Российские туроператоры обратились к министру транспорта РФ Евгению Дитриху с просьбой оказать содействие в возврате авиакомпаниями денег за билеты в рамках отмененных туров в Италию, а также разрешить перенос даты вылета по невозвратным билетам. Об этом 9 марта сообщается на сайте ведомства.

По мнению авторов письма, такие меры позволят перевозчикам избежать прямых убытков от расторжения договора перевозки, исполнения обязательств будут лишь отложены. По оценке туроператоров, из-за распространения коронавируса количество аннуляций может стать беспрецедентным. «Ситуацию с коронавирусом не могла спрогнозировать ни одна из компаний, сейчас же действительные финансовые убытки несут только туроператоры, тогда как изменение политики возврата денежных средств и переноса сроков перелета со стороны авиакомпаний существенно изменила бы ситуацию», — отмечается в письме организации.

Эти меры они предлагают распространить для тех авиабилетов, которые были реализованы на даты, начиная с 27 февраля 2020 года, когда появились сообщения об угрозе безопасности в Итальянской Республике со стороны Роспотребнадзора и Ростуризма.

Напомним, авиакомпании на данный момент в большинстве случаев не переводят средства за аннулированные невозвратные билеты, так как официального запрета на полеты в Италию не было, а Роспотребнадзор «не является для авиакомпаний надзорным органом». Хотя некоторые перевозчики пошли на уступки, введя новую услугу — обмен билетов с удержанием сервисного сбора, сроки этого предложения ограничены.

После введения карантина по всей Италии перевозчики начали отменять программы на Аппенины. Так, «Победа» с 11 по 31 марта приостанавливает все полеты в эту страну, а «Уральские авиалинии» перестали летать в Рим, Венецию и Бордо. Пассажиры отмененных рейсов смогут либо вернуть деньги за билеты, либо воспользоваться рейсами «Аэрофлота», который продолжает полеты в Рим, Милан, Венецию и Болонью. На данный момент число заболевших в Италии превысило 7000 человек, из которых более шестисот уже выздоровели, и более 6 тысяч продолжают болеть. 366 заразившихся скончались.