Costa Cruises готовится к открытию круизов после пандемии

Узнайте, как Costa Cruises будет возобновлять круизы в 2020-м и что нужно сделать, чтобы выиграть путешествие для себя.

Costa Cruises готовится к открытию круизов после пандемии

Что говорит Екатерина Илюшина, официальный представитель Costa Cruises в России, о возможности восстановления круизов в ближайшее время? Как теперь нужно будет вести себя пассажирам? Какие лайнеры первыми сойдут на воду и как турагенту выиграть круиз на одном из них? Ответы ждут прямо здесь!
 

Какие планы у Costa Cruises в этом сезоне?

В рамках онлайн-выставки OTM ReStart Екатерина Илюшина поделилась последними новостями и планами компании на 2020 год. На данный момент во многих странах происходит поэтапный выход из карантина, а это значит, что Costa Cruises возобновит круизы уже в ближайшее время!

Сейчас компания готовится принять туристов на борту и ждет, когда страны откроют границы. В худшем варианте развития событий это произойдет в сентябре, но эксперты считают более реальным открытие границ в августе. 

Екатерина Илюшина, представитель Costa Cruises в России: 

«Мы планируем запустить круизы с августа и сейчас ждем окончательного согласования с властями. Как только мы его получим, сразу сообщим об этом нашим клиентам и партнерам! Уже сейчас мы получаем бронирования на зимний сезон и новогодние праздники, а также на лето-2021. Эксперты Costa Cruises предполагают, что уже в 2021 году спрос на круизы полностью восстановится».

Первыми планируется запустить круизы на лайнерах Costa Smeralda и Costa Deliziosa, которые отправятся в путешествия по Средиземному морю. А до середины июля компания представит скорректированный маршрут стартовых круизов после пандемии. 

На борту для туристов, конечно же, появятся новые правила безопасности: гости будут регистрироваться онлайн, после чего им назначат определенные дату и время для приезда в терминал и посадки. Анкета здоровья и бронирование мероприятий на время круиза тоже будут оформляться онлайн в личном кабинете. Также компания сократит количество пассажиров на лайнерах, будет расширять время посадки и делать скрининг температуры каждому, кто поднимается на борт. В порту все средства индивидуальной защиты предоставит Costa Cruises.

Во время круизов также планируются экскурсии, и компания разработала специальные правила безопасности, которые будут соблюдаться во время них: дезинфекция всех автобусов до и после каждой экскурсии, использование средств индивидуальной защиты гидом и туристами, соблюдение социальной дистанции в автобусах за счет сокращения количества людей в экскурсионной группе.

 

Как выиграть круиз на Costa Smeralda? 

Как мы уже говорили ранее, одним из первых на воду сойдет лайнер Costa Smeralda. И у вас есть все шансы выиграть путешествие на нем, в которое вы сможете отправиться уже в ноябре 2020 года! 

До 20 августа 2020 года вы можете принять участие в игре Costa Quiz — она состоит из трех уровней, на каждом из которых вам нужно ответить на три вопроса о лайнере Costa Smeralda. После прохождения каждого уровня игры система выдаст несколько слов. Из них нужно будет составить загадку и дать на нее верный ответ. 

Вот инструкция, которая поможет вам победить:

Напоминаем, что главный приз Costa Quiz — это круиз для двоих на лайнере Costa Smeralda. Он будет разыгран среди участников, набравших в рейтинге проекта 890 баллов Loyalty. Победитель может отправиться в любые даты при наличии кают с ноября 2020 года до ноября 2021 года (исключения — август и новогодние заезды).

Поощрительные призы Costa Quiz — четыре места в Costa Sales Academy на борту Costa Fortuna. Они будут разыграны среди участников, набравших в рейтинге проекта от 630 баллов Loyalty. Сроки и маршрут обучения выбирает турагент: 05.06.21 — 08.06.21; Стокгольм — Хельсинки — Санкт-Петербург / 22.09.21 — 25.09.21; Санкт-Петербург — Таллин — Стокгольм. 
 

Я в игре

 

Станьте экспертом по круизному продукту на проекте Costa Quiz.

 

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры зафиксировали снижение спроса на внутренний туризм на 10%

Туристы продолжают сокращать расходы на отдых

Туроператоры зафиксировали снижение спроса на внутренний туризм на 10%

По статистике платформы Travelline, снижение спроса на отели летом составило 5,4%. В сегменте организованного туризма статистика хуже: сокращение объемов бронирований у туроператоров составило 10%. Об этом рассказала заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах на пресс-конференции Российского союза туриндустрии «Экватор туристического сезона 2026» 8 июля.

Топ-менеджер «Алеан» подчеркнула, что падение спроса у туроператоров объясняется не только экономическими и геополитическими факторами, но и ростом доли агрегаторов. «Чувствительность туриста к цене сейчас очень высокая, однозначно, он ищет самое выгодное предложение в моменте», — отметила она.

Самое существенное падение продаж, по ее наблюдениям, происходит в бюджетном сегменте.

Рынок реагирует на общее снижение спроса ценой: если в начале года среднее подорожание отдыха по рынку составило от 10 до 15%, то уже в мае, по словам Оксаны Булах, резко выросло количество акционных предложений и укрепился тренд на снижение стоимости размещения. В результате сейчас цены на внутреннем рынке в среднем на 2-3% превышают прошлогодние. При этом картина, естественно, отличается в разных регионах. Так, например, средние цены на отели в Сочи и Санкт-Петербурге снизились, в Анапе — не изменились с лета 2025 года, а, например, санатории Кавказских Минеральных подорожали более чем на 10%.

В сегменте пляжного туризма растет спрос на Анапу и Геленджик. В период с 1 мая по 8 июля в Анапу приехало на 25% больше туристов, чем в прошлом году, в Геленджик — на 8%. А вот Сочи и Туапсе показали отрицательную динамику. Продажи Крыма с конца мая по понятным причинам падают, хотя, как отметила эксперт, бронирования на август-октябрь продолжают поступать ежедневно. С июня, по ее словам, начал активно расти интерес туристов к Калининградской области и Приморью.

На втором месте по популярности — отдых в загородных средствах размещения в своем и соседнем регионе. Оксана Булах подчеркнула, что ее компания зафиксировала рост спроса на Тверскую, Самарскую, Нижегородскую, Московскую области и регионы Дальнего Востока. «Последний месяц мы наблюдаем еженедельный прирост по региональному продукту от 4 до 8% неделя к неделе, в зависимости от региона», — сказала она.

Эксперт также отметила, что тренд последних двух недель — рост бронирований объектов размещения, к которым легко добраться общественным транспортом.

«Кроме того, нарастает тенденция к готовности туристов сменить формат привычного для них отдыха: последние два года мы видим активное смещение интереса к бронированию апартаментов и небольших отелей, расположенных рядом с курортной инфраструктурой по отношению к спросу на отели. Сэкономленные средства туристы предпочитают тратить на знакомство с окрестностями путешествия и знакомство с местной гастрономией», — рассказала Оксана Булах.

Она добавила, что те туристы, которые не готовы жертвовать привычным уровнем сервиса, не снижают требования к отелям, но продолжают сокращать продолжительность отдыха — в среднем на трое-четверо суток. В этом сезоне «Алеан» зафиксировал снижение длительности отдыха в пляжном сегменте в среднем на 0,7 суток, в сити-турах — на 0,8 суток, самые большие потери — у санаториев: почти трое суток.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме