Туроператоры о решении оперштаба: «Нам нечего предложить туристам вместо Турции»

Ростуризм рекомендовал при переносах туров учитывать интересы туристов.

Туроператоры о решении оперштаба: «Нам нечего предложить туристам вместо Турции»

Федеральное агентство по туризму прокомментировало продление приостановки сообщения с Турцией и Танзанией. Как сообщает пресс-служба ведомства 1 июня, в нынешней ситуации наиболее оптимальным и законным решением будет замена направления на другие без изменения сроков запланированного отпуска или же перенос поездки на другие удобные для туриста даты с сохранением денежных средств у туроператора.

При этом должны быть учтены интересы каждой из сторон, подчеркивают в ведомстве. «Необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“)», — говорится в сообщении.

Туроператоры, комментируя решение оперштаба, бьют тревогу и констатируют, что выполнить рекомендации Ростуризма в части соблюдения интересов потребителя на данный момент довольно проблематично. Надежды на то, что в начале июня откроются другие массовые направления, такие как Греция, Тунис, Кипр или Болгария, по которым можно было бы распределить турецкий турпоток, не оправдались.

По словам гендиректора туроператора «Пегас Туристик» Анны Подгорной, решение оперштаба не оставило туроператорам ни одной достойной альтернативы Турции.

«В результате у нас продолжают копиться неисполненные обязательства, исполнить которые мы не можем по достаточно простой причине: нет аналогичного продукта. Нам нечего предложить туристам. С учетом того, что основную массу туристов — семьи с детьми, которые истосковались по солнцу, — не устраивают экскурсионные направления. Российские южные курорты уже и так забиты, в Крыму уже в буквальном смысле заселяют туристов в гаражи. Летом традиционно востребовано теплое море с достойным сервисом и хорошим соотношением цена-качество. Но пока мы такого на рынке не видим. Из того, что осталось — либо это некачественный продукт, либо очень высокая цена, либо и то, и другое», — резюмировала Подгорная.

Заместитель гендиректора ANEX Tour Яна Муромова подтвердила, что продление запрета Турции существенно усложняет процесс восстановления отрасли. По ее словам, большая часть туров на этот период — это переносы с 2020 года, поскольку туристы сейчас опасаются бронировать отдых заранее. И вернуть деньги за них сейчас вряд ли получится, так как туроператоры еще не до конца рассчитались по прошлогодним заявлениям.

«Откуда могут быть деньги на возвраты, если новых поступлений не было из-за отсутствия зарубежных направлений? Более того, остались серьёзные долги по постановлению прошлого года, закрыть которые до конца этого ну никак не получится,» — объясняет Муромова.

Турбизнес надеется на то, что массовые зарубежные направления все же будут открыты в ближайшее время. И это поможет бизнесу выжить, так как второе лето с закрытыми границами многие компании не выдержат.

По оценкам Ростуризма, обязательства по отмененным турам в Турцию составляют около 30 млрд рублей. По словам анонимного источника Profi.Travel, знакомого с ситуацией, по самым скромным подсчетам, на вылеты со 2 по 21 июня продано минимум 350 тысяч туров, которые пришлось отменить.

«В апреле и мае общий объем туров в Турцию составил 530 тысяч, в июне — 340 тысяч. В Танзанию — за весь период 10-12 тыс туров. Даже если открыть сейчас чартеры на все массовые направления, этого не хватит, чтобы компенсировать потерю Турции, закрытие которой могут продлить и после 21 июня. Не говоря уже о грузопассажирских рейсах. В Турцию российские туроператоры планировали отправить около 6 млн туристов за сезон, тогда как во все остальные страны — 2,5 млн человек», — подчеркнул источник.

По мнению наблюдателей, спасти положение могло бы открытие Египта, почти такого же емкого направления, как и Турция. Однако пока принятие этого решения все еще затягивается.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Семен
03 июня, 08:21
Господи Помоги

Роскошный отдых для всей семьи — Taj Exotica Resort & Spa в Дубае

Чем удивит туристов отель с самым длинным бассейном на восточной стороне Пальмы Джумейра.

Роскошный отдых для всей семьи — Taj Exotica Resort & Spa в Дубае
Taj Exotica Resort & Spa удивляет с первых секунд. В этом отеле каждый путешественник найдет что-то свое. Комфортные номера и люксы с уникальными интерьерами, уютный частный пляж, 7 ресторанов и баров с максимальными гастрономическими впечатлениями, йога и аюрведические программы, круглосуточный фитнес-центр, а еще яркий и наполненный эмоциями отдых для детей и подростков.

 

Номера Taj Exotica Resort & Spa

Taj Exotica Resort & Spa наполнен приятными открытиями. Они начинаются с просторных номеров повышенной комфортности, из которых так приятно наслаждаться видами Дубая. В отеле 258 номеров, в интерьерах которых представлены синие и золотистые оттенки. Эти цвета отлично сочетаются с морскими пейзажами.

Гостям, которые предпочитают максимальный комфорт, понравятся 67 роскошных люксов с кроватями King Size, просторными рабочими местами и уютными гостиными, а также отделанными мрамором ванными комнатами. Приятное дополнение: джакузи на террасах некоторых люксов. Или обустроенные для отдыха личные балконы.

Уникальное гастрономическое путешествие

В Taj Exotica Resort & Spa гости могут ежедневно баловать себя новыми вкусами, посещая один из семи ресторанов отеля. В каждом реализована уникальная гастрономическая концепция.

Varq предлагает собственную интерпретацию традиционных блюд индийской кухни в сочетании с авторскими коктейлями. В ресторане и угощают, и развлекают — гостей ждут дегустации и кулинарные мастер-классы.

Raia очаровывает элегантными интерьерами и панорамными видами на море и Дубай. В меню традиционные ближневосточные блюда и оригинальные напитки.

Palm Kitchen — просторный ресторан с интерьерами в светлых тонах, где можно насладиться ланчем или ужином в формате a la carte. В меню заведения удивительным образом сочетаются традиционные и экзотические блюда различных кухонь мира.

Roaring Rabbit — атмосферный и особенно уютный ресторан. Место для семейной трапезы или коктейльной вечеринки с друзьями.

The Coast — бистро на побережье с потрясающими видами на море для тех, кто хочет наслаждаться каждой минутой отпуска. В меню, составленном из блюд различных кухонь мира, каждый гость непременно найдёт вариант по душе, а авторская коллекция напитков приятно дополнит обед или ужин.

Lime Pool Bar расположен у бассейна и предлагает гостям разнообразные напитки и закуски.

Emperor Lounge находится в лобби отеля и радует гостей роскошными интерьерами, в которых так приятно расслабиться. Здесь можно насладиться чашечкой кофе на любой вкус, выбрать свой из большого разнообразия сортов чая или по достоинству оценить классический набор коктейлей.

Taj Club Lounge — лаундж создан исключительно для гостей, отдыхающих в клубных номерах и люксах. В меню разнообразные холодные и горячие закуски, алкогольные напитки, традиционный чай и кофе по уникальным рецептам.

Детское меню в Taj Exotica Resort & Spa

В Taj Exotica Resort & Spa родители могут не переживать о том, чем накормить ребёнка. В ресторанах есть детское меню, с которым можно ознакомиться в приложении. В нём указаны ингредиенты каждого блюда, можно сообщить персоналу об особых диетических предпочтениях при заказе.

В ресторане Roaring Rabbit предлагают для малышей не только особое меню, но и интересные задания с раскрасками, в том числе на русском языке.

Отдых с детьми в Taj Exotica Resort & Spa

Поездка в Taj Exotica Resort & Spa запомнится всей семье, ведь в отеле есть подходящие развлечения для детей любого возраста. Родителям с малышами до 4 лет будет комфортно и спокойно — их ждёт всё необходимое: кроватка, коляска и другое оборудование, которое отель предоставляет бесплатно.

У детей от 4 до 12 лет каждый день будет наполнен яркими впечатлениями в Popsicle Kids’ Club. Popsi — морская звезда и персонаж, который встречает детей в клубе. Вместе с ней маленькие гости ежедневно будут играть, мастерить своими руками и просто весело проводить время.

Подростков старше 12 лет на отдыхе часто бывает особенно трудно заинтересовать и развлечь. Но и для них в Taj Exotica Resort & Spa предлагают решение: игровую комнату с аэрохоккеем, башнями дженга и, конечно, компьютерными играми.

Отдыхать всей семьёй в Taj Exotica Resort & Spa выгодно. Двое детей до 12 лет проживают и питаются бесплатно.

Обновление для тела и души в Taj Exotica Resort & Spa

За восстановлением сил и обретением гармонии гостям стоит заглянуть в центр J Wellness Circle, философия которого основана на древних практиках индийской медицины. В центре есть 9 приватных процедурных кабинетов, студия йоги, парная, сауна, зоны для аюрведического массажа и отдельные кабинеты для пар.

Традиционная аюрведическая процедура Широдхара поможет за 60 минут успокоить разум и наполнить тело энергией за счет достижения состояния расслабленной осознанности. Важная часть программы — тёплое масло с добавлением различных трав, которое наносится на лоб и способствует расслаблению.

