Туроператоры поставили Египет и Таиланд «на максимум»

Все актуальные новости этой недели.

Туроператоры поставили Египет и Таиланд «на максимум»

Все, чем запомнится эта неделя туристическому рынку. Перевозка в Египет приблизилась по объемам к докризисному уровню, рейсов в Таиланд становится все больше, а вот проблемы с подтверждением так и не решаются, вскрыта очередная проблема с реестром турагентств, который должен заработать уже через месяц. Об этих и других ключевых событиях туротрасли — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Перевозку в Египет приблизили к докризисному уровню

Даже несмотря на дефицит прямых рейсов в Хургаду и Шарм-эль-Шейх, Египет оказался на втором месте топа новогодних направлений. Да и не только новогодних — это одно из самых востребованных зимних направлений.

И туроператоры приложили максимум усилий к тому, чтобы выставить как можно более масштабную полетную программу в Египет. Отчасти этому способствовала относительно лояльная политика египетских властей, которые хоть и не смогли гарантировать неприменение санкций всем перевозчикам, тем не менее, создали режим наибольшего благоприятствования.

Profi.Travel первым из всех СМИ собрал для вас актуальную общую полетную программу в Хургаду и Шарм-эль-Шейх. Пользуйтесь и добавляйте в закладки.

Перевозки в Таиланд становится все больше

Тем временем авиакомпании продолжают наращивать перевозку в Таиланд, который уже и так заметно оттягивает спрос с Египта. Так, «Аэрофлот» дополнил полетную программу на Пхукет и в Бангкок прямыми рейсами из Новосибирска, Красноярска и Владивостока.

Билеты на рейсы доступны для бронирования на сайте «Аэрофлота». Средняя стоимость составляет около 40 тысяч рублей за перелет в одну сторону. Также туры на базе всех рейсов предлагает туроператор «Библио-Глобус».

Эксперты отмечают резкий рост российского турпотока в Таиланд на фоне возобновления полетов, а также снятия ковидных ограничений. Это уже привело к серьезным трудностям с подтверждением заявок в тайских отелях, особенно на высокие новогодние даты. По сведениям представителей тайского турбизнеса, во многом эта ситуация сложилась из-за европейцев: многие отели на Пхукете заявили, что у них случился овербукинг из-за наплыва туристов из Европы, которые искали более длительное размещение.

При этом, по данным Управления по туризму Таиланда, туристическая отрасль страны может столкнуться со спадом продаж, как только закончится эффект отложенного спроса, который подпитывает рынок сегодня. А это, по мнению экспертов, произойдет уже во втором квартале 2023 года

Туроператоры рассказали, какие направления уже бронируют на лето

Несмотря на то, что за последний год глубина бронирования стала минимальной, туроператоры отмечают продажи туров на лето. Более того, по оценкам ряда компаний, показатели акции раннего бронирования заметно превышают прошлогодние.

В топ-3 самых популярных направлений раннего бронирования у всех опрошенных редакцией туроператоров ожидаемо вошли турецкие курорты. Турция — одно из самых предсказуемых зарубежных направлений на данный момент. Дефицит перевозки и повышенный спрос прошлым летом привел к такому ажиотажу и росту цен, что часть туристов решила подстраховаться и забронировать туры по акции — скидки по РБ традиционно доходят до 40%.

Какие еще направления российские туристы предпочитают забронировать заранее, до какой отметки доходит сегодня глубина продаж у туроператоров, и каким составом россияне планируют отправляться на летний отдых в 2023 году, читайте в нашем материале.

Реестр турагентств оказался не готов к внесению сведений о субагентах

Что касается российского рынка, то вскрываются новые проблемы с нормативами, которые должны заработать уже с 1 января. Так, одна из них касается многострадального реестра турагентств: как рассказала глава юридического отдела сети «Магазин Горящих Путевок» Инна Руденская, в самой системе, написанной под реестр, содержится недоработка, которая не дает корректно внести сведения о субагентах.

«Алгоритм добавления информации о субагентах изначально имеет недостаток в поставленном техническом задании, я это выяснила, лично общаясь с программистами, — рассказала она. — Я смогла объяснить им, каким образом строится работа сетевого объединения с туроператорами и турагентами, и то, что на один агентский договор с туроператором приходится множество субагентских договоров. На что мне был дан ответ: техническое задание изначально не предусматривало такой схемы, там сразу было заложено, что на одного туроператора приходится один субагентский договор».

Юристы предлагают инициировать перенос сроков вступления в силу закона о турагентском реестре, чтобы участники рынка могли избежать крупных штрафов из-за технической неготовности системы. Напомним, санкции за работу вне его начинают действовать с 1 июля 2023 года.

По мнению бизнес-омбудсмена в сфере туризма и генерального директора юридической компании «Персона Грата» Георгия Мохова, технические трудности с внесением субагентов в реестр могут стать серьезной проблемой для бизнеса, и участникам отрасли следует обратиться за помощью в Минэкономразвития, который будет курировать ЕФРТА вместо расформированного Ростуризма.

Больше важных новостей турбизнеса:

Главное фото: Samuel’s Photos, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

…но не за незаконную туроператорскую деятельность

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

Туристка оказалась недовольна организацией обучающего серф-тура в Марокко. Не понравился ни отель, ни уроки. Пришлось вернуться в Россию раньше срока. После этого она подала в суд. Организатор пытался доказать, что он — не туроператор, а тренер, который просто помогал с бронированием авиабилетов и проживания. И ему это почти удалось. Но апелляция и кассация решили иначе: оказал некачественные услуги — возвращай деньги. Правда, вопросов о незаконной туроператорской деятельности ему никто так и не задал.

С претензией к организатору серф-тура обратилась Наталья Лобко. Она указала, что условия поездки не соответствовали заявленным: проживание в Марокко оказалось ненадлежащего качества, уроки серфинга проходили не так, как было обещано, тренеров не хватало, а одна из тренировок и вовсе не состоялась из-за их отсутствия. Кроме того, по словам туристки, занятия были организованы небезопасно, а во время одного из уроков сотрудники полиции проверяли документы у тренера, из-за чего тренировка задержалась примерно на 20 минут.

Туристка потребовала заменить отель, а потом не стала дожидаться окончания тура и вернулась в Москву раньше срока. Она потребовала вернуть 142 382,87 руб., в том числе 71 291,17 руб. за авиабилеты и 45 325,96 руб. за четыре дня проживания в отеле, следует из материалов дела. Параллельно она направила жалобы на действия предпринимателя в Генпрокуратуру, ФНС и Роспотребнадзор.

Суд первой инстанции отказал в иске. Он решил, что отношения между туристкой и ИП не подпадают под закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». По мнению суда, Курбатов не выступал как туроператор или турагент, а был тренером по серфингу и помогал клиентам с отдельными услугами: покупкой авиабилетов и бронированием места в серф-кемпе. Поэтому суд счел: предприниматель не должен возвращать деньги за услуги отеля, если не доказано, что тот оказал их некачественно.

Тем временем Курбатов вернул туристке 33 006,83 руб. за неиспользованные уроки серфинга.

Однако апелляционный суд с таким подходом не согласился. Он установил, что предприниматель взял на себя обязанность организовать весь комплекс услуг, указанный в публичной оферте. То есть фактически выступил как туроператор. При этом он не представил доказательств, что отель не может вернуть деньги за неиспользованные дни проживания. Как и документов, подтверждающих расходы предпринимателя на другие услуги, включенные в общую стоимость поездки, но фактически не оказанные туристке.

В итоге апелляция постановила взыскать с предпринимателя 108 984 руб. за неоказанные услуги. Кроме того, суд назначил проценты за пользование чужими деньгами за период с 27 апреля 2024 года по 21 января 2026 года — 44 313,51 руб., а также штраф в размере 50 000 руб. Курбатов попытался обжаловать это решение, но кассация оставила его в силе.

«Если говорить в целом о степени контроля за неправомерно сформированными турами, то я бы оценил ее как нулевую, — прокомментировал ситуация вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В большинстве случаев, если дело доходит до суда, то потребитель получает возмещение, но не всегда в полном объеме. Доказать уровень «некачественности» услуги достаточно сложно».

По его словам, изменений в судебной практике, касающейся незаконной туроператорской деятельности не видно. Возможно, к концу сезона появится новая информация. «Если есть протоколы в рамках регионального контроля, и они дойдут до судов, то мы их увидим в процессе обжалования. Оперативной информации о досудебном порядке в публичном доступе нет», — пояснил юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Получить визу на Кипр станет проще

С 6 июля подать документы вновь можно будет через визовые центры

Получить визу на Кипр станет проще

Кипр вновь начинает сотрудничать с BLS International: уже с понедельника, 6 июля, подать документы на визу можно будет через визовые центры. Эксперты рассчитывают, что ситуация улучшится, а живые очереди, в которых приходилось стоять и по два дня, исчезнут.

«Посольство Республики Кипр в Москве и Генеральные консульства Республики Кипр в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Краснодаре информируют общественность о том, что с 6 июля 2026 года начинают сотрудничество с компанией BLS International по приему заявлений на оформление виз», — такое объявление висит на дверях посольства Кипра в Москве.

Ранее Кипр уже сотрудничал с BLS International с 15 декабря 2025 года по 15 июня 2026-го. Потом закончился госконтракт и заявители были вынуждены обращаться в консульства. «Очередь очень большая, попасть практически невозможно. Можно простоять весь день, занять очередь на следующий день, потом потом она снова перенесется», — рассказывали эксперты.

«Все происходит так, как мы и предполагали: эти очереди у посольства были временным переходным периодом, — сказал Profi.Travel исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. — Ситуация улучшится точно. Конечно, со слотами на подачу документов проблемы есть сейчас везде, но на Кипре они были приемлемы».

По словам эксперта, после ужесточения правил, которые стали практически идентичными шенгенским, виза на Кипр по сложности получения такая же, как визы других средиземноморских стран: Италии, Испании, Греции. «Кипр — лояльное консульство, но легких сейчас нет», — добавил Даниил Сергеев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме