Ростуризм назначили ответственным за реестр организаций по аттестации гидов

Изменения будут внесены в положение о Федеральном агентстве по туризму.

Ростуризм назначили ответственным за реестр организаций по аттестации гидов

Правительство РФ наделило Ростуризм полномочиями по утверждению порядка ведения реестра организаций, проводящих аттестацию гидов и инструкторов-проводников, следует из сообщения на сайте кабмина. Изменения будут внесены в положение о Федеральном агентстве по туризму.

Федеральное агентство по туризму также наделяется полномочиями по утверждению ответственных за проведение аттестации, формы нагрудной идентификационной карточки, перечня оборудования и снаряжения, необходимого для проведения аттестации по соответствующим категориям и видам туристских маршрутов, а также порядка размещения сведений о национальных туристских маршрутах и об экскурсоводах или о гидах-переводчиках, прошедших необходимый экзамен на официальном сайте агентства в интернете.

«Основная борьба идет как раз за то, кто будет проводить аттестацию, и во многом это финансовый вопрос. Сейчас за это отвечает Ассоциация гидов-переводчиков. Курсов по обучению довольно много, но аккредитацию на них не получишь. И сами курсы, и аттестация — платные. Кроме того, платить нужно и за повышение квалификации: сейчас аккредитация выдается на определенный срок, первый раз — на три года. Чтобы ее продлить, необходимо набрать 70 часов платных занятий — специальных экскурсий для гидов», — поделилась с Profi.Travel московский экскурсовод Люба Любарская. По словам эксперта, самим гидам важно, во-первых, чтобы те, кто их учит и аттестует, были достаточно квалифицированы и понимали, что делают, во-вторых, чтобы условия аттестации были адекватными и с точки зрения возможности их выполнения, в том числе для региональных гидов, и сточки зрения финансовых затрат.

Напомним, аттестация станет обязательной по всей России с 1 июля 2022 г., а ответственность за проведение экскурсий без аттестации наступит с 1 января 2024 г. За нелегальные экскурсии будут штрафовать не только экскурсоводов, но и туристов, которые пользуются их услугами. Граждане заплатят за это от 3 до 5 тыс. рублей, должностные лица — 5-10 тыс. рублей, юрлица — от 15 до 30 тыс. рублей.

Несмотря на то, что решение уже принято, споры на рынке не утихают. Одни считают, что новые правила очистят отрасль от недобросовестных, непрофессиональных экскурсоводов, другие бояться, что часть специалистов будут вынуждены уйти в тень или вовсе оставить профессию. Главным образом это касается организаторов так называемых авторских экскурсий, которым будет сложно получить аккредитацию просто в силу того, что они предлагают особенный продукт по каким-то отдельным узкоспециальным темам, например, по истории театра или литературы, промышленности, генеалогии и т.д. Их специализация нисколько не умаляет их способностей в качестве гидов, но в то же время они не проводят обзорных экскурсий и такого рода аттестация им не нужна. С другой стороны, отсутствие контроля может сказаться на качестве.

По мнению экспертов, со временем и организаторов авторских туров, и классические компании неизбежно изменятся: первые под давлением регулятора легализуются и станут туроператорами, вторые — адаптируются к новым запросам клиентов, которые уже привыкли к авторскому продукту.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Николай
10 января, 18:16
Хотят все зарегулировать до последнего винтика. А ответственности все равно на себя не возьмут. Мне интересно - кто меня будет аттестовывать? Проходил аттестацию в другой отрасли (ЖКХ) - обхохотался... Вопросов по профессии почти нет! Почти все вопросы по иерархии ответственности и правилам оформления бумаг. Боюсь здесь то же самое будет.
Виктория
25 октября, 17:26
Согласно тексту ФЗ-93, на основании которого, собственно, и вводится обязательная аттестация, никакой интриги относительно того, кто будет проводить аттестацию, а тем более финансовой стороны вопроса, нет. Авторы статьи пытаются создать ажиотаж на пустом месте. Аттестацию должен проводить орган исполнительной власти субъекта РФ в сфере туризма, за аттестацию будет взиматься государственная пошлина в размере 1300 рублей.

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Что происходит с клиентами компании?

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Несмотря на технический сбой, который произошел в пятницу, 19 июня, Fun&Sun выполняет все обязательства по действующим заявкам и сопровождает туристов на всех этапах путешествия, сообщают в компании. Из-за проблем с data-центром временно недоступны часть онлайн-сервисов туроператора — сайт, личные кабинеты агентов. Специалисты компании продолжают устранять последствия неполадок, на это им потребуется еще какое-то время.

За три дня, пока продолжаются технические проблемы в IT-инфраструктуре, туроператор обслужил более 70 тысяч туристов, рассказали в Fun&Sun.

«Туристы вылетают на отдых, их встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтверждённых отелях. Страховая защита по действующим турам обеспечена. Технические ограничения временно затрудняют формирование и печать ваучеров», — рассказали в компании.

Там пояснили, что отсутствие ваучеров не влияет на предоставление подтверждённых услуг: информация по заявкам передаётся авиакомпаниям, принимающим компаниям, отелям и страховой компании.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, подтверждают: туристы на данный момент приезжают в аэропорт без документов — с тем, что есть у агентства в наличии: подтверждение оплаты или лист бронирования. Поступила первая информация и от тех, кто уже прилетел в выходные на отдых: в отели их заселяют, несмотря на отсутствие ваучера.

В турфирмах рассказали, что туроператор обещает действовать по такой схеме и по ближайшим вылетам — по 24 июня включительно. По более дальним датам компания предоставит информацию позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме