Не все клиенты Mouzenidis Travel попали в реестр туроператора на выплаты

Помешает ли это получить страховое возмещение?

Не все клиенты Mouzenidis Travel попали в реестр туроператора на выплаты

Юридические лица, осуществлявшие туроператорскую деятельность под брендом Mouzenidis Travel, по-разному подходят к формированию реестров договоров, которые будут переданы в страховую компанию «ТИТ». Об этом Profi.Travel сообщили источники, знакомые с ситуацией.

В частности, региональные офисы Mouzenidis, в частности, ООО «Музенидис Трэвел — Ростов-на-Дону» и «Музенидис Трэвел Екатеринбург», включают в туроператорские реестры все договоры: как на оказание услуг по реализации турпродукта (перевозка плюс проживание), так и на отдельные туристические услуги. Эту информацию Profi.Travel подтвердил генеральный директор ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» Артем Ипатов.

В то же время, московский офис — ООО «Музенидис Тревел» — добавляет реестр только договоры комплексного турпродукта, сообщил генеральный директор компании Александр Цандекиди.

Напомним, согласно отраслевому закону, туроператор должен передать реестр договоров на предоставление услуг в сфере выездного туризма страховой компании, которая будет осуществлять страховые выплаты, в течение 5 дней с момента объявления об становке деятельности и исключении из реестра. Этот дедлайн наступает в среду 17 ноября.

При этом Александр Цандекиди отметил, что компания руководствуется требованиями отраслевого закона, которые предусматривают страховые выплаты только по договорам о предоставлении туристского продукта. Отдельные туристические услуги под страховые выплаты не подпадают.

«В настоящий момент мы прорабатывает другие пути компенсаций по договорам на отдельные туристические услуги», — резюмировал Александр Цандекиди.

Реестр договоров, который страховщику предоставляет туроператор, не является окончательным списком, по которому будут осуществляться выплаты, замечает генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов. Таким образом, пострадавшим туристам все равно нужно заявлять свои требования на страховые выплаты через подачу документов в страховую компанию.

«С одной стороны, страховой компании может быть проще работать по готовому реестру, который предоставит туроператор. С другой стороны, если страховщик понимает, что ему в любом случае нужно будет выплатить полную сумму страхового покрытия, то он может и не вникать в нюансы договоров, — говорит Георгий Мохов. — В качестве такого примера можно привести ситуацию с прекращением деятельности „Натали-Турс“, когда страховая компания „Ингосстрах“ выплатил возмещение по всем договорам с туристами: как по комплексному турпродукту, так и по отдельным составляющим турпродукта».

Так или иначе, окончательно ситуация с выплатами прояснится уже в ближайшее время, когда СК «ТИТ» начнет формировать собственный реестр, по которому и будут осуществляться фактические выплаты.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

6 комментариев

вадим Винер
19 ноября, 13:40
В Екатеринбурге создан штаб по пострадавшим туроператора ОО " Музенидис Екатеринбург " в состав штаба вошли городское и областное общества зашиты потребителей, Персона грата, ИТЦ, Турзащита урал
телефоны горячей линии для екб 268-46-86 209-02-29 298-03-29 для регинов урала 8-800-555-41-50
не делайте из меня Само-дураля
19 ноября, 11:39
Такие милые, но такие наивные люди в России живут! Милота просто. Дорогие, усвойте уже раз и навсегда, в туризме (в глобально большом соотношении), никто никогда не присваивает ваших денег. Почти 100% из банкротов, никто и никогда. На ваши деньги продолжают (в том числе все кризисное время - вот уже 2 года ковидного кризиса) содержать офисы, содержать работников и прочие вопросы связанные с сохранением бизнеса. В ожидании, лучших времен, что когда то всё вернется на свои ровные экономические рельсы. Сейчас вы скажете, да это равносильно что присвоили. Возражу, нет не равносильно. По вашей логике, видимо надо, как только гром грянул прямо в первый день объявления кризиса (в данном случае, как закрутили все гайки на кислород в этой очень вопросной истории с ковидом. Норвегия всегда будет примером как надо ничего не разрушая жить) надо всем предприятием не ждать улучшений, а взять и сразу закрыться, ну типа не жить на ваш бюджет? А потом по мановению палочки взять и снова открыться для ваших удовольствий?! Нет милые, туризм это рисковый вид сфер деятельности, как для вас так и для любых операторов. И как показала история, зависит от третьих сил в полной мере, на их воспаленное решение. Так, что, все это неприятно, но в этом катоклизме все участники, включая туристов. Вернее жертвы! Музенидис тянул лямку до последнего, вот и вся премудрость. А не тырил деньги по карманам, как вы это себе представляете. Все оперы 2 года (уму не постижимо, 2 года, как можно такое вытягивать) живут и тянут лямку, у кого оборотка была больше видимо провисят дольше. Вам бы побольше да почаще задавать этот вопрос прямым организаторам и пособникам уничтожения малого и среднего бизнеса. А не таким же жертвам.
Елена
17 ноября, 19:06
Если бы лично я присвоила себе "чужие деньги", а их не много ни мало по моей тур.путевке почти 200 тыс., меня бы осудили... А здесь получается всё сходит с рук... Так и хочется сказать: "А что так можно было?"
Хайнань
18 ноября, 10:33
Елена, вы безусловно правы. История туризма показывает: чем больше присвоил чужого, тем, похоже, меньше нервотрепки присвоителю. За миллиард - ничегошеньки и еще помогут новый бизнес открыть, а за 200 тыс - это уже два года колонии, наверное, если не больше.
гость
17 ноября, 10:00
жду комментариев тех агентств, которые в начале конца музенидиса писали:"поддержим любимого туроператора новыми заявками". прям очень жду)) Ну как поддержали?
Хайнань
18 ноября, 10:37
думаю, это была просто писанина ради писанины)))
ну кто в здравом уме будет бронировать туристу кресло в сломанном самолете или каюту на тонущем корабле
Елизавета
16 ноября, 16:04
а за билеты их авиакомпании Элин Эйр, с кого спрашивать???? Или у кого???? Они никак не отвечают, давно уже!
Елена
16 ноября, 14:43
Очень интересно получается, что по одному и тому же закону по разному действуют юридические лица. Как такое возможно? Или в нашем государстве возможно все ? Чем, например, туристы Ектеринбурга отличаются от Московских или других регионов? Почему закон получается, что разный для всех?

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Таиланд отстает от этого направления в два раза

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Вьетнам впервые поднялся на первые строчки в рейтинге летних направлений отдыха у российских туристов. В этом году он уверенно входит в четверку лидеров, потеснив более традиционные для летнего отдыха страны. Об этом Profi.Travel сообщили в крупных сетях турагентств 27 июля.

Вьетнам вырывается вперед

«Летом в первой тройке всегда были Турция, Египет, Россия. Но в этом году произошли серьезные изменения: Вьетнам обогнал Россию», — поделился с Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По словам эксперта, на Вьетнам втором квартале приходилось 12% от всех бронирований, в июле — около 10%. Россия отстает от него на 1-2%. При этом Вьетнам оказался в два раза популярнее Таиланда, который в последние годы также входит в топ летних направлений у россиян.

Первая десятка у «МГП» за месяц выгляди так: на Турцию приходится 42,5% продаж, на Египет — 22,6%, на Вьетнам — 9,8%, на Россию — 8,8%, на Абхазию — 5,5%, на Таиланд — 4,9%. Седьмую строчку занимают «другие страны», — 1,6%. Далее идут Китай (1,6%), ОАЭ (1,3%), Мальдивы (0,7) и Тунис (0,6%).


По данным сети «Магазин горящих путевок»

В компании «Слетать.ру» в июле Вьетнам входит в топ-4 летних направлений. Согласно бронированиям за этот месяц, предпочтения туристов распределяются так: Турция (39,4% от общего объема продаж), Египет (19%), Россия (9,8%), Вьетнам (6,7%), Абхазия (6,3%), Таиланд (4,9%), Китай (3,9%), ОАЭ (2,1%), Мальдивы (1,9%), Тунис (1,3%).

При этом годом ранее доля Вьетнама была вдвое меньше (3,3%), он занимал только седьмую строчку рейтинга, а вот на Россию приходился больший, нежели в этом году объем продаж (13,2%).

По данным за второй квартал, у «Слетать.ру» доля Вьетнама заметно больше, чем за июль (9,3%), однако страна все так же находится на четвертом месте по популярности.

Факторы изменения спроса

«Прежде всего, популярность Вьетнама связана с более лояльной ценовой политикой, чем в Таиланде, а где-то даже и чем в Турции, — считает Сергей Агафонов. — Соответственно, несмотря на то, что это дальнемагистральное направление, туда стали активно летать, причем, на разные курорты: Нячанг, Дананг, Фукуок. Ну и обширная полетная программа, конечно, имеет большое значение в росте спроса».

Дмитрий Лапшин, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора Let’s Fly (входит в ГК «Слетать.ру») также отметил стремительный рост спроса на Вьетнам. «Это направление традиционно пользуется любовью у российских туристов, но в этом году интерес к нему особенно высок. Причин несколько: доступные цены на отели и услуги внутри страны, достаточное количество прямых рейсов, а также благоприятный климат — летом в центральной части Вьетнама наступает самый лучший сезон для отдыха, с минимальным количеством осадков, температурой воздуха около +32-35 °C и прогретым морем», — отметил он.

Россия же, по словам Сергея Агафонова, сдала свои позиции в том числе из-за неспокойной обстановки: частые операции «Ковер» в Сочи, через который туристы летят на все южные курорты, проблемы в Крыму, где пришлось закрыть даже детские лагеря, — все это в совокупности отодвинуло Россию на четвертое место.

Ранее эксперты называли и еще одну проблему конкретно в Сочи — высокие цены. На фоне других негативных факторов это делает курорт еще менее привлекательным.

Другие тенденции лета-2026

Вместе с падением интереса к турам по России Сергей Агафонов отметил и снижение популярности Таиланда. «Если в прошлом году в летнее время пакетные туры в Таиланд были очень популярны, то сейчас мы видим, что направление отодвинулось на шестое место», — сказал эксперт. Это, по его словам, связано с негибкой ценовой политикой в Таиланде. Кроме того, чартеров туда меньше, чем год назад.

Дмитрий Лапшин выделил еще один тренд этого лета: увеличение интереса к странам СНГ. Причем, по его словам, речь не идет о росте какой-то одной страны — туры бронируют на многие направления, особенно много заявок именно на пакеты с перелетом.

Также эксперт подчеркнул сохранение устойчивого роста спроса на Китай. «Туристы выбирают как пляжный Хайнань, так и города на материковой части. Рост интереса можно объяснить отсутствием виз и новизной направления для многих путешественников», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме