Турбизнес нуждается в срочных мерах поддержки в связи с новыми ограничениями

Рынку требуются новые механизмы переноса обязательств по аналогии с «ковидными».

Турбизнес нуждается в срочных мерах поддержки в связи с новыми ограничениями

Рынок выездного туризма сейчас находится, наверное, даже в более сложной ситуации, чем во время пандемии коронавируса, об этом в разговоре с Profi.Travel рассказал почетный президент РСТ и член правления РСПП Сергей Шпилько.

При этом туроператорам необходима срочная поддержка как для исполнения обязательств по зарубежным турам в страны, с которыми прекращено авиасообщение, так и поддержка на законодательном уровне.

«Прежде всего, надо решить вопрос с вывозом туристов, оставшихся за рубежом при необходимости с привлечением иностранных авиакомпаний. А также вопрос с субсидированием соответствующих расходов туроператоров, которые могут составить весьма значительные для них суммы, — говорит Сергей Шпилько. — Нужно понять, что происходит с перевозкой, какие ограничения могут затронуть наши авиакомпании, которые совершают полеты по зарубежным направлениям, в том числе в части лизинга иностранных воздушных судов. Надо, если грядет дефицит бортов, решать вопрос с расширением доступа к воздушной перевозке тех иностранных авиакомпаний, которые готовы летать в Россию».

Что касается обязательств по уже проданным турам в страны, с которыми прекращено воздушное сообщение, то одним из решений могло бы стать ускоренное принятие постановления, позволяющего перенести обязательства по аналогии с переносом «ковидных» туров, считает эксперт.

«Надо всемерно ускорить продление Постановления № 1073 с учетом новых реалий, в том числе закрытия воздушного пространства над южными регионами и приостановкой работы целого ряда аэропортов, — считает Сергей Шпилько. — Напомню, что текст постановления еще обсуждается, и предполагалось, что Ростуризм окончательно согласует его в феврале. Этого не произошло, и работа еще ведется, поэтому сейчас есть возможность учесть новые риски и ограничения».

Вероятность того, что новые реалии можно будет учесть в продленном постановлении № 1073, достаточно мала, считает генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Герогий Мохов.

«Работа над Постановлением идет своим чередом, и для того, чтобы внести в него изменения, нужно будет перенести все назад и потратить еще два месяца. Скорее всего, придется начинать работу над совершенно новым документом», — считает эксперт.

Еще одна существенная проблема, с которой столкнется турбизнес уже в марте — это продление финансового обеспечения, считает Сергей Шпилько. Для большинства туроператоров сейчас это договор страхования финансовой ответственности, и очень вероятно, что страховые компании не рискнут далее предоставлять такие услуги.

«Страховые компании и ранее объявляли о своем желании сократить присутствие на этом рынке, и текущая ситуация будет далее подталкивать их к уходу, а участников туристкого рынка к нелегальной туроператорской деятельности. Причем вопрос с финобеспечением нужно обсуждать как можно скорее и принимать срочные меры, поскольку год будет, мягко говоря, непростым», — добавил Сергей Шпилько.

Только важное. Только для профи.​

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Поводом стала драка на пляже

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Власти Турции намерены усилить контроль за безопасностью в туристических регионах. Причиной стал резонансный инцидент на пляже в Силифке в провинции Мерсин. Там произошла драка на глазах у туристов, которая закончилась травмами и арестами. Министерство юстиции Турции заявило, что под особым вниманием окажутся не только случаи агрессии, но и навязывание туристам каких-либо услуг. Об этом сообщает TRT Harber со ссылкой на заявление министра юстиции Турции Акына Гюрлека.

Речь идет о так называемом hanutçuluk — распространенной в турецких курортных зонах практике, когда туристов за комиссию направляют в конкретные магазины, рестораны, экскурсионные точки или другие объекты. Формально это может выглядеть как зазывание клиентов, но на практике часто превращается в навязчивые продажи, обман и попытки буквально заставить туриста купить товар или услугу.

Поводом для заявления властей стал инцидент, произошедший 16 июня на пляже Yapraklı Koy. По данным турецких СМИ, между четырьмя отдыхающими начался конфликт, который перерос в драку. Видеозапись быстро разошлась в соцсетях: на ней видно, как несколько человек нападают на одного мужчину. Этим видео стали делиться иностранные туристы — именно это, по всей видимости, стало главной причиной реакции властей.

Министр юстиции Турции Акын Гюрлек заявил, что безопасность граждан и иностранных гостей в туристических регионах является одним из приоритетов государства. По его словам, власти не намерены проявлять снисхождение к тем, кто угрожает туристам, оказывает на них давление, вводит в заблуждение, применяет силу или организует подобные схемы. Отдельно он подчеркнул, что предприятия и организованные структуры, связанные с hanutçuluk, будут находиться под пристальным вниманием судебных органов.

В Минюсте отметили, что такие случаи вредят не только конкретным пострадавшим, но и всей Турции как туристическому направлению.

Первой публично инициативу поддержала Аланья. Представитель Фонда продвижения туризма Аланьи (ALTAV) Алпер Генджелли заявил, что к любым действиям, которые мешают туристам, нужно применять принцип «нулевой терпимости», пишет Yeni Alanya. По его словам, туризм — это не только отели, пляжи и экскурсии, но и опыт, который гость увозит домой. Один неприятный эпизод может быстро разойтись в соцсетях и повлиять на восприятие всего направления.

В Аланье отдельно обращают внимание на пляжи Клеопатра и Кейкубат, а также на всю 70-километровую береговую линию курорта. По данным местных СМИ, туристы там сталкиваются с навязчивыми продажами, незаконной деятельностью, приставаниями и чрезмерно настойчивыми попытками продать товары или услуги. Представители турбизнеса считают, что такие практики вредят международному имиджу Аланьи и Турции в целом.

При этом пока речь не идет о новом законе или штрафах. Однако заявления Минюста могут означать более жесткое применение уже существующих механизмов: реакцию прокуратуры и полиции на жалобы туристов, проверки бизнеса в курортных зонах и активное пресечение навязчивых продаж, угроз, обмана и принуждения к покупкам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Президент Беларуси поручил запретить поездки детских групп за рубеж без госнадзора

Идет ли речь об ограничении продаж туров в Россию?

Президент Беларуси поручил запретить поездки детских групп за рубеж без госнадзора

Президент Беларуси Александр Лукашенко поручил запретить поездки детских групп за рубеж без государственного надзора и разрешения. Заявление прозвучало после попадания дрона в Брянской области в автобус, в котором группа юных футболистов из Беларуси ехала в Геленджик.

«Я не хочу тут никого осуждать, но попросить наших людей, и особенно родителей, когда мы имеем дело с детьми: надо посидеть дома это время. (...) И надо запретить всякие поездки без государственного на то надзора и разрешения», — заявил Александр Лукашенко.

При этом он подчеркнул, что не обвиняет частную компанию, у которой родители наняли автобус. По его словам, перевозчик работал законно. «Не хочу тут осуждать и эту частную компанию. Они работали законно — индивидуальные предприниматели. Сняли автобус, поехали. А сейчас некоторые претензии предъявляют. Не надо нам предъявлять претензии. Надо взрослым людям, нам, и, прежде всего, родителям аккуратнее к этому относиться», — сказал президент Беларуси.

Таким образом, обращают внимание эксперты, речь в заявлении главы соседнего государства идет прежде всего о детских группах и необходимости госконтроля за такими поездками. Прямого запрета на продажу туров в Россию или на поездки в конкретные российские регионы из этих слов не следует.

Напомним, что 17 июня с заявлением выступил МИД Беларуси. Ведомство подчеркнуло «обязательность безусловного исключения выезда граждан в зоны конфликтов, боевых действий и смежных с ними регионов». Как уже отмечал Profi.Travel, это сообщение также не выглядит как официальный запрет. В отличие от прежних сообщений МИД Беларуси по другим кризисным направлениям, в нем не названы конкретные страны или регионы, поездок в которые нужно избегать.

По информации источника Profi.Travel в Беларуси, ведомство и не планирует выпускать список конкретных российских регионов, въезд в которые может быть запрещен. По словам собеседника, заявление МИД согласовано на высоком уровне, а его смысл сводится к тому, что поездки в Россию не должны проходить через территории, где есть риск обстрелов и атак.

По мнению экспертов, после заявления Александра Лукашенко риски для организаторов детских групповых поездок становятся выше: такие выезды, вероятно, будут требовать более жесткого контроля и согласования. Однако оснований считать, что Беларусь ввела запрет на продажу туров в Россию или официально ограничила поездки по конкретным российским регионам, на данный момент нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме