Рынок активных туров может уйти в «серую зону» уже к лету

Гиды-проводники до сих пор не имеют реальной возможности пройти аттестацию.

Рынок активных туров может уйти в «серую зону» уже к лету

Организаторы активных туров, в том числе на особо охраняемых природных территориях (ООПТ) рискуют потерять возможность легальной работы уже в этом летнем сезоне из-за невозможности провести аттестацию гидов-проводников. Такими опасениями с Profi.Travel поделились профессиональные участники рынка на выставке «Интурмаркет».

Пройти аттестацию гиды должны до 1 июля текущего года, однако в настоящее время это невозможно: для этого было аккредитовано всего четыре организации по всей России, при этом ни у одной из них нет готовой программы проверки знания гидов.

При этом ООПТ уже начинают запрашивать у туроператоров аттестаты на гидов-проводников, которые сопровождают туристические группы на территориях.

«Проблема с аттестацией гидов-проводников действительно сложная, потому что мы рискуем подойти к 1 июля с тем, что у нас не смогут выполняться ряд маршрутов и туристических программ, — говорит основатель и генеральный директор RussiaDiscovery Вадим Мамонтов. — По правилам, туристов на них могут сопровождать только аттестованные гиды и инструкторы-проводники, но на сегодняшний день таких специалистов аттестуют всего четыре учебных заведения, которые очень сильно распределены по территориям. К тому же ни в одним из них нет готовой программы аттестации — все об этой истории говорят только в сослагательном наклонении. При этом Минприроды уже разослал письмо, в котором требует, чтобы все ООПТ перезаключили договоры с туроператорами, которые привлекаются для проведения экскурсий, а для этого операторам нужно аттестовать всех своих инструкторов, которые водят туристические группы на территории ООПТ».

Еще одна сложность, по словам Вадима Мамонтова, заключается в том, что бухгалтерии туристических компаний начинают запрашивать подтверждение затрат для себестоимости, и здесь тоже необходимо предоставлять аттестаты сотрудников.

Сложность с проведением аттестаций заключается еще и в том, что текущий механизм не позволяет учесть специфику организации активных туров в том или ином регионе. В конечном итоге, это снижает эффективность самой идеи.

«Для разных регионов есть разная специфика активных туров. Например, для Приморья или Сахалина не актуально скалолазание, зато есть большая потребность в активных водных видах спорта. Поэтому важно учитывать местные особенности и проводить аттестацию прямо на месте, — говорит заместитель директора департамента мониторинга правоприменения „Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики“ Мария Бадмацыренова. — Кроме того, проведение аттестации только в 3-4 учебных заведениях значительно увеличивает издержки участников рынка. И в конечном итоге это просто уводит большинство инструкторов-проводников в „серый рынок“».

При этом малое количество организаций, которые аккредитованы для аттестации гидов-проводников, в первую очередь, связано с очень строгими требованиями. Организация должна иметь лицензию образовательного учреждения, располагать материальной базой, а также опытом работы. Именно по этой причине к процессу аттестации не были допущены различные спортивные федерации. Более того, даже если с нуля создать организацию, разработать учебную программу, получить образовательную лицензию и закупить материальную базу, аккредитоваться сразу не получится из-за требований к опыту.

В результате всего четыре организации, которые находятся на Камчатке и в Москве вряд ли смогут объективно оценить опыт гидов-проводников с учетом конкретной специфики.

«Важно расширить „номенклатуру“, чтобы, например, это был не просто инструктор-проводник, а специалист с конкретными навыками, например, горной подготовке, или по подводным погружениям, или конным маршрутам — все это не входит в тот блок аттестации. И задача сейчас заключается в том, чтобы все эти специалисты с конкретными навыками были в правовом поле», — объясняет руководитель Агентства по туризму Приморья Арсений Крепский.

Ранее эксперты уже высказывали опасение, что строгие требования к аккредитованным организациям, а также процессу аттестации гидов могут привести к быстрому уходу отрасли активных туров в «серую зону», несмотря на то, что за участие в таких туров будут штрафовать не только гидов, но и туристов. При этом неаттестованный гид даже не сможет зарегистрировать туристическую группу в МЧС, что создает дополнительные угрозы туристам.

Фото: Tim Graf, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Взлом карточек отелей продолжается — теперь на «Яндекс Картах»

Сервис, на который перенаправляли пользователей, прокомментировал ситуацию

Взлом карточек отелей продолжается — теперь на «Яндекс Картах»

Взлом карточек отелей на популярных поисковых платформах продолжается третий день. Напомним, накануне в заметном количестве данных гостиниц в сервисе 2ГИС появились фейковые ссылки, проблему оперативно исправили. Сегодня ситуация повторилась на сервисе «Яндекс Карты». Об этом Profi.Travel рассказал онлайн-маркетолог Андрей Шишкин 26 марта.

Такую схему часто используют мошенники, однако в этот раз ссылки вели не на фейковые сайты отелей, а на бронирование тех же объектов на платформе «Яндекс Путешествий». Однако не напрямую, а через сторонний ресурс.

В пресс-службе «Яндекс Путешествий» Profi.Travel подтвердили, что это результат действий недобросовестного партнера сервиса. Он создавал так называемые дорвеи — сайты-клоны, которые перенаправляют пользователей на другой ресурс с целью монетизации трафика.

«Мы проверили произошедшую ситуацию и выявили, что один из партнеров нарушил правила аффилиатной программы. Мы перестали сотрудничать с ним. Мы регулярно мониторим действия партнеров и в случае выявления подозрительных паттернов поведения незамедлительно блокируем возможность сотрудничества с нашим сервисом», — рассказали в сервисе «Яндекса».

Добавим: если в случае бронирования на фейковом сайте туристы теряют деньги, у них есть все основания для того, чтобы написать заявление в полицию о киберпреступлении, прокомментировал вице-президент РСТ, глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. «Если в итоге причиняется ущерб, то за это можно требовать как уголовное преследование, так и возмещение убытка в судебном порядке», — пояснил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

600–700 контактов после одного эфира. Что за этим стоит — рассказывают участники онлайн-выставки «Знай Наше»

Бронирования, партнёрства и новые клиенты: пять компаний с опытом участия в нескольких сезонах — о том, как работает база после выставки

600–700 контактов после одного эфира. Что за этим стоит — рассказывают участники онлайн-выставки «Знай Наше»

Каждый экспонент выставки «Знай Наше» получает по итогам выставки базу порядка 600–700 контактов заинтересованных турагентов и туроператоров. Но что происходит с этой базой дальше — зависит от того, кто и как с ней работает. Участники с опытом в несколько сезонов фиксируют конкретные результаты: у одних бронирования выросли в четыре раза, у других партнёры появились спустя месяцы после окончания выставки, третьи стабильно получают 5–10% новых клиентов после каждого эфира — и участвуют в «Знай Наше» больше десяти лет подряд. Profi.Travel собрал реальные кейсы экспонентов разного масштаба — от регионального туроператора до федерального агрегатора экскурсий.

Как формируется база: что происходит во время эфира

Во время выставки на эфир каждого экспонента регистрируется более 500 участников, около 200 присутствуют онлайн. Они задают вопросы в чате, скачивают материалы и оставляют онлайн-визитки. Всё это формирует базу контактов из 600–700 компаний — не случайных регистраций, а турагентов и туроператоров, которые целенаправленно пришли на конкретную презентацию.

Путь от первого касания до базы в руках отдела продаж выглядит так:

  1. Промо: PR-кампания от Profi.Travel привлекает аудиторию на сайт выставки
  2. Сайт выставки: турагенты изучают стенды, скачивают каталоги и материалы
  3. Стенд: персональная страница экспонента с описанием продукта, фото, видео и контактами
  4. Эфир: онлайн-презентация — вопросы в чате, обмен визитками, обсуждение условий
  5. Контакты: по итогам экспонент получает базу 600–700 заинтересованных компаний

Что входит в эту базу:

  • ● контакты всех зарегистрировавшихся на эфир
  • ● данные тех, кто скачал материалы или каталоги со стенда
  • ● онлайн-визитки компаний, инициировавших контакт в ходе эфира
  • ● аналитика по просмотрам и активности — для приоритизации в работе отдела продаж

Агентство по развитию туризма Республики Коми: бронирования выросли в четыре раза

Агентство участвовало в «Знай Наше» дважды. По итогам выставки у ряда туроператоров региона зафиксирован четырёхкратный рост бронирований и появление новых партнёрских взаимодействий.

Результаты:

  • ● рост бронирований у ряда туроператоров — в четыре раза
  • ● новые партнёрские взаимодействия
  • ● подробная отчётность с данными по просмотрам и активности участников

«Отэкс-Тур», Калининград: партнёры прилетели «на разведку» в декабре

Туроператор «Отэкс-Тур» зафиксировал эффект, который продолжался после окончания выставки: слушатели вебинара выходили на контакт спустя несколько месяцев и приезжали знакомиться с продуктом лично.

Результаты:

  • ● входящие обращения от слушателей эфира через несколько месяцев после выставки
  • ● партнёры, которые прилетели на личную встречу после просмотра вебинара
  • ● запись эфира продолжала работать на привлечение партнёров в течение шести месяцев

«Ривьера», Сочи: 5–10% новых клиентов — и так с 2015 года

Туроператор «Ривьера» участвует в выставке «Знай Наше» с 2015 года — дольше всех в этой подборке. За это время выставка стала для компании постоянным и надёжным каналом привлечения партнёров.

Результаты:

  • 5–10% новых клиентов после каждой онлайн-презентации
  • ● результат воспроизводится стабильно из сезона в сезон
  • ● более десяти лет подряд компания возвращается на выставку

Tripster: качественные контакты вместо охватов

Федеральный агрегатор экскурсий Tripster по итогам участия получил не просто охваты, а контакты компаний, готовых к прямой работе.

Результаты:

  • ● большое количество качественных контактов новых потенциальных партнёров
  • ● прямой выход на профессиональную аудиторию без посредников
  • ● деловой результат, измеримый в партнёрствах, а не в просмотрах

LeePrime Group: первое участие — результат выше ожиданий

Для LeePrime Group участие в «Знай Наше. Зима 2025/2026» было дебютным. Компания вышла с презентацией отелей на профессиональную аудиторию впервые — и зафиксировала отклик, который превзошёл ожидания.

Результаты:

  • ● серьёзный отклик от целевой B2B-аудитории уже в первый сезон
  • ● реальные партнёрские контакты без накопленной базы
  • ● нетворкинг через структуру онлайн-стендов и вебинаров

Как стать участником «Знай Наше. Лето 2026»

«Знай Наше. Лето 2026» проходит с 13 по 30 апреля на платформе Profi.Travel. Аудитория выставки — более 1500 турагентств и туроператоров России и стран ближнего зарубежья.

Подробная информация и регистрация доступна на официальной странице проекта>>.

Контакты:
Екатерина Барабанова — Telegram: @EBarabanova
Анна Богданова — Telegram: @AnnaTravel2305

Новости по теме