Туроператоры: сезон сорван. Что дальше?

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Туроператоры: сезон сорван. Что дальше?

Эта неделя началась очень позитивно — с возобновления чартерных рейсов в Турцию, а заканчивается на невеселой ноте: количество российских регионов, вводящих ограничения на въезд туристов, растет. Первые аннуляции, множество вопросов и пока минимум ответов. Об этом — в нашем материале.

Туроператоры: Сезон в Сочи завершится досрочно

Именно так — досрочным завершением сезона — называют туроператоры ситуацию, сложившуюся с отдыхом в Краснодарском крае. Губернатор региона Вениамин Кондратьев заявил, что с 1 июля в гостиницы и пансионаты смогут заселиться только те туристы, которые предоставят отрицательный ПЦР-тест или сертификат о вакцинации. А с 1 августа в объекты размещения пустят только привитых.

Это стало настоящей катастрофой для турбизнеса. Туроператоры уже фиксируют аннуляции около трети всех заявок на август. По их мнению, чем дальше, тем отказов от броней будет больше — большинство просто не успеет привиться за оставшийся до поездки срок, а некоторые просто не планируют вакцинироваться в принципе по разным причинам. Что в итоге — от компаний требуют возвратов, которые они просто не могут произвести, автоматически растут цены на Турцию и Крым. А нелегальный сектор в Краснодарском крае потирает руки...

Ростуризм: еще не все потеряно

В борьбу за сезон и финансовую устойчивость туротрасли вступил регулятор: глава Ростуризма Зарина Догузова обратилась к губернатору Краснодарского края с просьбой рассмотреть возможность принимать туристов с 1 августа в том числе и с отрицательным ПЦР-тестом.

«Считаем, что это, наряду с четким выполнением всех необходимых мер предосторожности позволит обеспечить безопасный отдых в текущем летнем сезоне. Мы рекомендуем людям, по возможности, вакцинироваться, если на то нет медицинских или иных противопоказаний, чтобы ситуация как можно быстрее нормализовалась и ограничения постепенно были сняты», — подчеркнула Догузова.

Позже к ней присоединился и Роспотребнадзор: он порекомендовал властям Краснодарского края выполнить предложение Федерального агентства по туризму. Так что не все еще потеряно. 70% броней еще можно спасти.

Отели превращаются... в обсерваторы?

В последний рабочий день на этой неделе поступила еще одна новость, которая заставила туристические компании вздрогнуть: отели Краснодарского края будут превращаться в обсерваторы, если на их территории зафиксируют вспышку коронавируса. Об этом сообщил губернатор региона Вениамин Кондратьев.

Чиновник пояснил, что таким образом власти региона пытаются спасти курорты от полного локдауна. И у них действительно есть право использовать частное имущество подобный образом в случае объявления в регионе чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности. Однако у самих гостиниц нет ни прав, ни компетенций, ни персонала для того, чтобы следить за своими гостями, чтобы они просто не разъехались. «Кроме того, предстоит решить, как будет оплачиваться проживание и питание туристов, чье оплаченное размещение закончилось, но они еще должны находиться в обсервации. Обычно на эти цели выделяются средства из местных бюджетов, и логика событий указывает на то, что так будет и в этот раз», — отметил основатель компании «Персона Грата» и руководитель правовой комиссии РСТ Георгий Мохов.

Детям море чуть не закрыли, но вовремя опомнились

В тот же день, когда вся отрасль испытала шок от новых ограничений в Краснодарском крае, СМИ распространили информацию о том, что те же правила будут распространяться и на детей — при заезде в лагеря. То есть с 1 августа не получивших дозу вакцины туда не пустят. Однако прививаться до 18 лет в нашей стране нельзя — на данный момент не разработаны варианты для детей.

Однако администрация края довольно быстро отреагировала и скорректировала данные. Детям разрешили и после 1 августа приезжать на краснодарские курорты без сертификатов о прививке. Как минимум шквала аннуляций по детским путевкам в августе не случится — прокомментировали в туроператорских компаниях.

Бурятия закрылась, но не для всех

Кстати, первым регионом, который ввел локдаун, стала Бурятия. В регионе с 27 июня по 11 июля запрещена деятельность всех предприятий за исключением жизнеобеспечивающих служб, магазинов и аптек. Допуск туристов в места массового отдыха (озера Байкал и Щучье) будет ограничен. Срок при неблагоприятном развитии событий может быть и продлен. Продолжить отдых туристам разрешили и даже заселяться в отели, но только тем, кто забронировал тур до 23 июня.

Турпоток в Бурятию, конечно, не такой, как в Сочи, но и тут отрасль вздрогнула — у TUI чартеры отправляются в Улан-Удэ каждую неделю. К счастью, переговоры местных властей с бизнесом прошли успешно, и организованных туристов разрешили селить в отели, не учитывая дату брони. Так что у клиентов TUI Россия иммунитет — во всех смыслах слова.

Из-за ограничений в столице москвичи аннулируют туры в регионы

Туристы из Москвы начали аннулировать туры на фоне ограничений в столице, опасаясь, что такие же введут и в российских регионах. Об этом Profi.Travel сообщили несколько туроператорских компаний. Аннуляций пока не так уж много, но тенденция прослеживается. Кроме того столичные ограничения затрагивают экскурсионные группы, следующие через Москву: без ПЦР-теста они не смогут пообедать в кафе.

Ограничения, принятые в других регионах, также зачастую приводят к аннуляциям. Так, необходимость ПЦР-теста при заселении в гостиницу в Карелии заставляют туристов отказываться от поездок. Сейчас представители местного турбизнеса договорились о встрече с губернатором, чтобы обсудить эту проблему.

Больше важных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Profi.Travel провел первый интенсив по нейросетям для туркомпаний

Как искусственный интеллект может стать незаменимым помощником в работе?

Profi.Travel провел первый интенсив по нейросетям для туркомпаний

Как нейросети влияют на индустрию путешествий? Смогут ли они в ближайшем будущем заменить человека? Как правильно составить запрос к ChatGPT, чтобы за минуту получить изображение, на самостоятельное создание которого у вас уйдет полдня? Сможет ли AI проанализировать контракт с партнерами, составленный на китайском языке? Ответ на эти, а также многие другие вопросы получили участники интенсив-курса «Нейросети для туристических компаний», организованного медиахолдингом Profi.Travel.

Для участия в интенсиве зарегистрировались 60 представителей турбизнеса, причем 80% отметили, что еще не работают с нейросетями. Перед нами стояла непростая задача: нужно было интересно и доступно преподнести информацию как новичкам, так и тем, кто уже имеет опыт взаимодействия с ИИ — искусственным интеллектом. При этом интенсив по нейросетям и ChatGPT стал первым курсом, который Profi.Travel проводил в формате мастер-класса, именно поэтому впервые и был опробован платный формат.

«Мы раньше не проводили подобных мероприятий, поэтому не сразу решили, что это будет. То ли делать конференцию и звать разных спикеров, то ли все же уйти в сторону мастер-класса на 20–30 человек с отработкой конкретных навыков, — рассказала Олеся Олейникова, автор курса и заместитель генерального директора Profi.Travel. — Но в итоге решили совместить оба варианта. Желающих набралось много больше, чем мы думали. Но при этом и запрос у аудитории был именно на получение практических знаний. Поэтому мы привели много хороших спикеров, которых просто было интересно послушать: в первый день выступили желающие поделиться своим собственным опытом работы с нейросетями, были диджитал-специалисты и маркетологи известных компаний. Но было и несколько „твердых“ мастер-классов, помогающих овладеть навыками написания текстов, создания картинок, видео и так далее. Основная задача была не просто научить, а именно вдохновить пользоваться каждый день — поэтому и старались привести тех, кто действительно пользуется GPT в туризме на ежедневной основе».

Подробнее о том, как мы делали этот курс и подбирали спикеров.

При регистрации можно было выбрать один из двух тарифов: Базовый за 8 000 руб. (без архивной записи), в который входили два дня обучения с мастер-классами, день на выполнение домашних заданий и получение именного диплома по окончанию курса, и Макси за 20 000 руб. (все то же самое плюс возможность получить архивную запись интенсива и дополнительный четвертый день обучения). Больше половины участников учились по базовому тарифу, а остальные приобрели тариф Макси, который позволял обучиться руководителю, а потом посмотреть запись сотрудникам.

Первый день интенсива был рассчитан на то, чтобы вдохновить участников и показать им, как работают нейросети в туризме. Найти сотрудников турфирм и туроператорских компаний, которые уже используют нейросети, было непросто, но мы это сделать смогли. Ольга Платоненкова из travelstories.agency привела пример того, как с помощью ChatGPT удалось добиться заселения туриста, выступление Александра Карпецкого из Dominicana PRO было посвящено опыту использования нейросети в составлении документов, переводах и написании писем, а Ольга Сафонова из белорусского турагентства «АДН-тур» сравнила разные нейросети и отметила ох отличия и особенности.

Также выступили представители Profi.Travel: заместитель гендиректора Олеся Олейникова пошагово продемонстрировала, как зарегистрироваться и начать работу в ChatGPT, директор аналитического центра Надежда Эбель рассказала, как привлечь внимание к отчету или презентации, сопровождая их иллюстрациями, созданными нейросетью, а генеральный директор Алексей Венгин объяснил, как можно использовать нейропомощника и даже отправить его вместо себя на онлайн-совещание.

Последовавшее за этим выступление Дмитрия Аборнева (Laim.Site) было посвящено AI-ассистентам: он рассказал, что они из себя представляют и чем отличаются от чат-ботов, зачем ставить их себе на сайт и как они помогают увеличить продажи.

К концу первого дня участники научились регистрироваться в ChatGPT, создавать базовые промпты и на практических примерах познакомились с тем, как используются нейросети в тубризнесе.

Второй день был более практичным и включал в себя мастер-классы. Первым выступил Роман Бордунов, которого в отрасли отлично знают: в свое время он буквально взорвал рынок ситуативными SMM, работая с «Авиасейлс». Роман показал участникам интенсива принципы работы с нейросетями (от контент-плана до создания постов) и рассказал, как они помогают упростить рабочие процессы. После этого Ольга Коханюк, много лет проработавшая в туризме и юриспруденции, а сегодня являющаяся промпт-инженером, очень подробно объяснила, какие нейросети лучше всего подходят для создания текста, а какие — для изображений, и показала в прямом эфире, как создавать этот контент.

Чтобы «закрепить пройденный материал», участники получили домашнее задание: написать текст и создать иллюстрации с помощью нейросетей. Третий день интенсива начался с проверки: больше трех часов Олеся Олейникова, Ольга Коханюк и Виктория Дергачева разбирали эти задания, а также подробно отвечали на все вопросы аудитории.

Затем директор филиала агентства «Тур-Основа» и преподаватель Высшей школы туризма Виктория Дергачева рассказала и показала на своем мастер-классе, как создавать картинки при помощи Midjorney и Kandinsky, писать промпты для Midjorney и сценарии для рилс при помощи ChatGPT.

Ну и вишенкой на торте стал четвертый день, доступный лишь в тарифе Макси. Этот спикер больше всего запомнился многим. Директор по информационным технологиям рекламного агентства «Риалвеб» Владимир Новоселов провел мастер-класс по внедрению нейросетей в деятельность компании. Доступ к нему в итоге получили все участники, а не только оплатившие тариф Макси. А те, кто купили Макси, получили еще и бесплатный онбординг от спикера, который проводится в настоящее время, — это краткая индивидуальная диагностика процессов в компании на возможность автоматизации.

Самая приятная часть — окончание интенсива и сбор обратной связи. Мы очень рады, что большинство наших студентов делились с нами своими результатами: в основном, все научились пользоваться ChatGPT и попробовали еще минимум одну нейросеть, поняли, как и зачем составлять промпты и под какие личные и рабочие задачи это может подойти.

«Открытие мира нейросетей для нашей компании стало настоящим прорывом. Благодаря обучению от Profi.Travel мы не только узнали, что такое нейросети, но и поняли, как они могут изменить нашу работу в туризме. Очень удивило, что и с помощью нейросетей можно создавать сценарии для reels и постов, загружать и переводить договоры и даже ссылаться за различные ссылки и источники. В общем, спикеры нас вдохновили и вооружили своими лайфхаками» (Любава Лаптева, турагентство LubavaTravel).

«Классно, что и много рабочих моментов подсказали, в том числе про использование в обычной жизни. Пока не услышала, даже не задумывалась над тем, какие вопросы можно решать. Довольна, что с вами. Жду с нетерпением, что будет дальше. Спасибо» (Анна Луговая, турагентство «Велл»).

«От компании BURYATIFUL, послание срочное и крайне важное к „Профи Тревел“, великолепной команде, мы отправляем. Друзья дорогие, не просто партнеры вы, но и спасители настоящие! Работа ваша обыденность в чудо превращает, мечту — в реальность!» (Бато Гонгаев, туроператор BURYATIFUL).

А самым лучшим отзывом стало количество представителей турбизнеса, которые не участвовали в интенсиве, но услышали о нем от знакомых и партнеров и обратились в редакцию, чтобы купить доступ к мастер-классам и лекциям в записи. Изначально мы не собирались продавать запись курса, поскольку искренне считаем, что лучший результат может дать только живое участие. К сожалению, мы все знаем, что купить и не использовать — так не работает. Именно поэтому на интенсиве мы 4 дня старательно выводили знания в актив: учили использовать GPT и другие нейросети. Мы верим в живое обучение онлайн и, скорее всего, через несколько месяцев запустим еще один образовательный курс.

Но мы понимаем также, что бывают ситуации, когда ждать следующего потока некогда, и нужно овладеть знаниями и начать их использовать прямо сейчас. Для таких случаев мы все же даем возможность приобрести интенсив в записи. Безусловно, это не так эффективно и результативно, как обучение вместе с группой, и не дает возможность попрактиковаться в новых навыках и получить диплом, но позволяет самостоятельно освоить материал. Но все-таки если вам срочно нужна эта информация, то платная запись мероприятия доступна к покупке на нашем сайте.

Купить запись интенсив-курса «Нейросети для туркомпаний»

Если вы впечатлились результатами наших участников, то — велкам, мы рады будем, если вы в следующий раз тоже захотите пройти с Profi.Travel по нейросетям в туриндустрии. Если вы поняли, что нейросети сегодня являются классными помощниками в работе, хотите продолжать их осваивать и узнавать новое вместе с Profi.Travel — следите за нашими анонсами!

Внимание! Всем, кто оставил заявку на предзапись на следующий поток, мы предоставляем самую дешевую цену на обучение и первыми сообщаем им о наборе новой группы.

Предзапись на Интенсив «Нейросети для туристических компаний» >>>

Точки притяжения в Самарской области: куда отправить туриста этим летом?

Самарская область известна живописной природой и богатой многовековой историей. А еще здесь много возможностей для самого разного отдыха.

Точки притяжения в Самарской области: куда отправить туриста этим летом?

Бескрайние просторы реки Волги, памятники архитектуры, возможности для активного туризма и городские достопримечательности редко оставляют туристов равнодушными. Эксперты Туристского информационного центра рассказывают о точках притяжения в разных городах региона и о летних активностях.

Изучите стенд Самарской области на выставке «Знай наше: лето 2024».

Самара: старинная архитектура и пляжный отдых

Самара встречает туристов нарядной застройкой старинного купеческого города, галереями, стрит-артом и театрами. Центр города прекрасен тем, что здесь особо не нужно задумываться над маршрутом: история окружает со всех сторон. На любой улице в историческом центре сохранилось множество старинных — купеческих и мещанских — домов.

Только в Самаре на одной улице можно встретить пять видов архитектуры — от модерна до сталинского ампира. Здесь сконцентрировано большое количество объектов архитектурного наследия: более 800 зданий. Во двориках прячутся дома в стиле модерн, фахверковые домики и красивейшие особняки. Особый антураж городу придают бутик-отели, рестораны в старинных зданиях и смотровые площадки.

Только в Самаре можно за 15 минут добраться до первозданной природы — национального парка «Самарская Лука». «Заволга» — так местные называют противоположный берег реки (и очень часто покидают город на все лето, чтобы жить именно там). Отдельное удовольствие для туристов и местных — причалить к одному из многочисленных песчаных островов, чтобы искупаться на пустынном пляже.

Тольятти: Жигулёвские горы и парусная регата

Тольятти — уникальный город, где туристов ждут огромные возможности для занятий водным спортом: можно пройти вдоль Жигулёвских гор под парусом, встать на кайт, с огромной скоростью промчаться на вейкборде по водной глади...

В Тольятти есть все, что нужно для комфортной жизни и отдыха: Волга, самая полноводная река в Европе, древние Жигулёвские горы, сосновые леса, степные просторы и даже море: акватория Куйбышевского водохранилища, где летом проходят международные парусные регаты, а путешественники и местные жители отдыхают на песчаных пляжах. Здесь можно прокатиться на яхте, катамаране под парусом или на байдарке. Вариантов для отдыха множество — от однодневных туров до трехсуточной Жигулёвской кругосветки с ночевками в палатках и песнями у костра.

Новокуйбышевск: термы и современный театр

Новокуйбышевск — город всего в 20 км от Самары. Здесь туристов ждут природные парки, музеи, а также множество культурных и спортивных центров. В Новокуйбышевске стоит посетить Центр здоровья и отдыха «Волжские термы»: в нем расположены 10 различных бань и саун, водные аттракционы и несколько бассейнов, в том числе и большой термальный под открытым небом. А после отдыха в термах и прогулки по городу можно отправиться на спектакль театра «Грань»: здесь ставят классику и современных авторов и не боятся смелых сценических решений.

Где остановиться, куда отправиться за впечатлениями и у кого забронировать тур?

Предлагаем вашему вниманию компании-партнеры ТИЦ Самарской области:

  • Экоотель «Маяк» — круглогодичный загородный клуб для отдыха и проведения самых разных мероприятий — от бизнес-встреч до семейных торжеств. Расположен на берегу Волги между Самарой и Тольятти, в непосредственной близости от заповедника «Самарская Лука».
    Изучить стенд экоотеля «Маяк»
  • Гостинично-развлекательный комплекс CASCADE — отель на берегу Волги с современными номерами, рестораном, банкетным залом, оздоровительным комплексом Wellness & Spa и аквапарком «ПАРУС».
    Изучить стенд гостинично-развлекательного комплекса CASCADE
  • Lotte Hotel Samara — отель крупнейшей южнокорейской сети LOTTE Hotels & Resorts в самом центре города. Гостей ждут 193 элегантных номера различных категорий, премиальный фитнес-клуб и термальный комплекс.
    Изучить стенд отеля Lotte Hotel Samara
  • Гастрономический фестиваль «Волжские сезоны» — фестиваль, в котором участвуют рестораны, бары и кофейни со специальным меню на основе локальных сезонных продуктов. Пройдет с 1 июня по 15 сентября 2024 года.
    Изучить стенд гастрономического фестиваля «Волжские сезоны»
  • Центр туристических программ «Пилигрим» — автор Национального туристического маршрута Самары и «Жигулёвских выходных». Почти 30 лет успешно принимает в регионе туристов.
    Изучить стенд Центра туристических программ «Пилигрим»
  • Туристическая компания «Спутник-Гермес» — крупнейший туроператор в Самарской области по зарубежным турам и речным круизам. Предлагает тематические вечеринки, ознакомительные прогулки и авторские экскурсии на прогулочных теплоходах.
    Изучить стенд туристической компании «Спутник-Гермес»

Больше информации об отдыхе в Самарской области: в прямых эфирах Дня Самарской области и на стенде онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024», а также на сайте Туристского информационного центра.

 

Контакты
Туристский информационный центр Самарской области
г. Самара, ул. Фрунзе, 140
8 (846) 207-07-38
office@tic-samara.ru

Новости по теме

Написать редакции: