Вьетнам развернул самолет с туристами ANEX Tour

Туроператор рассказал, куда отправит туристов, не успевших там отдохнуть.

Вьетнам развернул самолет с туристами ANEX Tour

Вьетнам отказался принять туристов туроператора ANEX Tour, которые прилетели из Москвы на остров Фукуок сегодня ночью. Самолет вылетел до того, как появилась информация о введении обязательного карантина для россиян, и приземлился уже после того, как новые правила въезда начали действовать.

Как рассказала Profi.Travel замгендиректора ANEX Tour Яна Муромова 18 марта, туроператор принял решение перенаправить самолет на Пхукет. По ее словам, за это проголосовали большинство находящихся на борту пассажиров. Туда же будут переведены и сегодняшние борта туроператора, которые должны были отправиться во Вьетнам. Для возвращения домой туристов, которые сейчас отдыхают во Вьетнаме, будут организованы вывозные рейсы.

«Все, кто не согласен отдыхать в Таиланде, могут вернуться на родину или отказаться от вылета», — отметила Муромова. По ее словам, в этом случае туроператор предлагает забронировать тур на другое направление по текущим ценам на сайте компании либо сохранить средства в виде депозита для будущих бронирований. Можно вернуть деньги, но с удержанием ФПР (срок рассмотрения заявки на минимизацию составляет 30 дней, еще 10 дней занимает сам возврат). Аналогичные варианты предлагаются и клиентам "Пегас Туристик".

По мнению юристов, туристы могут через суд претендовать на возврат полной стоимости тура. Однако наверняка таких будет меньшинство — так как вариантов отдыха осталось не так много. К тому же суд часто определяет последствия расторжения договора «исходя из справедливого распределения между сторонами расходов по договору», — пояснил глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Владислав
19 марта, 05:03
Из плюсов, нас покормили на пути в Тайланд в самолёте намного лучше, чем по пути в Москву. Персонал в отели довольно дружелюбный, фрукты на завтрак вкусные
Но главный вопрос не решён, где же море?
Владислав
19 марта, 05:00
Находимся на этом рейсе
Все это неправда, никакого голосования не было
Самолет прилетел на фукуок с опозданием на час, всех заперли в самолёте на два часа
После капитан сказал, что нас не пускают во Вьетнам, нас пропустили в транзитную зону и сказали ждать два часа, пообещали через два часа отправить в Пхукет. Никакого выбора не было. Через 5 вместо обещанных двух нас погрузили в самолёт и сказали, что мы летим в Пхукет. Горячие номера анекса не отвечали все это время. Прилетев, мы увидели группу белорусов, которых не пускали ни в тай, ни во Вьетнам, ни обратно в Москву. Что с ними стало, я не знаю. На выходе с аэропорта нас встретили представители анекса, которые не отвечали на вопросы и просто по какому-то своему распределению грузили всех в автобусы и отправляли в отели. Вместо нашего отеля на берегу моря, 70м2 бунгало нам достался отель без выхода к морю(вчера прошли около 3х километров, до моря так и не дошли, т.к. доступ преграждает забор другого отеля, куда нас не пустили), обычным номером в многоэтажном здании с видом на крышу, раздельными кроватями и маленьким бассейном. Сегодня встреча с представителями анекса, но сомневаюсь, что нам предоставят то, за что мы заплатили ещё в январе.
Нина
20 марта, 08:15
Так вам и надо! Кинулись на дешёвые путёвки, нужно дома сидеть, если такая напряжённая обстановка, или вы думали что Вьетнам на Марсе?
Александр
03 апреля, 00:18
Кто вам сказал, что туры были дешёвыми, если они приобретались до начала напряженной обстановки, при этом полный возврат потраченных денег за тур до вылета туроператор не предложил? И вообще-то во Вьетнаме обстановка по вирусу гораздо лучше, чем дома и в тайланде, куда привёз туроператор по своему усмотрению. А вообще, вы не поверите, мы нашли возможность хорошо отдохнуть и в тайланде, пока вы сидели дома и дрожали из-за нового ОРВИ.
Не завидуйте!
Елена
19 марта, 15:17
не нойте! Анекс сделал все что мог!
Владислав
19 марта, 17:40
Простите, конечно, но анекс сделал все, что мог только для того, чтобы минимизировать свои денежные потери
Вообще, они должны были просто отметить этот рейс и вернуть средства, но это было бы слишком затратно и самолёт отправили в полет
Или предложить уже в аэропорту во Вьетнаме выбор людей: лететь в тай или домой с возвратом сдеств за поездку. Белорусы все так же сидят в аэропорту в пхукете до сих пор из-за этой ситуации
Маргарита
20 марта, 02:50
Это кошмар! Представляю ваше состояние ,когда летишь отдыхать в одно место,а оказываешься не пойми где....еще вас по прилету домой на карантин закроют?
Даниил
22 марта, 03:37
На Пхукете это "не пойми где"?! Вы там были хоть так говорите?! Им просто повезло, а то что у гида элементарно спросить про специальный проход между отелями не могут это их проблема. Там все по английски написано, они незная английского поперлись куда непонимая.
Александр
03 апреля, 00:24
Видимо, вы не были на Фукоке, чтобы сравнить его с Пхукетом. Отдохните на Фукоке, и, вероятно, Пхукет вам покажется "не пойми где"
Владислав
20 марта, 06:02
Скорее всего закроют
Но пока мы ни в чем не уверены, могут даже в Тайланде закрыть и не отправить обратно, слишком все быстро меняется

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

Отели не пострадали, эвакуаций туристов не было

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

В Турции продолжается борьба с лесными пожарами, возникшими в нескольких районах провинций Анталья и Мугла. Огонь затронул дороги, ведущие к популярным туристическим местам. При этом основные курортные районы побережья и гостиничная инфраструктура, по имеющимся на 11:00 мск 30 июля данным, не пострадали.

Наиболее сложная ситуация сохраняется в округе Аланья. Пожар, начавшийся вечером 29 июля в районе Сападере, распространился из-за сильного ветра. Огонь наблюдается в окрестностях одноименного каньона — популярного объекта, который туристы посещают во время экскурсий из Аланьи.

Официальных сообщений об отмене экскурсий в каньон Сападере на момент публикации нет. Однако из-за продолжающегося тушения и сильного ветра программы поездок могут корректироваться. Туристам рекомендуется уточнять актуальную информацию у гидов и принимающих компаний непосредственно перед выездом.

Власти эвакуировали жителей 45 домов в районах Сападере, Факырджалы и Белдиби. Утром 30 июля к тушению вновь подключилась авиация. По прогнозам, скорость ветра в районе пожара может достигать 80 км/ч. Губернатор Антальи Хулуси Шахин сообщил, что из крупных пожаров в регионе активным остается только очаг в Сападере.

Однако, как сообщает DHA, вчера около 13:30 в Кумлудже вспыхнул лесной пожар. Для борьбы с огнем в район Адрасан, где расположен древний город Олимпос и туристическая инфраструктура, были направлены многочисленные пожарные группы.

Из-за огня движение в сторону туристических центров — Олимпосу и Адрасану — временно перекрывали. Закрывался и участок трассы Кумлуджа — Кемер.

К утру 30 июля пожар полностью взяли под контроль, на месте продолжаются работы по охлаждению территории. По предварительной оценке, огонь прошел около 50 га, повреждения получили примерно 15 домов. В районе сохраняются перебои с электричеством и связью из-за повреждения линий.

Основная трасса Кумлуджа — Кемер уже открыта. При этом отдельной актуальной информации о статусе всех подъездных дорог к Олимпосу и Адрасану власти пока не опубликовали.

Еще один крупный пожар произошел в провинции Мугла, в округе Сейдикемер. Он начался на сельскохозяйственной территории в районе Байыр и из-за ветра перешел в лес. В зоне риска оказались шесть населенных пунктов. Власти эвакуировали 703 человека из 408 домов, а 45 пациентов больницы Сейдикемера перевезли в другие медицинские учреждения.

Из-за густого дыма и огня 29 июля была закрыта трасса Фетхие — Анталья. Позднее движение по ней восстановили в контролируемом режиме.

Пожары в округах Каш и Манавгат провинции Анталья к утру 30 июля также были взяты под контроль. Очаг в Каше находился в районе Узюмлю, недалеко от Калкана, а пожар в Манавгате — рядом с национальным парком «Кёпрюлю-Каньон». Информации об эвакуации туристов из отелей в Каше, Калкане, Аланье, Фетхие и других основных курортных районах не поступало.

По состоянию на момент публикации о массовых отменах экскурсий или нарушениях в работе аэропортов Антальи и Даламана также не сообщалось. Ограничения носят локальный характер и связаны преимущественно с подъездными дорогами к отдельным природным и историческим объектам. В отелях туристы отдыхают в обычном режиме.

«Все отели работают и экскурсии проводят в штатном режиме — никаких отмен, изменений в программах и жалоб от туристов нет. В районе Кемера — Кумлуджа пожар полностью потушен, сейчас там ведутся охладительные работы, — пояснили в компании «Интурист». — На маршруте Анталья — Фетхие возгорание на определённом участке также ликвидировано, угрозы для гостиниц и отдыхающих нет, задымление отсутствует. Продолжают тушить очаг в горах Алании — он находится далеко от жилых массивов».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме