ATM-2015: flydubai открывает новые горизонты!

Чем авиакомпания привлекла внимание посетителей международной выставки Arabian Travel Market?

С 4 по 7 мая в Дубае прошла крупнейшая туристическая выставка на Ближнем Востоке — Arabian Travel Market. Как и прежде, одной из самых посещаемых зон выставочной площади ATM-2015 оказался стенд динамично развивающейся авиакомпании flydubai. Чем перевозчик смог заинтересовать представителей профессионального сообщества и какие тенденции нашли отражение в стратегии развития flydubai на ближайшее будущее? Об этом — дальше по курсу!

   

22-я выставка Arabian Travel Market (ATM) прошла с 4 по 7 мая в Dubai International Convention and Exhibition Centre. На площади свыше 22 000 кв. м свои услуги представили более 3 000 экспонентов из 87 стран мира, в том числе 60 национальных туристских организаций из стран Европы, Ближнего Востока, Северной Африки, Южной и Центральной Африки, США и Юго-Восточной Азии, включая дебютантов с Филиппинских островов, из Вьетнама, Камбоджи, Румынии, Нигерии, Эквадора, Словении и Сан-Марино. Посетителями выставки стали около 25 000 профессионалов туризма из 135 стран.

Стенд flydubai: феерично и футуристично

flydubai принимает участие в международной туристической выставке Arabian Travel Market (ATM) четвертый год подряд и каждый раз находит новые способы привлечь внимание профессиональной аудитории к своему стенду.

Не стал исключением и 2015 г. Посетители смогли наглядно оценить и, при желании, досконально изучить обширную географию направлений авиаперевозчика благодаря интерактивной карте маршрутов, которая украсила стенд flydubai.

Кроме того, всем желающим была предоставлена возможность примерить очки виртуальной реальности и совершить с их помощью увлекательный тур по салонам бизнес- и эконом-класса, чтобы воочию оценить все преимущества путешествия на воздушных судах авиакомпании.

В этом году по приглашению а/к flydubai выставку ATM-2015 смогли посетить представители более 500 турагентств — партнеров со всей маршрутной сети, которая включает более 90 направлений в 46 странах. Это дало профессионалам турбизнеса отличную возможность вживую пообщаться не только с представителями авиакомпании, но и с тысячами других участников выставки из различных секторов туристической отрасли.

Стратегию развития определяют клиенты!

Стоит отметить, что участие авиакомпании в Arabian Travel Market запомнилось посетителям не только большим, красочным и современным стендом. 5 мая, во второй день работы выставки, авиаперевозчик представил профессиональному сообществу результаты нового исследования, составленного на основе анализа более 4 000 независимых мнений, еженедельно получаемых от пассажиров flydubai с помощью бортовой развлекательной системы, отмеченной многочисленными профессиональными наградами.

Данные, полученные в результате этого исследования, лягут в основу стратегии авиакомпании flydubai по открытию маршрутов, предоставлению надежного обслуживания на новых и развивающихся направлениях и окажут непосредственное влияние на увеличение количества рейсов на недостаточно развитых рынках.

Комментируя этот подход, Гейт Аль Гейт (Ghaith Al Ghaith), исполнительный директор авиакомпании flydubai, отметил: «Благодаря новейшим технологиям мы можем обратиться к каждому пассажиру на борту наших самолетов и узнать их мнение с помощью развлекательной системы. Получаемые данные отражают закономерности и особенности поведения пассажиров и, главное, помогают нам внедрять инновации, отвечающие ожиданиям наших клиентов. Своевременность такого анализа и стремление заложить отзывы путешественников в основу наших действий дают нам уникальную информацию о своих пассажирах. Это помогает нам сосредоточиться на том, что важно именно для них».

flydubai — лучшие на Ближнем Востоке!

Напоследок поделимся еще одной приятной новостью. Инновационный подход к развитию и обеспечение непрерывной обратной связи с клиентами принес свои плоды! По результатам голосования, проведенного среди читателей журнала Business Traveller Middle East, авиакомпания flydubai стала победителем в номинации «Лучшая региональная авиакомпания Ближнего Востока» на премии Business Traveller Middle East Awards 2015, которая прошла 3 мая в Дубае.

Данная награда подчеркивает, что всего за 5 лет существования а/к flydubai ее заслуги по расширению сети маршрутов, развитию бизнес-модели, формированию авиапарка из новых самолетов и обслуживанию ранее не освоенных рынков уже нашли самое высокое признание у пассажиров.

Авиакомпания flydubai делает все возможное для устранения барьеров на пути путешественников и помогает налаживать более эффективное межкультурное взаимодействие за счет расширения сети своих маршрутов. С момента первого полета в 2009 году авиаперевозчику удалось:    
 •  построить маршрутную сеть, охватывающую более 90 направлений в 46 странах;
 •  открыть рейсы в 57 городов, ранее не имевших прямого воздушного сообщения с Дубаем или не обслуживаемых национальными перевозчиками из ОАЭ, базирующимися в Дубае;
 •  сформировать флот из 47 воздушных судов (к 2023 году авиакомпании будет дополнительно поставлено более     100 самолетов Boeing 737-800s).

Дополнительную информацию по услугам flydubai ищите на сайте www.flydubai.com/ru/.

Благодарим авиакомпанию flydubai за приглашение в Дубай и возможность посетить выставку Arabian Travel Market.

 

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

На изменение программы обратили внимание турагенты

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

Air Tanzania скорректировала схему полётов между Танзанией и Россией. Теперь пассажиры смогут добираться с острова Занзибар до Москвы без дополнительной посадки в Дар-эс-Саламе. Ранее рейсы были «треугольными»: из столицы России самолет летел напрямую на Занзибар, а обратный рейс проходил с дополнительной посадкой в Дарс-эс-Саламе.

В системе бронирования перевозчика указано, что теперь самолёт будет направляться из Дар-Эс-Салама в Москву с остановкой на Занзибаре.

По данным сервиса Flightradar24, рейсы 24 и 27 июля уже выполнялись по маршруту Дар-эс-Салам — Занзибар — Москва — Занзибар — Дар-эс-Салам.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что и прежняя схема полетов не создавала серьезных неудобств. Тем более, многие комбинируют пляжных отдых с сафари в Танзании. При этом рейсов между Занзибаром и Дарс-эс-Саламе достаточно, таким образом, туристам, которые летят только на пляж, стало удобнее, но и с комбинациями сложностей нет.

В Anex Profi.Travel сообщили, что пока ожидают официальную информацию от авиакомпании. Это же подтвердили в «Интуристе», сообщив, что как только она появится, данные будут направлены в личные кабинеты турагентств. «Теперь путь обратно станет более удобным, туристам не надо будет терять около 5 часов на пересадку в Дар-Эс-Саламе. Полагаем, что привлекательность туров на Занзибар повысится», — добавили эксперты туроператора.

Напомним, рейсы на Занзибар стартовали в июле этого года на крыльях Air Tanzania. Сразу несколько крупных туроператоров — Anex, «Интурист», Fun&Sun — взяли блоки мест. По словам и туроператоров и турагентов, туры востребованы.

На рынке считают, что большее количество блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Туры на конец августа на двоих на неделю с завтраками в отель категории 5* можно найти по цене менее 200 тыс. руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме