«Туристы никуда не поедут» и другие страхи сезона пандемии. Как их преодолеть?

На вопрос, чего бояться зимой и стоит ли это делать, ответят эксперты на ключевой выставке осени OTM Зима 2020/21.

«Туристы никуда не поедут» и другие страхи сезона пандемии. Как их преодолеть?

Сезона с таким количеством неизвестных, пожалуй, еще не было. А неизвестность порождает страхи и нехватку данных для принятия решений. Главный вопрос: как изменился турист во время пандемии? Чего он опасается и ждет? Что нужно изменить в отрасли, чтобы соответствовать этим ожиданиям? И вообще — готовы ли люди путешествовать также активно, как раньше?

Турист времен пандемии. Какой он?

Альтернативный текст Надежда Эбель, руководитель аналитического центра Profi.Travel, считает, что общественное мнение сейчас склонно переоценивать глубину изменений в интересах туристов из-за пандемии, хотя определенные сдвиги действительно наблюдаются. «Мы сравнили портреты туристов, которые ездили за рубеж в этом году, с портретами туристов прошлого года. И интерес к городскому туризму хоть и снизился немного, но все же остается выше, чем к туризму на природе, хотя еще весной казалось, что туристы будут стремиться к максимальному дистанцированию, — говорит она. — Действительно меньше среди туристов стало людей старшего поколения, что ожидаемо. А доля молодых людей, в возрасте от 18 до 34 лет, увеличилась. В целом складывается впечатление, что в этом году путешествуют более беззаботные люди, чем в прошлом.

Более подробно о портрете нового российского туриста, Надежда расскажет в день открытия OTM Зима 2020/21. Общемировые тенденции представят Медлайн Лист (Phocuswright), Пол Пруангкарн (Туристическая Ассоциация стран Азиатско-Тихоокеанского региона), Саша Нау (глобальный IT-холдинг Amadeus). Приглашаем присоединиться к эфиру 12 октября в 13.30

Как справиться с новыми рисками

Еще одно серьезное опасение отрасли — выдержит ли турбизнес увеличение финансовой нагрузки, которую дают новые протоколы безопасности? И это в дополнение к тотальному переформатированию рынка: от изменений на уровне законодательства до трансформации отношений туроператоров и турагентов. Предлагаем узнать мнение экспертов в эфирах 12 октября в 15.30 и 27 октября в 10.00. Рекомендуем присоединиться к трансляциям в режиме реального времени, чтобы иметь возможность задать вопросы спикерам. Среди них — Елена Лысенкова (Федеральное агентство по туризму РФ), Яна Муромова (ANEX Tour), Анна Подгорная (Pegas Touristik), Артур Мурадян (Space Travel), представители Click Voyage и Pac Group.

Что ждет авиацию

Несмотря на то, что вирус активен еще во многих странах, глобальный авиационный рынок начал восстанавливаться. О том, как это происходит, расскажет с цифрами в руках 20 октября в 14.00 Леонид Мармер (Amadeus). В этот же день будем отделять мифы от реальных проблем безопасности полетов и узнаем о том, как принимаются решения об открытии направлений. Вопрос, возрастает ли риск заражения во время перелета тревожит многих туристов сейчас. В этих вопросах помогут разобраться Мария Шляхтова (AirBus) и Дмитрий Горин («Випсервис»).

В 15.00 приглашаем к открытому диалогу с авиакомпаниями. В нем примут участие представители Nordwind, Etihad, Azur Air, airBaltic, Turkish Airlines. На повестке дня — стоимость билетов, зимнее расписание и новые стратегии развития.

Единое пространство принятия решений

В течение всей выставки OTM Зима 2020/21 будет звучать голос розницы. Редакция Profi.Travel пригласила к диалогу девять директоров турагентских компаний — Майю Котляр (MAYEL Travel), Алексана Мкртчяна («Розовый слон»), Диану Джаббарову («Бест-тур»), Марию Кокорину («МК-тревел»), Юлию Колесникову («Касабланка»), Татьяну Юрченко («Азбука Счастья»), Павла Неона (TRAVELY), Наталью Микульскую (Euro-Tours) и Кристину Царукян (MAGICO TRAVEL AGENCY). Вместе будем искать точку опоры и думать, как турагентам пережить зиму.

Альтернативный текст«С помощью деловой программы OTM Зима 2020/21 мы хотим дать возможность рынку синхронизироваться, создать единое пространство принятия решений для игроков всех уровней, — говорит генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. Понимая, по какой логике принимаются решения на уровне стран, позицию которых транслируют НТО, авиакомпаниям и туроператорам будет проще выстраивать свои стратегии. В то же время, политика авиакомпаний и туроператоров предопределяет действия розницы.»

Идеи OTM Зима 2020/21 поддержали туристическая Ассоциация стран Азии и Тихого океана (PATA), турофисы Греции, Венгрии, Польши, Беларуси и Риги, а также Ассоциация национальных туристических офисов в России (АНТОР), Phocuswright, Российский союз туриндустрии (РСТ) и сообщество профессионалов турбизнеса Radio Travel

В Паттайе четыре человека пострадали при пожаре в отеле

Россиян среди них нет

В Паттайе четыре человека пострадали при пожаре в отеле

В отеле JA Plus в Северной Паттайе произошел пожар. Из здания эвакуировали сотни гостей и сотрудников, среди постояльцев было много иностранных туристов. По данным The Pattaya News, пострадали четыре человека. Россиян среди них нет. Турагенты рассказали, востребована ли была гостиница у российских туристов.

Возгорание произошло накануне поздно вечером. На место прибыли представители районной администрации, полиция, спасатели и пожарные расчеты. Огонь быстро распространялся, что затруднило тушение на начальном этапе. На ликвидацию пожара потребовалось более часа.

В результате происшествия три человека получили отравление дымом: две гражданки Таиланда и ребенок из Индонезии. Еще один таец получил ожоги более 20% поверхности тела, когда пытался выбраться через пламя. Всем пострадавшим оказали помощь на месте и доставили их в больницы.

По словам сотрудников отеля, первым пожар заметил работник на верхних этажах. Он попытался справиться с возгоранием с помощью огнетушителя, однако пламя распространялось слишком быстро, и были вызваны экстренные службы.

Предварительно установлено, что пожар начался в ресторане на крыше верхнего этажа. В момент возгорания посетителей там не было. Точную причину происшествия установит расследование.

При этом на момент пожара отель был полностью забронирован: заняты были 178 номеров, в основном иностранными туристами. Спасатели проверили здание, чтобы убедиться, что внутри никого не осталось. Власти подтвердили, все гости были эвакуированы, а отель организовал для них альтернативное размещение.

По словам турагентов, гостиница не пользуется спросом у путешественников из России. Отзывы о нем на популярных российских ресурсах найти не удалось. Предложения по турам — только GDS. Велика вероятность, что на момент пожара гостей из нашей страны там не было.

«Я живу в центре Джомтьен, это самый популярный район у российских туристов. Здесь даже дыма не было видно. Для жителей нашего района это ЧП прошло незаметно», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она отметила, что никогда не продавала этот отель своим клиентам. Также турагент подчеркнула, что в местных русскоязычных пабликах нет информации о том, что кто-то из россиян в момент пожара отдыхал в JA Plus.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турция для российских туристов дешевле, чем для европейских

А из-за падения спроса скидки могут продолжаться весь сезон

Турция для российских туристов дешевле, чем для европейских

Объем бронирований в отелях Турции сейчас примерно на 5% ниже, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом заявил РИА «Новости» координатор Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар. По его словам, компании надеются на выравнивание ситуации в сентябре—октябре. Российские туроператоры тоже видят падение спроса — но не такое значительное, как на рынках стран Ближнего Востока и Европы. Удастся ли выйти на уровень прошлого года, зависит от цен. Пока для россиян они ниже, чем в прошлом году.

Одной из причин снижения объема бронирований Санджар назвал ситуацию на Ближнем Востоке и ограничения в авиасообщении, которые последовали за эскалацией конфликта. По его словам, сейчас Турция почти не принимает туристов из ряда ближневосточных стран, включая ОАЭ, Иорданию, Ирак и Иран.

Он отметил, что авиасообщение с некоторыми странами Персидского залива может возобновиться в июне, однако для сезона падение спроса уже оказалось слишком серьезным.

На европейском рынке у Турции тоже проблемы. Снижение количества броней объясняется и осторожным поведением туристов, и ценами на авиабилеты. Немецкая туристическая ассоциация даже призвала к полной отмене авиационного налога, заявив, что высокая стоимость топлива привела к росту цен, особенно на популярных направлениях отдыха, таких как Турция. Президент DRV Альбин Лойдль заявил, что планы на отдых семей с низким доходом оказались под угрозой.

Турагенты подтвердили Profi.Travel: туристы из Германии все больше экономят на отдыхе в Турции. Речь идет о турах, когда Турция используется как место встречи для семей, живущих в разных странах, например, в России и Германии. «Нередко родственники, живущие в России и в Германии, отдыхают вместе в Турции. Так вот если раньше в таких случаях мы подбирали отель, ориентируясь на возможности российских туристов, а их немецкие родственники подстраивались, то теперь все наоборот. Туристы из Германии переориентировались на более дешевые предложения, и мы подбираем предложение под их возможности, а потом уже россияне бронируют», — рассказала Profi.Travel руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

Россияне от этой ситуации могут выиграть, считают в отрасли: турецкие отельеры вынуждены снижать цены, чтобы заполнить номера. По словам Орхана Санджара, только в Анталье в этом году ожидается около 4 млн туристов из России. С учетом Стамбула и других курортов общий турпоток из РФ в Турцию может достичь 5 млн человек. Однако пока продажи идут менее активно, чем годом ранее.

«Показатели бронирований летней Турции на лето пока отстают от картины прошлого года», — подтвердили в «Интуристе». Несмотря на то, что и цены тоже отстают: по данным туроператора, они ниже, чем в прошлом году. Но, как отметили в «Интуристе», пока только на май. Сыграло свою роль и укрепление рубля. В компании добавили, что средняя продолжительность отдыха не изменилась и составляет 9 дней. А вот средний чек снизился: составляет 135 225 руб. на человека с перелетом против 143 341 руб. в прошлому году.

«В данный момент на заезды до конца мая отельеры выпускают привлекательные спецпредложения и очень хорошие скидки. После начала лета тарифы будут уже выше», — пояснили в «Интуристе».

При этом речь идет точечных акциях, а не о массовом ценопаде, как ранее сообщали эксперты Profi.Travel. Между тем, они не исключали, что распродажи туров в Турцию будут продолжаться в течение всего сезона. Пока предпосылок к увеличению роста спроса со стороны других рынков нет, так что летом скидки и спецпредложения, вероятно, неизбежны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме