Турбизнес несет убытки из-за ограничительных мер в регионах

Там, где гостиницы продолжают принимать туристов, а рестораны и музеи закрываются, отельеры и авиакомпании не видят оснований для возврата средств.

Турбизнес несет убытки из-за ограничительных мер в регионах

Длинные ноябрьские праздники стали для туротрасли не подарком, а головной болью — приходится подстраиваться под ограничения, которые вводятся в последний момент. В итоге там, где запретили размещение в гостиницах, — 100% аннуляций. В других регионах коллизия: туристы не хотят отправляться в поездку из-за закрытых музеев и ресторанов, а отели не готовы возвращать из-за этого деньги.

Так, в Калининградской области, где многие средства размещения загружены под 100%, туристам разрешено заселяться в отели с QR-кодами, но с 28 октября по 7 ноября закроются все заведения общепита, не будут работать музеи, запрещены экскурсии. «Туроператоры в этой ситуации очень уязвимы: у нас есть договоры с заказчиками — туристами, турагентствами — а непредоставление экскурсионных услуг является существенным нарушением договора. Нам уже звонят клиенты и просят отменить поездки или, в лучшем случае, перенести, что тоже довольно проблематично», — посетовала директор туроператора «Янтарный край» Татьяна Лисиченко. Возвраты, по сути, ложатся на плечи туроператоров, так как отели не аннулируют брони без ФПР, для этого нет юридических оснований, не возвращают деньги и авиакомпании по коллективным невозвратным билетам. «Туроператор должен возместить эти средства туристу из своего кармана, а это для нас колоссальные суммы. Прямые понесенные убытки», — отметила руководитель компании, добавив, что главное ее опасение сейчас — это судебные иски и претензии от туристов.

По ее словам, конфликтных ситуаций с туристами можно было бы избежать, если бы власти разрешили трансферы в близлежащие города, в прибрежную зону, а также пешеходные экскурсии на свежем воздухе — тогда туроператоры могли бы скорректировать свои программы и предоставить весь комплекс услуг, зафиксированный в договорах. Группы все равно летят в самолете коллективно и заселяются также, поэтому их можно и к объектам показа отправлять в одном автобусе. «Я не вирусолог, но, если это возможно, это помогло бы сохранить бизнес», — заключила Лисиченко.

В Тыве несколько другая ситуация, во-первых, турпоток здесь в разы меньше, чем в Калининградской области, во-вторых, туристам запретили селиться в отели, а значит, деньги им обязаны вернуть, не удерживая ФПР. Тем не менее бизнесу от этого ненамного легче. По словам представителей туротрасли, отмены идут еще с лета, когда в самый сезон, в июле, также был введен локдаун. Сейчас количество аннуляций дошло до 100%. «Бизнесу, конечно, очень сложно. В регионе осталось всего три туроператора и некоторые из них уже тоже на грани разорения. Мы попросили Министерство экономики поддержать нас в это сложное время и выделить по полмиллиона рублей, чтобы закрыть свои долги и сохранить компании. Нам отказали, предложив получить кредиты по льготной ставке, микрозаймы, но это нас не спасет», — поделилась руководитель Tuva Travel Анай-Хаак Сарыглар.

Похожий расклад в Астраханской области. Отели здесь в праздники будут принимать только командировочных, но не туристов. «Отмены практически 100%, все деньги клиентам возвращаются в полном объеме. Неоплаченные брони через агрегаторы просто снимаются. Пока серьезных жалоб от туристов и угроз обратиться в суд у нас не было», — рассказала Profi.Travel директор «Астра-Тур» Татьяна Самойлова. По ее словам, отрасли сейчас необходима помощь государства с выплатами зарплат, чтобы не потерять штат и остаться на плаву, а также отсрочка по налогам.

В Хакасии, несмотря на локдаун и закрытие ресторанов и музеев с 28 октября по 7 ноября, представители туриндустрии не фиксируют отмен. Вероятно, здесь помогло то, что большинство объектов показа находятся под открытым небом и экскурсии к ним разрешены. «Ситуация у нас достаточно спокойная. Сейчас не сезон, поэтому и туристов немного. Внутренние перевозки не отменены, экскурсионные программы проводятся с соблюдением всех необходимых мер безопасности, все активные локации доступны — гостей принимаем», — поделилась директор принимающей компании «Дискавери» Инна Поддубровская. По ее словам, отрасль была готова к тому, что общепит закроют на семь дней — это, хоть и проблема, но разрешимая: во-первых, путешественники могут есть в своих отелях, во-вторых, рестораны и кафе будут работать на вынос и осуществлять доставку.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Елизавета
28 октября, 15:27
Крым превзошел всех! Г-н Аксенов не стал мелочиться. При заселении требуется и QRcod , и ПЦР одновременно.
Многие туроператоры и мы в т.ч, отменили туры и раздали деньги назад туристам. Туристы в недоумении, почему при наличии сертификата о прививке, необходимо сдавать платный ПЦР тест (по датам, сдача теста приходится аккурат в нерабочие дни и госуд. лечебные учреждения не работают в полной мере, плюс цена на тест сразу поднялась).
У школ ситуация не лучше. Несчастные дети! В погоне за беспокойством об их благополучии и состоянии здоровья, районные УО, ес-но с подачи вышестоящих, категорически "не рекомендуют" (ведь не было запрета!) выезжать на экскурсии даже в пределах региона, только в пешей доступности ходите. Эти "не рекомендации" завуалировали указами так, что в итоге директора всем кулуарно запретили выезды: на природу, в горы, в музеи. Сидите дома дети, которым скучно, и которые "пар выпускают" в подворотнях или у компа.
Внутренний туризм серьезно пошатнули и похоже, это повторится на Новогодних каникулах....
Верните тогда ограничения и на поездки за рубеж, КОЛИ В СТРАНЕ ТАК ПЛОХО ВСЕ....
Краснодарский край.
андрей
28 октября, 13:36
Вот интересно, а нельзя было эти "каникулы" объявить на месяц раньше? чтобы не губить туризм и общепит?! Дать детям возможность путешествовать в осенние каникулы!!

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

Расследование ведется в одном из районов Антальи

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

В Манавгате, районе Антальи, в который входит и популярный у российских туристов Сиде, расследуется дело о взяточничестве и вымогательстве. Отельеры этого региона обвинили муниципальных чиновников в том, что те систематически вынуждают их платить деньги за все процедуры, которые должны предоставляться бесплатно, например, за лицензию на гостиничный бизнес. Об этом сообщает Turizm Ajansi.

Сообщение о том, что муниципальные чиновники систематически вымогают деньги у отельеров, разместил в группе WhatsApp для членов Ассоциации инвесторов в туризм Манавгата (MASTOB) член правления и владелец сети отелей Зафер Сюрал. Письмо было опубликовано после начатого в прошлую пятницу Главной прокуратурой Манавгата расследования. В администрации была проведена операция в связи с обвинениями в получении аппаратом мэра региона взятки в размере 110 тыс. евро. Были выданы ордера на арест 34 человек, 28 подозреваемых задержаны.

«Невероятные суммы денег и комиссионных требовались за каждую работу, за каждый требуемый документ, за каждый завершенный муниципалитетом проект — как значимый, так и незначительный. А также за всех нанятых нами субподрядчиков», — говорится в его письме. Он пояснил, что разница между взяткой и вымогательством очевидна: «Когда даётся взятка, выгоду получают и дающий, и получающий. Однако при вымогательстве выгоду получает только получающий — он отбирает деньги силой».

Зафер Сюрал подчеркнул: если вначале это практиковалось в отношении новых проектов по строительству отелей, то в итоге распространилось и на работающие уже объекты размещения.

Он утверждает, что на принадлежащий ему отель наложили высокий штраф в целях запугивания. «Они оштрафовали наш отель на 250 миллионов турецких лир. Это была наглядная демонстрация: «Вот что случается с теми, кто с нами не ладит».

Аналогичные обвинения в вымогательстве поступили и от владельца сети отелей Dream World Hotels Кадирхана Бербера. Он заявил, что мэр требовал от него миллионы лир по разным причинам. Например, по словам отельера, ему пришлось заплатить 1,5 млн лир за лицензию на гостиничный бизнес.

В туристической отрасли Турции полагают, что ход расследования может вновь поднять дискуссию об отношениях местных органов власти с инвесторами не только в Манавгате, но и по всей Турции. Как добавляют профессионалы турбизнеса на российском рынке, эта ситуация в том числе может служить объяснением рекордного роста цен на отдых. «Местные отельеры объясняют все кризисом и курсом валют. Но, допустим, в Греции тоже кризис уже не один год, тоже высокий курс, и тоже огромный рост расходов. И все же там нет такого резкого и непрерывного роста цен, как в Турции», — замечают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В Турции откроется восемь новых отелей Hilton

Первые гостиницы примут туристов уже в этом году

В Турции откроется восемь новых отелей Hilton

Hilton откроет восемь новых отелей в Турции, они появятся в Каппадокии, Стамбуле, Измире и других регионах страны. Об этом сообщает издание Turizm Guncel со ссылкой на старшего вице-президента Hilton по Европе Дэвида Келли, который отвечает за турецкий рынок с 2024 года. «Сегодня в Турции действуют или находятся в процессе открытия 129 наших отелей, мы обслуживаем широкий спектр услуг под 11 различными брендами», — сказал он. Речь в том числе о гостиницах, которые сеть берет под управление.

Так, осенью 2025 года в Стамбуле откроется отель Palazzo Donizetti, Tapestry Collection by Hilton. Этот отель расположен в нескольких минутах ходьбы от площади Таксим. Сейчас гостиница Palazzo Donizetti работает, в отзывах туристы хвалят расположение, красивый вид из окна, вкусные завтраки.

В Каппадокии появится Elika Cave Suites Cappadocia, Curio Collection by Hilton. Ожидается, что под бренд Hilton гостиница перейдет в конце 2025 года. Это бутик-отель на 36 номеров, расположенный в охраняемой зоне ЮНЕСКО.

Отель Konak Izmir, Tapestry Collection by Hilton на 92 номера, чье открытие запланировано на июль 2026 года, будет обслуживать как деловых гостей, так и туристов. Его особенность — прекрасный вид на залив.

Также в июле 2026 года в Измире появится DoubleTree by Hilton Izmir Karsiyaka. Это гостиница на 153 номера с крытым бассейном и конференц-залом на тысячу человек. Он будет расположен недалеко от аэропорта Измира.

На весну 2026 года запланировано открытие DoubleTree by Hilton Edirne: гостиницы на 94 номера в историческом городе Эдирне. Ожидается, что отель с рестораном на террасе, конференц-залами будет принимать как деловых путешественников, так и туристов.

Осенью 2026 года откроется Hilton Garden Inn Mersin Forum. Отель на 100 номеров, который появится в Мерсине, одном из крупнейших портовых городов Турции, будет расположен рядом с торговым центром Forum Mersin.

Hilton Garden Inn в Самсуне, рассчитанный на 160 номеров, открытие которого запланировано на декабрь 2027 года, будет расположен напротив городского порта, недалеко от промышленной зоны.

Hampton by Hilton Mardin Midyat, чье открытие намечено на январь 2027 года, станет первым отелем в Мидьяте, управляемым международным брендом. Отель расположен всего в 5 минутах ходьбы от археологического памятника Матиате — древнего подземного города, обнаруженного в 2020 году в турецкой провинции Мардин. Считается, что ему примерно 2000 лет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме