Россияне пока отложили лыжи

Эксперты рассказали, как бронируются российские зимние курорты на Новый год.

Россияне пока отложили лыжи

Спрос на горнолыжные курорты на новогодние праздники сократился по сравнению с прошлогодним и причина тому — введение QR-кодов и постоянно меняющиеся ограничения в регионах. Эксперты считают, что восстановится он только в середине декабря, когда у туристов уже не останется времени на сомнения.

Согласно данным онлайн-сервиса TravelLine, в 2020 г. объемы бронирований отелей горнолыжных курортов на праздничные даты в ноябре выросли на 33,96% по отношению к показателям 2019-го, чему способствовали закрытые границы и упор на внутренний туризм. А в этом году продажи практически вернулись к доковидному уровню — минус 31,03% по отношению к прошлогодним.

«Если сравнивать со спросом за аналогичный период 2020 г., введение QR-кодов дало отток туристов в сторону самостоятельных путешествий, выбор в пользу квартир физических лиц вместо номеров в отелях и заказа еды на вынос. Раннее бронирование в этом сезоне можно считать провальным, туристы не готовы заранее покупать поездки, не зная, что будет дальше по ограничениям. Поэтому глубина продаж маленькая», — отметила тенденцию директор турагентской сети ТБГ Алена Славянская.

Естественно, что первое место в топе горнолыжных направлений, как и в предыдущие годы, занимает Красная Поляна, курорт с наиболее развитой инфраструктурой, удобной логистикой и большим выбором объектов размещения во всех ценовых категориях. «Спрос пока меньше, чем в 2019 г., но сейчас и глубина продаж значительно снизилась, поэтому ожидаем роста продаж позже, к Новому году вряд ли останутся свободные места. Повлияло на это и то, что после прошлогодних массовых аннуляций из-за усиления ограничений в этом году отели ввели „невозвратные“ банкеты, а также увеличили период, в рамках которого аннуляция брони становится штрафной», — рассказала Profi.Travel коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах.

При этом не только туристы боятся изменения ситуации в последний момент. «Понятно, что у Красной поляны с загрузкой все будет хорошо, у россиян сейчас не так много возможностей покататься на лыжах — Австрия, Швейцария, Италия им недоступны. Но глубина бронирований низкая, и, наверное, это оправдано: сегодня ты здоров, завтра — заболел. Сейчас все живут по принципу «здесь и сейчас», решают задачи по мере их поступления. Мы и сами пока аккуратны с получением и отправкой денег на объекты размещения потому что нет гарантии того, что не получим больничный лист от клиента и отказ от тура», — поделилась руководитель туроператора «Аэлита» и отельер Александра Сердюченко.

Необходимость QR-кодов даже для пользования канатными дорогами, не говоря уже про рестораны и гостиницы, притормозило спрос на всех горнолыжных курортах России. Тем не менее, отельная база менее раскрученных, чем Красная поляна, настолько невелика, что на новогодние праздники загрузка у них уже очень неплохая. «На Шерегеше в этом году снег выпал достаточно поздно. Официальное открытие курорта было 13 ноября, но фактически полноценная работа стартовала только 19-го числа. Туристы из ближайших регионов перенесли даты отдыха на пару недель позже. Загрузка отелей около 60-70%», — отметила Славянская.

По словам Булах, Абзаково-Банное сейчас заполнено практически на 80%, при этом в высоком сегменте мест уже давно нет. «К середине ноября на новогодние даты продана и большая часть номеров на Домбае, в Архызе и в Приэльбрусье. Многие объекты размещения уже закрыли продажи. Аналогичная ситуация и в Мурманской области», — добавила коммерческий директор «Алеан».

При этом эксперты отмечают, что цены за год выросли несильно. «Если сравнивать с ценовой политикой на горнолыжных курортах России за 2020 г., то произошло стандартное ежегодное увеличение стоимости проживания на 10-15%», — рассказала Булах. Примерно такие же цифры назвали и аналитики TravelLine: стоимость размещения на горнолыжных курортах по отношению к прошлому году выросла на 12,3%. Для сравнения: в 2020 г. подорожание составило 13,9%. При этом, по словам директора сети ТБГ, цены на курортах меняются неравномерно: «Если на Красной Поляне размещение подорожало незначительно, то на Шерегеше — в полтора-два раза».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

В компаниях считают, что будет непросто, но отрасль выстоит

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

США прогнозируют, что военная операция против Ирана продлится не менее 100 дней. Максимальный срок — до сентября включительно. Об этом сообщает Politico со ссылкой на внутренний документ Пентагона. По данным СМИ, Пентагон уже направил на Ближний Восток дополнительные силы, включая военный персонал и тактическую авиацию, а президент США Дональд Трамп не исключает ввода сухопутных войск в Иран. По мнению туроператоров, такое развитие событий, безусловно, вызовет существенные проблемы, но не станет критическим.

