Индийские туроператоры постепенно возвращаются на российский рынок

Местный турбизнес считает, что в ближайшие несколько лет в Россию начнет приезжать до полумиллиона туристов из Индии.

Индийские туроператоры постепенно возвращаются на российский рынок

Россия вполне может рассчитывать на увеличение турпотока из Индии в предстоящем сезоне. Такой вывод сделали эксперты на международной туристической выставки SATTE, которая прошла в Дели с 9 по 11 февраля.

Наша страна на выставке была представлена только стендом Санкт-Петербурга. Это объясняется еще и тем историческим фактом, что до пандемии город был одним из основных центров притяжения индийских туристов после Москвы. Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга и Конгрессно-выставочное бюро на SATTE провели ряд встреч и переговоров о развитии туризма. В частности, были подписаны соглашения между Конгрессно-выставочным бюро Санкт‑Петербурга и старейшей индийской ассоциацией в сфере туризма и путешествий Travel Agents Association of India (TAAI), ведущей сетью MICE-агентств Индии NIMA, а также компанией Tripoholydays — крупнейшим турагентством Индии, специализирующемся на поездках в Россию, Турцию и Вьетнам.

«Приятно отметить, что туристский Петербург вызывал большой интерес у индийских путешественников. Северная столица предлагает широкий спектр возможностей, которые в сочетании с петербургским гостеприимством, высоким качеством услуг и индивидуальным подходом к национальным и культурным особенностям наших гостей оставят самые приятные впечатления от первой поездки и, мы надеемся, вдохновят вернуться к нам снова», — заявила заместитель председателя Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга Юлия Кузенская на церемонии открытия выставки.

На стенде присутствовали как крупные операторы, занимающиеся приемом туристов, так и отели. Также здесь работали представители системы бронирования Bronevik (входит в МТС Travel).

«Интерес высокий, даже несмотря на негативную повестку. Агенты уточняют, безопасно ли ехать в Россию. Готовы увеличить поток, если будет увеличение рейсов. Даже с пересадками, но по более привлекательной стоимости, — рассказала коммерческий директор туроператора „Интурист“ Татьяна Олейникова. — Сейчас есть надежда на увеличение количества рейсов между Россией и Казахстаном, в этом случае смогут найти более выгодные тарифы на полёт в Москву и Петербург. До пандемии было много MICE-групп из Индии от 100 человек, но сейчас с ограничениями по полётной программе этот поток перенаправлен в Узбекистан, Киргизию, Армению, Казахстан».

На пути возвращения индийских туристов в Питер остается еще довольно много препятствий. Прежде всего, это дефицит авиаперевозки, а точнее — отсутствие прямого авиасообщения с между Дели и Северной столицей. Эксперты авиаотрасли ранее отмечали, что индийские авиационные власти крайне неохотно выдают новые разрешения на полеты, поэтому вопрос запуска полетных программ все еще не решен.

В пресс-службе сервиса Bronevik.com напомнили, что до начала пандемии коронавируса Россия принимала до 80 тысяч туристов из Индии ежегодно, и сейчас турпоток постепенно восстанавливается.

«Мы оцениваем интерес к посещению России в 2023-м году у индийцев как довольно высокий. Индийские эксперты высказывают предположение, что к 2027 году мы можем ожидать до полумиллиона туристов из Индии. Это будет сильно зависеть от объема авиаперевозок, — заявили представитель сервиса. — Сейчас Bronevik.com ведет переговоры с представителями индийских турагентств и туроператоров, чтобы наши отели-партнеры появились на местных витринах».

Еще одна серьезная проблема — с расчетами, и это серьезно сковывает возможности по развитию турпотока. В настоящее время турагентам и самостоятельным туристам из Индии, которые отправляются в Россию, довольно непросто оплатить размещение в отелях, а деньги на различные траты приходится везти в виде наличных. Об одном из вариантов решения этого вопроса рассказал Алексей Венгин, соруководитель комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel: «В Индии очень распространена система UPI (очень похожая на российскую СБП), ей пользуется подавляющее большинство жителей страны для оплаты услуг с помощью QR-кодов. Внедрение возможности оплаты через UPI за услуги внутри России значительно облегчит жизнь индийских туристов, приезжающих к нам». Он добавил, что такое решение уже обсуждается в одном из профильных комитетов.

Фото: Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Китайская авиакомпания планирует открыть рейсы из Сочи в Пекин и Шанхай

Они могут быть интересны и для въездного, и для выездного туризма

Китайская авиакомпания планирует открыть рейсы из Сочи в Пекин и Шанхай

Из аэропорта Сочи могут открыться рейсы в Пекин и Шанхай. Об этом сообщает телеграм-канал южного аэропорта. Холдинг «Аэродинамика» и руководство аэропорта Владивосток провели рабочую встречу с авиакомпании China Eastern Airlines. Результатом стала в том числе и предварительная договоренность о рейсах в Китай из Сочи. По мнению рынка, они могут пользоваться спросом.

«Китай — одно из наших стратегических направлений. На встрече обсудили вопрос открытия рейсов из Владивостока в Шанхай, Стань и Циндао, а также полетной программы из Сочи в Шанхай и Пекин», — сказал заместитель генерального директора по коммерческой деятельности ООО «Аэродинамика» Александр Никонов.

По его словам, участники встречи договорились продолжить взаимодействие с авиационными властями России и Китая о получении допусков к открытию полетов в Сочи и Владивосток в рамках следующих межправительственных переговоров.

При этом, если в Китай из городов Дальнего Востока добраться не сложно, то прямых рейсов между Сочи и КНР нет.

«Юг России стремится в Китай, рейсы нужны и из Краснодара. Планы есть, но сложно сказать, насколько они осуществимы на данный момент. Сочи — это хороший вариант», — отметил генеральный директор «Транс-Шоу Тур» (TS tours) Сергей Назаров. По его словам, у China Eastern Airlines есть лайнеры, которые могут выполнять такие полеты.

«Спрос, если говорить о юге России, на Китай есть», — подчеркнул эксперт.

Если говорить о въездном туризме, то, возможно, не в очень большом количестве, но интерес будет. Но не к пляжному отдыху, а к экскурсиям по горам, городам. Однако, по словам эксперта, главный вопрос — безопасность.

Напомним, ранее, соруководитель комитета РСТ по въездному туризму и заместитель генерального директора «Интуриста» Александр Мусихин сообщал, что из-за ближневосточного конфликта и проблем с рейсами из стран Персидского залива аннулированы 50% всех бронирований туров в Россию в марте. В апреле компании потеряли еще около 30% заявок.

Однако, по его словам, нельзя сказать, что турпотоки остановились вовсе, или сделать вывод о том, что эти туристы не приедут позже — если ситуация с перевозкой улучшится.

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин уточнял: есть три основных фактора для роста турпотока — это визы, авиационная логистика, то есть — количество рейсов, цена продукта, и на все это наслаивается маркетинг. По словам эксперта, у нас более-менее решаются вопросы с визами. Но, к сожалению, пока мало рейсов китайских авиакомпаний в регионы. Новые вылет могли бы отчасти исправить эту ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Яна
11 апреля, 09:27
Какая прекрасная новость!

Туриста не пустили в страну из-за санкций. Может ли он предъявить претензии агенту?

Как туркомпаниям обезопасить себя

Туриста не пустили в страну из-за санкций. Может ли он предъявить претензии агенту?

В редакцию Profi.Travel обратился турагент из сообщества Loyalty с вопросом о том, как обезопасить себя, если турист окажется в санкционных списках и его не впустят в страну. Речь идет об очень дорогом туре и в турфирме опасаются возможных претензий со стороны клиента. Шанс, что он в списках, по словам агента, есть. «Можно ли как-то прописать в договоре отсутствие ответственности ТА, если его не пустят именно из-за санкций», — интересуется турагент.

Ситуация не частая, но и не частная, говорят эксперты. Учитывая, что пакеты санкций вводятся регулярно, человек и сам может не знать, что ему закрыт въезд в страны Европы, США и т.д.

Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры», посоветовал агентам действовать в нескольких направлениях.

Во-первых, по его словам, стоит закрепить в договоре клиента и турагента, что турист обязан заранее сообщить обо всех обстоятельствах, препятствующих поездке/въезду/посадке на рейс или круиз, а также подтвердить, что ему разъяснены правила въезда и иные международные требования (в пределах информации, необходимой для потребления услуг).

«Во-вторых, нужно прописать в договоре пункт о том, что турист проинформирован о возможных действиях «недружественных» стран или других государств, которые могут помешать реализации услуг», — подчеркнул Вадим Погорелов.

По словам эксперта, все это можно включить в договор дополнительными пунктами. «Важно не переборщить с формулировками, поскольку ни агент, ни туроператор не могут и не должны проверять туриста в санкционных списках», — добавил он.

Вадим Погорелов пояснил, что, когда турист ставит подпись в договоре или оплачивает его, он подтверждает факт ознакомления с этими условиями.

«При этом, если недопуск туриста в страну, на рейс или в круиз связан с решением госорганов отдельных стран или групп государств и не вызван ошибками турагента или туроператора, это не должно квалифицироваться как нарушение своих обязательств со стороны представителей российского бизнеса», — подчеркнул Вадим Погорелов.

Тем не менее, по его словам, в случае рассмотрения подобных кейсов в суде, есть вероятность, что суд будет рассматривать ситуацию, как расторжение договора по независящим от сторон обстоятельствам (в таком случае, средства возвращаются за вычетом ФПР), а не по вине туриста (согласно ч. 2 ст. 781 ГК, в этом случае услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг).

Так что, если клиент из санкционного списка решит подать претензию и пойти потом в суд, то, скорее всего, туроператору необходимо будет доказывать ФПР. Турагенту же включение в договор пунктов об информировании, об обязанности туриста сообщить об обстоятельствах, которые могут помешать путешествию, помогут подтвердить, что все обязательства, в том числе по надлежащему информированию, выполнены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Александр
11 апреля, 09:39
Такому туристу просто не дадут визу и вопрос снимется еще на стадии планирования путешествия. Статья написана просто для того, чтобы написать чего-нибудь. Полезной информации ноль
Алекс
10 апреля, 06:46
Ответственность за запрет вьезда в страну назначения всегда лежала и лежит на самом туристе. Оператор может вернуть часть средств, при условии что будет продан обратный билет и номер в отеле. Если нет - значит возвратов не будет.

Новости по теме