Ритуал «Королевский дахаб сияние» можно выбрать только для себя или насладиться им в паре. 150 минут пройдут в уходе за кожей и помогут наполнить её новыми жизненными силами. Процедура начинается с ароматной ванны для ног. Для увлажнения кожи используется сочетание масел с эликсиром финика, миндаля и шафрана, а также кактусового геля. Особая техника деликатного массажа головы помогает достичь состояния безмятежности. Продолжает релаксацию ванна с верблюжьим молоком, а после неё — сеанс расслабляющего массажа с уникальными составами для питания и восстановления кожи. Приятным завершением ритуала станет фирменное чаепитие, которое поможет взбодриться.

Центр предлагает разнообразные практики йоги для гармонии тела, духа и разума. Сертифицированные инструкторы помогут гостям открыть для себя практики Бихарской школы. Можно присоединиться к утренним практикам на свежем воздухе.

Пляж и бассейн Taj Exotica Resort & Spa

У отеля есть собственный 230-метровый пляж с белоснежным песком, а также бесплатными для всех гостей кабанами, диванами и гамаками. В стоимость входит вода на пляже и у бассейна.

70-метровый бассейн отеля является самым длинным в восточной части Пальмы Джумейра. Поблизости находится бар с разнообразными напитками и закусками. Для детей в Taj Exotica Resort & Spa есть отдельный бассейн.

Спортивная инфраструктура Taj Exotica Resort & Spa

Taj Exotica Resort & Spa — это отличная возможность поддерживать себя в отличной форме во время отдыха. Фитнес-центр отеля работает круглосуточно и оборудован новейшими моделями тренажёров.

В Taj Exotica Resort & Spa можно арендовать теннисный корт для игры с друзьями и воспользоваться услугами инструктора. В отеле также есть корты для падела. На территории создана инфраструктура для мини-гольфа, настольного тенниса, стрельбы из лука. Всеми спортивными объектами гости могут пользоваться бесплатно, однако требуется предварительное бронирование.

Насладившись пляжным отдыхом, аюрведическими процедурами и разнообразными спортивными занятиями, самое время отправиться исследовать Дубай и дополнить отдых приятным шопингом. Дважды в день от Taj Exotica Resort & Spa отправляется трансфер в торгово-развлекательный центр Mall of the Emirates и обратно. От отеля транспорт следует без остановок.

 

Контакты:
East Crescent Road, Palm Jumeirah, Dubai, United Arab Emirates
+971-4-275-4444
reservations.exoticadubai@tajhotels.com
www.exoticadubai.tajhotels.com

8–10 апреля 2025 года в Минске прошел III Белорусско-российский туристический конгресс

В мероприятии приняли участие почти 800 представителей туриндустрии из Беларуси и России. Инициатором и организатором конгресса выступил Республиканский союз туриндустрии (РСТИ) Беларуси

8–10 апреля 2025 года в Минске прошел III Белорусско-российский туристический конгресс

Представители туриндустрии прибыли из более чем 15 регионов России, среди которых Нижегородская, Удмуртская, Мурманская, Воронежская, Смоленская, Калужская, Владимирская области и другие. Генеральным партнером III Белорусско-российского туристического конгресса выступил ОАО «Сбер Банк». Генеральный информационный партнер — ТАСС.

Россия была представлена крупнейшими федеральными туроператорами, такими как Anex, Fun&Sun, TEZ TOUR, «Интурист», Pegas, а также ведущими онлайн-системами туристической и гостиничной отрасли, такими как «Островок», HRS, «Либра Хоспиталити» и другими. Также участвовали представители Торгово-промышленной палаты РФ, бизнес-союзов, включая «Турпомощь» и Национальный союз профессионалов туриндустрии, крупнейших российских компаний — Cosmos Hotel group, «Васта Дискавери», популярного горнолыжного курорта «Роза Хутор».

Ключевые темы пленарного заседания

Конгресс начался с пленарного заседания, в котором с приветственным словом выступили представители власти, посольства РФ, Минэкономразвития России, а также депутаты Госдумы РФ и руководители региональных органов власти: свое приветствие участникам конгресса направили заместитель премьер-министра Беларуси Владимир Караник, Чрезвычайный и Полномочный посол России в Беларуси Борис Грызлов, а также заместитель министра экономического развития России Дмитрий Вахруков.

Ключевыми темами Пленарного заседания стали развитие туризма в рамках Евразийского экономического союза, конкурентная политика на трансграничных рынках, цифровая инфраструктура и меры поддержки инвесторов.

Туризм как движущая сила Евразийской интеграции

Министр по конкуренции и антимонопольному регулированию Евразийской экономической комиссии Максим Ермолович подчеркнул, что туризм — одна из перспективнейших сфер для углубления интеграции в ЕАЭС. С населением более 180 миллионов человек и разнообразием климатических зон союз обладает уникальным потенциалом для развития евразийского туризма.

Онлайн-бронирование и регулирование

Он также отметил, что с ростом популярности онлайн-бронирования возникают риски для конкуренции. Рост сделок по отдельным платформам составляет до 60% в год. Но с ростом приходят и риски: ограничение конкуренции, преференциальные условия для отдельных игроков. В связи с этим платформы, совмещающие функции поиска, заключения договора и финансовых расчетов, становятся полноправными субъектами регулирования, и выявленные нарушения передаются в национальные антимонопольные органы.

Связь без границ: шаг к единому роумингу

Еще одной важной темой обсуждения стало снижение стоимости мобильной связи в роуминге в странах ЕАЭС. Уже достигнуто соглашение между Беларусью и Россией, и теперь задача — распространить эту практику на все государства-члены ЕАЭС.

Беларусь делает ставку на туризм

Министерство экономики Беларуси подтвердило, что туризм становится одной из приоритетных отраслей в новой программе социально-экономического развития на 2026–2030 годы. Уже сейчас вклад туризма в ВВП страны составляет около 2%, в отрасли занято более 5,5% трудоспособного населения.

Государство предлагает широкий спектр инструментов поддержки для инвесторов в туризме: от льготных кредитов со ставкой до 8% в рамках «региональной инициативы» до новых мер, таких как бюджетные трансферты и инвестиционные вычеты. Также вступила в силу новая редакция закона об инвестициях, обеспечивающая гибкие условия для реализации проектов.

Структурирование рынка и поддержка турбизнеса

Заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры РФ Наталья Костенко затронула проблему регулирования рынка турагрегаторов, который растет быстрыми темпами. Сейчас они формально не считаются туроператорами, не несут такой же ответственности, не участвуют в фондах персональной ответственности, не обязаны страховать свою деятельность. При этом на практике они формируют полноценный турпродукт: в один клик клиент получает перелет, размещение и страховку. Это неравные условия. Туроператоры надеются, что в будущем государство сможет сбалансировать правила игры для всех участников.

Она также отметила важность создания совместного турпродукта, который может стать конкурентным преимуществом на международной арене. Это может быть и санаторно-курортное направление, и образовательный туризм.

Рост турпотока и развитие инфраструктуры

Организованный турпоток из России в Беларусь по рынку вырос на 15% за прошлый год.

Такими цифрами поделился генеральный директор туроператора «Интурист» Александр Мусихин. А в его компании этот рост составил 30%. По его словам, основными факторами роста стали доступность туров и удобная логистика. Он также отметил, что для упрощения путешествий в Беларусь была введена система взаимного признания виз с Россией. Однако требуется дальнейшее совершенствование визовой политики.

Соглашение о сотрудничестве между Санкт-Петербургом и Брестской областью

Заместитель председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Нана Гвичия подчеркнула важность прямых авиарейсов, которые делают Санкт-Петербург доступным для белорусских туристов.

Общие вызовы и интеграционные возможности

III Белорусско-российский турконгресс еще раз подтвердил: туризм — не просто отрасль экономики, а инструмент укрепления связей между странами, расширения возможностей для бизнеса и создания комфортной среды для миллионов путешественников.

Итоги конгресса

Подводя итоги конгресса, председатель правления РСТИ Филипп Гулый выделил три ключевых момента:

«Первый — это рост туристических потоков между регионами России и Беларуси в рамках союзного государства. Мы сталкиваемся с кризисом роста, когда инфраструктура уже на пределе. Необходимо строить новые объекты, расширять сервис, но при этом важно, чтобы качество услуг соответствовало высоким требованиям, которые предъявляет союзный турист.

Второй момент — это важность осмысленной и выверенной стратегии. Профессионалы отрасли должны работать сообща, чтобы была общая аналитика, оперативная статистика и сбалансированное видение ситуации.

Третий момент связан с тем, что именно на таких площадках, как Конгресс, мы можем обсуждать и решать эти вопросы.

Белорусско-российский туристический конгресс стал устоявшейся площадкой для профессионалов, где обсуждаются конкретные дела, а наша задача — создать комфортные условия для таких встреч и обеспечения содержательного обмена мнениями и опытом. В следующем году турконгресс пройдет 7–9 апреля. Ждем всех!».

Новости по теме