Страховая обвинила руководство «Робинзон-Турс» в неосновательном обогащении

Представители «Лексгаранта» дали развернутый комментарий по ситуации с выплатами.

Страховая обвинила руководство «Робинзон-Турс» в неосновательном обогащении

Страховая компания «Лексгарант» считает, что в истории с прекращением туроператором «Робинзон-Турс» просматриваются признаки «неосновательного обогащения». Об этом официальные представители страховщика сообщили в ответе на запрос Profi.Travel относительно причин отказа в выплатах клиентам ТО по несостоявшимся турам.

Юристы «Лексгаранта» отмечают, что руководство туристической компании продолжало сотрудничество с материнской компанией ROBINSON-TOURS уже после того, как в отношении последней была запущена процедура банкротства.

«Специалисты считают, что действия „Робинзон-Турс“ могут рассматриваться как направленные на неосновательное обогащение в связи со следующим:

— Робинзон-Турс связан договорными отношениями с одноименным венгерским туроператором ROBINSON-TOURS, в отношении которого 28.04.2020 кредитором ROBINSON-TOURS был подан судебный иск в судебные инстанции Венгрии о признании венгерского туроператора банкротом, о чем не могло не знать руководство и учредители Робинзон- Турс, так как компании являются аффилированными лицами.

— Несмотря на этот факт, „Робинзон-Турс“ продолжал совершать действия, явно не соответствующие целям туризма, а именно — реализация турпродукта туристам, переподписание договоров с туристами, или перенос поездки на другой срок, валютные переводы венгерскому аффилированному лицу», — говорится в официальном ответе страховой компании.

По мнению страховщика, клиенты туроператора должны обратиться в суд с иском о взыскании с ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» понесенных расходов, при этом возможность привлечение страховой в качестве соответчика там считают бесперспективной в силу отсутствия оснований для признания страхового случая.

«В качестве рекомендации туристам, пострадавшим от действий туроператора, советуем по результатам судебного решения обратиться к правилу субсидиарной ответственности в отношении акционеров „Робинзон—Турс“. Рекомендация основана на анализе наших специалистов материалов по факту прекращения туроператорской деятельности», — добавили в страховой компании.

Напомним, в начале июля туроператор «Робинзон-Турс» подал заявление добровольном исключении своего юрлица из Единого Федерального реестра туроператоров. При этом всем клиентам ТО было рекомендовано обращаться за возмещением по договорам о реализации туристского продукта в страховую компанию «Лексгарант», где была застрахована финансовая ответственность туроператора. Страховая в ответ заявила, что данный случай не является страховым, поскольку ТО добровольно прекратил деятельность в сфере выездного туризма, а значит этот случай не может быть признан страховым.

Руководство «Робинзон-Турс» с момента подачи уведомления о прекращении туроператорской деятельности отказывается от комментариев.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

ООО "РОСИНТУР" тел +74959531272
11 февраля, 18:55
почему венгерский партнер отказывается от комментариев, гарантом всегда были Робинзон Венгрия. Скороходов был наемным директором. Пусть отвечают учредители.

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

По последним данным из-за аварии пострадали минимум 22 человека

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

В воскресенье, 11 января, в акватории Андаманского моря между Пхукетом и островами Пхи-Пхи туристический катер Koravich Marine 888 попал в серьёзную аварию, столкнувшись с рыболовным судном Pichai Samut 1. Погибла 18-летняя россиянка, 22 человека получили ранения. Капитану скоростного катера планируется предъявить обвинение по статье о халатности, которая привела к смерти пассажирки. Также ожидаются результаты анализов на алкоголь и наркотические вещества. Об этом сообщает The Phuket News.

На данный момент известно, что на борту катера находились 55 человек, включая пассажиров, двух гидов и трёх членов экипажа. Среди туристов были граждане России (33 человека), Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана, Польши, Великобритании и Таиланда.

Как писал The People, после удара скоростной катер перевернулся и частично затонул, люди оказались в воде. К спасательной операции оперативно подключились морская полиция, службы экстренного реагирования и находившиеся поблизости суда. Все пассажиры были эвакуированы.

В результате аварии погибла 18-летняя гражданка России. Не менее 22 человек получили травмы, в том числе туристы и члены экипажа. Пострадавших первоначально доставили в медицинские учреждения на Пхи-Пхи, после чего часть из них была перевезена в больницы Пхукета. Водитель катера получил переломы обеих рук и шейного отдела позвоночника.

По последним данным, 14 пострадавших были направлены в Vachira Phuket Hospital, 4 человека — в Siriroj Hospital, один — в Dhibuk Hospital на Пхукете. Состояние большинства госпитализированных, среди которых есть дети, оценивается как стабильное. Несколько человек после оказания медицинской помощи были выписаны и находятся под наблюдением без госпитализации.

Полиция Таиланда проводит расследование причин инцидента, изучая скорость движения судов, соблюдение навигационных правил и погодные условия.

После происшествия тайские морские и туристические службы заявили об усилении мер контроля за безопасностью морских перевозок.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся с острова Хайнань и поделился наблюдениями в своем телеграм-канале. Он сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России. Мы публикуем его авторскую колонку целиком, выводы делайте сами.

«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.

Что важно туристу сегодня:

  • ● легкое попадание в страну без бюрократии,
  • ● работающий интернет,
  • ● возможность оплат в привычной экосистеме,
  • ● простое бронирование гостиниц и услуг,
  • ● удобный общественный транспорт и такси,
  • ● дружелюбная языковая среда.

Совсем недавно между Россией и Китаем был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят. Интересно другое: как к этому подготовился Китай, и как подготовилась Россия.

Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре.

Въезд в Китай

Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп — и ты в стране.

Интернет

Прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.

Оплаты

Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.

Регистрация возможна на российский номер. Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.

Бронирование гостиниц и услуг

Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке. Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия. Оплата российской картой «Мир».

Транспорт и такси

Заказ такси встроен в Alipay. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Оплата из того же кошелька. Общественный транспорт оплачивается там же.

Языковая среда

Да, все вокруг на китайском. Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.

Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.

С интернетом все сложно

Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.

Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.

Оплаты

По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.

С жильем ситуация лучше

Есть «Островок» на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями. Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.

Такси

Можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.

Языковой барьер

Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение.

Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме