Эксперты прогнозируют рынку скорое прощание с чартерами

И превращение туроператоров в агрегаторы.

Эксперты прогнозируют рынку скорое прощание с чартерами

Чтобы выжить в будущем, туроператорам нужно стать агрегаторами услуг, развивать технологии и предоставить туристу больше выбора. Об этом 22 октября в эфире Первого студенческого туристического конгресса заявил гендиректор «АЛЕАН» Илья Уманский.

«Раньше туроператор был барменом, который из большой палитры ингредиентов формировал свои брендированные коктейли, рекламировал их и продавал. В ближайшее время все поменяется. Произошла смена поколений, и новое поколение клиентов не хочет быть такими как все, поэтому им не нужно каких-то стандартизированных пакетов и коробочных решений. Они хотят новых впечатлений и самореализации. Поэтому туроператор будущего — цифровая платформа, представляющая максимально полную палитру ингредиентов, и технологии, с помощью которых турист может собрать себе тур самостоятельно», — подчеркнул Уманский.

Эксперт добавил: чтобы стать успешным, компаниям нужно использовать инструменты искусственного интеллекта, которые определят, что именно нужно предлагать тому или иному туристу.

По словам Уманского, о важности этого тренда можно судить уже сейчас по росту популярности динамического пакетирования и регулярных перелетов: «Внутри страны не должно быть чартеров. У нас они есть из-за отсутствия сильной конкуренции, а для развития туризма конкуренция жизненно необходима. Я думаю, что дальше мы будем развиваться по пути Европы, а значит нас ждет появление сильных лоукостеров, которые на развитых рынках присутствуют в большом количестве и формируют турпотоки. А вопрос необходимости чартеров будет стоять все острее и острее».

Вице-президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства Наталья Осипова согласилась, что конкуренция способствует развитию туризма. Но, по ее мнению, чартеры еще рано сбрасывать со счетов — в тех регионах, куда зашли туроператоры с чартерами, регулярным перевозчикам пришлось снизить цены на 40-50%.

Что же касается будущей трансформации туроператоров в агрегаторов, Осипова уверена, что это поможет привлечь в организованный туризм сегмент путешественников, которые сейчас организуют свои поездки самостоятельно. «Если им предоставить комфортные условия для формирования тура на своей платформе, они будут делать это там», — считает она.

Гендиректора туроператора «Ривьера-Сочи» Белла Тарасова также подтвердила: в последние годы заметно вырос запрос на индивидуальное обслуживание и авторские туры, и этот тренд дальше будет только усиливаться. В то же время, отчасти это обусловлено плохой логистикой, в том числе, отсутствием скоростных магистралей между курортами и мегаполисами.

Напомним, еще до пандемии аналогичные тренды прогнозировала старший вице-президентом Amadeus по направлению Retail в Европе Анна Кофод. По ее прогнозу в отдаленном будущем нас ждет слияние метапоисковиков и ОТА в огромные цифровые супермаркеты путешествий. При этом авторские туры будут доминировать на рынке уже через 10 лет, а стандартные пакеты просто перестанут существовать.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

Расследование ведется в одном из районов Антальи

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

В Манавгате, районе Антальи, в который входит и популярный у российских туристов Сиде, расследуется дело о взяточничестве и вымогательстве. Отельеры этого региона обвинили муниципальных чиновников в том, что те систематически вынуждают их платить деньги за все процедуры, которые должны предоставляться бесплатно, например, за лицензию на гостиничный бизнес. Об этом сообщает Turizm Ajansi.

Сообщение о том, что муниципальные чиновники систематически вымогают деньги у отельеров, разместил в группе WhatsApp для членов Ассоциации инвесторов в туризм Манавгата (MASTOB) член правления и владелец сети отелей Зафер Сюрал. Письмо было опубликовано после начатого в прошлую пятницу Главной прокуратурой Манавгата расследования. В администрации была проведена операция в связи с обвинениями в получении аппаратом мэра региона взятки в размере 110 тыс. евро. Были выданы ордера на арест 34 человек, 28 подозреваемых задержаны.

«Невероятные суммы денег и комиссионных требовались за каждую работу, за каждый требуемый документ, за каждый завершенный муниципалитетом проект — как значимый, так и незначительный. А также за всех нанятых нами субподрядчиков», — говорится в его письме. Он пояснил, что разница между взяткой и вымогательством очевидна: «Когда даётся взятка, выгоду получают и дающий, и получающий. Однако при вымогательстве выгоду получает только получающий — он отбирает деньги силой».

Зафер Сюрал подчеркнул: если вначале это практиковалось в отношении новых проектов по строительству отелей, то в итоге распространилось и на работающие уже объекты размещения.

Он утверждает, что на принадлежащий ему отель наложили высокий штраф в целях запугивания. «Они оштрафовали наш отель на 250 миллионов турецких лир. Это была наглядная демонстрация: «Вот что случается с теми, кто с нами не ладит».

Аналогичные обвинения в вымогательстве поступили и от владельца сети отелей Dream World Hotels Кадирхана Бербера. Он заявил, что мэр требовал от него миллионы лир по разным причинам. Например, по словам отельера, ему пришлось заплатить 1,5 млн лир за лицензию на гостиничный бизнес.

В туристической отрасли Турции полагают, что ход расследования может вновь поднять дискуссию об отношениях местных органов власти с инвесторами не только в Манавгате, но и по всей Турции. Как добавляют профессионалы турбизнеса на российском рынке, эта ситуация в том числе может служить объяснением рекордного роста цен на отдых. «Местные отельеры объясняют все кризисом и курсом валют. Но, допустим, в Греции тоже кризис уже не один год, тоже высокий курс, и тоже огромный рост расходов. И все же там нет такого резкого и непрерывного роста цен, как в Турции», — замечают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме