Турагенты начали бояться бронировать туры

...а туристы — отдыха в России.

Турагенты начали бояться бронировать туры

Турагенты опасаются бронировать туры на лето и даже уговаривают своих туристов отложить поездку — такую проблему они обсуждают в соцсетях 8 июня.

У некоторых есть даже физические проявления стресса. «Я тут села за работу и у меня так голова разболелась, до тошноты. Руки не слушаются, открываю всё время не то. Даже позвонила коллеге, пожаловалась, обсудили, что, видимо, психологический блок внутри», — сетует одна из представителей туристической розницы.

При этом причины для страха у всех разные. Кто-то опасается, что карантин продлят, а рейсы вновь отменят, и предлагает клиентам подождать до возобновления полетных программ. Другие аргументируют это тем, что ещё далеко на со всеми старыми бронями разобрались — рисковать и зарабатывать себе дополнительную головную боль они не хотят. Большинство смущает перспектива возврата средств по новым броням с учетом того, что на сегодняшний день туроператоры предлагают только вариант депонирования или переноса даты вылета.

Ряд агентов пытается себя обезопасить, бронируя только на дальние даты — Россию на июль и август, а зарубежные туры — на осень и следующий год. Некоторые формируют «листы ожидания» из туристов. Есть и те, кто опасается, что часть туроператоров не выживет, и новые заявки принесут больше проблем, чем прибыли.

По их словам, туроператоры частично способствуют таким настроениям, предлагая доплаты при перебронировании несостоявшихся туров, которые сейчас составляют львиную долю всех заявок.

Глава компании «Ваш Туристический Дом» Андрей Бурмицкий подтвердил эту тенденциею, но уточнил, что это не фобия, а осознанная выжидательная позиция. Агенты попросту не хотят бронировать до тех пор, пока не будет полной определенности с открытием границ.

«Мы весь март переносили брони, часть из которых перенеслась на июнь. И теперь их опять надо куда-то переносить. Я думаю, что и сами туристы сейчас предпочитают отложить бронирование из-за неизвестности. На пляжный отдых в России лично у меня надежд нет. Мы проходили 2014-2015 год, когда вырос курс, и туристы поехали в Краснодарский край и Крым. Вернувшись домой, они сказали что лучше пропустят год, но накопят на заграницу. Российский сервис их не устраивает, а если и устраивает — то явно не за такие деньги», — объясняет Бурмицкий.

Гендиректор агентства «ОСА-тур» Светлана Обоянская поддержала коллегу, заявив, что у нее много туристов, у которых развилась фобия российского юга. «Люди готовы ждать, потому что хотят отдыхать где угодно, но не в России. Сегодня после заявления Михаила Мишустина было много звонков. У кого-то отпуск уже закончился, кто-то не сумел его перенести на другую дату, но большинство не устраивает неопределенность. Мы до 15 июня взяли таймаут по России и до 20 июля по загранице. Что касается фобий перед неопределенностью — они развиваются у неподготовленных и непрофессиональных агентов», — подчеркнула Обоянская.

Напомним, по данным ВЦИОМ, в связи со сложностями организованного туризма и ограничениями в регионах в связи с пандемией увеличилось число тех, кто планирует свой отдых самостоятельно.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Наталья
10 июня, 12:35
Фобии у опытных агентов, отвечающих за свою работу. И на основании многолетнего опыта- готовность к тому что любой самый крутой туроператор может слиться и оставить разбираться с туристами.
Гос-жа Обоянская очевидно робот, раз никакие стрессы и негатив на нее не влияют. У людей разная нервная система, и кризис, который случился 2 месяца назад, подкрепленный полной неопределенностью, может сильно повлиять на здоровье. И профессионализм здесь не причем, просто г-жа Обоянская наверное думает, все это обойдет ее стороной. Как знать, время покажет... Такие люди не вызывают у меня уважения.
Турагент с фобиями
12 июня, 05:40
"Что касается фобий перед неопределенностью — они развиваются у неподготовленных и непрофессиональных агентов», — подчеркнула Обоянская." - Какое счастье, что в мире туризма есть Светлана Обоянская -гуру и профи непревзойденная! Гвозди бы делать из таких людей! Кому на Мальдивы? Все к ней!!!
эта т.н. госпожа - каждой бочке затычка, а профессионалом считает исключительно себя и никого более!
АЛЕВТИНА. Агент без фобий
13 июня, 16:15
Выше названная г-жа с амбициями на миллионы, но со знаниями - на копейки. Если такая вся правильная и самая умная, так что же "клюнув" на дешевые авиабилеты в разгар закрытия границ мотанула на Мальдивы ??? Наверно спасать оставшихся туристов. Комсомолка, активистка, ну и....

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Рассказываем, что вас ждет во время онлайн-выставки.

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Программа онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» обещает быть насыщенной: 50+ продуктовых и редакционных эфиров пройдут с 8 по 28 апреля. Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

В чем особенность выставки «Знай наше»?

Выставки под брендом «Знай наше» проводятся уже 10 год, в 2021 проект стал лауреатом премии Правительства РФ в области туризма. Это онлайн-выставка российского турпродукта с системой нетворкинга. Она будет интересна тем, кто создает и продает турпродукт по России, хочет найти новых партнеров в разных регионах страны.

Пополните свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Пляжный и экстремальный туризм, оздоровление и спа, фитнес и экстрим туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

Зарегистрироваться

Что будет на выставке?

Как всегда, участников ждут презентации турпродукта и предложения на летний сезон из разных регионов России: свой турпродукт представляют региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. По традиции, партнеры и экспоненты выставки подготовили для участников призы.

На редакционных эфирах вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, современных технологиях и изменениях законодательства, альтернативных направлениях для продажи: что продавать, если не знаешь, что продавать, а что знакомо — уже закончилось. А также пройти интенсив по внутреннему турпродукту и узнать, где еще взять клиентов.

Уже не первый год мы проводим тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как найти новых бизнес-партнеров?

На «Знай наше: лето 2024» работает система нетворкинга, где можно найти потенциальных бизнес-партнеров, обменяться с ними визитками и провести онлайн-встречу, не покидая выставки. Все, что вам нужно, чтобы начать общение — зарегистрироваться в системе и найти интересующих вас игроков туррынка, используя фильтры для поиска.

Кто представит свой продукт?

Выставка стартует 8 апреля, но стенды части экспонентов уже открыты — и каждый день появляются новые.

К встрече с вами готовятся:

Регионы: Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Агентство развития Норильска, АО «Курорты Северного Кавказа», «Русь Новгородская», ТИЦ Вологодской области, Фонд развития туризма Чукотского округа, Алтайский край.

Туроператоры: Frigate Aero Tours Japan, LB Tour/"ЛБ Тур" («Тур Алтай»), «Авадан», «Байкалика», «Бурятифул», Бюро путешествий и экскурсий, «Ветер перемен», «Игора Тур», «Камчатинтур», "КАМЧАТКА ТРЭВЕЛ ГРУПП«/Kamchatka Travel Group, «Лайт», «Лаки Турс», «МАГТУР», «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Тари Тур», "Территория Байкал«/Клуб уникальных путешествий, ТО «Цвет», Туристическая компания «Балтма Турс», «Мультитур».

Объекты размещения: VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA, парк-отель «Дача Винтера», Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, отель Page 20, сеть отелей Vertical, отель «МонАрх».

Курорты: Роза Хутор.

Парки и места отдыха: Пасторское озеро.

Сервисы бронирования: «Мой Агент».

Мы будем анонсировать мероприятия выставки, делиться новостями и самыми интересными тезисами выступлений в Telegram-канале «Знай наше».

Ждем вас — и до встречи на выставке «Знай наше: зима 23/24».

Зарегистрироваться

Новости по теме

Написать редакции: