Республиканский союз туриндустрии (РСТИ) и Евразийская ассоциация турагентств (ЕАТА) провели опросы среди профессионалов Беларуси в специализированном чате Telegram, а также профильной группе Facebook «Турбизнес Беларуси».

В опросе ЕАТА (проходил 2 — 5 июня 2020 года) приняли участие 70 турагентств Беларуси, ориентированных на выездной туризм. Половина из респондентов на начало июня находились в режиме удаленной работы, порядка 1/3 полностью или почти полностью приостановили деятельность и всего 15% продолжили работать в штатном режиме.

В 2020 году около 3/4 агентств собирались в том или ином виде развивать и расширять свой бизнес. Спустя 2 месяца глубокого кризиса и практически полной остановки продаж, лишь у немногих остался запас прочности: 20% смогут протянуть в текущем формате работы еще 1 месяц, еще столько же — 2 месяца. У 16% агентств ресурсы уже закончились, и они всерьез задумываются о ликвидации.

Тем не менее, порядка 40% ТА стараются сохранить команду, сократив оклады, но не увольняя сотрудников, 25% — вынуждены тратить средства из неприкосновенной «кубышки», 19% — закрывают минимум один дополнительный офис и еще 15% выбрали переезд на место с более низкой арендой.

Отметим, что 71% офисов ТА находятся в аренде у частных структур, 26% — арендуют у государства. Абсолютное большинство агентств (92%) работают по упрощенной системе налогообложения.

В случае реализации самого негативного сценария, если придется закрыть бизнес или увольняться с текущего места работы, около 1/3 опрошенных уйдут в другую сферу в найм или начнут своё дело, 20% останутся в туризме и смежных сферах в найме или начнут новый бизнес.

Согласно данным опроса ТА, на июнь 2020 года отношение клиентов к переносам поездок и/или смене направления в большей части скептические или негативные: 52% туристов пришлось уговаривать на переносы, 35% до сих пор требуют возврата средств, но пока без судебных разбирательств, 5% — готовятся или уже подали иск в суд.

Опрос РСТИ: 71% субъектов туриндустрии в мае 2020 года сработали в убыток

Республиканский союз туриндустрии также в июне 2020 года провел опрос среди 75 субъектов, ориентированных на въездной и внутренний туризм.

84% респондентов имеют частную форму собственности, 10% — государственную и 6% — смешанную, при этом 51% опрошенных работают по упрощенной системе налогообложения, 49% — по общей. Собственником помещения, в котором располагается объект, в 43% случаев выступает государство, в 57 — частные структуры.

И если до коронакризиса у 87% отраслевых субъектов хозяйствования были планы по расширению бизнеса, то в июне 2020 года 64% из них ушли на консервацию, 22% продолжили работать в штатном режиме, 9% — в дежурном и только 5% вышли из консервации с 1 июня 2020 года.

За апрель-май 2020 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, у 78% респондентов выручка обнулилась (сократилась более чем на 90%), и прогнозы на июнь-сентябрь неутешительные: 41% надеются на выручку в 10% от докризисного уровня.

71% субъектов туриндустрии в мае 2020 года сработали в чистый убыток, 18% — вышли в 0 и только 11% смогли немного заработать.

Если ситуация на рынке не изменится, то у 38% опрошенных ресурсов хватит отработать еще месяц, после чего придется закрыться, 25% смогут продержаться до 3 месяцев, 9% — до 5 месяцев, 7% — до конца года. Также 16% заявили, что уже исчерпали ресурсы и закрылись, еще 15% планируют восстановить деятельность после оптимизации затрат.

В случае реализации самого негативного сценария, если придется закрыть бизнес, 29% респондентов будут искать возможность открыть бизнес в другом секторе экономики, 27% — уйдут в наемные работники, 23% — останутся в сфере туризма и гостеприимства, 21% — уедут из страны.

Подытоживая данные опросов, можно с уверенностью сказать, что белорусские ТА, ориентированные на выезд, возлагают большие надежды на восстановление полетных программ — об этом говорит стремление собственников сохранить команду. Тем не менее, ресурсов у многих при текущем раскладе хватит лишь на первые летние месяцы.

Положение усугубляется и волнением туристов, которые все чаще настаивают на возврате средств и идут в суд. Это свидетельствует о низком уровне доверия клиента к бизнесу в Беларуси, что в случае любых негативных событий (срыв полетной программы, продление сроков закрытия границ и т.п.) может вызвать новую волну претензий к турагентствам, еще больше усугубив их и так незащищенное положение.

Что касается субъектов туриндустрии, ориентированных на въездной и внутренний туризм, то несмотря на потерю выручки у 78% респондентов, большинство из них возлагают большие надежды на увеличение заработка уже этой осенью. Но даже при реализации самого негативного сценария, более 50% опрошенных останутся и дальше работать в туризме.

Филипп Гулый, председатель правления Республиканского союза туриндустрии:

— По итогам опросов видны серьезные институциональные различия в структуре бизнес-процессов и устройстве въездного/выездного туризма, производства, торговли и т.д.

Этот срез обнажает веру и надежду большинства представителей отрасли на лучшее. Однако в условиях изменения спроса и полной неясности логистических барьеров, вывод напрашивается сам: отрасль ждет значительное сокращение: потеря высококвалифицированных кадров, массовый уход с рынка ТА /ТО, переход ряда инфраструктурных объектов к консервации и возможному закрытию.

Переломить эту тенденцию может только изменение мировой обстановки в совокупности с профессиональным подходом Беларуси к условиям функционирования отрасли, но это маловероятно.