Турбизнес на Дальнем Востоке рассказал, как выживает без китайских туристов

12 января представители турбизнеса Дальнего Востока рассказали Profi.Travel, что им сложно будет пережить еще год без китайских туристов. Главным образом это касается приграничных районов, где еще с 2020 г. закрываются туроператоры и объекты размещения, которым сложно диверсифицировать свой продукт — въездной турпоток остановлен, а для развития внутреннего нужно еще решить много проблем.

Несмотря на то, что, по прогнозам экспертов Китайской академии туризма (СТА), выездные потоки из Китая в 2022 г. могут восстановиться до 20% от уровня 2019-го, если пандемия будет взята под контроль, это слишком мало. К тому же большой вопрос, сколько из них поедут в Россию, учитывая, что по возвращении из нее путешественникам, скорее всего, все по-прежнему придется сидеть на карантине — пока наша эпидситуация другого варианта не предполагает.

В то же время посол России в КНР Андрей Денисов считает, что Поднебесная вовсе не откроет свои границы до конца 2022 г.

Альбина Колток, директор по туризму турфирмы «Надежда» в Чите (Забайкальский край), которая до пандемии занималась приемом китайских туристов, рассказала Profi.Travel, что если потоки из Поднебесной не начнут восстанавливаться в июне, турбизнесу будет очень сложно продолжить работу без дополнительной поддержки от федеральных и региональных властей. По ее словам, внутренние туристы не могут в полной мере компенсировать отсутствие путешественников из Китая еще и потому, что многие россияне предпочитают ездить по стране самостоятельно, не обращаясь за помощью к турфирмам. Что касается индийского и арабского рынков, которые сейчас поставляют туристов в основном в столицы, то переключиться на них очень сложно — во-первых, запросы у таких клиентов гораздо выше и инфраструктура им сейчас не отвечает, во-вторых, в данный момент нет гидов-переводчиков, которые могли бы с ними работать. Привлечение новых рынков — процесс небыстрый, нужно не только открывать качественные отели, развивать инфраструктуру в целом, но и разрабатывать маркетинговые кампании, заниматься продвижением продукта.

Начальник отдела развития туризма в Министерстве экономического развития Забайкальского края Татьяна Воронина говорит, что за время пандемии в регионе уже закрылось несколько компаний, которые принимали китайцев. Сейчас власти и бизнес занимаются продвижением региона как на внутреннем, так и на внешних рынках, однако инфраструктура края пока не готова к приему массового потока из-за рубежа, поэтому акцент делается на привлечении внутренних туристов. По словам эксперта, за последний год в регионе появилось два новых туроператора, один разработал свой маршрут «Открытие Забайкалья», который претендует на статус брендового национального, вторая компания занимается активным туризмом, в частности, рыбалкой и охотой, сейчас на такой продукт хороший спрос. Власти также планируют продвигать событийный туризм: так, в 2021 г. здесь состоялся гастрофестиваль, который стал лауреатом национальной премии Russian Event Awards Сибири и Дальнего Востока. Планируется сделать его ежегодным. Открылся ленд-арт-парк «Тужи», где также планируется проведение различных фестивалей и мероприятий. Кроме того, в 2021 г. прошли два инфотура — один для представителей туркомпаний из соседней Бурятии, другой — для всей России. Однако региону предстоит пройти еще долгий путь для создания туристического имиджа среди россиян.

У Байкала же проблем с этим нет: здесь нехватка китайцев полностью компенсировалась русскими туристами, рассказал директор туроператора «БайкалПрофиТур» Станислав Леник. «На Байкале турпотоки ограничены возможностями инфраструктуры — средствами размещения и аэропортом. До пандемии россиянам просто не хватало мест, нужно было бронировать сильно заранее, чтобы опередить китайских туристов, которые практически перекрыли пути всем остальным, желающим отдохнуть на Байкале. Сейчас все достойные средства размещения в сезон, а это май-сентябрь, февраль-март, забиты внутренними туристами, причем за любые деньги. Если к нам не едут китайцы — будут другие путешественники, было бы, где их размещать», — резюмировал эксперт.

Успешным опытом работы в условиях пандемии с Profi.Travel поделилась и Надежда Шигаева, генеральный директор гостиницы Mercure в Благовещенске (Амурская область) — регионе, где большую часть потока традиционно составляли китайские туристы. Эксперт рассказала, что отель открылся за несколько месяцев до пандемии и не успел принять ни одной группы китайцев, а сейчас загружается на 90%. В первую очередь благодаря россиянам, в основном это бизнес-группы, также есть гости из Европы — Франции и Германии, которые путешествующие по работе. Но тут стоит учитывать, что это новый четырехзвездочный отель, средств размещения такого уровня в регионе совсем немного, поэтому и загрузка довольно хорошая. А вот тем гостиницам региона, которые до пандемии были ориентирован на китайцев, по словам эксперта, сейчас приходится нелегко.

Очевидно, что без комплексного подхода и поддержки со стороны местных властей, проблему не решить. Такие шаги уже предпринимаются и в Амурской области. Например, летом 2021 г. здесь состоялся рекламный тур для туроператоров из Индии. Раньше там никогда не было потока индийских туристов, только единичные путешественники, в основном, деловые. Но теперь есть все шансы, что направление станет у них популярным — по наблюдениям Profi.Travel, который также принял участие в фам-трипе, представители турбизнеса Индии высоко оценили туристические возможности региона. Надо полагать, как только решится вопрос с логистикой, турпоток хлынет, а разовые заезды могут пойти и до этого момента. В любом случае, почва для его развития уже подготовлена.