По словам гендиректора туроператора «АРТ ТУР» Дмитрия Арутюнова, порядка 30% зимнего выездного потока приходится на ОАЭ. И многие туристы после рекомендации Минэкономразвития обратились за возвратом средств. Туроператоры деньги возвращают, но делать это довольно сложно — с учетом того, что все депозиты сейчас находятся у отелей и авиакомпаний и получить их оперативно возможности нет. Ситуация осложняется тем, что не так давно рынок потерял Кубу и Венесуэлу как туристические направления, а значит вариантов, куда переориентировать туристов, остается не так много.

Однако есть надежда, что возможность отправлять туристов в Эмираты появится раньше окончания войны между США и Ираном. В первую очередь потому, что ОАЭ не является стороной конфликта и никаких военных действий самостоятельно не предпринимает. Страна заинтересована в скорейшем возобновлении турпотока, так как она теряет до $1 млн в час.

Туроператоры надеются, что все страны Персидского залива смогут оперативно выработать решение, которое позволит туристам чувствовать себя безопасно, а российским властям — снять ограничения.

Арутюнов отметил, что власти многих эмиратов, в частности, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, идут навстречу туроператорам: просят отели продлевать проживание туристам, которые застряли за границей из-за военных действий. Сами туроператорские компании также делают все возможное ,чтобы туристы не оказались на улице, в том числе перебронируя гостиницы за свой счет.

С Дубаем дело обстоит хуже — там отельерам не предложили продлевать проживание туристам бесплатно, а потом получать компенсации. Компаниям приходится решать проблемы клиентов самостоятельно.

Эксперты рекомендовали туристам занять выжидательную позицию: возможно, ситуация нормализуется, и их тур состоится или его можно будет перенести. При этом тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и пока не может вернуться в Россию, туроператоры категорически не рекомендуют оформлять возврат, так как в этом случае у них не будет возможности улететь на вывозных рейсах, а купить новый билет можно будет только за очень большие деньги. На текущий момент все рейсы имеют статус нерегулярных.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян подчеркнул: еще один фактор, который влияет на спрос, связан с нервозностью туристов, которые откладывают отдых на фоне этих событий. Снизился спрос даже на Египет, который не затронут военными действиями.

«Сейчас весь Ближний Восток стал заложником ситуации. Нервозность туристов будет расти, динамика международного туризма будет падать. Однако летом должно стать чуть полегче, так как в этих странах это низкий сезон», — подчеркнул эксперт.

Еще одна проблема состоит в том, что туристам практически нечего предложить взамен. «Азия и до начала операций США и Израиля была перегрета, особенно и Таиланд. Поэтому сколько не предлагай взамен ЮВА, гостиниц там больше не появится. Мы переориентируем туристов на все открытые страны, причем равноценной замены Эмиратам нет, так как на большинстве направлений есть только регулярка».

Тем не менее, эксперт считает, что отрасль выстоит. «В целом у меня самого нервозности нет. Не смертельно, будем работать. Если все закроется, тогда не будем. Мы и не такие кризисы переживали — вспомните пандемию. Переживем и этот», — заключил Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Это создает серьезную организационную проблему

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Некоторые российские туристы, пытавшиеся вылететь из Дубая в Москву, столкнулись с необычной проблемой: их посадочные документы забирали другие пассажиры и проходили с ними на борт самолета. Об этом ТАСС сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

По его словам, такие случаи происходили во время посадки на рейсы, которая из-за ограниченного числа вылетов происходит в экстренном режиме.

«Во время спешной посадки у туристов фактически вырвали из рук посадочный документ и с ним прошли в самолет другие люди. В системе значилось, что туристы улетели, хотя фактически они остались на месте, что создало серьезную организационную проблему», — пояснил Осауленко.

Ранее в «Турпомощи» сообщали, что после эскалации ситуации на Ближнем Востоке за помощью в организацию возвращения на родину обратились около 7 тыс. российских туристов.

Кроме того, путешественников, застрявших в Дубае, и тех, кто только планировал выехать в эту страну, атакуют мошенники. Они предлагают трансферы, возвращение домой на бизнес-джете, но в результате воруют деньги и исчезают. Некоторым туристам предлагали зарегистрироваться на рейс и даже присылали ссылку от Госуслуг. Цель таких махинаций, украсть все данные туристов и, соответственно, деньги со счетов.

Эксперты уточняют, что вывозные рейсы из ОАЭ выполняются, доверять стоит только официальным источникам. Но наиболее тяжелая ситуация возникла у тех туристов, которые вылетели в третьи страны через ОАЭ. Накануне Emirates объявила, что готова начать сажать россиян на вывозные рейсы через Дубай, но проблемы это не решит. Туроператоры считают необходимым организовать эвакуационные рейсы. Они могут быть выполнены за счет государства и потребуют взаимодействия МИДа, Минтранса, системы «Госуслуги», МЧС и других ведомств. Частота и количество этих рейсов будет зависеть от наличия слотов. По словам экспертов, на эти рейсы обычно формируется специальная очередь в зависимости от наличия слотов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Директор
06 марта, 11:15
При посадке в самолет сотрудники проверяют кроме посадочных талонов еще и паспорта.
Как можно улететь с чужим посадочным талоном непонятно.

Новости по теме