Не все клиенты Mouzenidis Travel попали в реестр туроператора на выплаты

Помешает ли это получить страховое возмещение?

Не все клиенты Mouzenidis Travel попали в реестр туроператора на выплаты

Юридические лица, осуществлявшие туроператорскую деятельность под брендом Mouzenidis Travel, по-разному подходят к формированию реестров договоров, которые будут переданы в страховую компанию «ТИТ». Об этом Profi.Travel сообщили источники, знакомые с ситуацией.

В частности, региональные офисы Mouzenidis, в частности, ООО «Музенидис Трэвел — Ростов-на-Дону» и «Музенидис Трэвел Екатеринбург», включают в туроператорские реестры все договоры: как на оказание услуг по реализации турпродукта (перевозка плюс проживание), так и на отдельные туристические услуги. Эту информацию Profi.Travel подтвердил генеральный директор ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» Артем Ипатов.

В то же время, московский офис — ООО «Музенидис Тревел» — добавляет реестр только договоры комплексного турпродукта, сообщил генеральный директор компании Александр Цандекиди.

Напомним, согласно отраслевому закону, туроператор должен передать реестр договоров на предоставление услуг в сфере выездного туризма страховой компании, которая будет осуществлять страховые выплаты, в течение 5 дней с момента объявления об становке деятельности и исключении из реестра. Этот дедлайн наступает в среду 17 ноября.

При этом Александр Цандекиди отметил, что компания руководствуется требованиями отраслевого закона, которые предусматривают страховые выплаты только по договорам о предоставлении туристского продукта. Отдельные туристические услуги под страховые выплаты не подпадают.

«В настоящий момент мы прорабатывает другие пути компенсаций по договорам на отдельные туристические услуги», — резюмировал Александр Цандекиди.

Реестр договоров, который страховщику предоставляет туроператор, не является окончательным списком, по которому будут осуществляться выплаты, замечает генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов. Таким образом, пострадавшим туристам все равно нужно заявлять свои требования на страховые выплаты через подачу документов в страховую компанию.

«С одной стороны, страховой компании может быть проще работать по готовому реестру, который предоставит туроператор. С другой стороны, если страховщик понимает, что ему в любом случае нужно будет выплатить полную сумму страхового покрытия, то он может и не вникать в нюансы договоров, — говорит Георгий Мохов. — В качестве такого примера можно привести ситуацию с прекращением деятельности „Натали-Турс“, когда страховая компания „Ингосстрах“ выплатил возмещение по всем договорам с туристами: как по комплексному турпродукту, так и по отдельным составляющим турпродукта».

Так или иначе, окончательно ситуация с выплатами прояснится уже в ближайшее время, когда СК «ТИТ» начнет формировать собственный реестр, по которому и будут осуществляться фактические выплаты.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

6 комментариев

вадим Винер
19 ноября, 13:40
В Екатеринбурге создан штаб по пострадавшим туроператора ОО " Музенидис Екатеринбург " в состав штаба вошли городское и областное общества зашиты потребителей, Персона грата, ИТЦ, Турзащита урал
телефоны горячей линии для екб 268-46-86 209-02-29 298-03-29 для регинов урала 8-800-555-41-50
не делайте из меня Само-дураля
19 ноября, 11:39
Такие милые, но такие наивные люди в России живут! Милота просто. Дорогие, усвойте уже раз и навсегда, в туризме (в глобально большом соотношении), никто никогда не присваивает ваших денег. Почти 100% из банкротов, никто и никогда. На ваши деньги продолжают (в том числе все кризисное время - вот уже 2 года ковидного кризиса) содержать офисы, содержать работников и прочие вопросы связанные с сохранением бизнеса. В ожидании, лучших времен, что когда то всё вернется на свои ровные экономические рельсы. Сейчас вы скажете, да это равносильно что присвоили. Возражу, нет не равносильно. По вашей логике, видимо надо, как только гром грянул прямо в первый день объявления кризиса (в данном случае, как закрутили все гайки на кислород в этой очень вопросной истории с ковидом. Норвегия всегда будет примером как надо ничего не разрушая жить) надо всем предприятием не ждать улучшений, а взять и сразу закрыться, ну типа не жить на ваш бюджет? А потом по мановению палочки взять и снова открыться для ваших удовольствий?! Нет милые, туризм это рисковый вид сфер деятельности, как для вас так и для любых операторов. И как показала история, зависит от третьих сил в полной мере, на их воспаленное решение. Так, что, все это неприятно, но в этом катоклизме все участники, включая туристов. Вернее жертвы! Музенидис тянул лямку до последнего, вот и вся премудрость. А не тырил деньги по карманам, как вы это себе представляете. Все оперы 2 года (уму не постижимо, 2 года, как можно такое вытягивать) живут и тянут лямку, у кого оборотка была больше видимо провисят дольше. Вам бы побольше да почаще задавать этот вопрос прямым организаторам и пособникам уничтожения малого и среднего бизнеса. А не таким же жертвам.
Елена
17 ноября, 19:06
Если бы лично я присвоила себе "чужие деньги", а их не много ни мало по моей тур.путевке почти 200 тыс., меня бы осудили... А здесь получается всё сходит с рук... Так и хочется сказать: "А что так можно было?"
Хайнань
18 ноября, 10:33
Елена, вы безусловно правы. История туризма показывает: чем больше присвоил чужого, тем, похоже, меньше нервотрепки присвоителю. За миллиард - ничегошеньки и еще помогут новый бизнес открыть, а за 200 тыс - это уже два года колонии, наверное, если не больше.
гость
17 ноября, 10:00
жду комментариев тех агентств, которые в начале конца музенидиса писали:"поддержим любимого туроператора новыми заявками". прям очень жду)) Ну как поддержали?
Хайнань
18 ноября, 10:37
думаю, это была просто писанина ради писанины)))
ну кто в здравом уме будет бронировать туристу кресло в сломанном самолете или каюту на тонущем корабле
Елизавета
16 ноября, 16:04
а за билеты их авиакомпании Элин Эйр, с кого спрашивать???? Или у кого???? Они никак не отвечают, давно уже!
Елена
16 ноября, 14:43
Очень интересно получается, что по одному и тому же закону по разному действуют юридические лица. Как такое возможно? Или в нашем государстве возможно все ? Чем, например, туристы Ектеринбурга отличаются от Московских или других регионов? Почему закон получается, что разный для всех?

Гастрономическое путешествие в Delano Dubai: от турецкого завтрака до барбекю у бассейна

Обновленный гид по ресторанам курорта

Delano Dubai представил обновленный гид по своим ресторанам, который не оставит равнодушным даже самого изощренного гурмана. В этом зимнем сезоне на курорте можно побаловать себя блюдами итальянской, средиземноморской, японской кухни или совершить другие гастрономические открытия. Отель также анонсировал возвращение легендарного барбекю у бассейна и аутентичных турецких завтраков по выходным.

 

У каждого ресторана на территории Delano Dubai не просто свое меню, а скорее — особый характер. Здесь можно найти по-настоящему уютные места для семейного ужина, изысканные локации на свежем воздухе и, конечно, идеальную площадку для зажигательной вечеринки. Разнообразие гастрономических впечатлений делает отдых в Delano Dubai по-настоящему насыщенным и незабываемым.

В зимнем сезоне 2025-2026 отель объявил о двух важных новинках своей гастрономической концепции.

Легендарное Pool & Beach BBQ возвращается

Постоянные гости Delano Dubai уже знакомы с этим форматом. По выходным воздух у бассейна наполняется изысканными ароматами приготовленных на гриле мяса и морепродуктов. Шеф-повара отеля превращают приготовление блюд в эффектное кулинарное шоу для гостей. Pool & Beach BBQ — отличный повод весело и вкусно провести время вместе с друзьями и близкими.

Когда: пятница, суббота, воскресенье с 12:30-17:00

Где: Delano Pool & Beach BBQ

Аутентичный турецкий завтрак в BLUE DOOR

Вторая новинка сезона в Delano Dubai дарит гостям возможность неспешно погрузиться в атмосферу нового дня, наслаждаясь каждым мгновением традиционного турецкого завтрака. На столе непременно будут ремесленные сыры, душистые оливки, соты янтарного мёда и свежеиспеченный симит. А горячий ароматный чай станет отличным дополнением к неторопливой беседе.

Когда: суббота и воскресенье с 9:00 до 14:00

Где: BLUE DOOR

Такие разные гастрономические пространства курорта

В каждом из гастрономических пространств курорта можно не только отведать блюдо какой-нибудь из популярных мировых кухонь, но и погрузиться в особую атмосферу заведения. В меню Tutto Passa есть итальянская классика на любой вкус — пицца, паста, другие блюда и, конечно, восхитительное мороженое на любой вкус. На завтрак заведение работает по системе полушведский стол, а на обед и ужин — а la carte. По субботам в заведении проходит фирменный Amalfi Brunch — буфет с итальянскими классическими блюдами под живую музыку.

Настоящей легендой Delano Dubai является Rose Bar — заведение, созданное по мотивам своего известного тезки в Майами. Недавно открытый бар уже стал важным центром ночной жизни Дубая. Он работает с 18:00 до 2:00 и принимает гостей старше 21 года.

Delano Pool & Beach — идеальная локация для тех, кто хочет насладиться любимыми блюдами или открыть для себя что-то новое на пляже или у бассейна. В заведении подают блюда итальянской и интернациональной кухни ежедневно с 8:00 и до заката на пляже (до 20:00 — у бассейна).

Чтобы отведать блюда анатолийской прибрежной кухни, стоит заглянуть в Blue Door. С 17:00 до 23:00 здесь радуют гостей особым разнообразием вкусов и новым взглядом на кулинарные традиции.

La Cantine Beach — идеальное место для гостей, которые хотят совместить wellness-подход с изобилием средиземноморской кухни. Меню заведения состоит из фирменных блюд La Cantine du Faubourg и, конечно, вечных хитов классической кухни в авторском видении шеф-повара. Ресторан открыт для гостей с 12:00 и до полуночи, а у бассейна и на пляже блюда из La Cantine Beach подаются с 10:00 и до заката.

Аутентичные японские интерьеры и просторная терраса с видом на воду ждут гостей в Gohan. В меню заведения популярная классика японской кухни, блюда на робата-гриле и смелые современные гастрономические эксперименты. Ресторан работает с 12:00 до полуночи.

Maison Revka — ресторан славянско-французской кухни. Заведения бренда популярны в Париже и Сен-Тропе, а в Дубае ресторан также успешно сочетает в своей концепции утонченность и щедрость. Классические славянские блюда в его меню получают новое прочтение благодаря особому подбору ингредиентов. Ресторан открыт с 12:00 до 00:30, подача блюд на пляже и у бассейна — с 10:00 до заката.

Пляжная нега с Day Pass

Насладиться особой атмосферой Delano Dubai, бассейн которого напоминает о римских термах, а с частного пляжа открывается вид на безграничную панораму Аравийского залива, могут не только отдыхающие в отеле. На курорте действует Day Pass с возможностью аренды шезлонга или кабаны на пляже или у бассейна. 50% от стоимости аренды составляет кредит на еду и напитки. Так гости могут не только насладиться пляжным отдыхом, но и получить эксклюзивный гастрономический опыт в Delano Dubai.

 

Контакты:
Delano Bluewaters Dubai P. O. Box 36555, Bluewaters Dubai, ОАЭ
+971 4 556 6255
reservations-dubai@delanohotels.com
Telegram

Россияне несколько часов отказывались выйти из самолета в Казахстане

Рейс из Стамбула в Актобе был перенаправлен в Актау, пассажиры опасались, что не смогут добраться до пункта назначения

Россияне несколько часов отказывались выйти из самолета в Казахстане

Рейс Pegasus Airlines PC240, направлявшийся из Стамбула в Актобе, 2 декабря был вынужденно перенаправлен в Актау из-за сильного тумана. Некоторые пассажиры, в том числе россияне, отказались выходить из самолета. Они не были уверены, что смогут добраться до пункта назначения. Расстояние между городами — примерно 1300 км по трассе. Только после вмешательства российской дипмиссии пассажиры покинули борт.

Как сообщал телеграм-канал Baza, изначально вылет был задержан на восемь часов, а сам перелёт растянулся почти на шесть вместо трёх. В результате самолет приземлился не в Актобе, а в Актау. По информации канала, экипаж объявил пассажирам, что «полёт окончен», а им необходимо покинуть борт. Казахстанские пассажиры согласились выйти и отправились дальше самостоятельно, тогда как около 40 россиян, включая пятерых детей, отказались покидать самолёт, опасаясь проблем с миграционными формальностями и не понимая, куда им предстоит ехать.

Как уточнил ТАСС со ссылкой на аэропорт Актау, самолет отказались покинуть 16 человек.

В аэропорту отметили, что «пассажирам рейса, согласно информации представительства авиакомпании, были предложены гостиница и варианты дальнейшей доставки до Актобе»: «Представительство авиакомпании осуществляет оформление билетов на ближайший рейс Актау — Актобе, вылет которого запланирован на завтра. После завершения оформления ожидается, что пассажиры покинут борт».

В итоге они согласились выйти из самолета ближе к вечеру после вмешательства сотрудников Генконсульства России в Уральске. «При активном участии Генконсульства удалось убедить группу из 16 человек, из которых 11 — граждане России, покинуть приземлившийся из-за сложных метеоусловий в аэропорту г. Актобе самолёт и направиться в гостиницы под гарантии агента турецкого авиаперевозчика Pegasus в Казахстане — компании «Трансавиа» — по оплате проживания и дальнейшего следования пассажиров регулярными прямыми и стыковочными рейсами из Актау в Актобе. Все законные права наших граждан будут соблюдены», — уточняется в телеграм-канале дипмиссии.

При этом посольство России в Казахстане выразило недоумение по поводу ранее появившихся сообщений СМИ о якобы захвате самолета российскими пассажирами. «Посольство России в Казахстане проинформировано об опубликованном в некоторых Telegram-каналах противоречивом материале о «нескольких десятках россиян, захвативших самолет, севший в степи Казахстана», — цитирует ТАСС пресс-службу диппредставительства. Там также подчеркнули, что россияне покинули самолет, их разместят в гостинице и обеспечат билетами до пункта назначения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме