Круизы продаются лучше, чем до пандемии

Эксперты рассказали о главных тенденциях на этом рынке.

Круизы продаются лучше, чем до пандемии

Как сообщили порталу Profi.Travel представители круизного рынка 5 апреля, темпы бронирования в 2021 г. выше, чем в докризисном 2019-м, а акция кешбэка еще больше подстегнула спрос, со времени ее старта продажи выросли в 2 — 2,5 раза.

«Туры по самым популярным маршрутам раскупают еще за год до начала навигации. Так, например, круизы на Соловецкие острова на 2021 г. были выкуплены более чем на 90% еще в 2020-м. Целый ряд других направлений тоже сегодня пользуются повышенным интересом туристов», — отметил директор по развитию компании «ВодоходЪ» Илья Суховольский. По его словам, за время пандемии многие открыли для себя круизный отдых, в результате компания уже запустила продажи на 2022 г. по некоторым направлениям.

Генеральный директор Круизного центра «Инфофлот» Андрей Михайловский подтверждает: «По некоторым маршрутам загрузка рейсов по раннему бронированию была выше, чем обычно. Еще в январе можно было говорить, что акция подошла к концу. Сейчас рейсы с большой продолжительностью уже заполнены на 70-80%, есть и те, где мест уже совсем не осталось». Что касается коротких круизов, по прогнозам эксперта, их продажи традиционно вырастут после майских праздников.

В качестве причин хорошей загрузки Михайловский тоже называет не только и не столько переносы, сколько приток новых клиентов, которые впервые отправились в круиз в 2020 г., поняв, что других вариантов отдыха у них просто нет, а теперь уже вошли в пул постоянных покупателей этого турпродукта. Глава компании отмечает, что три основные тенденции прошлого года продолжают развиваться и в этом: рост процента новичков на круизах; продажи по доступным ценам туров на бортах с хорошим сервисом, которые прежде были ориентированы на иностранцев; активизация турагентов в сегменте круизов. «У нас несколько сотен новых партнеров, которые уже продают и получают прибыль, а продукт наш — высокомаржинальный. Агенты поняли, что круизы можно продать любому клиенту из своей базы, для них нет жесткой сегментации, например, уже давно заблуждение, что это продукт только для богатых или только для людей в возрасте», — рассказал гендиректор «Инфофлота».

Заместитель гендиректора по туризму круизной компании «Мостурфлот» Светлана Гончарова также отмечает хороший спрос на круизы: «Лето (июль-август) быстро разбирается, очень много туристов едут с детьми, например, на теплоходе, который вмещает 250 человек, может быть 80 детей». Кроме того, она рассказала о росте интереса к дорогим путешествиям: «Теплоходы класса „люкс“ сейчас востребованы — они хорошо раскупаются и глубина продаж высокая. Некоторые рейсы уже заполнены процентов на 80-90. И по акции кешбэк больший спрос именно на люксовый сегмент — более 40% продаж. На все остальное восемь теплоходов доли продаж распределяются примерно одинаково». Она уверена, что рост спроса на такой отдых начал формироваться еще до пандемии. «Мы прошли довольно долгий путь с продвижением „люксов“ в круизах, потому что публика изначально в них не очень верила. „Александра Грина“ и „Викторию“ мы раскручивали постепенно, почти всю навигацию на них иностранные туристы. Но за несколько лет появились у такого продукта и российские клиенты, это уже не столько пандемийная история, сколько в принципе рост интереса к такому виду отдыха. Работает сарафанное радио, для люксового сегмента очень важны рекомендации знакомых, друзей и здесь высокий процент возвратности. Потихоньку мы приучили людей к такому продукту. Наши туристы еще до пандемии стали обращаться к нам с желанием купить поездку на таких теплоходах, но в сезон все рейсы были заняты иностранными туристами , а вот в связи с пандемией у нас появилась возможность поставить эти круизы для россиян на всю навигацию и сейчас лето активно ими раскупается», — объяснила Гончарова.

Пандемия дала россиянам возможность не только в сезон отдыхать на люксовых теплоходах, но и сэкономить — на рынок возвращаются лоукостеры. "У нас уже был такой эксперимент несколько лет назад и он прошел удачно, но потом мы были вынуждены отдать эти теплоходы на иностранный рынок из-за высокого спроса. Сейчас мы возобновили проект. Это интересно тем, кто еще ничего не знает про круизы или тем, кто хочет сэкономить, — уверена эксперт. По ее словам, лоукостер — не значит, что качество обслуживания на теплоходах ниже или сами они хуже, просто каждый пассажир может самостоятельно собрать свой пакет услуг, от чего и будет зависеть цена. «Можно купить только проезд с завтраком и добирать услуги по мере необходимости. Плюс мы в принципе снизили стоимость даже полного пакета на лоукостерах, они стоят дешевле, чем другие поездки на теплоходах такого уровня, — добавила Гончарова.

В вопросе цены и качества с коллегой согласен и Михайловский: «Общий уровень продукта вообще вырос, а цены при этом поднялись минимально, круизные туроператоры сейчас больше ориентированы на пополнение клиентской базы», — подытожил он.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Пожары в Турции и на Кипре не угрожают туристам

Возгорания происходят вне курортных зон и быстро берутся под контроль

Пожары в Турции и на Кипре не угрожают туристам

В Турции и на Кипре зафиксированы природные пожары. Однако, как заверяют местные власти и специалисты, угрозы для отдыхающих нет: возгорания происходят вне курортных зон и быстро берутся под контроль, сообщают «Известия». По данным туроператоров, отказов от броней нет, проблемы туристов не затронули.

В турецкой провинции Анталья, недалеко от города Демре, загорелся лесной массив. По информации агентства İHA, к месту оперативно были направлены наземные и воздушные силы пожарных служб. В течение короткого времени пламя удалось локализовать. Власти Антальи подчеркнули, что ситуация находится под контролем, а объекты туристической инфраструктуры продолжают работу в обычном режиме.

Местные власти уверены: угрозы для отдыхающих нет. В туротрасли подтверждают: туристы не пострадали, паники нет, туры не отменяются. Всё работает как обычно. Тем не менее, эксперты советуют проявлять осторожность — следить за официальными сообщениями и не приближаться к местам возгораний.

Ранее сообщалось, что в Анталье в районах Аксу, Манавгат и Муратпаша возникли природные пожары. Возгорание леса было отмечено и вблизи аэропорта курорта, однако дым от него не помешал воздушному сообщению.

Аналогичная ситуация наблюдается и на Кипре. В воскресенье, 28 июля, пожар вспыхнул в районе Пафоса, затронув сельскую местность. Были эвакуированы жители нескольких деревень, на месте работали десятки пожарных, а также авиация. Как сообщил Cyprus Mail, уже в понедельник огонь был взят под контроль. «Сейчас идут работы по проливу территории и наблюдению за очагами», — заявил Йоргос Константину, пресс-секретарь Департамента лесного хозяйства Кипра.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Наводнение в Пекине: какова ситуация с туристами?

Туроператоры и страховщики рассказали, коснулось ли ЧП путешественников из России

Наводнение в Пекине: какова ситуация с туристами?

Три десятка человек погибли в Пекине из-за наводнения — за несколько дней на город выпала почти годовая норма осадков, сообщило агентство Xinhua. Мощные ливни начались еще в середине прошлой недели, а вчера, 28 июля, усилились. Эвакуированы более 80 тыс. человек. О ситуации с российскими туристами рассказали в туроператорских и страховой компаниях.

Большой ущерб, судя по сообщениям СМИ, нанесен провинциям Хэбэй, Цзилинь и Шаньдун.

Как рассказал Profi.Travel председатель совета директоров туроператора China Travel Сергей Назаров, ливень в Пекине продолжается в течение 4 дней. Однако в центральных районах города никакого ЧП нет. «Пекин по территории больше, чем Московская область. Те пугающие кадры, которые сейчас транслируют по телевидению, — это северные районы, километрах в 80-ти от центра. А в центре — мокро, но ни машины, ни люди по улицам не плывут».

Он добавил, что достопримечательности в Пекине все эти 4 дня закрыты, однако это — скорее превентивные меры, проехать к ним можно и сейчас. По данным China Travel, отказов от туров на данный момент нет.

В Российском союзе туриндустрии подтвердили: туроператоры не зафиксировали ни обращений от туристов в Пекине, ни просьб о досрочном возвращении на родину, ни аннуляций туров. В первую очередь потому, что в июле там не сезон, для экскурсий достаточно жарко. Что касается транзитных туристов, то у них проблем не возникает, подчеркнули в компании Space Travel: оба пекинских аэропорта функционируют в штатном режиме.

В туроператоре ITM group уточнили, что на данный момент ливень в столице Китая уже прекратился, город уже живет обычной жизнью. А эвакуация, как правило, требовалась в предгорных районах на окраинах.

Как сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «ЕВРОИНС Туристическое страхование» Юлия Алчеева, обращений за помощью от туристов в Пекине страховщик также не получал.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме