Ростуризм: благодаря кешбэку продажи туроператоров выросли на 40%

Туристы приобрели турпродктов по акции на 6,5 млн  рублей.

Ростуризм: благодаря кешбэку продажи туроператоров выросли на 40%

Федеральное агентство по туризму подвело итоги программы стимулирования внутренних туристических поездок, второе окно которой «закрылось» 5 декабря.

Суммарно за два этапа в программе приняли участие около 300 тыс. человек. Путешественники приобрели туров и проживания с кешбэком на 6,5 млрд рублей, а вернулся на карты платежной системы «Мир» им 1,2 млрд рублей. «Мы видим, что россияне активно участвовали в программе — доля покупок по акции составила около 60% от всех покупок в категории „Туризм и отдых“ по картам „Мир“ в период проведения проекта», — прокомментировал генеральный директор платежной системы «Мир» Владимир Комлев.

По данным Ростуризма, у основных крупных туроператоров во время действия акции продажи выросли в среднем на 40% по отношению к аналогичному периоду прошлого года, у агрегаторов — на 10-15% и у средств размещения — на 15-20%.

Выгодной программа стала и для региональных экономик — они получили около 13 млрд рублей за счет трат туристов, которые на отдыхе расстались примерно с такими же суммами, как и за саму поездку.

Однако освоить все средства (15 млрд рублей), выделенные государством на программу, не удалось. «Сдерживающими людей факторами оказалась сложная эпидемиологическая ситуация, и как следствие, отсутствие определенности по планам на путешествия и отдых, а также пока еще недостаточное количество массового конкурентного по соотношению цена/качество туристического продукта внутри страны», — говорится в пресс-релизе Ростуризма.

Кроме того, как ранее писали Profi.Travel, из-за ограничительных мер в некоторых регионах, туристы были вынуждены отменять поездки, так как частичное возврат за неоказанные услуги по акции невозможен, как и перенос на более поздние даты.

Но, надо сказать, власти продолжают совершенствовать систему кэшбека. 8 декабря на портале правовой информации появился проект постановления, согласно которому туристам могут разрешить переносить поездки, купленные по программе кешбэка. «При введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на территории субъектов Российской Федерации, на которых предоставляется туристская услуга или на территории которых проживает турист, срок предоставления туристской услуги, оплаченной в период оплаты, может быть перенесен на более поздний срок, определяемый дополнительно по соглашению между туристом и юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), сформировавшим туристскую услугу, но не позднее 31 декабря 2021», — говорится в документе.

В Ростуризме уже пообещали, что неизрасходованные в 2020 г. в рамках программы средства они предложат направить на ее продолжение в последующие годы.

Тем не менее эксперты в один голос говорят об успехе программы. «Туристический кешбэк — самая прогрессивная мера поддержки в туризме на сегодняшний день. Мы решили пойти от конкретного человека, конкретного туриста — и поддержать его, а через него — всю отрасль и регионы. Уникальность программы в том, что каждому туристу предоставлялась возможность участия, но это не было чем-то обязательным, а значит и не было заранее предопределенного результата. Все решали сами люди. Те, кто захотел отправиться в поездку, смогли это легко сделать. В итоге, программа изнутри изменила ситуацию в туризме — показала вовлеченность государства в проблематику и готовность искать самые смелые решения для отрасли и людей», — отметила руководитель Ростуризма Зарина Догузова.

«Мы считаем, что такой вид стимулирования внутреннего туризма показал свою эффективность уже на прошлом этапе, но требовал расширения. Приятно видеть, что программа была расширена по всем параметрам, и благодаря этому, даже не смотря на коронавирус, был „вытянут“ весь зимний сезон отпусков», — прокомментировал координатор проекта ОНФ «Путешествуем по России» Денис Полунчуков.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

3 комментария

123
14 декабря, 10:04
ха-ха-ха.
Дмитрий
10 декабря, 11:41
Туристы приобрели турпродктов по акции на 6,5 млн рублей.
Грамотность аффтора зашкаливает! Правильно, не до этого, надо по быстрее наврать!
Дмитрий
10 декабря, 11:40
По данным Ростуризма, у основных крупных туроператоров во время действия акции продажи выросли в среднем на 40% по отношению к аналогичному периоду прошлого года, у агрегаторов — на 10-15% и у средств размещения — на 15-20%.
Врань полное!!! И ведь кто далек от туризма поверит им, впросем, как и верят в ковидную сказку.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме