Каникулы для турбизнеса отменяются: на претензии туристов придется отвечать

Верховный суд готовит разъяснения по «нерабочим дням» в апреле.

Каникулы для турбизнеса отменяются: на претензии туристов придется отвечать

Верховный суд Российской Федерации (ВС) готовит разъяснения в связи с объявленными до 30 апреля 2020 года «нерабочими днями». Официальный документ еще не опубликован, но рабочий вариант оказался в распоряжении СМИ.

«Установление нерабочих дней в период с 30 марта по 30 апреля 2020 года основанием для переноса срока исполнения обязательства, исходя из положений статьи 193 ГК РФ, не является», — говорится в документе, сообщает «Интерфакс».

Таким образом, «нерабочие дни» апреля «не могут быть отнесены к нерабочим дням в смысле, придаваемом этому понятию ГК РФ, под которым традиционно понимаются выходные и нерабочие праздничные дни». Противоположное решение фактически останавливало бы исполнение всех гражданских обязательств в течение длительного периода и существенно ограничивало гражданский оборот в целом. Также установление нерабочих дней являлось не всеобщим, а избирательным, и зависело от различных условий, отмечается в документе.

Для турагентств и туроператоров такая позиция означает, что срок ответа на претензии туристов по-прежнему составляет 10 календарных дней, и «нерабочий» статус апреля на него не влияет.

Основатель юридической компании «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“» Александр Байбородин отмечает, что документ еще не опубликован официально, поэтому в вопросе сроков ответа на претензии точку ставить рано. «В любом случае мы рекомендуем турагентствам по возможности направлять заявления туристов туроператорам, а также присылать клиентам письма с описанием разграничения ответственности поставщиков туруслуг и дистрибьюторов (турагент свои обязательства по бронированию и оплате исполнил, дальше отвечает туроператор)», — сообщил Александр Байбородин в разговоре с Profi.Travel. По его мнению, такой шаг позволит избежать ситуации, когда отвечать на все претензии придется в «пожарном порядке» сразу в первый рабочий день.

ВС также готовит разъяснения, как из-за «нерабочего» апреля высчитывать сроки для обращения в суд, по истечении которых соответствующее право утрачивается. Обычно они исчисляются в рабочих днях, однако период с 30 марта по 30 апреля 2020 года, по мнению ВС, к ним относить не следует. В документе также отмечается, что рабочая деятельность судов не прекращена и совершение отдельных процессуальных действий не исключено. Помимо этого, заявители могут подавать документы и заявления через интернет-приемные судов или через почтовую связь, которая не была ограничена.

Однако при этом ВС РФ может признать возможность восстановления пропущенного процессуального срока по причинам, признанным судом уважительными. К ним могут быть отнесены и меры по борьбе с распространением коронавируса.

То же самое относится и к срокам исковой давности, которые не приостанавливаются из-за борьбы с COVID-19. В то же время, ст. 202 ГК РФ разрешает приостанавливать срок исковой давности, если предъявлению иска помешала непреодолимая сила. В этом случае опоздавшей стороне придется доказать наличие таких непреодолимых препятствий.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

5 комментариев

Ольга
26 апреля, 09:41
Такое интересное отношение к «нерабочим дням».
Турагентство должен отвечать, если претензия поступила в период с 30 Марта по 30 апреля, а в сроки для исковой давности и обращения в суд эти дни не выходят, так как речь идёт о рабочих днях.
Так они рабочие или «нерабочие»?
Или как хочу так и верчу?
Всеслав
17 апреля, 14:15
Это проект постановления, и всё ещё может измениться.
Даже в текущей редакции есть возможность снять с себя ответственность за невозможность дачи ответа вовремя. В проекте указано, что сам указ президента не является безусловным основанием для переноса срока, но если есть иные обстоятельства непреодолимой силы, например, запрет региональных властей на работу, то тогда ответственности за нарушение не должно быть.
Маргарита
17 апреля, 17:44
Приятно, что вы размышляете, честно! Я то, что в этой статье, что на сайте эксперта: кручу, верчу, всех запутать хочу. Зашла в раздел, связанный с задержкой вылета авиарейсов, смеялась, эксперт предлогает агенту в своем ответе обочпть судебную практику, чтоб ответ был грамотный, а вот про ст.9 закона об основах туристской деятельности ни слова, а почему, до потомк, что проек ответа у них на простую претензию стоит до 7000 рублей, смешно, агент, что фрахтователь рейса? Или посредник, который в силу отраслевого закона не гесет ответственность за качество туристского продукта, грязные технологии, но наши комментарии стали удалить! А в Москве самоизоляция!! Как это повлияет на сроки рассмотрения претензий? ))))
Маргарита
16 апреля, 23:43
Зачем удалили мой комментарий? Что было в нем противоправного? Или эксперт расстроился, что его доходы упадут, хорошо, что есть скрины, размещу в другом сервисе, чтоб рассказать о вашей несформировавшейся толлирантности. Пусть люди почитают, сделают собственные выводы. Эксперту в области туризма и вам, автор, большой привет!
17 апреля, 08:22
Удалили, потому что а) здесь не место для выяснения отношений, б) ваш комментарий не имел никакого отношения к теме новости
Шалоносов (Азм есть царь)
17 апреля, 12:15
Как это не имел?!В статье Александр Б. Дает свои неверные советы/рекомендации,при этом позиционируя себя экспертом,посетители страницы высказывают своё мнение.Что не так? Никто не собирался выяснять отношения!
Маргарита
17 апреля, 09:58
Вопрос: почему имя эксперта выделено жирным шрифтом? Эта статья носит рекламный характер? Заболели: доктор ждёт?
17 апреля, 11:11
Если вы откроете вообще любую новость на нашем сайте, то обнаружите, что имя спикера всегда выделено полужирным. Такая редакционная политика. Имена комментаторов, кстати, тоже;)
елена
17 апреля, 01:28
Напишите еще раз,хотим почитать
Дмитрий
16 апреля, 18:11
Закон как дышло, куда повернул, туда и вышло. Беспредел....
16 апреля, 13:04
Офигенно