Как изменились предпочтения туристов в период пандемии?

Запросы туристов этим летом существенно отличаются от прошлогодних. Об этом Profi.Travel 11 сентября сообщили представители разных регионов страны.

Как рассказали в алтайской компании «Ваш гид», с каждым годом туристы требуют уровень сервиса все выше, а в этом году комфортное размещение стало неотъемлемой частью туров.

«Если 10 лет назад на Алтай все ездили с палатками, то сегодня многим нужен повышенный комфорт. При этом у нас не хватает не только гостиниц высокого уровня, а даже тех, где удобства в номере. Впрочем, в этом есть и свой плюс: такие туристы предпочитают путешествовать по асфальтированным дорогам, а значит наши природные жемчужины дольше сохранят свой первозданный вид», — отметил руководитель компании Александр Райс.

В других компаниях добавили, что туристы также стали более требовательны к уровню питания, из-за чего туроператорам приходится менять точки на маршруте, выбирая более качественные рестораны.

Среди других трендов отмечены бронирование в последний момент — сегодня туристы часто делают запросы, но не бронируют, опасаясь второй волны коронавируса. Кроме того, заметен рост интереса к индивидуальным турам — чтобы минимизировать контакты с другими людьми. Количество продаж в этой нише увеличилось на 30% по сравнению с прошлогодними показателями. По словам директора по развитию мурманской компании Lappi-tour Юлии Масалаб, в этом году туристы предпочитают уединенный отдых на природе. Причем это касается не только приезжих, но и местных жителей — туризм внутри региона оживился.

«Если раньше люди куда-то улетали на отдых, то сейчас вынуждены отдыхать дома. Живя в Мурманске, многие ни разу не были на полуострове Рыбачий, в Териберке или Хибинах и сейчас это исправляют. Особой популярностью пользуется историко-этнографический комплекс тоня Тетрина. Это рыбацкий поселок на Кольском полуострове с обычными деревянными домиками на берегу океана, где нет ни света, ни связи. Гости комплекса могут пожить в таких необычных для себя условиях, занимаясь солеварением, ловлей рыбы, растопкой печи. Несмотря на то, что это недешевый отдых (от 2 тысяч рублей в сутки без питания), там сейчас нет свободных мест. Потому что именно в таких условиях происходит полная перезагрузка», — считает Масалаб.

Если в Алтайском крае цены на все повышаются, то в Мурманской области представители турбизнеса не видят в этом смысла. «Раньше у нас доминировали иностранцы, а сейчас их просто нет. Лично мы потеряли около 40 групп, в каждой от 6 до 100 человек. Россиян в этом году приехало примерно столько же, они не восполнят эти потери. Поэтому повышать цену нет резона — народ не поедет, потому что у людей сейчас кошелек опустел», — отметила представитель мурманской принимающей компании.