Снова замена отеля: как пройти испытание овербукингом?

Сталкивались ли ваши клиенты в этом сезоне с овербукингом в отелях?

Какие альтернативы чаще всего предлагают туроператоры?

Как ваши клиенты чаще всего реагируют, если на замену туроператор дает отель, который хуже изначально забронированного?

Может ли турагент как-то повлиять на решение проблемы, если турист недоволен отелем, предложенным на замену?

Если ваши туристы из-за овербукинга подавали на туроператора в суд, то каков был исход дела?

Какие бонусы туроператоры чаще всего предлагают в качестве компенсации при овербукинге?

Как вы думаете, какова главная причина овербукинга?

Как вы действуете, если один и тот же туроператор несколько раз подряд сообщает о вынужденной замене отеля?