Если фингарантии ТО заканчиваются раньше, чем начинается тур

Можно ли продавать туры на даты, которые не покрываются действующими фингарантиями оператора? И какие нюансы стоит при этом учитывать? Юридическая справка — в нашем мини-кейсе. 

Проверять наличие фингарантий у туроператора — святая обязанность турагента. Особенно сейчас, когда проблема получения финобеспечения у части игроков стоит особенно остро. А что, если ФИГи у партнера есть, но срок их действия истекает до начала конкретного тура?

В редакцию Profi.Travel обратилась турагент с просьбой помочь разобраться в теме фингарантий туроператоров: 

«Есть вопрос, который, думаю, волнует не только меня, но и других моих коллег. Сейчас заканчивается раннее бронирование, и туристы в последние дни оживились, бронируют туры даже на сентябрь. А у некоторых туроператоров нет страхования ответственности на сентябрь и далее. Мы стоим перед вопросом, что будет с нашими туристами, если мы оплатим их туры, а туроператор разорится в период перед вылетом? У них даже не будет шансов обратиться в страховую компанию. Вопрос: а имеют ли они вообще право продавать туры на заезды в те даты, на которые у них нет действующих фингарантий?» 

Поскольку тема финансового обеспечения туроператорских компаний сегодня беспокоит многих агентов, мы обратились за разъяснениями к юристу.

  Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

«В соответствии со ст. 17.1. Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», договор страхования ответственности туроператора должен обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта. То есть, если ФИГи заканчиваются раньше, то они не обеспечивают надлежащее исполнение обязательств.
Получается, если страховой случай наступит после окончания действия финобеспечения, то страховая компания ничего никому платить не будет».


Конечно, многие туроператоры продают туры по раннему бронированию с большой глубиной, еще не продлив фингарантии на этот период. В большинстве случаев компании в нужные сроки перезаключают договоры со страховщиками. Но все же гарантировать такое развитие событий в каждом конкретном случае никто не может. Особенно после событий прошлого года. Поэтому агентствам нужно самостоятельно решать: идти на подобные риски или нет. И если тур все же забронирован, менеджеру периодически нужно проверять, продлены ли фингарантии. 

Отметим, что при заключении туроператором договора с новой страховой компанией юристы рекомендуют агентам подписать с туристом дополнительное соглашение, прописав в нем обновленные данные. 

  Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

«Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ, если договор заключался по старым ФИГам, а страховой случай наступил уже при новых (старые при этом закончились), то требования предъявляются по новым ФИГам. Если же на момент наступления страхового случая действуют и новые, и старые ФИГи, то турист вправе обращаться к любому из страховщиков».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

5 комментариев

А если ФИГи заканчиваются в середине отпуска, то чья ответственность будет, ТО?
Максим
06 мая, 14:25
Реально считаете, что ответили на вопрос?
Гость
06 мая, 13:57
"а имеют ли они (ТУРОПЕРАТОРЫ) вообще право продавать туры на заезды в те даты, на которые у них нет действующих фингарантий?»

Почему нет ответа на этот вопрос????
Здравствуйте, уважаемые коллеги. Подскажите, пожалуйста, как проверить финансовые гарантии туроператора?
Галина
06 мая, 14:56
Наталья, вот здесь по реестровому номеру туроператора http://russiatourism.ru/operators/
Валентина
06 мая, 13:58
http://russiatourism.ru/operators/
http://www.tourpom.ru/members/
Денис
06 мая, 12:08
А какую ответственность несет агент, если оператор в итоге вообще не продлит ФИГи?

«Знай наше: лето 2025»: как не заблудиться на туристическом рынке России и расширить географию продаж

Регистрация на онлайн-выставку уже открыта

«Знай наше: лето 2025»: как не заблудиться на туристическом рынке России и расширить географию продаж

«Знай наше: лето 2025» откроется 7 апреля. Это будут три недели интенсивного обучения погружения в особенности внутреннего туризма, после которых вы точно скажете, что знаете об отдыхе в нашей стране все и даже больше. Участвуйте и получите к сезону актуальную информацию о курортах, гостиницах, экскурсиях и развлечениях. Встречаемся, как всегда, на площадке Profi.Travel. Призы самым активным? Обязательно.

В программе, пожалуй, самой представительной онлайн-выставки по внутреннему туризму в РФ — обзоры востребованных и перспективных туристических направлений. Море, горы, леса, города и реки в разных часовых поясах и климатических зонах страны. Россия, она такая же разная, как и запросы ваших туристов. Регистрируйтесь на «Знай наше», чтобы легко ориентироваться на географической карте и зарабатывать на каждой заявке.

«Знай наше: лето 2025» — онлайн-выставка российского турпродукта для профессионалов турбизнеса: тех, кто продает туры, формирует их, наполняет экскурсиями, разрабатывает маршруты, знает все о технологиях, которые делают турбизнес прибыльным. «Знай наше: лето 2025» — площадка, где находят партнеров по всей стране, не покидая рабочего места.

Выставка отмечена премией Правительства РФ в 2021 году. Организатор — ведущий профессиональный туристический портал Profi.Travel.

Главное на «Знай наше: лето 2025»:

  • Как изменится внутренний туризм в 2025 году? Расскажем о трендах, которые помогут выбрать правильную стратегию.
  • Куда отправить туристов этим летом? Подскажем, где искать место под солнцем.
  • Премиальный продукт во внутреннем туризме — какой он? Обсудим, за что на самом деле готовы платить ваши випы.
  • Как продать сложный продукт и не обмануть туриста? Объясним, как работать с ожиданиями клиентов.
  • Юридический практикум. Поделимся опытом, как изменить работу турагентства в этом году, чтобы избежать неприятностей.

Почему «Знай наше: лето 2025» нельзя пропустить?

  • Это 50+ вебинаров по турпродуктам и предложениям на лето от Мурманска и Калининграда до Дальнего Востока на одной платформе. Свои презентации представят принимающие туроператоры, отели, курорты, парки развлечений.
  • Это удобный формат: продолжительность вебинаров от 30 минут, обучение проходит в будни с 10:00 до 13:00 мск, а значит, можно сразу применять полученные знания на практике.
  • Это редакционные эфиры с участием экспертов отрасли и обзором главных трендов внутреннего туризма, изменений на рынке, способах привлечения туристов.
  • Это тематические дни, посвященные самым востребованным направлениям и разным видам отдыха. Поговорим и о том, куда в России отправить вип-клиентов.

17 апреля на «Знай наше: лето 2025» впервые пройдет TravelTech Day, посвященный IT-технологиям в туризме. Это будут инновационные инструменты и digital-решения, которые помогут турагентам и гидам найти своих клиентов, а еще сделают все бизнес-процессы максимально эффективными.

Кто представляет свой продукт?

Выставка пройдет с 7 по 27 апреля на Profi.Travel. Принимайте участие в «Знай наше» и знакомьтесь с предложениями разных регионов. Список экспонентов пополняется каждый день. Представить свой продукт для будущего лета уже готовы:

Официальные партнеры «Знай наше: лето 2025»: бутик апарт-отель «ОКНО» и «Максима Хотелс» — сеть комфортных отелей в Москве и Московской области с высокими стандартами гостеприимства.

Регионы: Республика Алтай, «Русь Новгородская».

Курорты: круглогодичный курорт «Роза Хутор», «Манжерок», «Игора», «Воробьевы горы».

Отели: Измайлово «Гамма 3*» и «Дельта 4*», MIRACLEON, RODINA Residences Vladivostok 5*, VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA, «Космос Отель Групп», «Ягодная деревня», Soluxe Hotel Moscow, Atelika Hotel Group, Rosa Springs.

Туробъекты: замок Нойхаузен.

Туроператоры: «Фрегат Аэро», «Янтарный Кенигсберг», «Янтарный край», «ЛБ тур», Sundays Travel, «СканТур», «Камчатинтур», «Авадан», «Мультитур», «Лайт Тур», «ПЛАНЕТА СОЧИ», «ОТЭКС-ТУР», «Сахалин и Курилы», «Байкалика», «Тур на Кольский», «Путорана Глэмп».

Технологии в туризме: «Аэротур», CrystalSound, «8000км».

Как стать участником выставки, чтобы подготовиться к лету, узнать все об отдыхе в России и выиграть призы за активность?

  • Зарегистрируйтесь на сайте, получите доступ ко всем материалам онлайн-выставки. Это бесплатно! Вы автоматически становитесь участником программы лояльности Profi.Travel Loyalty.
  • Изучайте стенды, скачивайте каталоги экспонентов, смотрите вебинары и редакционные эфиры. Вы можете составить свое расписание, выбрав то, что действительно нужно.
  • Зарабатывайте баллы, чтобы в финальный день выставки получить шанс выиграть призы. Чем вы активней, тем больше получаете баллов, и тем выше вероятность отправиться в путешествие в финале сезона.
  • Подключитесь к системе нетворкинга, чтобы найти партнеров, обменяться с ними виртуальными визитками и обсудить детали будущего сотрудничества.

Главное о выставке, расписание, календарь событий, тезисы спикеров и нужные для работы ссылки — в Telegram-канале «Знай наше». Подписывайтесь, следите за новостями и до встречи 7 апреля.

Зарегистрироваться на выставку

В Dobedan Hotels поделились результатами реновации отелей в Кемере и Сиде

Руководством сети, которое осталось прежним со времен основания Alva Donna Hotels, были запланированы серьёзные капиталовложения в обновление инфраструктуры Dobedan Hotels.

Сеть отелей Dobedan Hotels была основана в 2009 году и представлена на рынке туруслуг тремя отелями Анталии: Dobedan Exclusive Hotel&SPA (Belek), Dobedan World Palace Hotel (Kemer), Dobedan Beach Resort Comfort (Side). До конца 2023 года сеть работала под брендом Alva Donna Hotels, а затем был проведен ребрендинг, о чем было подробно написано в статье.

 

Что изменилось в отеле Dobedan World Palace Kemer?

Первым объектом инвестиций стал отель Dobedan World Palace Kemer. В 2024 году была начата его поэтапная реновация, и весной 2024 полностью обновлены номера 5-6 блоков, главный ресторан и лобби-террасы. Весной 2025 года проводится полная реновация номеров ещё двух блоков отеля. Все отремонтированные номера располагаются в 1–2 и 5–6 блоках и в сезоне лето-2025 продаются под названием SUPERIOR. Две категории номеров, которые не прошли реновацию, представлены в продажу под названием STD LV и DOUBLEX FAMILY ROOM и расположены в 3–4 блоках отеля. Заявленная небольшая разница в цене между реновированными и нереновированными категориями номеров предоставляет гостям отеля и турагентам возможность выбора подходящего варианта размещения непосредственно в момент бронирования.

Полностью реновированный Dobedan Beach Resort Comfort Side откроется 1 апреля

Второй объект упомянутых ранее капиталовложений — отель Dobedan Beach Resort Comfort Side, который весной 2025 года проходит полную реновацию всего номерного фонда. Отель открывается 01.04.2025 и встретит своих гостей совершенно обновленными номерами, выполненными в современном стиле.

Чем отели Dobedan Hotels привлекают гостей?

Dobedan Hotels специализируются преимущественно на семейном отдыхе, и дополнительным преимуществом для гостей является наличие открытых подогреваемых бассейнов, а также больших детских подогреваемых аквапарков во всех трех отелях сети. Бассейны подогреваются в начале и в конце летнего сезона, ориентировочно в периоды апрель—май и октябрь—ноябрь. Это позволяет семьям с детьми легко сделать свой выбор в пользу Dobedan Hotels в апреле и в период майских праздников, а также в начале осени.

С мая по октябрь для гостей Dobedan Hotels выступают звезды, а также ежедневно проходят яркие и качественные шоу-программы, которые приятно удивят самых взыскательных гостей.

 

Контакты:
sales@dobedanhotels.com
www.dobedanhotels.com

Новости по теме