Как продавать Турцию в 2024 году, и ответит ли «Аэрофлот» за аннуляции

Главные новости турбизнеса за неделю.

Как продавать Турцию в 2024 году, и ответит ли «Аэрофлот» за аннуляции

На этой неделе мы наконец узнали, что будет с ценами на отдых в Турции в следующем году, порадовались бесплатным визам на Шри-Ланку и следили за странной историей с продажей и аннулированием дешевых билетов «Аэрофлота» на Пхукет. Все главные события недели — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Что будет с ценами на Турцию в следующем году

После беспрецедентного сезона летом-2023, когда цены на отдых в Турции побили на российском рынке все мыслимые и немыслимые рекорды, отрасль больше всего интересует вопрос: а какими будут прайсы следующим летом? От этого зависит, как будет идти продажа самого популярного зарубежного направления.

«Большинство отелей дают контрактные цены на уровне 2023 года, — рассказал генеральный директор Coral Travel Эрджюмент Юналан на пресс-конференции, которая состоялась в рамках премии туроператор Starwaу. — Исключения есть, но их немного».

Он уточнил, что речь идет именно о контрактных ценах, без учета спецпредложений, которыми компенсировалось падение спроса на российском рынке в прошлом сезоне. К росту валютных цен на отели Турции для всех рынков на 10–15% в прошлом году привела высокая инфляция, вызвавшая заметное увеличение расходов отельеров. Однако критичным для покупательной способности российских туристов оказалось не это повышение, а скачок курса рубля.

Стоимость перелета пока также прогнозируется на уровне прошлого года, поделился с журналистами Эрджюмент Юналан. «Если не изменится стоимость топлива», — уточнил он. Больше подробностей узнайте из материала Profi.Travel.

Затянувшееся лето в Турции оттягивает турпоток у Египта

Между тем, сейчас Турция сохраняет первое место по продажам в конце октября, хотя обычно в это время направление начинает уступать Египту, где погода становится более комфортной для купания. Представители туристической розницы отмечают повышение интереса к отдыху в Турции среди своих клиентов, что не характерно для конца ноября. Так, согласно «Индексу горящих путевок» сети МГП, продажи Турции выросли на 5,5%, а Египта — почти на столько же снизились.

Тенденцию на рынке объясняют несколькими причинами: затянувшееся лето на турецких курортах, распродажи от отельеров, которые пытаются выжать максимум из конца сезона, а также туроператоров, которым хочется заполнить последние чартерные рейсы, а кроме того, некоторые опасения относительно поездки в Египет, граничащий с конфликтующими Израилем и палестинскими территориями.

Сейчас недельных отдых в Анталье, в отеле 5*, работающем по системе all inclusive, начинается от 100 тыс. рублей. Аналогичные предложения в Шарм-эль-Шейхе как минимум на несколько десятков рублей дороже. А учитывая все еще теплое море и более высокий сервис, которым славится Турция по сравнению с Египтом, многие туристы делают выбор в пользу анталийского побережья.

Визы на Шри-Ланку для российских туристов стали бесплатными

Есть и хорошие новости: Шри-Ланка начала выдавать бесплатные визы туристам из России. Об этом сообщил глава МИД страны Али Сабри. Сейчас въездные документы оформляют в рамках пилотного проекта, который продлится до 31 марта.

Прежде туристы из России могли получить визу по прилете, заплатив 60 долларов, или же оформив ее через интернет — это обходилось чуть дешевле, в 50 долларов. При этом электронную визу можно было оплатить только картой зарубежного банка или UnionPay.

Таким образом, бесплатные визы сильно упростят и в целом сделают отдых для российских туристов экономичнее. 20 тысяч рублей за визы для семьи из четырех человек — не так уже мало, отмечают на рынке.

По словам туроператоров, на одном только известии о появлении бесплатных виз интерес к направлению заметно вырос. Конечно, говорить о многократном росте продаж не приходится, но все же визовые послабления наверняка повысят популярность направления на российском рынке.

Пассажиры готовят коллективный иск к «Аэрофлоту»

В телеграм-каналах, посвященных вопиющей ситуации с «Аэрофлотом», который сначала позволил забронировать дешевые билеты на Пхукет пассажирам из Екатеринбурга, а потом автоматически аннулировал их, начали готовить коллективный иск к нацперевозчику. Свердловская транспортная прокуратура заявила, что проведет проверку по факту продажи билетов и даст свою оценку ситуации.

По мнению юристов, действия авиаперевозчика действительно можно оспорить. Как минимум потому, что в выпущенном на прошлой неделе обзоре судебной практики, выпущенном Верховным судом РФ, содержится четкое разъяснение подобных случаев: предложение о продаже товара с указанной ценой, размещенное на сайте продавца, является публичной офертой, а после сообщения потребителя о намерении заключить договор на условиях публичной оферты продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену.

Юристы добавляют, что коллективные иски, скорее всего, будут сформированы двумя группами: одна будет требовать перевезти пассажиров за оплаченную стоимость, но с другими датами, вторая — возместить разницу между суммой возврата за купленные изначально билеты и ценой новых, которая в несколько раз выше. Кроме того, часть пассажиров планирует предъявить нацперевозчику требования компенсировать убытки за оплаченные стыковочные рейсы и аренду жилья.

Больше важных новостей турбизнеса:

Главное фото: Siora Photography, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Об этом рассказали в туроператорской компании Anex

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Как сообщили Profi.Travel в Anex, который выступал заказчиком рейсов Air Anka из 11 российских регионов в Анталью, к 10 июня полетная программа была «максимально почищена». То есть рейсы пришлось просто снять. В тех городах, где есть альтернативная перевозка, туристов удалось пересадить на борта других авиакомпаний. Из остальных последние полторы недели пересадки были точечными, кто-то перебронировался на другие направления, часть клиентов выбрали возврат средств.

«Прежде всего стоит отметить, что мы приложили все усилия для обеспечения отдыха наших туристов. Всем были предложены: альтернативные варианты перелета или иное направление, можно было сделать возврат или оставить только наземное обслуживание», — рассказали в пресс-службе Anex.

Там добавили: большая часть туристов выбрали отдых — либо пересели на предложенный рейс, либо перебронировались на другое направление.

Всем кто предпочел получить свои средства за тур, возвраты производят оперативно, подчеркнули в компании. «Судя по анализу нашей коммуникации, общение с агентами проходит эффективно и не требует вмешательства извне. В случае, если у агентов остались вопросы, их можно задать через чат в личном кабинете», — отметили в Anex.

Напомним, туроператор пересадил своих клиентов, которые должны были лететь в Анталью рейсами Air Anka из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска, на Corendon Airlines. Из Казани — на Turkish Airlines.

В «Интуристе» ранее сообщили, что клиенты из Казани и Екатеринбурга полетят в Турцию на Southwind Airlines.

Между тем, Air Anka должна была выполнять полеты в Анталью из 11 российских городов: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Самая сложная ситуация с поиском альтернативных рейсов — в южных регионах. Из Сочи, Минеральных Вод Краснодара туристов удавалось пересаживать только точечно — на борта авиакомпаний «ИрАэро» и Southwind Airlines, однако полноценной замены полетной программы там нет.

По словам турагентов, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, такого коллапса на рынке, который наблюдался в тот момент, когда выяснилось, что Росавиация не стала продлевать Air Anka разрешения на полеты в российские города, сейчас уже нет. Решения по каждой заявке принимаются в индивидуальном режиме. Если туристов возможно пересадить на рейсы других авиакомпаний, туроператор старается это сделать. Однако не из всех регионов есть прямые перелеты после ухода с рынка Air Anka и Tailwind Airlines. После отмены рейсов последнего из Грозного и Саратова отсутствует полетная программа в Турцию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

Подробности сообщили на туристическом форуме «Путешествуй!»

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

В активной стадии сейчас находятся переговоры России о безвизе с семью странами. Завтра планируется встреча по этому поводу российской стороны и представителей Бахрейна. Возможно, скоро в этот список добавиться и Вьетнам, куда россияне уже могут въезжать без виз. Об этом заявил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, статс-секретарь — замминистра иностранных дел России Евгений Иванов.

Он напомнил, что с 1 января 2019 года были заключены и вступили в силу соглашения о взаимных безвизовых поездках с двенадцатью странами. Тогда же Россия предложила заключить аналогичные договоренности еще с 14 государствам. Из этого числа на сегодняшний день в активной работе — на разных стадиях готовности — находятся соглашения с семью странами, в том числе Бахрейном, Кувейтом, Малайзией, Индонезией, Зимбабве. С остальными семью государствами работа над соглашением на данный момент заморожена.

Говоря о сложностях, с которыми РФ сталкивается при введении взаимного безвиза, Евгений Иванов рассказал: «Кувейт сообщил о неготовности заключить соглашение, ссылаясь на отсутствие аналогичных соглашений. Но эту работу мы продолжим. Аналогичная ситуация была и с Саудовской Аравией». Напомним, безвиз между нашими странами вступил в силу в мае этого года.

Замминистра иностранных дел сообщил, что уже завтра на форуме «Путешествуй» пройдет встреча с представителями Бахрейна. В высокой степени готовности находится и соглашение с Малайзией. Не исключено, что в этот список добавится и Вьетнам.

«В настоящее время с заинтересованными российскими ведомствами прорабатывается вопрос о целесообразности заключения предложенного вьетнамской стороной соглашения о безвизовых поездках. Я думаю, что мы в ближайшее время выйдем на это решение», — подчеркнул Евгений Иванов.

По его словам, в перечень приоритетных стран с точки зрения развития въездного туризма входят 17 государств. В их числе: Индия, Индонезия, Израиль, Иран, Катар, Китай, Куба, Малайзия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, ОАЭ. Граждане 8 стран из этого перечня уже могут въезжать в Россию по соглашению о безвизовых поездках.

Кроме того, по словам Евгения Иванова, список стран, жители которых могут посещать нашу страну по электронной визе, расширяется. Сейчас такую возможность имеют туристы из 64 стран. Только недавно в него включили 11 государств, а два — исключили из-за того, что с ними заработало соглашение о безвизе.

«Количество электронных виз, которые выдаются гражданам этих государств, в три с половиной раза превосходит число обыкновенных туристических виз на бумажных носителях, выдаваемых гражданам всех стран вместе взятых, — отметил Евгений Иванов. — В 2025 году было выдано порядка 820 тыс. электронных виз и всего 231 тыс. — туристических на бумаге».

Замминистра иностранных дел подчеркнул: работа по либерализации визового режима будет продолжена, однако не стоит рассчитывать на то, что Россия будет вводить безвиз в одностороннем порядке.

«Мы, естественно, будем принимать во внимание и миграционные риски, и требования по обеспечению безопасности. Руководствоваться внешнеполитическими интересами Российской Федерации. Мы последовательно придерживаемся принципа взаимности в вопросе отмены виз для граждан иностранных государств. Исходим из того, что установление безвизового режима поездок для иностранных граждан в одностороннем порядке без обеспечения равных привилегий для граждан Российской Федерации, может нанести значительный ущерб внешнеполитическому авторитету нашей страны и существенно затруднит в дальнейшем заключения с этими странами соглашений о взаимной отмене виз, а также даст основания другим государствам рассчитывать на односторонние уступки по другим вопросам», — заявил Евгений Иванов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме