«Туристы никуда не поедут» и другие страхи сезона пандемии. Как их преодолеть?

Сезона с таким количеством неизвестных, пожалуй, еще не было. А неизвестность порождает страхи и нехватку данных для принятия решений. Главный вопрос: как изменился турист во время пандемии? Чего он опасается и ждет? Что нужно изменить в отрасли, чтобы соответствовать этим ожиданиям? И вообще — готовы ли люди путешествовать также активно, как раньше?

Турист времен пандемии. Какой он?

Надежда Эбель, руководитель аналитического центра Profi.Travel, считает, что общественное мнение сейчас склонно переоценивать глубину изменений в интересах туристов из-за пандемии, хотя определенные сдвиги действительно наблюдаются. «Мы сравнили портреты туристов, которые ездили за рубеж в этом году, с портретами туристов прошлого года. И интерес к городскому туризму хоть и снизился немного, но все же остается выше, чем к туризму на природе, хотя еще весной казалось, что туристы будут стремиться к максимальному дистанцированию, — говорит она. — Действительно меньше среди туристов стало людей старшего поколения, что ожидаемо. А доля молодых людей, в возрасте от 18 до 34 лет, увеличилась. В целом складывается впечатление, что в этом году путешествуют более беззаботные люди, чем в прошлом.

Более подробно о портрете нового российского туриста, Надежда расскажет в день открытия OTM Зима 2020/21. Общемировые тенденции представят Медлайн Лист (Phocuswright), Пол Пруангкарн (Туристическая Ассоциация стран Азиатско-Тихоокеанского региона), Саша Нау (глобальный IT-холдинг Amadeus). Приглашаем присоединиться к эфиру 12 октября в 13.30

Как справиться с новыми рисками

Еще одно серьезное опасение отрасли — выдержит ли турбизнес увеличение финансовой нагрузки, которую дают новые протоколы безопасности? И это в дополнение к тотальному переформатированию рынка: от изменений на уровне законодательства до трансформации отношений туроператоров и турагентов. Предлагаем узнать мнение экспертов в эфирах 12 октября в 15.30 и 27 октября в 10.00. Рекомендуем присоединиться к трансляциям в режиме реального времени, чтобы иметь возможность задать вопросы спикерам. Среди них — Елена Лысенкова (Федеральное агентство по туризму РФ), Яна Муромова (ANEX Tour), Анна Подгорная (Pegas Touristik), Артур Мурадян (Space Travel), представители Click Voyage и Pac Group.

Что ждет авиацию

Несмотря на то, что вирус активен еще во многих странах, глобальный авиационный рынок начал восстанавливаться. О том, как это происходит, расскажет с цифрами в руках 20 октября в 14.00 Леонид Мармер (Amadeus). В этот же день будем отделять мифы от реальных проблем безопасности полетов и узнаем о том, как принимаются решения об открытии направлений. Вопрос, возрастает ли риск заражения во время перелета тревожит многих туристов сейчас. В этих вопросах помогут разобраться Мария Шляхтова (AirBus) и Дмитрий Горин («Випсервис»).

В 15.00 приглашаем к открытому диалогу с авиакомпаниями. В нем примут участие представители Nordwind, Etihad, Azur Air, airBaltic, Turkish Airlines. На повестке дня — стоимость билетов, зимнее расписание и новые стратегии развития.

Единое пространство принятия решений

В течение всей выставки OTM Зима 2020/21 будет звучать голос розницы. Редакция Profi.Travel пригласила к диалогу девять директоров турагентских компаний — Майю Котляр (MAYEL Travel), Алексана Мкртчяна («Розовый слон»), Диану Джаббарову («Бест-тур»), Марию Кокорину («МК-тревел»), Юлию Колесникову («Касабланка»), Татьяну Юрченко («Азбука Счастья»), Павла Неона (TRAVELY), Наталью Микульскую (Euro-Tours) и Кристину Царукян (MAGICO TRAVEL AGENCY). Вместе будем искать точку опоры и думать, как турагентам пережить зиму.

«С помощью деловой программы OTM Зима 2020/21 мы хотим дать возможность рынку синхронизироваться, создать единое пространство принятия решений для игроков всех уровней, — говорит генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. Понимая, по какой логике принимаются решения на уровне стран, позицию которых транслируют НТО, авиакомпаниям и туроператорам будет проще выстраивать свои стратегии. В то же время, политика авиакомпаний и туроператоров предопределяет действия розницы.»

Идеи OTM Зима 2020/21 поддержали туристическая Ассоциация стран Азии и Тихого океана (PATA), турофисы Греции, Венгрии, Польши, Беларуси и Риги, а также Ассоциация национальных туристических офисов в России (АНТОР), Phocuswright, Российский союз туриндустрии (РСТ) и сообщество профессионалов турбизнеса Radio Travel