Спрос на Северный Кавказ растет быстрее, чем на другие регионы

Кто еще в лидерах?

Спрос на Северный Кавказ растет быстрее, чем на другие регионы

Закрытые границы и готовность государства вкладываться в развитие внутреннего туризма дало российским регионам уникальный шанс нарастить турпотоки. Порой — практически с нуля. Портал Profi.Travel разбирался, кому это удалось лучше других и по какой причине.

Абсолютным лидером по росту спроса в предстоящем летнем сезоне стал Северный Кавказ. Согласно данным «Алеан», интерес туристов к нему в целом увеличился на 240,2% к показателям докризисного 2019 г. Компания TravelLine поделились с редакцией Profi.Travel статистикой по каждому из регионов: Дагестан прибавил 83,58%, Карачаево-Черкессия — 79,57%, Кабардино-Балкария — 74,8%, немного отстали Осетия — 59,93% и Чечня — 59,22%. Подтвердил рост спроса на активные туры в Дагестан и Осетию и генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Очевидно, что переиграть другие локации Северному Кавказу удалось по простой причине: показатели турпотока здесь настолько малы, что любая прибавка в процентном соотношении оказывается значительной. Для примера: в 2019 г. в Дагестан приехало 135 туристов, а в 2021 г на тот же период — 822 брони, в Карачаево-Черкесии было 104 гостя, а будет — 509. Конечно, если сравнивать с массовыми направлениями, тем же Краснодарским краем (33 868 и 74 340, соответственно), то это капля в море. Тем не менее, можно говорить о самой тенденции — у многих российских регионов сейчас есть шанс развить туризм практически с нуля, в разы увеличив турпотоки. Главное для них — не потерять внимание туристов, чтобы приехав впервые, они захотели вернуться и советовали направление друзьям. Ну и конечно, важно уже сейчас заниматься развитием инфраструктуры и продвижением.

«Надо понимать, что совокупный объем продаж по этим направлениям гораздо меньше, чем по любому из массовых. Первоначально выбор покупателя идет не по географии, а по типу отдыха, и чаще всего он хочет лежать на пляже, к тому же с детьми и тогда его выбор стремительно сокращается. Поэтому продвигая внутренний туризм, нужно учитывать, что направления не взаимозаменяемы и дело тут не в ценах. Задача и властей, и турбизнеса развивать туризм равномерно с учетом уже сложившейся структуры поездок», — отметил Ромашкин.

Среди более-менее популярных направлений, по словам эксперта, лидером по темпам роста стал Калининград — плюс 70-80%, причем это и пляжный отдых, и городской/экскурсионный. TravelLine отмечает увеличение спроса по этому направлению в 64,5% к показателям 2019 г. Объяснить этот прирост тоже несложно: в прошлом летнем сезоне туда впервые полетели чартеры (заказчиком программы выступил туроператор «Библио-Глобус»), а Ростуризм запустил пиар-кампанию на федеральном уровне.

Хорошо прибавили и другие регионы, продвижением которых активно занималось в прошлом году Федеральное агентство по туризму, а массовые туроператоры в разы нарастили свою активность: например, Карелия (у «Алеан» — плюс 131,2%, у TravelLine — плюс 63,41%), Мурманская область (72,3% — «Алеан», 55,37% — TravelLine), а также Алтай. Поток туда и раньше был достаточно стабильным, сейчас его сдерживает лишь нехватка инфраструктуры и качественных мест размещения. Решив эти вопросы, улучшив сервис и сделав авиаперелеты более доступными, эти регионы могут бить все возможные рекорды по турпотоку.

В число лидеров по росту темпов продаж TravelLine (не считая Крыма) вошли Ставропольский край, Тульская и Тюменская области, все — около плюс 70%, с небольшим отставанием идут Ростовская и Ярославская области — 63-64%.

Очень неплохие результаты в этом году у Ленинградской (61,76%) и Московской областей (54,6%). Эта тенденция тоже вполне объяснима: количество коротких поездок на своем авто выросло по всей России в условии закрытых границ, а чем крупнее город и больше доходы его жителей, тем заметнее эффект.

Эксперты полагают, что изменения спроса после открытия зарубежных направлений во многом будут зависеть от личного опыта. Те, у кого-то поездка удалась, отель оказался достойным, экскурсии — интересными и комфортными, питание вкусным, а сервис не заставлял жалеть о потраченных деньгах, наверняка вернутся или будут пробовать новые внутренние направления. Тут в выигрыше, конечно, оказывается организованный туризм, поскольку туроператоры максимально ответственно относятся к качеству предоставляемых услуг, а вот самостоятельные туристы могут промахнуться с выбором места и программы, пусть даже начитавшись отзывов в соцсетях.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Шенгенская виза подорожает: какие последствия прогнозируют туроператоры

Цена оформления документов вырастет с 11 июня.

