На Кубе объяснили задержки с проведением тестов туристам

Ранее в СМИ появлялась информация о длительной изоляции туристов, ожидающих повторных тестов.

На Кубе объяснили задержки с проведением тестов туристам

Длительное время предоставления результатов тестов на коронавирус для туристов, приезжающих на Кубу, было вызвано техническими сложностями в медицинской лаборатории города Морон. Здесь обрабатываются все анализы туристов, прибывающих в Кайо Коко, рассказали Profi.Travel в Посольстве республики Куба в Москве.

«Технология была изменена на более современную, и персонал не смог вовремя усвоить это изменение. Пришлось привлечь специалистов из других лабораторий, и это задержало результаты ПЦР-тестов. Эта ситуация уже разрешилась, и все нормализовалось», — говорится в заявлении посольства.

Также там сообщили, что из 4760 туристов, прибывших на Кубу с 1 по 22 января, коронавирус был выявлен всего у 51 человека, то есть чуть более чем у 1% отдыхающих. Посольстве также подчеркнули, что в отношении всех случаев действуют стандартные протоколы, предусматривающие помещение в отель-больницу даже бессимптомных больных.

«На практике почти все пациенты поступают бессимптомно, и это создает ощущение, что они здоровы и не понимают, зачем едут в отель-больницу. Они хотят провести отпуск по плану, забывая, что на практике они представляют опасность для окружающих, поскольку передают болезнь другим туристам и кубинскому персоналу. К счастью, ни один кубинский сотрудник еще не заболел в красной зоне Кайо-Коко», — отметили в посольстве.

Всех бессимптомных пациентов сейчас переводят в отель Sol Cayo Coco. При этом для некоторых семей делались исключения, и им разрешается находиться на изоляции вместе. Однако некоторые российские туристы проявляли серьезную агрессию по отношению к персоналу и собственности отеля-больницы, посетовали в посольстве. Там даже описали случай, когда один из находившихся в карантине туристов плюнул в сотрудника отеля, якобы желая заразить последнего коронавирусом. Сотрудник сейчас находится на карантине.

Ранее в российских СМИ появлялись заявления от туристов, у которых после приезда на Кубу были выявлены положительные тесты на коронавирус. Россияне фактически обвинили санитарные власти Кубы в мошенничестве. В посольстве считают такие заявления клеветой и нападками на кубинский туризм.

Вместе с тем, условия изоляции и оказания медицинской помощи вызывает серьезные вопросы со стороны страховщиков. В страховой компании ERV Profi.Travel подтвердили, что по ряду туристов, которые были помещены в Sol Cayo Coco, страховой компании были выставлены значительные счета за медицинские услуги, необходимость которых не была очевидна.

«С момента начала полетов на Кубу нашей компанией не было зафиксировано ни одного сложного или тяжелого случая течения заболевания коронавирусом среди застрахованных наших клиентов. Однако сейчас участилась практика госпитализации бессимптомных пациентов с коронавирусом, которым предоставляется явно избыточное лечение, а затем страховщику выставляются астрономические счета за медицинские услуги, — говорит заместитель генерального директора страховой компании ERV Юлия Алчеева. — У нас были примеры, когда туристам предоставлялись некие лекарства, туристы их принимать отказывались, поскольку не имели симптомов, но счет за эти медикаменты все равно выставлялся страховщику».

Средний счет за каждого туриста составляет около 1500 долларов. При этом случаев госпитализации туристов с коронавирусом на Кубе зафиксировано не было. По словам Юлии Алчеевой, с каждого рейса выявляется несколько случаев положительного теста на коронавирус. В подавляющем числе случаев они не требуют лечения, но более подробной диагностики, например, компьютерной томографии, не проводится. Эта проблема имеет системный характер, нанося ущерб, как страховым компаниям и туроператорам, так и имиджу самого направления.

Возражения страховщиков вызывает и статус "отель-больница", который был присвоен отелю Sol Cayo Coco. Фактически это и становится основанием для того, чтобы выставлять счет за проживание в нем туристов как за медицинские услуги. Однако кубинские власти пока не предоставили лицензию больницы по данному объекту.

Изоляция туристов, несмотря на гневные публикации, является вынужденной мерой, говорит генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян, недавно вернувшийся из поездки на Кубу. По его словам, с января 2021 года, когда ПЦР-тест стал обязательным при въезде на Кубу, число выявленных случаев коронавируса действительно стало единичным.

«Я предлагаю посмотреть на проблему изолированных туристов с бессимптомным коронавирусом с точки зрения остальных здоровых туристов, которых на Кубе подавляющее большинство. Люди заплатили довольно большие деньги, сделали все необходимые тесты, прилетели к морю на другой конец земли, и в итоге должны находиться в отеле с риском заразиться опасной болезнью, — говорит Алексан Мкртчян. — Уверен, все, кто перед поездкой на Кубу честно сдали ПЦР-тест и получили отрицательный результат, не будут возражать, что туристов с коронавирусом переселят в другой отель. Особенно с учетом того, что этот отель — такой же курортный объект на берегу моря».

В конце января в ряде СМИ появились публикации со ссылкой на российских туристов, которые были изолированы после приезда на Кубу. Туристы утверждали, что у них на руках была заверенная справка об отрицательном ПЦР-тесте, однако тест по прилету оказывался положительным. Повторный тест делался через 4-5 дней, и в итоге они значительную часть отпуска проводили на территории отеля-больницы без возможности выйти из номера.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Сколько туристы готовы потратить на отпуск мечты в 2026 году?

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Треть россиян готовы заплатить за идеальный отдых в 100-200 тыс. руб. Каждый пятый — 50-100 тыс. руб., примерно столько же — 200-300 тыс. руб. Таковы результаты исследования финансовой онлайн-платформы Webbankir, которое данные которого приводит РИА «Новости». В опросе приняли участие более 3 тысяч респондентов по всей России. Эксперты рассказали Profi.Travel, сколько реально сегодня платят туристы.

Согласно данным исследования, 30,5% респондентов обозначили бюджет идеального отдыха в диапазоне 100-200 тыс. руб., 22% — в 50-100 тыс. руб.. При этом 20,7% россиян оценивают идеальный отдых с сумму от 200 тыс. до 300 тыс. руб., около 15% называют сумму от 300 тыс. до миллиона рублей. А 8,5% участников опроса готовы уложиться и в 50 тыс. руб. Наконец, около 4% полагают, что необходимо свыше одного миллиона рублей.

Правда, в материале не указывается, идет ли речь о тратах на одного человека, на семью, на пару и т. д., а этот вопрос значительно влияет на бюджет.

Аналитики компании пояснили, что такие различия в оценках связаны не только с материальным положением опрошенных, но и с тем, что каждый представляет идеальный отдых по-своему. «В качестве идеального отпуска 27% назвали пляжный отдых, 13,5% — экскурсионную поездку, 9,5% — санаторий или пансионат. При выборе бюджетных вариантов отпуска голоса разделились в таком порядке: активный отдых на природе (рыбалка, охота, лес, горы) — 24,3%, поездка на дачу −13,5%, провести спокойно время дома хотели бы 12,2% опрошенных», — сообщается в исследовании.

Но даже при таком разбросе денег на идеальных отдых у большинства не хватает. Лишь 28% участников опроса заявили, что их финансовые возможности полностью совпадают с бюджетом идеального отпуска. 19,5% готовы были бы потратить подобную сумму лишь в случае появления незапланированных заработков. Остальным, говорится в материале, пришлось бы копить на отпуск, который они считают идеальным, по меньшей мере несколько лет.

Однако в реальности так практически никто не делает. Больше половины россиян не откладывают деньги на отпуск (52,4% респондентов). Каждый пятый (19,6%) начинает делать накопления незадолго до поездки, 12,2% — за несколько месяцев, а 8,5% — как только возвращаются из предыдущего отпуска. Наконец, 7,3% опрошенных копят на хороший отдых в течение нескольких лет, говорится в материале.

При этом аналитики выяснили, что более половины участников опроса (51%) готовы взять кредит, чтобы сделать свой отпуск идеальным. Для 5% россиян кредит на отпуск — это регулярная практика. Но 44% ни при каких обстоятельствах не готовы отдыхать на заемные средства.

Впрочем, за кредитами, судя по результатам исследования, пойдут немногие: 23,1% респондентов в ближайший отпуск останутся дома, 20,7% поедут на дачу, 17,1% проведут время за активным отдыхом на природе. Дорогостоящий пляжный отдых выбрал каждый пятый опрошенный (22%), экскурсии — 11%, а заплатить за санаторную путевку готовы 6,1% респондентов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, средний чек за туры сегодня — 200-300 тыс. руб. на двоих. Туристы вполне согласны с такой ценой, без «ворчания» и обсуждения. В целом же, по ее словам, продажи распределяются так: 80% покупок — это туры в ценовой категории от 200-400 тыс. руб.; 10% — до 150 тыс. руб., столько же — больше 400 тыс. руб. При этом, она подтвердила: кредиты на отпуск клиенты, как правило, не берут, стараются отдыхать за собственные средства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор: этим летом стоит готовиться к корректировкам полетных программ

Проблемы с рейсами Air Anka — не единственные в сезоне

Туроператор: этим летом стоит готовиться к корректировкам полетных программ

Авиакомпания Air Anka, рейсы которой отменяются вот уже второй день, должна уладить все формальности, которые требуются для выполнения полетов, в ближайшее время. Об этом сообщил гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян на пресс-конференции РСТ «Лето 2026, прогнозы на предстоящий сезон». Ранее Profi.Travel со ссылкой на источники в туротрасли написал о том, что временная приостановка полетов перевозчика связана с отсутствием разрешения на полеты в Россию.

Как отметил эксперт, тем туристам, которые пока не могут вылететь с курортов домой, туроператоры, владеющие блоками мест на рейсах Air Anka, продлевают размещение — оперативно и за свой счет. «Это немаловажный фактор. Период ближневосточного кризиса научил действовать в этой ситуации спокойно и хладнокровно», — подчеркнул он.

Тем клиентам турфирм, чьи вылеты в Турцию не состоялись, будет предложена альтернатива: перебронировать отдых на более поздние даты или получить возврат. «В ближайшее время появятся, я уверен, дополнительные рейсы для того, чтобы не разрывать цепочку», — добавил Артур Мурадян.

Он добавил, что появление нового перевозчика на маршруте обычно сопряжено со сложностями: полеты в Россию котируются в других странах как высокорисковые. Но при этом, по мнению эксперта, российские авиационные власти готовы содействовать выполнению программы Air Anka.

«Поэтому, скорее всего, это временные трудности. Счастье, что они случились в начале летнего сезона, а не в августе. Тогда проблема могла бы быть критичной. Ну, и надо понимать: несмотря на то, что перевозчик столкнулся с трудностями, это не влияет в глобальном смысле на всю полетную программу в Анталью. Большое количество и наших национальных, и турецких авиакомпаний летают, поэтому угрозы направлению мы точно не видим», — подчеркнул глава туроператора.

При этом он оговорился: повторение таких ситуаций вполне возможно. Эксперт объяснил это санкционным давлением и общей ситуацией турбулентности, когда логистические связи могут быть нарушены в одно мгновение.

По его словам, это не все факторы, которые влияют на полетные программы туроператоров сегодня. Снижение спроса тоже вносит свою лепту, и в этом сезоне вполне можно ожидать прореживания частот выполнения чартерных рейсов, считает эксперт: «В любом случае стоит готовиться к тому, что корректировки полетных программ туроператоров будут. Надо понимать, что зачастую программы формируются в ожидании определенного спроса. К сожалению, спрос на май оказался ниже, чем все ожидали. И самое главное — пропала глубина у выездного туризма. А как раз отсутствие понимания загрузки на глубину приводит к тому, что перевозчики просто переставляют самолеты на другие города в надежде исправить ситуацию либо сокращают количество вылетов».

Корректировку полетных программ Артур Мурадян назвал естественной ситуацией для туристического рынка за последние десятилетия. И подчеркнул, что стопроцентную гарантию полета может давать только авиакомпания, которая имеет регулярный статус. При этом нельзя не учитывать, что и в расписание таких перевозчиков постоянно вмешиваются ограничения работы аэропортов из-за плана «Ковер». «И это тоже может приводить к тому, что авиакомпании будут прореживать рейсы, объединяя их. С этим, видимо, придется смириться. Сами туроператоры, к сожалению, на это повлиять никак не могут», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме