Даты третьего этапа программы «Туристический кешбэк» станут известны в ближайшие недели. Об этом 15 февраля на онлайн-конференции Слетать.ру «‎Кешбэк по России-2021» заявила начальник управления государственных туристских проектов и безопасности туризма Федерального агентства по туризму Елена Лысенкова.

По ее словам, к этому времени планируется подписание всех соответствующих документов. «Пока к сожалению, мы тоже не знаем этих дат. Подготовка к старту программы идет полным ходом. Мы планируем стартовать на стыке двух месяцев, максимум в начале марта», — отметила Лысенкова.

«В этом году планируется два больших окна продаж — весеннее и осеннее (начало зимы). Мы стараемся запускать программу, чтобы максимально стимулировать продажи в низкий сезон, когда мы видим снижение спроса. Могу сказать, что с каждым этапом рост продаж увеличивается. Есть даже те, кто совершает более одной транзакции за период действия акции», — подчеркнула представитель Ростуризма.

В ведомстве не исключили, что в третьем этапе число участников будет расширено. Как сообщил советник руководителя управления Ростуризма по реализации спецпроектов Валентин Шубин, регулятор обратился в Минфин и правительство РФ с такой просьбой, и сейчас ждет их решения. Шубин добавил, что акция рассчитана в первую очередь «на поддержку прямого туриста» и призвана привлечь туристов в регионы России. Напомним, представители неклассифицируемых санаториев просили Ростуризм допустить их к участию в акции. Также планировалось включить в программу детские лагеря. 

Генеральный директор «АЛЕАН» Илья Уманский прогнозирует по итогам третьего этапа кешбэка трехкратный рост объемов продаж по сравнению с предыдущим.

По его словам, популярность акции растет волнообразно — если в первом этапе приняли участие всего 480 турагентств, то во втором — более 2700 агентств. Он объяснил это упрощением условий программы — отменой минимальной стоимости тура, сокращением длительности поездки, и расширению ассортимента за счет туров без перевозки.

«Для нас это было важно, так как туристы в прошлом году часто отправлялись на отдых в ближайшие регионы и на своем автомобиле. На выходе мы увидели расширение географии поездок, рост спроса к поездкам в Подмосковье, среднюю полосу России, Алтай и Калининград. Хотя лидеры у нас остались те же — Краснодарский край, Кавказские минеральные воды и Крым», — уточнил Уманский.

Исполнительный директор туроператора «Интурист» Алексей Липатов считает, что успех третьего этапа во многом зависит от того, как будут решены проблемы, которые были выявлены в первых двух периодах действия акции, а также от активности представителей туррынка.

«Мы считаем, что в первых двух этапах приняли участие мизерное число агентств, хотя для большинства туроператоров это основной канал продаж. Чтобы они были высокими, нам нужно не только самим популяризировать акцию, но и научить агентов правильно пользоваться программой. Даже во втором этапе у нас были ошибки со стороны розницы, которые не позволили туристам получить кешбэк, либо нам приходилось его возвращать», — отметил Липатов.

Замгендиректора туроператора ANEX Tour Яна Муромова согласилась с коллегой. По ее мнению, агенты должны задействовать все возможные каналы продаж, а не только соцсети. В первую очередь работать со своей базой клиентов — проинформировать их о старте акции, о том, как в ней участвовать и какую выгоду те получат.

«Может быть, кто-то из клиентов не задумывался об отдыхе в России, но в целом не прочь это сделать. В регионах начинают отменять ограничения. Поэтому можно встретиться с туристами или подписчиками в кафе и рассказать им о необычных вариантах отдыха и новинках туров по России», — считает Муромова.