Шенгенская виза подорожает: какие последствия прогнозируют туроператоры

Размер сбора за оформление краткосрочной шенгенской визы вырастет на 12% — с 80 до 90 евро. О принятом Еврокомиссией решении сообщило Министерство иностранных и европейских дел Словении в официальном релизе. В дополнение к обновленной сумме сбора, как и ранее, потребуется внести сервисные доплаты.

Стоимость краткосрочных шенгенских виз вырастет для всех категорий заявителей во всем мире. За детей в возрасте от 6 до 12 лет придется заплатить 45 евро. Таким образом для взрослых сбор увеличится на 10 евро, а для детей — на пять.

Туроператоры не предполагают заметной реакции туристов на очередное повышение стоимости оформления въездных документов. «С учетом текущих сложностей с получением виз в страны Шенгена таким подорожанием туристов, которые хотят посетить Европу, не напугать. Мы не прогнозируем какого-либо перераспределения спроса в сторону безвизовых направлений», — сообщили в компании «Русский Экспресс».

С этим мнением согласны и в туроператоре BSI Group. «Учитывая стоимость путешествия в Европу, предполагающее авиаперелет через третьи страны, рост стоимости оформления визы на 12% — совершенно не существенное изменение. Если туристы готовы только выхода документов ожидать в течение месяца, то вряд ли из-за подобного подорожания снизится спрос на туры в европейские страны. Обычно рост стоимости на 10% или чуть более связан с инфляцией, это достаточно стандартное явление, которое давно никого не удивляет и не заставляет менять свои планы», — сказала директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян.

Напомним, визовый сбор в 80 евро был установлен в январе 2019 года. Тогда его одномоментно повысили на 20 евро для взрослых заявителей. Для детей от 6 до 12 лет, как и в этот раз, стоимость подняли на пять евро.

Шенгенский визовый кодекс обязывает пересматривать размер сбора каждые три года в качестве реакции на произошедшую за этот период инфляцию. Средства идут в том числе и на повышение зарплат госслужащим.

Новость об увеличении визового сбора не стала сюрпризом для представителей туриндустрии. Подобные намерения Еврокомиссия обсуждались как минимум с февраля текущего года, теперь же ведомство определилось со сроками реализации.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Большинство турагентов никогда не берет с туристов расписки

По мнению юристов — зря.

Большинство турагентов никогда не берет с туристов расписки

Большинство турагентов (более 30%) никогда не просит туристов подписать какое-либо согласие, отказ или ознакомление с той или иной информацией. Таковы результаты опроса, в котором после публикации статьи Profi.Travel о «полезных» и «вредных» расписках приняли участие почти 200 подписчиков нашего издания.

Еще 17% респондентов сообщили, что просят клиентов подписать согласие с чем-то время от времени: если туристы игнорируют их рекомендации или если есть подозрение, что они могут подать в суд по малейшему поводу.

И всего 6% турагентов просят туристов поставить свою подпись постоянно, чтобы иметь на руках доказательства того, что клиент обо всем проинформирован.

При этом, по словам юристов, наличие нужной расписки действительно может повысить (и повышает) шансы в суде с точки зрения защиты законных прав и интересов турфирм.

«Безусловно, позиция юриста в суде или до суда, которая сформулирована так: „Вы же были ознакомлены под роспись с теми или иными правилами, вот ваша подпись на отдельном документе“, — в целом может быть более сильной, чем: „В договоре есть нужный пункт, посмотрите в пятом абзаце снизу, мелким шрифтом“», — поясняет ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

В качестве примера он привел судебное дело, итогом которого стал отказ туристу во взыскании денежных средств, удержанных туроператором в качестве фактически понесенных расходов (ФПР). «Причем дело прошло две первых инстанции, две апелляционных и одну кассационную, и все-таки туристу не удалось настоять на своем, — говорит юрист. — Одним из факторов по существу выступило то, что она собственноручно расписалась в своем согласии с заявленным размером указанных расходов на момент отказа от тура. Доказательства от туроператора также были в деле, но судья обратил внимание именно на изначальное согласие туриста с размером ФПР».

Максим Ковалевский добавил, что этот пример — скорее исключение из правил, однако он также показывает, что суды учитывают подобные документы при вынесении решений.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме