V Всероссийский конгресс турагентов побил рекорды посещаемости. Как прошло мероприятие?

Информационным партнером конгресса выступил медиахолдинг Profi.Travel.

В московском отеле Azimut City Hotel Olimpic в выходные прошел пятый конгресс туристических агентств, организованный Российским союзом туриндустрии. В мероприятии приняли участие 1150 представителей бизнеса по розничной продаже туров. Число участников конгресса стало рекордным за все время его проведения.

Конгресс открылся пленарным заседанием с участием всех делегатов, а также представителей Госдумы и Минэкономразвития. Затем в программе стояла работа по секциям: они были посвящены вопросам внутреннего и выездного туризма, а также развитию агентского бизнеса (использованию новых технологий в продажах, особенностям бухгалтерии, нормативно-правовым аспектам и финансовым инструментам). Турагенты смогли узнать все о продуктах ведущих российских туроператоров на летний сезон и задать им вопросы.Президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский подчеркнул, что задача конгресса — быть максимально полезным для его участников, и напомнил, что основные задачи РСТ — создание в стране цивилизованного рынка туризма, повышение конкурентоспособности национального турпродукта, защита прав и интересов участников бизнеса.

Сангаджи Тарбаев, председатель комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры, в своем приветствии участников конгресса отметил, что в мероприятии участвуют от 10% до 15% всех турагентств, работающих в России, и что комитет всегда открыт для общения с представителями бизнеса.

Директор департамента развития туризма Минэкономразвития Татьяна Шаршавицкая в своем приветствии подчеркнула, что ведомство будет обращать особое внимание на развитие инфраструктуры туризма в разных областях. Несмотря на имеющиеся проблемы туротрасли, количество туристов в стране растет: в 2022 году по России путешествовали 62 миллиона человек.

Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» ставит задачу увеличить число поездок по стране до 140 миллионов к 2030 году. Один из способов достичь этой цели, по мнению Татьяны Шаршавицкой, — учитывать растущий тренд популярности поездок выходного дня и увеличивать количество качественных турпродуктов: «Главное — понять нашего туриста, целевую аудиторию, сфокусироваться и подготовить тот продукт, который будет им востребован. Мы заинтересованы в сохранении таких профессиональных игроков рынка, как туроператоры и турагенты. И этому послужит та мера, которую министерство реализовало в первую очередь — освобождение туроператоров по внутреннему и въездному туризму от НДС».

Участники конгресса высоко оценили и организацию мероприятия, и рекордно высокое число турагентств, которые захотели принять в нем участие. Они отметили востребованность подобного формата и выразили надежду, что проведение конгресса в преддверии сезона станет хорошей традицией, которая поможет консолидировать рынок и подсветить основные направления предстоящего летнего сезона.

В завершение конгресса его участники единогласно проголосовали за резолюцию, в которую вошли предложения по решениям наиболее острых проблем агентского бизнеса. Среди них — усиление работы по совершенствованию нормативно-правового регулирования сферы туризма, проведение мониторинга функционирования системы электронных путевок, снижение ставок эквайринга, применяемых банковскими организациями для платежей в сфере туризма, включение турагентов в государственные программы продвижения и стимулирование спроса на туристические продукты и услуги.

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

На изменение программы обратили внимание турагенты

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

Air Tanzania скорректировала схему полётов между Танзанией и Россией. Теперь пассажиры смогут добираться с острова Занзибар до Москвы без дополнительной посадки в Дар-эс-Саламе. Ранее рейсы были «треугольными»: из столицы России самолет летел напрямую на Занзибар, а обратный рейс проходил с дополнительной посадкой в Дарс-эс-Саламе.

В системе бронирования перевозчика указано, что теперь самолёт будет направляться из Дар-Эс-Салама в Москву с остановкой на Занзибаре.

По данным сервиса Flightradar24, рейсы 24 и 27 июля уже выполнялись по маршруту Дар-эс-Салам — Занзибар — Москва — Занзибар — Дар-эс-Салам.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что и прежняя схема полетов не создавала серьезных неудобств. Тем более, многие комбинируют пляжных отдых с сафари в Танзании. При этом рейсов между Занзибаром и Дарс-эс-Саламе достаточно, таким образом, туристам, которые летят только на пляж, стало удобнее, но и с комбинациями сложностей нет.

В Anex Profi.Travel сообщили, что пока ожидают официальную информацию от авиакомпании. Это же подтвердили в «Интуристе», сообщив, что как только она появится, данные будут направлены в личные кабинеты турагентств. «Теперь путь обратно станет более удобным, туристам не надо будет терять около 5 часов на пересадку в Дар-Эс-Саламе. Полагаем, что привлекательность туров на Занзибар повысится», — добавили эксперты туроператора.

Напомним, рейсы на Занзибар стартовали в июле этого года на крыльях Air Tanzania. Сразу несколько крупных туроператоров — Anex, «Интурист», Fun&Sun — взяли блоки мест. По словам и туроператоров и турагентов, туры востребованы.

На рынке считают, что большее количество блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Туры на конец августа на двоих на неделю с завтраками в отель категории 5* можно найти по цене менее 200 тыс. руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме