Отказ от тура по причине мобилизации не может считаться форс-мажором

Нужно ли предупреждать туристов о возможных запретах на выезд, и на каких условиях проводить аннуляции?

Отказ от тура по причине мобилизации не может считаться форс-мажором

Начало ограниченной мобилизации в России не может считаться форс-мажором и быть основанием для расторжения договора о реализации турпродукта без возмещения фактически понесенных расходов. Об этом в ходе онлайн эфира на телеграм канале «Юридические новости — ТУРИЗМ» заявил генеральный директор компании «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов.

«Если турист уже получил повестку из военкомата, или просто опасается, что может быть мобилизован или не сможет выехать из страны, и на этом основании желает расторгнуть договор о реализации турпродукта, то это можно будет сделать только на общих условиях. Таким образом, за туроператором остается право удержать фактически понесенные расходы по договору», — отметил Георгий Мохов.

Стоит отметить, что такой подход уже подтверждается на практике: ряд туроператоров направили руководства партнерской рознице, согласно которым аннуляция туров по причинам, связанными с ограниченной мобилизацией, может осуществляться только с удержанием фактически понесенных расходов.

Георгий Мохов, в свою очередь, напомнил, что турист должен сам убедиться в том, что он может свободно выехать в отпуск.

«Я могу рекомендовать турагентам дополнить договоры пунктом, в котором указывается, что турист должен сам убедиться в отсутствии у него каких-либо ограничений на выезд. Однако стоит иметь в виду, что это в большей степени напоминание, которое юридических последствий иметь не будет», — добавил эксперт.

По его словам, мобилизация также не может считаться страховым случаем по договору о страховании от невыезда. По крайней мере, на этом настаивают страховые компании. Тем не менее, это не означает, что выплат будет невозможно добиться.

«Сейчас об этом рано говорить, но если подобные случаи будут доходить до суда, то вполне вероятно, что судьи в подобных спорах будут становиться на сторону потребителей и назначать выплаты», — допустил Георгий Мохов.

Фото: 652234 / Pixabay

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Эксперты рассказали о подорожании авиабилетов Emirates

Перевозчик изменил тарифы на всех направлениях, но рост цен оказался небольшим

Эксперты рассказали о подорожании авиабилетов Emirates

Авиакомпания Emirates изменила тарифы на всех направлениях и повысила топливный сбор. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты и туроператоры. Но подорожание оказалось незначительным. На спросе, по словам экспертов, это никак не скажется. Самолеты в Москву и из российской столицы в Дубай летят заполненными. Причем, на рейсах есть как транзитные пассажиры, так и те, кто выбрал местом путешествия ОАЭ.

«Стоимость билетов увеличилась примерно на 2 000-2 200 руб. по сегодняшнему курсу за билет, вне зависимости от количества сегментов, — рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, который специализируется на продаже авиабилетов. — Например, при перелетах Москва — Дубай или Москва — Дубай — Мале — Дубай — Москва надбавка одинаковая».

Информацию подтвердил генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. Он добавил, что где-то надбавка может быть чуть побольше, учитывая класс бронирования, но на спросе это никак не скажется.

«Авиакомпания Emirates уже восстановила два рейса в москву из трех. В воскресенье я летел из Дубая этой авиакомпанией на A380. Самолет был полностью забит. Соответственно, это говорит о том, что рейсы пользуются популярностью. Причем пассажиры были как транзитные, их, конечно, много, так и те, кто возвращался из Дубая. Их я определил по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall», — рассказал Дмитрий Арутюнов. — Спрос есть и люди готовы платить«.

Но он подчеркнул, что туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Пока все возможности — в руках частников, агрегаторов. При этом, эксперт напомнил, что туроператоры в тяжелой ситуации за свои средства вывозили туристов, оплачивали им продление проживания.

Ранее, в среду, авиакомпания Emirates сообщила об изменении всех опубликованных и конфиденциальных тарифов по всем направлениям полетов с 23 апреля. Тогда же стало известно, что Etihad увеличила топливный сбор примерно на 2 000 — 4 000 руб. на билет туда-обратно.

При этом, рейсов между Россией и ОАЭ становится все больше. Так, с 1 мая возобновляет полеты из Дубая в Санкт-Петербург. Кроме того, у Air Arabia в расписании появились вылеты в Москву из Шарджи и Рас-эль-Хаймы. Старт запланирован на 21 и 22 мая соответственно. У «Аэрофлота» с 1 июня есть билеты в Дубай и Абу-Даби из российской столицы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме