Пандемия доказала важность покупки туров у агентов

В британской турассоциации выявили шесть ключевых трендов 2021 г.

Пандемия доказала важность покупки туров у агентов

В следующем году больше потребителей воспользуются услугами турагентов, полагают эксперты британской ассоциации туристической торговли для туроператоров и турагентов Abta, пишет Travel Weekly 4 декабря.

Прогноз, сделанный Abta, выявил шесть ключевых тенденций в сфере путешествий на 2021 г.

Во-первых, исследование показало, что сейчас путешественники на 20% больше склонны обращаться к профессионалам, чем до пандемии. Основные причины — безопасность пакетных туров (41%) и актуальные советы экспертов (40%). Почти четверть (23%) опрошенных заявили, что чувствуют себя более финансово-защищенными, бронируя поездки через турагентов, 19% респондентов важна поддержка на случай, если что-то пойдет не так.

«Я рад видеть, что все больше путешественников планируют обратиться к профессионалам. Это говорит о том, что все те усилия агентов, которые они прилагали, чтобы помочь своим клиентам преодолеть кризисные ситуации, не прошли даром», — сказал генеральный директор Abta Марк Танзер.

Интересно, что растет и число желающих поехать в отпуск за границу в следующем году: 62% путешественников планируют купить туры в ближайшие полгода, в августе таких было меньше — 52%. При этом только треть (32%) людей заявили, что они, скорее всего, посетят страну, в которой никогда не были, в прошлом году желающих было больше 45%. И это второй тренд. Возвращаться туристы собираются прежде всего в Испанию, Францию, США, Италию и Грецию.

Третья тенденция — противоположная: молодежь стремится осуществить давние мечты, им нужны новые открытия после месяцев изоляции. Более того, каждый пятый (22%) говорит, что это будет путешествие всей жизни. По прогнозам Abta, в 2021 г. будут популярны такие варианты, как восхождение на гору Килиманджаро, поход по тропе инков и «охота» за Северным сиянием.

«Жесткие ограничения, наложенные на международные поездки в этом году, явно привели к отложенному спросу, и многие люди надеются отдохнуть в следующем», — отметил Танзер. Он добавил: «Запросы и бронирования на следующий год растут, особенно после положительных новостей про вакцину, хотя, конечно, это не тот уровень, как в обычное время».

Среди прочих тенденций предстоящего года в ассоциации выделили рост спроса на круизы, повышенный интерес к поездкам на природу и ответственный туризм.

На российском рынке, между тем, считают, что доверие англичан к своим туроператорам гораздо выше, чем у нас: в первую очередь из-за того, что в случае банкротства компании сразу же включается система страхования каждого тура ATOL, и клиенты турфирм получают свои деньги за несостоявшуюся поездку. В нашей стране, к сожалению, значительная часть туристов в этом случае остается и без отдыха, и без денег. Пока не поменяется это правило, рассчитывать на лояльность россиян не стоит, уверены профессионалы турбизнеса.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

3 комментария

Сергей
08 декабря, 11:56
Ну ясен пень к агентам. Только все гораздо проще. Всего лишь шкурный интерес. Турист не лопух в самотурами заниматься в такие то времена. Кому там будешь хоть какие вопросы задавать? А агент он вот он и его горло. Так что все прагматично и только.
Гость
06 декабря, 18:17
Что такое ответственный туризм?
Гость
07 декабря, 10:48
Это про иностранных турагентов, там все по-другому)
Геннадий
05 декабря, 11:00
Насмотрятся , ОРЛА и РЕШКИ и дерзают за сто долларов . А потом родители( наши клиенты) прибегают - спасите , помогите . А через наших туроператоров с их мутными схемами возвратов и зачетов , тоже хорошего мало . Пример Пак Групп , сначала одну схему зачета объявляют , потом строго противоположную

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Президент Беларуси поручил запретить поездки детских групп за рубеж без госнадзора

Идет ли речь об ограничении продаж туров в Россию?

Президент Беларуси поручил запретить поездки детских групп за рубеж без госнадзора

Президент Беларуси Александр Лукашенко поручил запретить поездки детских групп за рубеж без государственного надзора и разрешения. Заявление прозвучало после попадания дрона в Брянской области в автобус, в котором группа юных футболистов из Беларуси ехала в Геленджик.

«Я не хочу тут никого осуждать, но попросить наших людей, и особенно родителей, когда мы имеем дело с детьми: надо посидеть дома это время. (...) И надо запретить всякие поездки без государственного на то надзора и разрешения», — заявил Александр Лукашенко.

При этом он подчеркнул, что не обвиняет частную компанию, у которой родители наняли автобус. По его словам, перевозчик работал законно. «Не хочу тут осуждать и эту частную компанию. Они работали законно — индивидуальные предприниматели. Сняли автобус, поехали. А сейчас некоторые претензии предъявляют. Не надо нам предъявлять претензии. Надо взрослым людям, нам, и, прежде всего, родителям аккуратнее к этому относиться», — сказал президент Беларуси.

Таким образом, обращают внимание эксперты, речь в заявлении главы соседнего государства идет прежде всего о детских группах и необходимости госконтроля за такими поездками. Прямого запрета на продажу туров в Россию или на поездки в конкретные российские регионы из этих слов не следует.

Напомним, что 17 июня с заявлением выступил МИД Беларуси. Ведомство подчеркнуло «обязательность безусловного исключения выезда граждан в зоны конфликтов, боевых действий и смежных с ними регионов». Как уже отмечал Profi.Travel, это сообщение также не выглядит как официальный запрет. В отличие от прежних сообщений МИД Беларуси по другим кризисным направлениям, в нем не названы конкретные страны или регионы, поездок в которые нужно избегать.

По информации источника Profi.Travel в Беларуси, ведомство и не планирует выпускать список конкретных российских регионов, въезд в которые может быть запрещен. По словам собеседника, заявление МИД согласовано на высоком уровне, а его смысл сводится к тому, что поездки в Россию не должны проходить через территории, где есть риск обстрелов и атак.

По мнению экспертов, после заявления Александра Лукашенко риски для организаторов детских групповых поездок становятся выше: такие выезды, вероятно, будут требовать более жесткого контроля и согласования. Однако оснований считать, что Беларусь ввела запрет на продажу туров в Россию или официально ограничила поездки по конкретным российским регионам, на данный момент нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме