Турция дорожает вопреки увеличению перевозки

Из-за высоких цен она даже опустилась на второе место по объемам продаж. Что дальше?

Турция дорожает вопреки увеличению перевозки

Как сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин на V Конгрессе турагентств 11 марта, этим летом объем перевозки в Турцию вырастет примерно на 25%. По его словам, если в прошлом году было 750 частот в неделю максимум, то в этом можно ожидать 1 тыс. частот в неделю. Тем не менее цены на турпакеты ниже не становятся: наоборот, в среднем они на 30% выше, чем в прошлом году. Безусловно, нельзя не учитывать здесь рост курса валют, но очевидно, что в этом подорожании не последнюю роль сыграла и ценовая политика отельеров.

Даже Мальдивы продаются лучше

Высокие цены на туры в Анталью стали одной из самых обсуждаемых тем во многих турагентских сообществах. По словам комментаторов, большинство туристов отказываются выбирать Турцию по текущим тарифам, в результате акции раннего бронирования оказались фактически провалены.

Многие турецкие отельеры уже продлевают SPO до конца марта на условиях РБ, но даже это не спасает ситуацию. Несколько турагентов в беседе с корреспондентом Profi.Travel сообщили, что такие направления, как Таиланд и даже Мальдивы, продаются сегодня более активно, чем традиционная для лета Анталья.

При этом случилось то, чего российские ведомства, отвечающие за туризм, добивались много лет: Россия оказалась более востребованной, чем Турция, признают собеседники. «К настоящему моменту стоимость отдыха в Турции с заездами в 2023 году выросла в среднем на 25% по сравнению с прошлым годом. При этом цены на летний период поднялись примерно на 30-35%», — поделились статистикой в сети турагентств «Sletat.ru».

При этом один из самых доступных туров — неделя на двоих в довольно средней 4* в Бельдиби с вылетом из Москвы сейчас, по данным компании, стоит 108 тысяч рублей. Но это заезды в конце мая. С началом школьных каникул тот же объект становится значительно дороже.

«Если взять семью 2 взрослых и ребенок, то в хороший отель 5* на 7-8 ночей надо закладывать бюджет 220-240 тыс. рублей — рассказывает Profi.Travel один из турагентов. — Например, отели, которые в прошлом году, даже с учетом переброней на Turkish Airlines с вылетами утро-вечер, продавались за 209 000 рублей, сейчас стоят от 240 000 по промо-прайсу с неудобными рейсами».

Разве что заезды после майских праздников, когда происходит традиционный спад спроса, можно найти по довольно комфортным ценам. Например, городские четверки в Алании со всеми доплатами стоят около 100 тыс. рублей на 10 дней на двоих с вылетами 10-14 мая.

Высокая инфляция заставляет отели поднимать цены даже в евро

Если летом 2022 года высокие цены на Турцию были связаны со значительным дефицитом перевозки, который удалось нивелировать только к середине сезона, то в этом году с полетами все в порядке. Более того, турбизнес ожидает самых масштабных полетных программ с начала пандемии. Но этот объем относительно недорогой перевозки (рост цен произошел за счет ослабления рубля) дополняется сильно подорожавшей «землей».

По оценкам основателя TBS Group Рашада Мамедова, размещение в среднем подорожало до 50%, причем в евро. Все это безусловно «давит» на цены. «За прошедший год в Турции выросло в цене абсолютно все: коммунальные услуги, продукты питания, алкоголь, пришлось повышать заработную плату. При этом курс лиры к евро изменился очень незначительно», — говорит Рашад Мамедов.

По его мнению, турецким отелям будет крайне непросто загрузиться по таким ценам, и, так или иначе, им придется их корректировать, чтобы не потерять сезон. Вопрос лишь в том, когда они начнут это делать.

С такой оценкой согласен и представитель менеджмента крупного отеля в Анталье, который согласился прокомментировать ситуацию не под запись. По словам собеседника Profi.Travel, отельный бизнес в Анталье рискует стать жертвой слишком оптимистичных ожиданий после 2022 года. «Летом 2022 года Анталья как туристическое направление почувствовала феноменальный спрос. Туристы спешили воспользоваться возможностью слетать на море, многие еще ковидные путевки «отбили», и такой рекордный «выхлоп» России в рекордно короткий срок сформировал у владельцев отелей ошибочное мнение, что так теперь будет всегда, — рассказывает топ-менеджер. — Влияние на цены оказала и трехзначная инфляция в Турции, в результате даже в валюте инфляция для отелей составила 22-25%. Но владельцы отелей заложили не только инфляцию, но и надежду на повышенный спрос с лозунгом „все равно россиянам некуда ехать“. А вовремя оценить, что появились альтернативные направления, они не смогли».

По словам эксперта, если посмотреть на продажи, лидируют более привлекательные с экономической точки зрения туры, и мотивация «все равно некуда ехать» уже не сработает. При этом европейский спрос, на который Турция также возлагала большие надежды в начале года, пока не восстановился после разрушительных землетрясений.

«Март, который традиционно является самым мощным месяцем раннего бронирования, пока не оправдывает надежд, — продолжает собеседник. — Те, кто купил туры на август-октябрь, пытаясь не проиграть на курсе или с опасением, что не найдут мест в любимом отеле, забронировались еще в январе. По моему мнению, таких глубоких продаж уже не будет. Россия в основном будет бронироваться в последний момент, к сожалению. Туристы будут выбирать отели с логичным ценообразованием, никто уже не ждет, что будут "горящие туры", когда объем авиаперевозки в разы сократился, да и в России тоже инфляция. Но и платить за тур на 70% больше, чем в прошлом году, клиент тоже не согласен».

По словам экспертов, уже после Берлинской выставки ITB, которая проходила в начале марта, пошли сигналы в виде акций от отелей, особенно на апрель — май. А после московских выставок отельеры более реально оценят ситуацию со спросом и начнут ценовую коррекцию по середину июня включительно.

Будет ли коррекция полетных программ?

По словам источников Profi.Travel в авиационной отрасли, российский рынок в текущем году ожидает едва ли не переизбыток перевозки в Турцию. В случае, если не произойдет ничего критичного, количество рейсов может вплотную приблизиться к показателям 2019 года. Однако сейчас эти «кресла» не так просто поддержать «кроватями», шутят эксперты.

Если отельеры смогут сохранить оптимизм по поводу сезона и будут дальше держать высокие цены, туроператорам станет крайне сложно привлекать туристов путем снижения цен на перевозку. В такой ситуации нельзя исключать коррекцию полетных программ, однако сейчас об этом еще рано говорить.

Тем не менее, турагенты, с которыми поговорил Profi.Travel, отмечают, что уже сегодня все туроператоры ближе к заездам вынуждены снижать прайсы. Причем не исключено, что делается это по договоренности с отельерами. По крайней мере, те агенты, кто продают в Турции только размещение, отмечают, что сами отели также скидывают цену по мере приближения даты заезда.

Таким образом, отельеры и туроператоры сейчас стоят перед непростым выбором: снижать цены сейчас, чтобы вернуть глубину продаж, или надеяться продать подороже, пока не начнут «гореть» и «кресла», и «кровати».

Фото: Encal Media, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Въездной турпоток в Россию упал в разы из-за конфликта на Ближнем Востоке

Количество рейсов из ближневосточных стран сократилось в 10 раз

Въездной турпоток в Россию упал в разы из-за конфликта на Ближнем Востоке

Въездной туризм пострадал из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке гораздо серьезнее выездного. Брони арабских, индийских туристов на апрель и март сняты практически на 100%, а поток новых заявок остановился. Об этом Profi.Travel рассказали в туроператорских компаниях.

По словам экспертов, основной отток пришелся на рынок арабских стран, которые находятся в регионе конфликта. Затронула ситуация и туристов из Южной и Юго-Восточной Азии, которые летали преимущественно через Катар и ОАЭ.

Как рассказал Profi.Travel вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин, количество рейсов, на которых прилетали в Россию туристы из стран Ближнего Востока, а также транзитные путешественники, с начала конфликта сократилось в 10 раз. «Российские авиакомпании на этом направлении на сегодняшний день отсутствуют полностью. Что касается ближневосточных перевозчиков, то у некоторых рейсы на данный момент не возобновились, у других программы выполняются в сокращенном формате», — пояснил он.

При этом именно ближневосточные туристы составляли основу въездного турпотока после китайцев. Например, в прошлом году, согласно данным Погранслужбы РФ, на втором месте были гости из Саудовской Аравии (почти 75 тыс. поездок в Россию), в топ-10 также вошли туристы из ОАЭ (59 тыс.) и Ирана (31 тыс.). На 7 месте в структуре въездного турпотока в 2025 году были туристы из Индии (38,5 тыс.), которые также пользовались стыковками арабских авиакомпаний.

«Туры арабских, индийских туристов на ближайшие два месяца аннулированы фактически полностью, а новых бронирований нет. При этом российские отельеры мало похожи на дубайских коллег — они не готовы возвращать средства. А это означает потери для туроператоров, которые вынуждены отдавать деньги за отмененные брони из своего кармана. Эта ситуация сильно подкосила рынок — все компании, которые занимаются въездом, основные деньги зарабатывают именно на нем, а не на выездном туризме, где маржа минимальна», — рассказали в одной из туроператорских компаний на условиях анонимности.

Кроме того, как сообщил собеседник, многие туроператоры этой зимой вложились в продвижение на рынке арабских стран, в частности Саудовской Аравии, Катара и т.д. Эти расходы тоже превратились в убытки.

Директор туроператора «Тари-тур» Марина Левченко подтвердила Profi.Travel, что обострение конфликта привело к серьезной турбулентности для въездного туризма. По ее словам, в межсезонье особенно хорошо продавались комбинированные маршруты Москва-Санкт-Петербург-Мурманск. Их активно бронировали туристы из Индонезии и Индии, которые сегодня отказались от поездок.

«Плюс у нас было несколько групп, которые застряли в РФ, — пришлось их вывозить на родину. Часть групп, которые были на конец марта, мы сейчас пытаемся перенести на осень. Все бронирования до мая отменены, что будет дальше — неизвестно», — подчеркнула Марина Левченко.

В «Интуристе» рассказали об отменах нескольких цепочек туристических групп из Малайзии, которые должны были лететь через Дубай.

Ситуацию осложняет то, что российские отели отказываются возвращать деньги за снятые брони. Максимум, на что согласны отельеры, — перенос сроков заезда. Да и то не всегда — по словам экспертов, были случаи, когда отельеры в принципе отказывались идти на контакт.

«Например, некоторые отели Мурманска, несмотря на то, что они сами видят ситуацию, поначалу выкручивали руки, ссылаясь на то, что эти отмены попадают под штрафы. Но в итоге нам удалось с ними договориться — пришлось взывать к коллективной солидарности. Большинство руководителей, конечно, понимают, что испортить репутацию легко, и в долгосрочной перспективе это обойдется отелю гораздо дороже. Наша задача в этой ситуации — действовать слаженно и дать возможность зарубежным партнерам совершить туры когда-нибудь потом с минимальными для всех потерями», — заключила Марина Левченко.

По ее словам, туроператоры в этой связи рассчитывают на поддержку от регулятора, поскольку ситуация действительно стала острой проблемой для отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

6 комментариев

Александр
01 апреля, 13:12
У нас наоборот Анекс пересадил на Трукишей без доплат.
Наталья
01 апреля, 10:18
Нисколько не удивлена! Азур-это летающая скотовозница. Лучше доплатить, но только не лететь этим безобразием!
Турист
01 апреля, 09:37
У нас такая же ситуация сложилась с интуристом, тур в Турцию с перелётам Азуром, меняют на Туркиш и требуют доплату 390 евро за троих либо аннуляция тура. Дали сутки на принятие решения.
Патриот
01 апреля, 06:48
Государство решило закрыть еще одну авиакомпанию, отдать рейсы иностранцами, тысячи людей оставить без работы, цены на перелеты взлетят еще выше.... И не надо про безопасность , с 2001 года ради лозунгов безопасности ни одну страну разбомбили
Ника
31 марта, 11:07
Какого хера у нас вообще так разрешено нагибать людей?!почему за все должен нести расход сам турист, а не тот, кто услугу предоставляет, ведь это он получает прибыль, а турист только несёт расходы????Нашу страну делают все хуже и хуже, а потом удивляются отсутствию патриотизма, мб хватит своим гражданам в лицо откровенно плевать?!
Марина
31 марта, 06:51
Одно не понятное, почему "надо подать на минимизацию" и т.п... Оператор сразу не в состоянии вести себя адекватно? Зачем заведомо снижать лояльность от туристов и агентов? Оперативнее и гибче стоит быть уже в 26г. Столько ситуаций было за последнюю пятилетку, а работать так и не научились...
Геннадий
31 марта, 18:17
Да потому что у нас в туризме одни монополисты и они что хотят то и делают!

Новости по теме