь переживем и Италию, это совсем другие масштабы. 2016 г. был для нас самым тяжелым — как мы выжили? Продавали Россию: если до 2015 г. у нас было 5% продаж по России, то после 2016 г. — 35%. Одну страну запретить продавать можно, весь мир — нельзя. Конечно, ничего хорошего нет, но пока не вижу и ничего смертельного. Даже Китай ударил по отрасли гораздо сильнее, потому что на Хайнань рейсы были больше чем из 20 городов».

Гендиректор туроператора «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов добавил: кризисы — это лучшее время для турагента, чтобы заняться самообразованием. «Те, кто летом продает только Турцию, Грецию и Италию, а зимой — Египет, Таиланд и Вьетнам, обречены на вымирание. В мире очень много интересных стран, и люди часто хотят попробовать что-то новое. Чем больше знает турагент, тем больше у него шансов предложить клиенту альтернативу любому направлению. Я бы порекомендовал коллегам обратить внимание на экзотику. В Африке, например, пока ни одного случая коронавируса не зафиксировано».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

тур
01 марта, 12:29
хехе, в Африку хотят отправить во время эпидемии по всему миру))
там если даже много заболевших будет, то вряд ли смогут определить
Наталья
28 февраля, 13:18
Еще бы цены Африки были соизмеримы с ценами на массовые направления, легко бы продавали. Не у всех есть возможность летать по индивидуальным расчетам. Не понятно почему туроператоры не ставят в продажу другие направления, каждый год одно и тоже, а потом сами страдают.

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: