Не все туроператоры решили, распечатывать им фонды персональной ответственности для выплаты туристам за несостоявшиеся туры или нет. По данным «Турпомощи», пока большинство решили от этой идеи отказаться. О том, к каким последствиям может привести то или иное решение 9 апреля глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов рассказал в прямом эфире на своей странице в Facebook.

Тем туроператорам, которые примут решение об использовании средств ФПО, не позавидуешь, считает юрист. Им необходимо сформировать реестр туристов, чьи поездки не состоялись с того момента, когда страна ограничила въезд или органы власти РФ приняли решение о ее опасности, до 1 июня. При этом, согласно постановлению, выплаты будет производить не сам оператор, а Ассоциация «Турпомощь». Туроператоры должны приложить документы по перечню, установленному Правилами (копии договоров, платежных документов, паспортов туристов и прочие).

Сложность заключается в том, что в большинстве случаев туроператор имеет договоров и не знает реквизиты туристов, и ему придется запрашивать эту информацию у своих агентов. «На практике у одного тура может быть до 5 колен посредников, включая центры бронирования и т. п. Чтобы распутать эту цепочку, туроператору предстоит тяжелейшая работа, особенно это будет непросто сделать крупным туроператорам», — пояснил юрист.

Кроме того, в этом случае поставщику придется нести дополнительные расходы — он должен оставаться членом Ассоциации и, как обычно, внести в фонд персональной ответственности 0,25% от стоимости всего турпродукта за прошлый год в установленный срок. Опять же, для любого туроператора, сумма немаленькая. Соответственно, есть и соблазн этой траты избежать: если фонды не трогать, то в этом году взнос платить не нужно, он переносится на 2021 год.

Несмотря на то, что по постановлению туроператоры могут потратить до 100% средств ФПО, на выходе объем выплат может оказаться довольно скромным. Во-первых, далеко не все компании сформировали фонд полностью, и у некоторых сумма в нем небольшая. Во-вторых, так как некоторые компании занижают объем своего турпродукта, чтобы снизить финансовую нагрузку. Так, часть туроператоров, отчитываясь перед регулятором, исключают из общего объема турпродукта туры на базе регулярной перевозки и продажу отдельных услуг, например, наземного обслуживания, тем самым уменьшая размер взносов.

Эксперт подчеркнул, что турист, который уже перенес свой тур на более поздние сроки, узнав о том, что поставщик распечатал ФПО, может изменить свое решение и потребовать возврата денег. В то время как для туроператора важно сохранить как можно больше бронирований — у них сейчас нет денег на возврат.

Таким образом, получается, что в большинстве случаев использование средств ФПО оказывается скорее невыгодно для самого поставщика услуг, так как из-за этого он не только потратит много времени, но и понесет дополнительные расходы. Более того, есть риск лишиться и значительной части прибыли, так как решение распечатать ФПО может спровоцировать новый вал аннуляций и исков от тех туристов, кому не хватило денег из фонда.

В то же время не стоит забывать, что пока на выплаты из фондов персональной ответственности туроператоров смогут претендовать туристы, которые должны были поехать в страны, куда турпоездки так или иначе ограничены до 1 июня. Впрочем, не исключено, что этот срок будет продлен.