Пандемия доказала важность покупки туров у агентов

В британской турассоциации выявили шесть ключевых трендов 2021 г.

Пандемия доказала важность покупки туров у агентов

В следующем году больше потребителей воспользуются услугами турагентов, полагают эксперты британской ассоциации туристической торговли для туроператоров и турагентов Abta, пишет Travel Weekly 4 декабря.

Прогноз, сделанный Abta, выявил шесть ключевых тенденций в сфере путешествий на 2021 г.

Во-первых, исследование показало, что сейчас путешественники на 20% больше склонны обращаться к профессионалам, чем до пандемии. Основные причины — безопасность пакетных туров (41%) и актуальные советы экспертов (40%). Почти четверть (23%) опрошенных заявили, что чувствуют себя более финансово-защищенными, бронируя поездки через турагентов, 19% респондентов важна поддержка на случай, если что-то пойдет не так.

«Я рад видеть, что все больше путешественников планируют обратиться к профессионалам. Это говорит о том, что все те усилия агентов, которые они прилагали, чтобы помочь своим клиентам преодолеть кризисные ситуации, не прошли даром», — сказал генеральный директор Abta Марк Танзер.

Интересно, что растет и число желающих поехать в отпуск за границу в следующем году: 62% путешественников планируют купить туры в ближайшие полгода, в августе таких было меньше — 52%. При этом только треть (32%) людей заявили, что они, скорее всего, посетят страну, в которой никогда не были, в прошлом году желающих было больше 45%. И это второй тренд. Возвращаться туристы собираются прежде всего в Испанию, Францию, США, Италию и Грецию.

Третья тенденция — противоположная: молодежь стремится осуществить давние мечты, им нужны новые открытия после месяцев изоляции. Более того, каждый пятый (22%) говорит, что это будет путешествие всей жизни. По прогнозам Abta, в 2021 г. будут популярны такие варианты, как восхождение на гору Килиманджаро, поход по тропе инков и «охота» за Северным сиянием.

«Жесткие ограничения, наложенные на международные поездки в этом году, явно привели к отложенному спросу, и многие люди надеются отдохнуть в следующем», — отметил Танзер. Он добавил: «Запросы и бронирования на следующий год растут, особенно после положительных новостей про вакцину, хотя, конечно, это не тот уровень, как в обычное время».

Среди прочих тенденций предстоящего года в ассоциации выделили рост спроса на круизы, повышенный интерес к поездкам на природу и ответственный туризм.

На российском рынке, между тем, считают, что доверие англичан к своим туроператорам гораздо выше, чем у нас: в первую очередь из-за того, что в случае банкротства компании сразу же включается система страхования каждого тура ATOL, и клиенты турфирм получают свои деньги за несостоявшуюся поездку. В нашей стране, к сожалению, значительная часть туристов в этом случае остается и без отдыха, и без денег. Пока не поменяется это правило, рассчитывать на лояльность россиян не стоит, уверены профессионалы турбизнеса.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

3 комментария

Сергей
08 декабря, 11:56
Ну ясен пень к агентам. Только все гораздо проще. Всего лишь шкурный интерес. Турист не лопух в самотурами заниматься в такие то времена. Кому там будешь хоть какие вопросы задавать? А агент он вот он и его горло. Так что все прагматично и только.
Гость
06 декабря, 18:17
Что такое ответственный туризм?
Гость
07 декабря, 10:48
Это про иностранных турагентов, там все по-другому)
Геннадий
05 декабря, 11:00
Насмотрятся , ОРЛА и РЕШКИ и дерзают за сто долларов . А потом родители( наши клиенты) прибегают - спасите , помогите . А через наших туроператоров с их мутными схемами возвратов и зачетов , тоже хорошего мало . Пример Пак Групп , сначала одну схему зачета объявляют , потом строго противоположную

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Изучаем все возможности и свежие тренды летнего отдыха на Алтае.

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Алтай привлекает не только величием горных пейзажей, но и разнообразием отдыха. Алтай сакральный, адреналин и спокойствие Катуни, цветение маральника, экскурсионный и активный туризм, а также баню и спа-программы обсуждаем на «Знай наше: лето 2024» 26 апреля. Подробности об алтайском гостеприимстве групповых и индивидуальных программах, нестандартных вариантах размещения ждут на вас эфирах, присоединяйтесь:

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по Средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

На онлайн-интенсиве для туроператоров и отельеров эксперты расскажут все нюансы, необходимые для выхода, продвижения и работы на рынке Китая.

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

Profi.Travel и Центр компетенций по въездному туризму РСТ начинают предрегистрацию на это обучающее мероприятие. За три дня вы узнаете, как выйти на рынок, определитесь с портретом туриста, с которым хотите работать, поймете, готов ли ваш турпродукт и как его адаптировать, какие есть инструменты и площадки для работы с китайским туристом, научитесь привлекать прямого китайского туриста, а также работать с B2B-партнерами.

Курс будет просто жизненно необходим туроператорам, отельерам, представителям региональных туристических информационных центров, а также всем, кто предлагает свои услуги китайским туристам в России: рестораны, музеи, активные программы.

Кому нужен онлайн-курс «Нихао Россия!»?

Тем, кто уже принимает китайских туристов:

  • Если вы уже имеете опыт работы с китайскими туристами, вам необходимо обновить свои знания, узнать все о трендах развития современного рынка, научиться использовать новые каналы привлечения и разобраться в китайских платформах.

Тем, кто только задумывается о выходе на рынок:

  • Если вы только планируете начать работу в Китае, то, чтобы выйти на рынок максимально эффективно, вам нужно глубоко узнать китайского потребителя, разобраться в его предпочтениях, изучить цифровые платформы и научиться продвигать свою компанию.

Почему именно сейчас?

Как отметил Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel и соруководитель комитета по въездному туризму РСТ: «Китай — самый большой выездной рынок в мире, имеющий общую и полностью открытую границу, а также прямое авиасообщение со многими городами России. Кроме того, за последние годы в Китае прошло переформатирование туристического рынка, теперь на смену большим группам со своим гидом и малыми расходами, пришел другой потребитель. Он достаточно молод, путешествует либо в небольших группах, а чаще самостоятельно, тратит значительные суммы на экскурсии и дополнительные услуги и практически не интересуется „красными маршрутами“».

«В Китае другая ментальность, язык, не имеющий ничего общего с нашим, совершенно другие платформы и инструменты продвижения, да еще и довольно дорогие, — продолжает А. Венгин. — К этому списку можно добавить еще и текущие сложности с взаимными расчетами. И при всей перспективе рынка, работать на нем без качественных знаний и помощи экспертов очень сложно. Именно поэтому мы решили организовать онлайн-курс „Нихао Россия!“, привлечь экспертов, хорошо разбирающихся в трендах и знающих портрет современного туриста, имеющих практический опыт в приеме китайских гостей и в продвижении через современные платформы».

Программа курса

В программе курса вы вместе с экспертами:

  • Познакомитесь с туристическим рынком Китая: узнаете о последних тенденциях, потребностях и предпочтениях.
  • Проанализируете запросы разных категорий туристов: от групп, путешествующих без виз, до тех, кто готов тратить деньги на индивидуальные поездки.
  • Узнаете секреты привлечения современных китайских туристов: что их мотивирует при выборе России.
  • Разберетесь в самых эффективных онлайн-инструментах: от Weibo до WeChat.
  • Научитесь правильно общаться с партнерами в Китае и узнаете, где их искать.
  • Получите практические рекомендации: как наладить прием платежей и многое другое.

Сейчас мы вместе с экспертами определяем количество желающих, дату и продолжительность курса, состав программы и запускаем предрегистрацию. Мероприятие будет организовано на платной основе.

Зарегистрируйтесь сейчас и ответьте на несколько вопросов, а в благодарность за ваши ответы мы пришлем вам приглашение в числе первых и с самой низкой ценой.

Предрегистрация открыта!

Новости по теме

Написать редакции: