Страховая обвинила руководство «Робинзон-Турс» в неосновательном обогащении

Представители «Лексгаранта» дали развернутый комментарий по ситуации с выплатами.

Страховая обвинила руководство «Робинзон-Турс» в неосновательном обогащении

Страховая компания «Лексгарант» считает, что в истории с прекращением туроператором «Робинзон-Турс» просматриваются признаки «неосновательного обогащения». Об этом официальные представители страховщика сообщили в ответе на запрос Profi.Travel относительно причин отказа в выплатах клиентам ТО по несостоявшимся турам.

Юристы «Лексгаранта» отмечают, что руководство туристической компании продолжало сотрудничество с материнской компанией ROBINSON-TOURS уже после того, как в отношении последней была запущена процедура банкротства.

«Специалисты считают, что действия „Робинзон-Турс“ могут рассматриваться как направленные на неосновательное обогащение в связи со следующим:

— Робинзон-Турс связан договорными отношениями с одноименным венгерским туроператором ROBINSON-TOURS, в отношении которого 28.04.2020 кредитором ROBINSON-TOURS был подан судебный иск в судебные инстанции Венгрии о признании венгерского туроператора банкротом, о чем не могло не знать руководство и учредители Робинзон- Турс, так как компании являются аффилированными лицами.

— Несмотря на этот факт, „Робинзон-Турс“ продолжал совершать действия, явно не соответствующие целям туризма, а именно — реализация турпродукта туристам, переподписание договоров с туристами, или перенос поездки на другой срок, валютные переводы венгерскому аффилированному лицу», — говорится в официальном ответе страховой компании.

По мнению страховщика, клиенты туроператора должны обратиться в суд с иском о взыскании с ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» понесенных расходов, при этом возможность привлечение страховой в качестве соответчика там считают бесперспективной в силу отсутствия оснований для признания страхового случая.

«В качестве рекомендации туристам, пострадавшим от действий туроператора, советуем по результатам судебного решения обратиться к правилу субсидиарной ответственности в отношении акционеров „Робинзон—Турс“. Рекомендация основана на анализе наших специалистов материалов по факту прекращения туроператорской деятельности», — добавили в страховой компании.

Напомним, в начале июля туроператор «Робинзон-Турс» подал заявление добровольном исключении своего юрлица из Единого Федерального реестра туроператоров. При этом всем клиентам ТО было рекомендовано обращаться за возмещением по договорам о реализации туристского продукта в страховую компанию «Лексгарант», где была застрахована финансовая ответственность туроператора. Страховая в ответ заявила, что данный случай не является страховым, поскольку ТО добровольно прекратил деятельность в сфере выездного туризма, а значит этот случай не может быть признан страховым.

Руководство «Робинзон-Турс» с момента подачи уведомления о прекращении туроператорской деятельности отказывается от комментариев.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

ООО "РОСИНТУР" тел +74959531272
11 февраля, 18:55
почему венгерский партнер отказывается от комментариев, гарантом всегда были Робинзон Венгрия. Скороходов был наемным директором. Пусть отвечают учредители.

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме