В Турции в отелях начались забастовки. Накануне туристы рассказали о проблемах в гостинице Side Win Hotel в Сиде в Турции, затем местные СМИ сообщили об акции протеста в еще одном отеле — Vav в Кушадасы. В отличие от первого, второй практически не известен на российском рынке.

Вчера в российских СМИ появилась информация о том, что в отеле Side Win российские туристы остались без еды, воды и электричества из-за долгов и забастовки персонала. Profi.Travel выяснил у туроператора, как решилась ситуация с отдыхающими в этой гостинице. «Сегодня отель Side Win работает в штатном режиме, — сообщили нашему изданию Сабина Алев, менеджер по работе с гостями принимающего офиса „Интуриста“ в Анталии. — Забастовки как таковой не было. Просто несколько человек уволились и из-за этого произошел технический сбой».

Там уточнили, что еще накануне перевезли всех туристов из этого отеля. Поскольку в высокий сезон свободные места найти непросто, расселили их в различные регионы — от Алании до Кемера. В компании заверяют, что всем были предоставлены хорошие условия проживания. И добавляют, что это — всего на несколько дней.

«Я лично помогала при переселении. Сейчас отель Side Win работает. Сегодня я заехала, все посмотрела, проверила. Питание есть, электричество есть, гостиница набирает новый персонал. Завтра снова поеду контролировать этот отель», — рассказала сотрудница принимающей компании.

Второе сообщение о забастовке поступило сегодня, 27 августа. Издание Turizm Ajansi сообщило, что что в отеле Vav, расположенном в районе Кушадасы, также началась акция протеста, так как персонал не получал зарплату в течение нескольких месяцев.

В отеле, расположенном на территории площадью 60 тыс. кв. м, отключили воду, не работают кондиционеры, питание не предоставляется, уборка номеров не производится. Сообщается, что в итоге многие гости прервали свой отдых, у стойки регистрации собрались очереди. Вернуть им деньги за проживание обещали позже. Сами же сотрудники отеля, не получающие зарплату, готовятся передать дело в суд. В связи с ситуацией в гостиницу была направлена полиция.

Ранее отельеры Турции уже не раз сообщали о проблемах. Инфляция в стране растет который год, однако отельеры не могут постоянно повышать цены, так как теряют туристов. Многие россияне уже отчасти переориентировались на Египет, где стоимость отдыха в сопоставимых отелях может оказаться в разы ниже, а также на ОАЭ.

В телеграм-канале о туризме в Таиланде подписчица задалась вопросом, нужен ли обратный билет для въезда в эту страну с туристическими целями. Она поделилась историей: 17-летнего подростка не впустили Таиланд, поставили штамп: запрет на въезд. Он путешествовал без родителей, с письменным согласием от матери (отец лишен родительских прав). «Как его оттуда вытащить, на билет обратно денег нет, они обязаны его обратно выслать в Москву за свой счет?» — спрашивает автор поста.

Действительно, депортация нередко проходит не за счет туриста, но не всегда, комментируют юристы. С обратным билетом тоже не все просто. Официально для въезда в Таиланд он не требуется. Однако его может запросить и авиакомпания, и сотрудники пограничного контроля, если у них возникнут подозрения относительно целей поездки.

«В целом любая страна имеет право отказать во въезде без объяснения причин», — подчеркнула юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

Комментируя ситуацию с несовершеннолетним туристом, она подчеркнула, что все зависит от специфики направления. «Если не пустили в страну, его должны депортировать, обычно это делается силами авиакомпании, которой турист прилетел. Однако точные условия всегда определяются страной въезда», — пояснила она.

В Посольстве Королевства Таиланд в Москве Profi.Travel подтвердили: действительно, офицер мог потребовать обратный билет, тем более, что речь идет о несовершеннолетнем, который путешествует в одиночку. Этот факт мог стать причиной повышенного внимания пограничников.

Кроме того, для поездки несовершеннолетнего без сопровождения требуется перевод согласия родителей на английский язык. В этом случае документ был только на русском, что также могло сыграть роль в принятии решения об отказе во въезде.

В посольстве сообщили: депортация происходит за счет самого туриста. В этой ситуации билет ему должны купить родители или другие родственники. Правда, сотрудница дипмиссии не смогла сказать, как организовывается процесс депортации, учитывая, что речь идет о несовершеннолетнем, путешествующим без сопровождения. Это, по ее словам, решают офицеры в аэропорту.

Как сообщили Profi.Travel участники истории, 28 августа подросток возвращается домой, ему купили билет с пересадкой в Иркутске. Они также получили разъяснения о причинах, по которым его не пустили в страну. Необходим был перевод нотариально заверенного согласия на английский язык, обратный билет или бронь гостиницы, а также средства на счету — от 60 тыс. руб.

Напомним, год назад авиакомпания Turkish Airlines начала отказывать российским туристам в перелетах в Мексику. Это в том числе объяснялось опасением, что если пассажира не впустят в страну, возвращать его перевозчику придется за свой счет.