В Nordwind объяснили отмены рейсов

Авиакомпания оптимизирует полетные программы на курорты.

В Nordwind объяснили отмены рейсов

Nordwind Airlines отменяет ряд рейсов в Сочи и Симферополь и другие аэропорты Краснодарского края, чтобы оптимизировать загрузку своих бортов, об этом Profi.Travel сообщили в компании Pegas Touristik, которая является заказчиком полетных программ на российские курорты.

Информация о том, что авиакомпания начала отменять некоторые рейсы, появилась утром 29 июня в соцсетях и закрытых турагентских пабликах. В частности, сообщалось, что туристы получили СМС от Nordwind с информацией о том, что их полет не состоится.

В одном из сообщений упоминался рейс по маршруту Сочи — Санкт-Петербург (N4263), который был полностью отменен до конца августа 2020 года. Другие туристы жаловались на то, что не могут найти свою бронь на сайте авиакомпании. При этом им не удалось дозвониться до службы поддержки, чтобы получить актуальную информацию.

Также 29 июня были отменены рейсы из Москвы в Геленжик.

Как пояснила Profi.Travel генеральный директор «Pegas Touristik Москва» Анна Подгорная, речь идет лишь об отмене отдельных рейсов в рамках оптимизации полетной программы на крыльях стратегического партнера по перевозке.

«На летний сезон компанией Pegas Touristik была запланирована масштабная полетная программа на Юг России более чем из 30 городов. Большинство планов остается в силе, тем не менее, по ходу сезона возникла потребность в корректировке расписания, — говорит представитель туроператора. — Это вынужденный шаг, и мы надеемся, что он не принесет больших неудобств нашим клиентам. Все пассажиры с отмененных рейсов пересаживаются на ближайшие удобные даты».

Profi.Travel не удалось получить оперативный комментарий Nordwind Airlines об объемах перенесенных рейсов, а также о том, в каком режиме решаются вопросы с пассажирами. Тем не менее, источник, знакомый с ситуацией, сообщил, что перевозчик сейчас активно оптимизирует свое полетное расписание.

По его словам, сейчас фактически эксплуатируется менее 10 самолетов из 30, которые состоят в парке. При этом часто судов работает на грузовых маршрутах. Наиболее вероятно, что рейсы были отменены для того, чтобы максимально увеличить загрузку работающих воздушных судов.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

13 комментариев

Ирина
19 ноября, 09:45
Компания Северный ветер продавала билеты Кемерово-Сочи, а 19 ноября 2020 отменила прямые рейсы, Это как называется ? Люди спланировали отпуск, купили заранее билеты и вот вам сюрприз. Вопрос как быстро компания вернет деньги за билеты? Теперь же надо покупать другие билеты.
Светлана
16 августа, 13:17
17 июня были куплены билеты до Анапы на 25 июля и обратно на 18 сентября.6 июля узнала об отмене рейса,написала обращение в авиакомпанию.3 августа пришёл ответ,что зачисление денежных средств на карту производится в течение 10 рабочих дней.Деньги поступили 6 августа,но только за билеты,которые были куплены на 25 июля.Возврата денег за билет купленный на 18 сентября ещё не было.Остается только надеяться,что и эти деньги будут возвращены
Александр
09 августа, 16:38
У меня та же проблема. Деньги за билет не вернули. Лететь из Москвы в Орск не мог так как из за короновируса приехать в Москву не смог. Обращение в авиакомпанию ничего не дало. Отказ в возврате денег.
Фризена Наталья.
06 августа, 13:21
Не порядочная компания.Отменили рейсы,а деньги не возвращают.Бессовестные.Первый и последний раз брали билеты этой компании.Сама не полечу и не рекомендую.Аэрофлотом летала всю жизнь и проблем ни каких.Горячая линия вежливо отвечает,ждите и отключают.Замечательно.Развод.Вы деньги получили,услугу не оказали по своей вине.Видимо когда все начнут через суд возвращать да еще с процентами за пользование,тогда подумают о своей оптимизации.Мы деньги не рисуем.
Евгений
24 июля, 02:03
Приобрел билеты на официальном сайте Nordwind Airlines из Благовещенска в Краснодар с пересадкой, с вылетом на 20 августа,рейс авиакомпания отменила, по телефону,указанному в смс не дозвониться,обращение на возврат на сайте отправил,но никакого ответа нет. А сегодня 24 июля и официальный сайт не работает. "Сказочная" авиакомпания...
Кристина
22 июля, 15:12
Как вернуть деньги????? У кого-нибудь получилось?? Покупали через тикетс.ру
Елена
19 июля, 19:58
Купила через модератор Ticketsru 07/07 билет на рейс Горно Алтай - Москва -Екатеринбург на 08/08. Пришла смс 14/07, что рейс Москва - Екатеринбург по субботам отменен с 01/08 по 27/09. Связаться с компанией невозможно. Все операторы заняты, ожидание больше 15 минут. Единый телефон для России, который на 8800, якобы есть ватсап - посылайте туда сообщения, мы БЫСТРО ответим. К контакте написала кучу обращений, на которые они предлагают не волноваться - ответим через 48 часов. Прошло уже 96 часов.. ЖДИТЕ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ,, Нашла замену обратного рейса, указала это в обращении. А пока мы дружно (и нас таких УХ как много) Билеты и на новый рейс исчезнут.. И улететь обратно, куда полетим другой компанией, не получится. Кто ответит из руководства компании за такое наплевательское отношение к людям (А может они нас людьми то и не считают???)
Ирина
19 июля, 09:23
Возмущению нет предела!!!!! Случайно обнаружила на сайте, что статус моего рейса-" отменен", никакого сообщения не прислали, дозвониться невозможно ни по одному телефону, ни на один сайт не попасть для обмена билета-даты вылета набираются только на ближайшие 5 дней (до моего рейса почти месяц)... И что теперь, сидеть и ждать у моря погоды??? Полнейший бардак, беспредел и издевательство!!!!!! Первый раз решила полететь с нордвиндом.... Больше никогда и ни за что!!!!!
Татьяна
08 июля, 20:48
Были билеты Барнаул-Москва на 14.07 обратно 22.07 отменили рейс, уже 2 недели не возвращают деньги, хотя на всю страну представитель авиакомпании заявила возврат в течение 2-3 дней, из- за их мошенничества потеряли возможность взять другие билеты за приемлемую сумму, очень не приятно, подруга с апреля не может вернуть деньги, правосудия на них не хватает
Михаил
03 июля, 15:23
Дд! Были куплены билеты 26.06.2020 Полёт 13.07.2020 с нск-Москва-Адлер. Обратно 20.07.2020 Адлер -мск-Нск. Авиакомпания отменила рейсы и перенесла на ближайшие крайне неудобно а обратный полет вообще сделал невозможным придёт с адлера в мск в 15:30 и тут же вылет из мск в Нск в 16:00 это как блат так!!! Ужасная компания!!! Телефоны не берут время ожидания более 15 мин и сбрасывается постоянно!!! Не берите здесь билеты! Компания лохотрон!!! Норд Винд
Сергей
01 июля, 11:14
Не покупайте билеты норд винд, они нагло кидают, с ней мы не защищены. Деньги не вернутся.
Наталья
30 июня, 21:36
Были билеты из Екатеринбурга до Симферополя туда и обратно на 2 июля и 28 июля! 28 июня пришла смс с информацией об отмене рейса, до службы поддержки дозвониться невозможно, ни каких альтернатив нам не предложили(хотя мы бы согласились на замену рейса), направили через службу помощи на возврат средств, ни какой весточки! Но судя по сложившейся ситуации нас таких много!Да нет конечно какие могут быть неудобства,все хорошо, нам просто вместо того чтобы лететь с двумя маленькими детьми придется ехать на поезде 3 суток т.к. денег хватило только на него!
Дмитрий
30 июня, 18:49
Были билеты из Москвы до Краснодара и обратно. За сутки пришло письмо, что отмена рейса до Краснодара. В Пегас не смогли ответить будет ли отмена рейса обратно, поэтому предложили аннулировать все билеты, взамен сертификат на ту же сумму, которым можно воспользоваться потом при покупке билетов тольк в Северный Ветер. В итоге покупаю Аэрофлот туда и обратно. А от Пегас получаю только сертификат на сумму 40% от потраченных денег. По телефону комментариев не дают, сразу переводят на Nord Wind. А до тех не дозвониться. Посредники такие посредники.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме