Как в Китае восстанавливается внутренний туризм, и как меняются привычки путешественников

Среди новых тенденций — бесконтактный и DaKa-туризм.

Как в Китае восстанавливается внутренний туризм, и как меняются привычки путешественников

Китай только за счет внутреннего потока восстановил туризм на 50%. Такие данные привела ассоциация развития российско-китайского туризма «Мир без границ» на круглом столе «Китай-Сибирь» 30 июля. Правда, это касается только пиковых дат, тем не менее, цифра впечатляет.

За счет чего происходит восстановление туризма в Поднебесной, как изменился турист и его предпочтения? Аналитики «Мира без границ» выделили несколько ключевых трендов 2020 г. и на первом месте — стремление путешественников к безопасности, которое во многом диктует остальные тенденции. В частности, китайцы стали больше путешествовать семьями или небольшими группами, вместо огромных отелей выбирают объекты на открытом воздухе, больше внимания уделяют здоровому образу жизни и правильному питанию. Важным трендом стал бесконтактный туризм.

Обратили внимание эксперты и на еще одну тенденцию, которая получила свое развитие в нынешнем году, но при этом не связана с пандемией. Это так называемый DaKa-туризм — когда путешественникам важно не само место, где они побывали, а то, что их там увидели другие: их цель — зачекиниться в какой-то раскрученной в сети локации. «Причем это вовсе не обязательно популярные туристические объекты, чаще это совершенно непредсказуемые места, которые по каким-либо причинам становятся Меккой DaKa-туристов — поколения миллениалов», — пояснила представитель «Мира без границ». Новыми точками роста на китайском рынке, помимо DaKa-туризма, становятся автомобильный, экологический и сельский туризм.

Изменение в поведении китайских туристов приводит к возникновению новых стандартов в туризме и индустрии гостеприимства. Все это опять же связано с мерами безопасности. Так, если раньше все стремились к самым популярным объектам, у которых в итоге скапливалось большое количество народа, то теперь путешественники стараются выбирать те локации, где толпы точно не будет, происходит рассеивание турпотока. Так же развиваются и бесконтактные системы взаимодействия с туристами на всех этапах и уровнях — это покупки, оплата, регистрация и т. д. Кроме того, на первый план все больше выходит гибкость в условиях оплаты и бронирования: туристы предпочитают выбирать те услуги и сервисы, которые позволяют им менять планы в соответствии с меняющейся ситуацией.

Можно выделить еще одну тенденцию, появившуюся благодаря развитию соцсетей (а не пандемии): удовлетворенный клиент становится союзником туркомпании и продвигает ее продукт на своих страницах, в частности в TikTok. Таким образом начальный этап коммуникации — «реклама и информирование» — теряет свою актуальность. Так, за март 2020 года 62% интернет-пользователей посмотрели лайф-стримы (прямые трансляции), после чего сразу делали бронирования. По разным категориям услуг стоимость покупок после таких просмотров достигла млрд. А это значит, что в цепочке коммуникации практически исчезает и ступень «поиск и планирование».

Надо сказать, что в той или иной степени все озвученные тренды характерны и для остальных мировых рынков, в том числе и для российского. Как рассказали редакции Profi.Travel турагенты, которые успели съездить в фам-трипы по России в этом году, никогда прежде не было такого активного отклика клиентов на фото и видео из их поездок, выложенных в соцсетях: туристы практически в режиме онлайн просили забронировать им такой же тур.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

Сегодня представители индийского турбизнеса обсуждают тревел-тренды и встречаются с российскими коллегами

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

150 туроператоров из Индии собрались в Москве, чтобы обсудить будущее путешествий в рамках конгресса OTOAI Convention, организованном индийской Ассоциацией операторов выездного туризма при поддержке Правительства Москвы. После окончания деловой программы их ждет фам-трип по столице и Санкт-Петербургу. Об этом Profi.Travel рассказали в Комитете по туризму Москвы 11 июля.

В Мостуризме уточнили: сегодня участники конгресса обсуждают новые перспективы для развития турпотока между Россией и Индией, вопросы гостеприимства и создания в столице комфортных условий для индийских путешественников. В ближайшее время туроператоров из Индии познакомят с возможностями для отдыха в Москве: проведут популярными маршрутами и покажут главные достопримечательности города. Это поможет экспертам вживую оценить направление и использовать свой опыт при формировании новых турпродуктов для туристов из Индии.

В туротрасли отмечают: мероприятий подобного масштаба, с таким количеством профессиональных байеров из-за рубежа, в России не было давно. Индия ежегодно проводит конгресс OTOAI в разных странах. И то, что в этот раз профессионалы туриндустрии остановили свой выбор на РФ, несмотря на все опасения относительно безопасности из-за негативного информационного фона, говорит о многом. Это означает, что у туроператоров из Индии есть видение перспектив увеличения турпотока в Россию и роста своего бизнеса за счет этого направления.

«Прошлый конгресс OTOAI проходил в Кении. В результате количество индийских туристов, которые захотели отправиться в путешествию в Кению, резко выросло. Оценив этот эффект, мы пригласили OTOAI в Москву. И сегодня видим, насколько верным было это решение: многие индийские операторы признались нам, что после новостей в СМИ и по ТВ они ожидали совершенно другого. Теперь они на собственном опыте убедились: с вопросами безопасности здесь полный порядок, жизнь кипит, туристы гуляют и развлекаются, возможностей для этого — масса. Коллеги в восторге от того, что они увидели, и уже делятся своими впечатлениями в соцсетях, вдохновляя гостей из Индии на поездки в Россию», — рассказала Profi.Travel руководитель направления по развитию делового туризма Комитета по туризму города Москвы Анастасия Попова.

Она добавила, что сегодня после панельных дискуссий пройдут еще b2b-встречи с представителями турбизнеса Москвы, где туроператоры из Индии смогут найти себе партнеров в России. По итогам всех проведенных мероприятий в Мостуризме рассчитывают как минимум на 25-процентный рост турпотока из Индии. Тем более, что только в первом квартале 2025 года спрос на путешествия из этой страны в столицу РФ уже вырос на 50%: по данным Комитета по туризму, город принял около 18 тысяч индийских путешественников. На данный момент Индия занимает второе место по турпотоку в столицу среди стран дальнего зарубежья.

Своими впечатлениями от мероприятия поделился соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. «Замечательно, что столица вновь привлекает такие мощные мероприятия, в которых участвует столь внушительное количество иностранных туроператоров, — сказал он. — Надеемся на дальнейшее масштабирование таких событий: чтобы были задействованы и другие наши целевые рынки, и, конечно же, другие регионы России. Чтобы представители турбизнеса из-за рубежа постепенно понимали, насколько многообразна Россия, какие уникальные продукты она может предложить и каким разным запросам их туристов она отвечает».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

Однако руководство Mandarin Oriental выступило против

В Стамбуле принято решение снести три известных отеля на берегу Босфора

В Стамбуле вынесено решение о сносе Mandarin Oriental Bosphorus, а также двух популярных отелей Bebek и Ottoman, расположенных на берегу Босфора. Причиной называют стали незаконные террасы и пристройки на крыше. В заявлении властей говорится, что в этих отелях таким образом расширяли площадь существующих зданий, не получив на это соответствующих разрешений. О результатах проверок сообщил Turizm Ajansi.

Однако руководство отеля Mandarin Oriental Bosphorus оспорило решение о снове, пишет издание. В компании заявили заявили, что никаких незаконных построек на территории нет. А то, что проверяющие приняли за них — всего лишь перголы и садовый навес для тени. Все они выдвижные и разборные и не требуют получения дополнительных разрешений, подчеркнули в отеле.

«Мы вынуждены сообщить вам о решении о сносе нашего отеля Mandarin Oriental Bophorus, Istanbul, которое сегодня появилось в различных СМИ. Наш отель открылся летом 2021 года. Поскольку это туристический объект, как и все отели мира, в саду, прилегающем к отелю, установлены тканевые тенты, деревянные выдвижные и съёмные тенты и перголы для защиты гостей от ветра, дождя и солнца. Эти перголы предназначены только для использования ресторанами отеля и не требуют получения разрешений в соответствии с Законом о зонировании и Стамбульскими правилами. Эти лёгкие конструкции, которые являются выдвижными и съёмными и не требуют получения разрешений, не являются нарушением. Судебный процесс по решению о сносе начат и продолжается», — такое сообщение опубликовал отель Mandarin Oriental Bosphorus.

Как добавляют эксперты, пожар на турецком горнолыжном курорте, случившийся этой зимой, стал триггером для изменений в отрасли. В гостиничном секторе начались масштабные проверки по итогам которых было закрыто множество объектов размещения. Часть из них не соответствовала требованиям противопожарной безопасности, у части инспекторы выявили несоответствие лицензий новым правилам. И то, и другое вызвало в турецком отельном бизнесе волну возмущения. По словам отельеров, прямо перед началом сезона их поставили перед фактом: или нужны огромные траты, или они закрываются. А порой выполнить условия не было возможности ни за какие деньги — просто не получалось заказать нужные материалы из-за их дефицита.

Предположительно, эта ситуация могла спровоцировать и другие проверки, а также попытки «расправиться с конкурентами», полагают на рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме